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文档简介

2025年汽车销售售后保障合同甲方（销售方）：____汽车销售有限公司乙方（购买方）：____根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方购买甲方汽车事宜，达成以下售后保障合同：一、合同主体1.1甲方为依法成立的汽车销售公司，具备合法的汽车销售资质。1.2乙方为具有完全民事行为能力的自然人或法人。二、车辆信息2.1车辆品牌：____2.2车辆型号：____2.3车辆颜色：____2.4车辆识别代号（VIN）：____2.5车辆购置税完税证明编号：____2.6车辆交付日期：____年____月____日三、售后服务保障3.1甲方承诺所售车辆符合国家质量标准，确保车辆性能稳定。3.2甲方为乙方提供____年的质保期，自车辆交付之日起计算。3.3甲方在质保期内，对车辆出现的质量问题免费维修或更换零部件。3.4甲方在质保期内，对车辆的非质量问题提供免费保养服务，具体保养项目及周期详见附件。3.5甲方为乙方提供24小时道路救援服务，确保乙方在行驶过程中遇到困难时得到及时援助。四、售后服务流程4.1乙方在车辆出现问题时，应及时与甲方联系，说明故障现象及原因。4.2甲方接到乙方反馈后，应在____小时内作出回应，并根据故障情况安排维修或更换零部件。4.3乙方在维修过程中，应按照甲方的要求提供相关手续，如行驶证、保修卡等。4.4甲方在维修完成后，应及时通知乙方取车，并确保车辆恢复正常使用。五、售后服务保障范围5.1甲方保障范围包括：车辆发动机、变速箱、驱动系统、转向系统、制动系统、悬挂系统等主要零部件。5.2甲方不承担以下情况的售后服务保障：5.2.1乙方因操作不当、保养不善等原因导致的车辆故障；5.2.2乙方私自拆改、加装零部件导致的车辆故障；5.2.3乙方在质保期外发生的车辆故障。六、售后服务承诺6.1甲方承诺，在售后服务过程中，严格遵守国家法律法规，确保服务质量。6.2甲方承诺，在售后服务过程中，不泄露乙方个人信息，保障乙方隐私权。6.3甲方承诺，在售后服务过程中，及时解决乙方提出的合理诉求，确保乙方满意。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至质保期届满之日终止。8.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等

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