星级考试理赔服务业务试题集复习试题含答案

第页星级考试理赔服务业务试题集复习试题含答案1.投保人和保险人约定权利义务关系的协议是()A、保险承诺;B、投保协议;C、保险合同;D、险约定;【正确答案】：C2.车辆折旧率最高不得超过投保时保险机动车新车购置价的A、20%;B、30%;C、60%;D、80%;E、90%;【正确答案】：D3.机动车交通事故责任强制保险合同有()。A、本条款与投保单、保险单、批单共同组成;B、本条款与投保单、保险单、特别约定共同组成;C、本条款与投保单、保险单、批单和特别约定共同组成;D、本条款与保险单、批单和特别约定共同组成;【正确答案】：C4.下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是()A、暴风、龙卷风;B、外界物体坠落、倒塌;C、火灾、爆炸;D、自燃以及不明原因火灾造成的损失;【正确答案】：D5.机动车综合商业示范条款中有()个附加险。A、10;B、11;C、12;D、13;【正确答案】：B6.判断划痕的深浅,如果划痕较浅的,尽量要求()处理,以降低维修费用。A、打磨;B、抛光;C、打蜡;D、修理;【正确答案】：B7.保险人对于不属于保险赔偿义务以外的索赔请求,应当向被保险人发出拒绝赔偿,以履行其()义务。A、禁止反言;B、弃权;C、保证;D、告知;【正确答案】：D8.一投保商业第三者责任保险的车辆在倒车时车主将自己承包的工厂厂房撞坏,()属于保险责任。A、一定是;B、不是;C、不一定;D、应具体情况具体分析;【正确答案】：B9.发生保险事故时,被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,并在保险事故发生后多长时间内通知保险人。否则,造成损失无法确定或扩大的部分,保险人不承担赔偿责任。A、24小时;B、36小时;C、48小时;D、72小时;【正确答案】：C10.保险事故发生后,保险人按照国家有关法律法规规定的赔偿范围、项目和标准以及机动车第三者责任保险合同的规定,在保单载明的范围内核定赔偿金额,对于伤者医疗费用的规定,按下列标准中()的要求核定赔偿金额。A、伤者实际发生的医疗费用;B、按照伤者实际发生的医疗费用后,保险人与被保险人协商金额确定;C、按照国家基本医疗保险;【正确答案】：C11.酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml:()A、小于80mg;B、大于20mg;C、大于60mg;D、小于60mg;E、小于80mg大于等于20mg;【正确答案】：E12.有的汽车发动机上(如奔驰)除装有主氧传感器外,还装有副氧传感器,副氧传感器的作用是检测()A、三元催化器的净化功能;B、尾气排放性能;C、涡轮增压装置的进气质量;D、废气再循环系统;【正确答案】：B13.责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定,不承担保险责任的范围,是对保险责任的()A、界定;B、限制;C、确定;D、扩大;【正确答案】：B14.对于属于保险责任的,被保险人应在与被保险人达成赔偿协议后多少天支付赔款?A、三日内;B、五日内;C、十日内;D、十五日内;【正确答案】：C15.根据人身损害受伤人员误工损失日评定准则,一处肋骨骨折误工时间为A、15-30天;B、30-40天;C、60-90天;D、90-120天;【正确答案】：B16.下列符合车辆使用安全规定的有?A、有驾驶资质的理赔人员驾驶;B、私自跨区域行车;C、把车辆转借他人;D、搭乘客户;【正确答案】：A17.现行的“一路行”项目终端软件适用的系统环境为A、安卓系统;B、WM系统;C、IOS系统;【正确答案】：A18.被保险特种车违反安全装载规定的,增加免赔率;因违反安全装载规定导致保险事故发生的,保险人不承担赔偿责任。A、5%;B、10%;C、15%;D、20%;【正确答案】：A19.侦破奖励费主要是对追回被盗抢车辆的有功单位和个人给予奖励,原则是本市内追回的按10%,本省内追回的按,跨省区追回的按奖励。A、15%、20%;B、20%25%;C、25%30%;D、20%30%;【正确答案】：A20.出险时间在08年2月1日以后,机动车交通事故责任强制保险中有责任的赔偿限额中医疗费用赔偿限额为:A、1600元人民币;B、11000元人民币;C、8000元人民币;D、10000元人民币;【正确答案】：D21.钢化玻璃的优点是()。A、不易再加工;B、强度高;C、会自爆;D、安全;【正确答案】：B22.指出下列哪个条款是我司产品中的主险条款。A、车身划痕险;B、盗抢险;C、玻璃险;D、新增设备损失险;【正确答案】：B23.财保险当中关于保险人义务方面,保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的,保险人()解除合同;发生保险事故的,保险人()承担赔偿责任。A、可以,不应;B、不得,不应;C、不得,应当;D、可以,不得;【正确答案】：C24.家用车的折旧按月计算,不足一个月的部分,不计折旧。9座以下客车月折旧率为,10座以上客车月折旧率为,最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的。A、0.6%、0.9%、80%;B、0.6%、1.1%、80%;C、0.9%、1.1%、70%;D、0.6%、0.9%、70%;【正确答案】：A25.代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的,都属于()范围A、保险合同;B、保险利益;C、保险责任;D、保险条款;【正确答案】：C26.张先生驾车发生事故,因是酒后驾车,根据车损险保险条款的规定不属于保险责任,保险公司在获得相应证据后,应该采取的措施是()。A、口头通知张先生不负责赔偿;B、根据获取到的证明材料作出核定后,应该在3日内向张先生发出拒赔通知书,通知书中只告知不赔即可;C、根据获取到的证明材料作出核定后,应该在10日内向张先生发出拒赔通知书,通知书中只告知不赔即可D、根据获取到的证明材料作出核定后,应该在3日内向张先生发出拒赔通知书,同时要说明不赔的理由;【正确答案】：D27.汽车横拉杆是否可焊接()。A、可以;B、不可以;【正确答案】：B28.车辆识别代号(VIN)第几位表示车型年份?A、5;B、6;C、8;D、10;【正确答案】：D29.根据《国务院关于修改〈机动车交通事故责任强制保险条例〉的决定》中华人民共和国国务院令第630号,自起,挂车可不再投保机动车交通事故责任强制保险。A、2012年12月1日;B、2013年1月1日;C、2013年2月1日;D、2013年3月1日;【正确答案】：D30.VIN码中的年份代码能保证在()年内生产的任何车辆的识别代号各不相同。A、10;B、30;C、50;D、12;【正确答案】：B31.被抚养人为未成年人的计算至多少周岁?A、15;B、16;C、18;D、20;【正确答案】：C32.前置后驱发动机的代号为()A、FR;B、FF;C、RF;D、MR;【正确答案】：A33.车险案件双方赔付意见一致,索赔手续齐全,赔偿金额在30000元以下,多少个工作日内付款?A、1;B、3;C、5;D、10;【正确答案】：A34.零赔款结案案件按照()要求归档。A、一般赔案;B、简易赔案;C、特殊赔案;D、重大赔案;【正确答案】：A35.符合保险人承保条件的特定风险称为()A、可保风险;B、客观风险;C、特殊风险;D、政治风险;【正确答案】：A36.某客户为自己一辆家用的车辆办理了交强险,商业车损、三者、盗抢险?发生下列()事故造成车辆受损时属保险范围内的事故,座席可予以受理报案。A、玻璃单独破碎;B、车身划痕;C、火灾;D、单方事故轮毂及轮辋受损;【正确答案】：C37.关于车损险的说法正确的是()A、发生全部损失时,按保险金额或车辆出险时的实际价值赔偿,以低者为计算标准;B、发生全部损失时,以保险金额为计算标准;C、发生全部损失时,以实际修复费用为计算标准;D、车损险保额仍需按照新车购置价确定;【正确答案】：B38.投保了何种使用性质汽车损失保险的机动车,方可投保附加险:火灾、爆炸、自燃损失险。A、非营业用汽车损失保险;B、家用车保险;C、营业用汽车损失保险;【正确答案】：C39.发生交通事故后,造成人员伤亡和财产损失的,应当A、迅速报警并且保护好现场;B、双方自行处理;C、根据事故大小妥善处理;D、迅速开车把伤者送到医院;【正确答案】：A40.8、机动车第三者责任中,投保时约定行驶区域,保险事故发生在约定行驶区域以外的,增加免赔率为:A、10%;B、15%;C、20%;D、30%;【正确答案】：A41.2010年6月,A车发生单方事故,A车全责损失20000元,无残值。设A车适用家用车损失保险:新车购置价为24000元,初次登记日期为2007年10月,车损险保额为24000元,未保不计免赔率特约,请计算A车商业险赔款。A、16000;B、17000;C、18000;D、19000;【正确答案】：B42.在系统运用中,在单证类型界面点选所需上传单证名称后点击()按键进行保存。A、暂存;B、返回;C、提交;D、保存;【正确答案】：D43.财产险中下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿()?A、行政行为或司法行为;B、火灾;C、爆炸;D、雷击;【正确答案】：A44.按照《机动车辆保险理赔实务》有关规定,下列关于交强险无责代赔案件说法错误的有A、无责代赔仅适用于对全责/有责方车辆损失部分的赔偿,对于人员伤亡损失不进行代赔;B、事故涉及多方车辆的,代赔偿限额为无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和,在各有责方之间平均分配;C、涉及人身伤亡的案件,对于全责方的车辆损失不适用无责代赔机制;D、无论是否涉及人员伤亡,无责车辆均不参与对其他无责车辆和车外财产损失的赔偿计算

;【正确答案】：C45.根据注销案件管理规定,报案注销由()第一时间在系统内注销。A、客服人员;B、查勘人员;C、未决清理岗;D、注销管理人员;【正确答案】：A46.发生车辆事故后,客户应在()内向保险公司报案。A、24小时;B、48小时;C、3天;D、一星期;【正确答案】：B47.主车与挂车连接使用时发生内部互碰,分别属于不同被保险人的,按的原则处理?A、不予赔付;B、直接赔付;C、互为三者;D、互碰自赔;【正确答案】：C48.以下()情况造成的损失不属于《机动车辆第三者责任保险》免除责任。A、战争、恐怖活动、扣押、罚没、政府征用;B、竞赛、测试、在营业性维修场所修理、养护期间;C、保险车辆超载;D、保险车辆肇事逃逸;E、利用保险车辆从事违法活动;【正确答案】：C49.有关保险双方当事人的权利和义务,都以()的规定为准。A、保险单;B、保险条款;C、投保单;D、保费收据;【正确答案】：A50.拍摄照片时,照相机必须设置日期格式?A、/年/月/日;B、/月/日/年;C、日/月/年;【正确答案】：C51.对于属于保险责任的,被保险人应在与被保险人达成赔偿协议后多少天支付赔款?A、三日内;B、五日内;C、十日内;D、十五日内;【正确答案】：C52.对于与军队、武警车辆碰撞的车辆,在计算其车损险赔款时,根据损失补偿原则?A、不扣除对方交强险应赔偿部分;B、扣除对方交强险应赔偿部分。

;【正确答案】：A53.保险双方当事人协商修改和变更保险单内容的一种单证是()A、保险凭证;B、小保单;C、暂保单;D、批单;【正确答案】：D54.摩托车、拖拉机保险条款中,标的车负次要责任时,免赔率为()?A、3%;B、5%;C、10%;D、15%;【正确答案】：A55.代为求偿适合下列哪些险种()A、机动车辆损失险;B、交强险;C、全车盗抢险;D、第三者责任险;【正确答案】：A56.在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是:()A、车轮外倾角;B、转向轴线内倾;C、车轮前束;D、主销后倾;【正确答案】：D57.根据《道路交通安全法》规定,驾驶员血液中的酒精含量每100ml大于或者等于()mg、小于()mg就属于饮酒驾驶;而血液中的酒精含量大于或者等于()mg就是醉酒驾驶?A、15ml、75ml、75ml;B、20ml、80ml、80ml;C、20ml、75ml、75ml;D、15ml、8×0ml、80ml

;【正确答案】：B58.发动机涉水险每次赔偿实行()的绝对免赔率。A、10%;B、20%;C、15%;D、8%;【正确答案】：C59.下列哪项机动车的损失和费用,保险人不负责赔偿。A、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害(只限于驾驶人或操作人员随船的情形);B、标准配置以外新增设备的损失;C、发生保险事故时,被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的费用;D、外界物体坠落、倒塌;【正确答案】：B60.侦破奖励费主要是对追回被盗抢车辆的有功单位和个人给予奖励,原则是本市内追回的按10%,本省内追回的按,跨省区追回的按奖励。A、15%、20%;B、20%25%;C、25%30%;D、20%30%;【正确答案】：A61.交强险中的医疗费用赔偿项下包含了()A、医药费、诊疗费、营养费、护理费、住院费;B、住院伙食补助费、后续治疗费、护理费、整容费、住院费;C、住院费、诊疗费、营养费、后续治疗费、住院伙食补助费;D、医药费、营养费、护理费、后续治疗费、整容费;【正确答案】：C62.涉及涉及住院的人伤,要提供()级以上医院诊断证明。A、乡;B、镇;C、县;D、市;E、省;【正确答案】：C63.对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。A、1日;B、3日;C、10日;D、15日;【正确答案】：B64.自己车撞自己车库,车库损坏()保险责任。A、属于;B、不属于;【正确答案】：B65.被保险人将赔款转让给第三方,需填写。A、领取赔款授权书;B、权益转让书;C、都不对;【正确答案】：A66.被保险特种车投保时约定行驶区域,保险事故发生在约定行驶区域以外的,增加免赔率。A、5%;B、10%;C、15%;D、20%;【正确答案】：C67.根据我国《保险法》规定,保险经纪人是基于()的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的个人。A、投保人;B、保险人;C、自己;D、受益人;【正确答案】：A68.甲驾驶被保险机动车发生一起交通事故,甲报案后提出,据他查阅法律规定得知,公司应在十日内赔付,以下理赔人员的解释和答复错误的是A、保险法并未明确规定从提出索赔到支付赔款的具体时效,我们会尽快处理,保证在服务承诺的时效内完成理赔;B、保险法规定的十日内赔付是从双方达成赔偿协议时起算,目前您尚未提交完毕索赔材料,公司也尚未完成损失核定,请您耐心等候,我们会尽快处理;C、如果我们公司在收到索赔请求和有关证明、资料之日起六十日内,仍不能确定赔偿金额,可以根据已有证明和资料可以确定的数额对您先予支付一部分赔款;D、保险法已经修改了,现在新的规定是三十日内赔付

;【正确答案】：D69.在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是:()A、车轮外倾角;B、转向轴线内倾;C、车轮前束;D、主销后倾;E、

;【正确答案】：D70.残值作价要合理,残值应掌握在更换配件总价的()%左右。A、1;B、2;C、5;D、10;【正确答案】：C71.水箱水管部份断裂()A、焊接法;B、换整管;C、接管法;【正确答案】：B72.在第三者责任保险中,负次要事故责任的免赔率为,负同等事故责任的免赔率为,负主要事故责任的免赔率为,负全部事故责任的免赔率为。A、5%8%10%15%;B、5%10%15%20%;C、10%15%20%30%;D、ABC都不对;【正确答案】：B73.甲某于2010年1月在保险公司投保了《特种车保险》,保险期间内发生双方碰撞事故,经交警认定甲某负事故主要责任,则保险公司计算第三者责任保险赔款时应按照下列()免赔率免赔。A、20%;B、15%;C、10%;D、5%;【正确答案】：B74.甲乙两人对一辆发生正面碰撞的事故车进行勘查?甲说:应查看后车门与后侧围板、门槛板之间的间隙和高度差;乙说:可以通过比较车辆左右两侧的间隙确认车身的损伤情况?正确的判断是()。A、只有甲正确;B、只有乙正确;C、两人都正确;D、两人都不正确;【正确答案】：C75.被保险机动车投保了《机动车第三者责任保险》,在保险期间内,由被保险人驾车不慎撞到前车后又将路边的行人撞伤,经交警认定被保险人负事故全部责任,该案例应认定为?A、属于保险责任,在责任限额内全额赔付;B、属于保险责任,对超出交强险各分项赔偿限额以上的部分在责任限额内进行赔偿;C、不属于保险责任事故,不能赔付;D、以上均不对;【正确答案】：B76.某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车,在保险合同的民事法律关系上是属于:()。A、主体改变;B、客体改变;C、内容的改变;【正确答案】：C77.曲柄连杆机构是由()、活塞连杆组和曲轴飞轮组等三大部分组成。A、凸轮轴组;B、正时齿轮组;C、缸体—曲轴箱组;【正确答案】：C78.一保险车辆夜间停放于小区楼下,早晨发现四个轮胎被盗,下列均为车主已投保险别,这应当属于()的保险责任范围。A、车辆损失险;B、全车盗抢险;C、无过错责任险;D、不属于保险责任;【正确答案】：D79.离合器通常安装在()之间。A、半轴与车轮;B、使动轴与主减速器;C、发动机与变速器;【正确答案】：C80.投保了机动车辆保险附加()保险的机动车辆在使用过程中,发生本车玻璃单独破碎,保险人按实际损失赔偿。A、车载货物掉落责任险;B、玻璃单独破碎险;C、车辆停驶损失险;D、新增加设备损失险;【正确答案】：B81.车损险保险责任中的“暴风”是指风速在28.5米/秒以上的大风,相当于()大风。(风速以气象部门公布的数据为准?A、10级;B、11级;C、12级;D、13级;【正确答案】：B82.在使用车险新理赔定损系统时,自定义修理项目分组和名称为()时可以选择修理程度?A、钣金;B、机修;C、电工;D、喷漆;【正确答案】：A83.根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级,按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准,残疾赔偿金自之日起计算。A、痊愈;B、出院;C、判决;D、定残;E、出险;【正确答案】：D84.下列哪项不属于外伤性骨折A、直接暴力;B、间接暴力;C、肌牵拉暴力;D、积累性劳损;E、病理性骨折;【正确答案】：D85.以下不属于综合商业保险示范条款中绝对免赔率或绝对免赔额的情形有()A、违反安全装载规定、但不是事故发生的直接原因的B、被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿,无法找到第三方的C、超出约定行使区域;D、投保人与保险人在投保时协商确定绝对免赔额的;【正确答案】：C86.机动车综合保险条款新增了()附加险A、自燃损失险;B、修理期间费用补偿险;C、指定修理厂险;D、车损险无法找到第三方特约险;【正确答案】：D87.非营业性9座以下客车按实际价值投保时,机动车月折旧率是A、0.9%;B、0.6%;C、1.4%;D、1.1%;【正确答案】：B88.(最大已核损估损-最小已核估损)/已核赔款*100%是()A、估损偏差率1;B、估损偏差2;C、首次估损偏差;D、结案率;【正确答案】：A89.盗抢险条款规定:“被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺,经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明,满___未查明下落的全车损失,属于保险责任范围。”A、72小时;B、30天;C、60天;D、90天;【正确答案】：C90.根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级,按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准,残疾赔偿金自之日起计算。A、痊愈;B、出院;C、判决;D、定残;E、出险;【正确答案】：D91.汽车风挡玻璃标有“T”字样是表示()A、钢化玻璃;B、夹层玻璃;C、普通玻璃;D、曲面玻璃;【正确答案】：A92.酒后驾车的标准是指血液酒精浓度为多少?A、小于80mg大于等于20mg;B、小于60mg大于等于10mg;C、小于70mg大于等于20mg;D、小于80mg大于等于10mg;【正确答案】：A93.在营业用汽车损失保险条款中规定,保险期间内发生多次保险事故的,免赔率从第()次开始增加,并且每次增加()免赔率,但自然灾害引起的事故除外。A、二,5%;B、二,10%;C、三,5%;D、三,10%;【正确答案】：C94.下列哪条不属于机动车示范条款中车损险的保险责任()A、碰撞;B、火灾;C、暴雨;D、党政机关、事业团体用车的自燃;【正确答案】：D95.对不属于保险责任的,保险人应自作出核定之日起多少日向被保险人发出拒绝赔偿通知书,并说明理由?A、三日内;B、五日内;C、十日内;D、十五日内;【正确答案】：A96.投保了何种使用性质汽车损失保险的机动车,方可投保附加险:自燃损失险。A、非营业用汽车损失保险;B、家用车保险;C、营业用汽车损失保险;【正确答案】：B97.投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。此合同解除权自保险人知道有解除事由之日起,超过日不行使而消灭。自合同成立之日起超过

年的,保险人不得解除合同。A、60、1;B、60、2;C、、30、1;D、30、2;【正确答案】：D98.按照商业机动车保险条款规定,保险合同解除时,保险人按短期月费率收取已了责任期间的保险,当被保险人在承保9个月时,申请退费,我们应按多少的比例收取保费A、70%;B、80%;C、85%;【正确答案】：C99.张某将新购置的汽车投保了机动车辆损失险、在保险期内,由于轮胎爆裂使车倾覆,造成车上货物和汽车损失,保险人应赔偿___。A、轮胎、货物和汽车损失;B、轮胎和汽车损失;C、货物和汽车损失;D、汽车的损失;【正确答案】：D100.关于《误工损失日评定准则》适用A、交通事故伤者误工时间的确定;B、意外伤害事故伤者误工时间的确定;C、工伤人员误工时间的确定;D、民事侵权案件中受伤人员误工损失日的评定;【正确答案】：A1.根据家庭自用汽车损失保险条款（2009版）,下列选项中,关于责任免除范围的说法不正确的是?A、甲驾驶被保险机动车发生事故,造成车轮及轮胎严重损失,同时造成车门轻微变形,该起事故车轮的损坏不属于责任免除范围B、甲将被保险机动车停放的小区院内,夜间因有人燃放烟花造成小区院内发生火灾,火势蔓延至被保险机动车造成的损失不属于责任免除范围C、甲在购车后随即投保,后又对电子产品进行了改装,加配了多碟音响和GPS设备,该被保险车辆在保险期间内发生事故造成了该车GPS设备的损坏,该损坏不属于责任免除范围D、甲持A2驾驶执照驾驶一辆已投保的奥迪A6轿车发生事故,由于其驾驶执照与车型不符,应属于责任免除范围【正确答案】：ACD2.自动变速器的齿轮变速机构的行星齿轮式有（）组成A、太阳轮B、行星齿轮C、行星架D、齿圈【正确答案】：BCD3.投保了交强险的机动车，在以下哪种情况下，投保人可以要求解除交强险合同？A、被保险机动车被依法注销登记的B、被保险机动车办理停驶的C、被保险人车辆转卖D、被保险机动车经公安机关证实丢失的【正确答案】：ABD4.以下属于“无证驾驶”行为的有()。A、持伪造居民身份证申领的机动车驾驶证驾驶车辆的行为B、驾驶证被依法吊扣C、滞留或驾驶证正证被滞留期间继续驾车的行为D、超过机动车驾驶证有效期一年以上未换证的E、驾驶人在考试合格后，核发驾驶证期间驾驶车辆的行为【正确答案】：ABC5.营业运输是指经由交通运输管理部门核发营运证书，被保险人或其允许的驾驶人利用被保险机动车从事旅客运输、货物运输的行为。未经交通运输管理部门核发营运证书，被保险人或其允许的驾驶人以牟利为目的，利用被保险机动车从事（）的，视为营业运输。A、旅客运输B、货物运输C、两者均是D、两者均否【正确答案】：ABC6.公众责任保险是承保被保险人在固定场所进行生产、经营或其他活动时，因发生意外事故而造成()，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。A、财产损失B、人身伤害C、第三者的财产损失D、人身伤亡【正确答案】：CD7.救助基金垫付的范围包括:()?A、丧葬费B、部分或全部抢救费C、医疗费【正确答案】：AB8.特种车是指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶的，用于（）的车辆。A、牵引B、清障C、清扫D、装卸E、工程车F、货车【正确答案】：ABCD9.人身伤亡赔偿金额的核定依据有：A、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》B、公安部颁布的《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667-2002）C、事故发生地的基本医疗保险标准D、交通事故人员创伤临床诊疗指南E、《民法通则》F、《合同法》。【正确答案】：ABCD10.发生车辆盗险，理赔时需要提供的资料有哪些？A、机动车行驶证B、出险地公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明C、已登报声明的证明D、车辆停驶手续证明E、机动车来历凭证F、全套车钥匙G、未侦破证明【正确答案】：ABCDEF11.被保险机动车发生意外事故，致使第三者（）、（）、停电、停水、停气、停产、()、数据丢失、(）等造成的损失以及其他各种间接损失保险人不负责赔偿A、停业B、停驶C、通讯或者网络中断D、电压变化E、停工【正确答案】：ABCD12.客户来电表示对理赔金额产生质疑，公司职员小王接待客户，做好咨询记录，表示尽快给客户答复。3日后，保户上门，表示仍然未收到任何答复，小王立刻表示：“不知道、不清楚，我已经转交给相关部门处理了，你找他们部门去。”该案例中，职员小王的处理行为有何不妥之处。A、不应使用服务禁语B、违背首问责任制原则C、违背一站式解决原则【正确答案】：AB13.交强险“互碰自赔”的适用条件有？A、事故各方都投保交强B、事故只导致各方车辆损失，不涉及人员伤亡和车外的财产损失C、各方车损金额均在交强险有责任财产损失赔偿限额以内D、事故各方都有责任E、当事都同意采用“互碰自赔”【正确答案】：ABCDE14.特种车辆固定设备、仪器损坏扩展条款中经双方同意，鉴于被保险人已交付附加保险费，本保险合同扩展承保被保险机动车上固定的设备、仪器因()、()或()及其他电气原因造成的自身损失。A、超负荷B、超电压C、感应电D、自燃【正确答案】：ABC15.汽车的种类很多,其总体构造差别很大,但其基本结构都是由什么部分构成？A、发动机B、底盘C、车身D、电气设备【正确答案】：ABCD16.车轮单独损坏是指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的（）损坏A、单独损坏B、三者之中任意二者的共同损坏C、三者的共同损坏【正确答案】：ABC17.道路交通事故受伤人员损伤的基本机制包括哪些？A、惯性作用B、撞击作用C、人为作用D、挤压作用【正确答案】：ABD18.家庭自用汽车损失保险保险责任免赔率？A、负次要事故责任的免赔率为5%B、负同等事故责任的免赔率为10%C、负主要事故责任的免赔率为10%D、负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%【正确答案】：ACD19.下列选项中,关于人伤案件中的各项赔偿费用描述正确的是?A、医疗费用赔偿限额和无责医疗费用赔偿限额项下负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费,必要的、合理的后续治疗费、康复费、整容费、营养费B、误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤残持续误工的,误工时间可以计算至定残日C、受害人确有必要到外地治疗,因客观原因不能住院,受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费,其合理部分应予赔偿D、被抚养人生活费根据抚养人丧失劳动能力程度,按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被抚养人有数人的,年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或农村人均年生活消费支出.【正确答案】：CD20.坚持保险利益原则的意义在于（）。A、防止道德风险的产生B、避免赌博行为的发生C、便于衡量损失D、避免保险纠纷【正确答案】：ABCD21.以下灾害、事故，___属于机动车辆保险条款责任范围。A、火灾B、爆炸C、发动机爆缸D、地陷E、地震【正确答案】：ABD22.关于发起理算任务,下列选项中,说法正确的是?A、当前报案下还存在未提交的立案任务,不能产生理算任务B、存在未核损通过的车辆/财产任务,以及没有结束的定损任务,不能产生理算任务C、存在未核赔通过的计算书,不能发起理算任务D、立案正在注销中,对应保单也能发起理算任务【正确答案】：ABC23.车险理赔的基本流程是怎么样的？A、接受报案B、现场查勘C、确定责任D、登记立案E、定损核损F、计算赔款G、核赔审批H、结案付款【正确答案】：ABCDEFGH24.下列哪些选项属于医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿的项目？A、医药费B、诊疗费C、住院伙食补助费D、营养费E、误工费）【正确答案】：ABCDE25.被保险机动车的下列损失和费用，保险人不负责赔偿（）A、被盗窃、抢劫、抢夺，以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失B、被保险机动车上固定的机具、设备由于内在的机械或超负荷、超电压、感应电等电气故障引起的损失C、作业中车体失去重心造成被保险机动车的损失；【正确答案】：ABC26.人伤事故，了解受伤人员的信息，包括A、伤者姓名、性别、年龄B、职业C、工作单位D、受伤部位【正确答案】：ABCD27.投保了不计免赔险，若发生保险事故，下列情况下，应当由被保险人自行承担的免赔金额，保险人不负责赔偿？A、机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的B、因违反安全装载规定而增加的C、发生机动车全车盗抢保险约定的全车损失保险事故时，被保险人未能提供《机动车登记证书》、机动车来历凭证的，每缺少一项而增加的D、机动车损失保险中约定的每次事故绝对免赔额E、可附加本条款但未选择附加本条款的险种约定的F、不可附加本条款的险种约定的【正确答案】：ABCDE28.每次赔偿实行20%免赔率的险种为?A、火灾、爆炸、自燃损失险B、不计免赔率特约条款C、车身划痕损失条款D、机动车盗抢险条款【正确答案】：AD29.保险车辆有什么情形，保险人不负责赔偿。A、因污染造成的损失B、被盗窃、抢劫、抢夺C、被保险人或驾驶人员的故意行为造成的损失D、摩托车停放期间因翻倒造成的损失【正确答案】：ABCD30.保险理赔应遵循的原则包括()。A、足额赔偿原则B、重合同C、守信用的原则D、实事求是的原则E、主动F、迅速G、准确H、合理的原则【正确答案】：BCD31.从企业财产保险标的角度来看，企业的财产可分为（）？A、可保财产B、不可保财产C、普通财产D、特约可保财产【正确答案】：ABD32.对于《营业用汽车保险条款》以下哪一条属于责任免除的情形：A、驾驶员钱某驾车从积水的立交桥下通过，因为进气管吸进水，造成发动机咬死受损B、查勘员小陈发现驾驶员王某总想拖延出示驾驶证，经确认是在驾驶证被暂扣期间驾驶车辆C、被保险人张某没有在出险后48小时内及时报案，致使翻落在干水塘中的车在第三天的大雨中被积水泡了1天后才被拖吊施救，致使该车的电器部分与所有的控制模块受损D、查勘员小陈在停车场发现，所查勘的货车驾驶室已被压扁，施压方向是从货箱过来的，经了解该平板货车装运的是筒状钢板，直径1.5米；因紧急制动，筒形钢板的固定绳断开碰撞驾驶室；【正确答案】：ABCD33.下列哪种情况应视同无有效驾驶证？___A、持B、类驾照驾驶大型客车C、持地方驾驶证驾驶军队或武警部队车辆D、持E、类驾照驾驶小型轿车F、持学习、实习驾照在高速公路上驾车G、持实习驾照载运危险品的车辆【正确答案】：ABDE34.机动车盗抢保险条款,当发生全车损失,被保险人人未能提供什么,每缺少一项,增加免赔率1%？A、机动车行驶证B、机动车登记证书C、车辆购置附加费缴费证明D、驾驶证【正确答案】：ABC35.在我国的道路交通安全法中，有关拖拉机的说法正确的有___。A、拖拉机属于机动车B、禁止拖拉机通行的道路，由国务院统一规定C、拖拉机在允许通行的道路上可以从事货运，但不得用于载人D、高速公路、大中城市中心城区内的道路，禁止拖拉机通行E、拖拉机的驾驶培训由农业(农业机械)主管部门实行资格管理【正确答案】：ACDE36.甲某将自己汽车停放一微有坡度的地方后，下车办事去。一会儿，车辆自行下滑，撞到后面一辆停放的宝来车上，造成两车车损。甲某向保险公司提出索赔，保险公司则应A、本次事故发生的根本原因是滑行，不属于保险责任范围，故拒赔B、本次事故保险公司应按照“碰撞”责任理赔C、本案发生事故时保险车辆上没有驾驶员，故本次应予以拒赔D、停放也是一种保险车辆使用方式，故本次事故属于保险责任【正确答案】：BD37.车辆损失险的全部损失中包括（）A、协议全损B、部分全损C、实际全损D、推定全损【正确答案】：CD38.污染是指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时，由于（）的泄漏、飞溅、排放、散落等造成被保险机动车污损或状况恶化。A、油料B、尾气C、货物D、其他污染物【正确答案】：ABCD39.火灾是指被保险机动车本身以外的火源引起的、在时间或空间上失去控制的燃烧，即（）的剧烈的氧化反应所造成的灾害。A、有热B、有光C、有火焰D、有爆炸【正确答案】：ABC40.氙气大灯与卤素大灯的区别是（）？A、氙气没有灯泡B、氙气大灯有高压镇流器C、氙气大灯没有灯丝D、氙气大灯发蓝光E、氙气大灯发黄光【正确答案】：BCD41.交通事故强制三者险中负责赔偿A、三者因受伤所产生误工减少收入，因评残所产生的伤残鉴定费用B、三者受伤，其护理人员所产生的必要生活及伙食费用C、三者死亡，其家属支出的合理交通费，住宿费及处理事故人员误工费D、三者伤情危重，经医生建议需转院，在转院过程中所产生的一定交通费【正确答案】：CD42.查勘定损现场拍照有哪些要求？A、拍摄事故现场全景及附近固定坐标照片B、拍摄反映撞击部位的中景照片C、拍摄反映撞击部位的近景照片,包括现场遗留物D、拍摄反映标的车损失部位的45度角整车带牌照片E、清晰、完整地拍摄标的车架号或VIN码F、现场照片必须反映事故全貌、碰撞痕迹G、车损照片必须清晰反映损失部位和损失情况【正确答案】：ABCDEFG43.交强险合同中的受害人不包括()。A、本车被保险人B、本车车上人员C、本车以外的受伤人员D、本车以外财产损失人员【正确答案】：AB44.“自燃”是指：___。A、因本车电器发生故障起火燃烧B、因本车供油系统发生故障起火燃烧C、所载货物自身原因起火燃烧D、不明原因起火燃烧【正确答案】：ABC45.关于施救费，以下说法正确的是()？A、物损施救费用的确定要严格按照条款规定B、在抢救过程中，因抢救而损坏他人的财产，如果应由被保险人承担赔偿责任的，可酌情予以赔偿C、在抢救时，抢救人员个人物品的丢失D、身体受到的伤害不予赔偿E、保险公司只对保险车辆的施救费用负责。【正确答案】：ABCD46.按转向力能源的不同，可将转向系分为哪两种（）A、机械转向系B、动力转向系C、液压式动力转向系D、电动式动力转向系【正确答案】：AB47.道路交通事故快速处理办法中，驾驶人标划现场后，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理的有哪些情况？A、碰撞建筑物B、公共设施及其他设施的C、驾驶人饮酒的D、无检验合格标志的E、车辆无号牌的F、无交强险标志的G、未在本市投保交强险的H、一方逃逸的【正确答案】：ABCDEGH48.车身划痕险保险金额为（）元，由投保人和保险人在投保时协商决定。A、3000B、5000C、10000D、20000【正确答案】：BCD49.机动车盗抢保险条款,当发生全车损失,被保险人人未能提供什么,每缺少一项,增加免赔率1%？A、机动车行驶证B、机动车登记证书C、车辆购置附加费缴费证明D、驾驶证【正确答案】：ABC50.汽车传动系驱动桥由（）A、传动轴B、主减速器C、差速器D、半轴【正确答案】：BCD51.在交强险条款下，在收到交警队的支付/垫付通知和医院出具的抢救费用清单后，可以通过哪些方式支付三者的抢救费（）。A、先行赔付B、向医院出具担保函C、通过支付D、垫付流程E、正常理算【正确答案】：BC52.交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但是不包括A、本车车上人员B、投保人C、受益人D、合法驾驶人【正确答案】：ABD53.下列关于附加险免赔率说法错误的是（）A、玻璃单独破碎险实行15%的绝对免赔率B、自燃险、精神损害抚慰金责任险实行20%的绝对免赔率C、车身划痕险、车上货物责任险实行20%的绝对免赔率D、发动机涉水损失险实行15%的绝对免赔率【正确答案】：AC54.在计算死亡补偿费时，应按照（）标准计算赔偿。A、出险地B、死者户籍所在地C、受诉法院所在地D、死者出生地E、受害方比致害方有优先选择的权利【正确答案】：BC55.抢救受伤人员需要保险公司垫付抢救费用时，有责需提供A、抢救费用担保函B、伤者误工证明C、交警责任认定书D、抢救费用垫付通知书【正确答案】：CD56.定损工作流程图中，确定损失项目包括：（）A、修理项目B、检修项目C、施救费用D、残值处理【正确答案】：ABD57.下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（）A、前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换B、车辆前部损坏较严重时，方向机就应该更换C、冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体D、电器件在遭受碰撞后如果在车上不工作，就可以更换。【正确答案】：ABCD58.李某给自己的越野车投保了交强险与商业车损险、三者险及不计免赔率险。某日车辆发生事故,交警划分本车主责,本车损失5000元,对方车辆损失3000元,下列哪些选项是正确的？A、先由交强险进行互赔B、商业险就交强险赔付限额外的损失按责任比例进行赔付C、本车方将产生4800元赔款D、对方车将产生3200元赔款E、本车方将产生5000元赔款F、对方车将产生3000元赔款【正确答案】：ABCD59.保险理赔应遵循的原则包括（）A、足额赔偿原则B、重合同、守信用的原则C、实事求是的原则D、主动、迅速、准确、合理的原则【正确答案】：BCD60.下列属于车损险条款中责任免除范围的是___。A、遗弃车辆逃离事故现场的B、他人恶意行为造成的损失C、驾驶人在实习期内驾驶的机动车辆牵引挂车的D、停放期间自动滑行或溜坡所造成的损失【正确答案】：ABCD61.查勘员进行现场查勘时，对（）的情况，应当场告知客户并予以拒赔处理。A、驾驶证过期B、行驶证过期C、无年检D、两证不齐全【正确答案】：ABCD62.行业示范条款中主险条款构成包括（）A、保险责任B、责任免除C、免赔率与免赔额D、保险金额/赔偿限额E、投保人、被保险人义务F、赔偿处理G、其他事项【正确答案】：ABCDF63.商业三者保险条款中，以下那种费用按规定，保险人不予承担？A、精神损失补偿费B、困难补助费C、营养费D、招待费E、误工费【正确答案】：ABCD64.以下关于事故车修理的说法中，不正确的是（）A、车身修复的原则是“弯曲变形就修，折曲变形可以换，而不是必须更换”B、车门面板损坏需更换的，只能更换门壳总成，没有车门面板可以单独更换C、发动机盖或行李箱盖很难整形，应以换为主D、后翼子板应尽量修复，不要轻易更换。【正确答案】：BC65.汽车底盘有（）部分组成A、传动系统B、行驶系统C、转向系统D、制动系统【正确答案】：ABCD66.精神损害抚慰金包括以下方式A、残疾赔偿金B、死亡赔偿金C、其他损害情形的精神抚慰金D、被抚养人生活费【正确答案】：ABC67.玻璃单独破碎险中的玻璃破碎包括以下哪些()部位。A、前风挡玻璃B、门窗玻璃C、天窗玻璃D、后风挡玻璃E、倒镜玻璃【正确答案】：ABD68.代位追偿权的产生必须具备的条件是（）A、损害事故发生的原因及受损的标的，都属于保险责任范围B、损害事故发生时由第三者的责任造成的C、保险人按法律的规定对被保险人履行赔偿义务之后D、保险人按合同的规定对被保险人履行赔偿义务之后【正确答案】：ABD69.玻璃单独破碎险的赔偿范围有（）？A、前后风挡玻璃B、车窗玻璃C、车顶玻璃D、车镜玻璃E、灯具玻璃【正确答案】：AB70.下列选项中，属于《交强险》人伤案件保险理赔范围内的项目是（）。A、诉讼费B、治疗费C、误工费D、洗理费【正确答案】：BC71.营业用汽车中下列哪些险种是合理搭配承保的？A、车损险与盗抢险B、车损险与火灾C、爆炸D、自燃损失险E、车损险与附加玻璃单独破碎险条款F、车损险与自燃损失险。【正确答案】：AB72.车身、车架检验矫正时，常用到四个控制点，它们分别是（）。A、前横梁、前围板横梁B、前拖挂挂钩、后拖挂挂勾C、后车门横梁、车身后横梁【正确答案】：AC73.下列哪些属于自燃损失险免除的（）A、被保险人在使用车辆过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失B、因自燃仅造成电路、线路、供油系统的损失C、运载货物自然引起的全车烧毁D、被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失【正确答案】：BC74.水浸车损事故，应注意以下几点：（）。A、接报案时，询问客户是否的车辆在水中重新启动过B、拍摄现场照片时，拍摄反映事故现场水位的证明材料C、不用标记水淹痕迹位置D、拍摄现场照片时，拍摄反映事故现场水位的证明材料【正确答案】：ABD75.车上货物责任条款免除为?A、偷盗、哄抢、自燃损耗、本身缺陷造成货物的损失B、违法,违章载运造成的损失C、车上人员携带的私人物品D、应当由机动车交强险赔偿的损失【正确答案】：ABCD76.家庭自用汽车损失保险保险责任免赔率？A、负次要事故责任的免赔率为5%B、负同等事故责任的免赔率为10%C、负主要事故责任的免赔率为10%D、负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%【正确答案】：ACD77.一名客户向理赔人员咨询交强险理赔与一般商业三者险理赔的区别?下列选项中，回答和解释正确的是（）？A、交强险的赔偿范围更广泛B、免责事由较少C、交强险与商业险的赔偿原则不同D、采取“无过错责任”原则E、交强险赔偿中不设免赔率F、商业三者险则有关于免赔率的规定G、交强险有分项限额的划分H、商业险则没有【正确答案】：ABCD78.车身划痕险保险金额为（）元，由投保人和保险人在投保时协商确定。A、2000元B、5000元C、10000元D、15000【正确答案】：ABC79.保险合同由（）共同组成A、保险条款B、投保单、保险单C、批单和特别约定D、费率【正确答案】：ABC80.事故发生后，索赔时需要哪些单证？A、保险单或者保险凭证正本B、已缴纳保险费的凭证C、有关能证明保险标的的或当事人身份证的原始文本D、索赔清单E、出现检验证明F、其他根据保险合同规定应当提供的文件【正确答案】：ABCDEF81.投保人以自己毫无利益关系的保险标的投保，将导致的情况有（）。A、投保人为了谋取保险赔偿而任意购买保险，并盼望事故发生的现象B、保险事故发生后，不积极施救C、为了获得巨额赔偿或给付，采用纵火、谋财害命等手段，制造保险事故D、增加了道德风险事故的发生【正确答案】：ABCD82.交强险的被保险人索赔时应当提供哪些资料？A、交强险的保险单B、投保人委托书C、被保险人出具的索赔申请书D、被保险人和受害人的有效身份证明E、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证F、公安机关交通管理部门出具的事故证明G、人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明【正确答案】：ACDEFG83.交强险垫付有下列几种情况？A、驾驶人未取得驾驶资格的B、驾驶人醉酒的C、被保险机动车被盗抢期间肇事的D、被保险人故意制造交通事故的【正确答案】：ABCD84.机动车交通事故责任强制保险条款根据（）等法律、行政法规制定。A、《中华人民共和国道路交通安全法》B、《中华人民共和国保险法》C、《机动车交通事故责任强制保险条例》D、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》【正确答案】：ABC85.简易赔案实施的基本条件是（）。A、保险责任明确、无争议B、金额范围：事故总损失在3000元以内C、损失类型：出险类型限于单方或双方事故，且不涉及人伤或财产损失D、保单年度出险三次以下E、不涉及代位求偿【正确答案】：ABCDE86.被保险人的哪些人员构成家庭成员？（）A、配偶B、子女C、兄弟姐们D、父母【正确答案】：ABD87.单方肇事事故是指不涉及与第三方有关的损害赔偿的事故，但不包括因以下哪种情形引起的事故？A、火灾B、地震C、海啸D、台风【正确答案】：BCD88.被保险机动车遭受损失后的残余部分由()协商处理。A、投保人B、被保险人C、保险人D、受益人【正确答案】：BC89.同时满足以下条件的双方或多方事故，适用无责财产赔付简化处理机制A、两方或多方机动车互碰，各方均投保交强险B、交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任，部分有责、部分无责C、无责方车号、交强险保险人明确D、涉及伤人的事故。【正确答案】：ABC90.投保了不计免赔险，若发生保险事故，下列情况下，应当由被保险人自行承担的免赔金额，保险人不负责赔偿？A、机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的B、因违反安全装载规定而增加的C、发生机动车全车盗抢保险约定的全车损失保险事故时，被保险人未能提供《机动车登记证书》、机动车来历凭证的，每缺少一项而增加的D、机动车损失保险中约定的每次事故绝对免赔额E、可附加本条款但未选择附加本条款的险种约定的F、不可附加本条款的险种约定的【正确答案】：ABCDE91.车内人员的伤情特点为A、司机与前排乘坐人员受伤发生率较后排人员高B、受伤的基本机理是惯性作用所致C、司机较多发生头面部、上肢的损伤D、乘客较多发生锁骨和肱骨的损伤【正确答案】：ABCD92.抢救费用垫付，满足（）条件的，可垫付受害人的抢救费用。A、符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形B、接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书C、受害人必须抢救，且抢救费用已经发生，抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目D、属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用【正确答案】：ABC93.保险车辆在营业性维修场所（）期间，保险人不负责赔偿。A、修理B、养护C、停放D、三者均是E、三者均否【正确答案】：AB94.需复勘的伤残案件有A、未参与伤残评定过程，伤残评定等级较预估伤残等级高者B、伤者既往疾病史中有影响伤残评定的疾病C、门诊治疗后评残的案件D、需配备残疾用具【正确答案】：ABCD95.一客户报案称,自己的长安车燃烧报废,估计是不小心留在车内的烟头引起的,以下处理方式正确的是?(该车未投保自燃险)A、接到本案后,应对第一现场进行查勘,及时找到当事驾驶员进行详细的笔录调查,走访当时的目击群众,对本次事故的出险经过进行充分的了解和掌握B、对保险标的进行核实,以及基础的驾驶证,行驶证进行核实C、走访消防部门,了解本次事故的真实原因.确定本次事故是否属保险责任【正确答案】：ABC96.关于交通费赔偿描述正确的A、包括受害人就医、转院治疗所实际发生的交通费以正式的票据为准B、票据与就医的时间、次数、地点一致C、包括护理人员因受害人就医或者转院治疗实际发生的交通费D、乘坐火车软卧、飞机需征得事故处理机关、致害人同意，否则不予赔偿【正确答案】：ABD97.家庭自用汽车保险合同中规定，被保险机动车的哪些损失和费用,保险人不负责赔偿?A、自然磨损B、朽蚀C、腐蚀D、故障E、玻璃单项奖独破碎，车轮单独损坏F、人工直接供油G、高温烘烤造成的损失H、自燃以及不明原因火灾造成的损失【正确答案】：ABCD98.营业用汽车损失保险条款的保险责任有（）？A、碰撞B、倾覆C、坠落D、火灾E、爆炸F、自燃G、雷击H、暴雨【正确答案】：ABCGH99.下列选项中，属于《机动车盗抢险》保险责任的是()。A、被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失B、被保险机动车在被盗窃、抢劫、抢夺期间，造成的本车以外的财产损失C、被保险机动车在被盗窃、抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用D、被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的【正确答案】：AD100.查勘定损员在定损时要求坚持：（）的定损原则。A、以我为主B、以修为主C、以换为主D、以客户为主【正确答案】：AB1.行业示范条款中规定，要根据在保险事故中所负责任比例的大小给予一定比例的免赔。被保险机动车一方负次要事故责任的，实行5%的事故责任免赔率。()A、正确B、错误【正确答案】：A2.车险的投保人可以与被保险人不同。()A、正确B、错误【正确答案】：A3.根据我国《保险法》的规定，保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定，公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害被保险人和受益人的合法权益。()A、正确B、错误【正确答案】：B4.保险代位求偿权又称保险代位权，是指因第三者对保险标的的损害造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金后，依法享有的在赔偿金额范围内代为行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。()A、正确B、错误【正确答案】：A5.简易案件只能针对单方事故，涉及双方以上事故的均不能采取简易赔案流程。()A、正确B、错误【正确答案】：B6.在无法确认出险标的一定不在我公司承保的情况下，专线可以要求客户出具保单后再进行报案登记。()A、正确B、错误【正确答案】：A7.甲将投保了家庭自用车损险的被保险车辆开到修理厂保养，开进修理厂大门时，标的车碰到修理厂大门，致使车辆受损，保险公司对此损失根据车损险条款中，“在营业性维修、养护场所修理、养护期间”的责任免除条款规定，不予以赔偿()A、正确B、错误【正确答案】：B8.车上人员责任险的投保座位数以核定载客数为限。()A、正确B、错误【正确答案】：A9.机动车辆保险理赔指标主要包括：赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标。()A、正确B、错误【正确答案】：A10.代位追偿案件,追偿结果扣减相关追偿费用后,冲减赔款()A、正确B、错误【正确答案】：A11.在机动车损失类条款中的保险责任一般主要包括意外事故和自然灾害两个方面的原因造成的保险责任。()A、正确B、错误【正确答案】：A12.受害人故意制造交通事故的，对于符合规定的抢救费用，保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。()A、正确B、错误【正确答案】：B13.保险车辆发生全部损失或灭失，保险合同终止()A、正确B、错误【正确答案】：A14.机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额。()A、正确B、错误【正确答案】：A15.盗窃责任是财产一切险条款中的除外责任。()A、正确B、错误【正确答案】：A16.保险车辆因车辆损失保险责任导致车辆全损或推定全损，则车辆损失险及其附加险责任终止，可以进行车辆损失险及其附加险的退保。()A、正确B、错误【正确答案】：B17.铝合金的保险杠骨架修复难度较大，中度以上的碰撞多以更换为主。()A、正确B、错误【正确答案】：A18.理算录入系统时如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况,可以在其它扣除项进扣减调整。()A、正确B、错误【正确答案】：A19.在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动。()A、正确B、错误【正确答案】：A20.保险费交付前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。()A、正确B、错误【正确答案】：A21.胎儿可以成为车上人员责任险中的车上人员。()A、正确B、错误【正确答案】：B22.盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的，由盗窃人、抢劫人或者抢夺人承担赔偿责任。()A、正确B、错误【正确答案】：A23.只投保车损险时，一台停放车辆起火燃烧，公安消防部门火因鉴定结论为“燃烧严重，火因无法确定，不排除自然原因”，车辆损失保险公司应该赔付。()A、正确B、错误【正确答案】：B24.驾驶车辆的理赔人员应遵守道路交通安全法等相关法律法规。并注意车辆驾驶安全,避免全责或主责交通事故的发生()A、正确B、错误【正确答案】：A25.被保险人机动车最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的60%。()A、正确B、错误【正确答案】：B26.事故车辆的施救、维修费用赔付以后，所换下的旧件的处理权归被保险人所有。保险人无需在总费用中扣除。()A、正确B、错误【正确答案】：B27.被抚养人有数人的,年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均生活消费支出额()A、正确B、错误【正确答案】：A28.驾驶证过了换证时间，但查询公安交管系统该证件为有效状态，驾驶员持该驾驶证驾车发生事故，保险公司也应该进行赔付。()A、正确B、错误【正确答案】：A29.交强险“无责代赔”适用于对全责/有责方车辆损失部分的赔偿，对于人员伤亡损失不进行代赔。()A、正确B、错误【正确答案】：A30.一次事故,同一标的损失部位有2个以上,事故总损失超过5000元,且事故存在异议,需查勘员接到任务后48小时内进行复勘事故现场。()A、正确B、错误【正确答案】：B31.所有案件都需要第一类基础材料，其他案件依据情况提供，如涉及营运类车时，需提供营运资格证、从业资格证；涉及专用机械车、特种车型时需提供国家有关部门核发的有效操作证。()A、正确B、错误【正确答案】：A32.万向节按其刚度的大小可分为刚性万向节和挠性万向节()A、正确B、错误【正确答案】：A33.施救费与保险车辆损失赔偿金额一并计算,最高不超过保险金额,并根据在事故中所负责任实行相应的免赔率。()A、正确B、错误【正确答案】：B34.车辆停放时轮胎被盗，如果该车投保了盗抢险，则保险公司负责赔偿。()A、正确B、错误【正确答案】：B35.事故第一现场的照片拍摄要求斜45度角拍摄事故现场远景概貌照片,前后各一张()A、正确B、错误【正确答案】：A36.保险车辆发生多次事故，累计赔付金额时，保单合同自动终止()A、正确B、错误【正确答案】：B37.交强险的案件应与其他保险业务分开立案、分开记录、分开结案。()A、正确B、错误【正确答案】：A38.对于抚养人、被扶养人，我司应按照派出所的户籍证明来确定()A、正确B、错误【正确答案】：A39.在事故中无责，但选择采用代位求偿索赔方式的，会影响费率浮动，导致第二年保险费增加。()A、正确B、错误【正确答案】：B40.在保险期间内，被保险机动车转让他人的，受让人承继被保险人的权利和义务。被保险人或者受让人应当及时书面通知保险人并办理批改手续。()A、正确B、错误【正确答案】：A41.未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的，保险人有权解除合同，并不退还保险费。()A、正确B、错误【正确答案】：A42.误工费等于误工期限乘以误工期间伤者工资。()A、正确B、错误【正确答案】：B43.车险人伤类案件的被保险人向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。()A、正确B、错误【正确答案】：B44.在第三者责任险中主车与挂车连接时发生保险事故，应在在主车的责任限额内承担赔偿责任限额内承担赔偿责任。()A、正确B、错误【正确答案】：A45.投保人和保险人订立保险合同，应当遵循公平互利、协商一致、自愿订立的原则，不得损害各方利益()A、正确B、错误【正确答案】：B46.拖拉机驾驶人初次获得拖拉机驾驶证后的10个月为实习期。()A、正确B、错误【正确答案】：B47.整体承载式车身车辆没有车架。()A、正确B、错误【正确答案】：A48.现行商业三者险有免赔率，而交强险没有免赔率。()A、正确B、错误【正确答案】：A49.车载货物造成所运载的车辆损失，可在商业第三者责任保险内赔付()A、正确B、错误【正确答案】：B50.施救费与保险车辆损失赔偿金额一并计算,最高不超过保险金额,并根据在事故中所负责任实行相应的免赔率。()A、正确B、错误【正确答案】：B51.投保人与保险人协商一致，可以变更保险合同()A、正确B、错误【正确答案】：A52.依据保险法规定，保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担。()A、正确B、错误【正确答案】：A53.原则上残疾辅助器具赔偿至受害人80周岁至。()A、正确B、错误【正确答案】：B54.机动车交通事故责任强制保险合同解除前，保险人还得承担保险责任。()A、正确B、错误【正确答案】：A55.当客户把所以单证都交给柜面后，经柜面确认单证无误，要给客户一张索赔材料回执单，确认柜面已受理理赔。()A、正确B、错误【正确答案】：A56.车损险条款规定,车辆折旧按月计算,不足一个月的,按一个月折旧,最高折旧金额不超过投保时新车购置价的80％()A、正确B、错误【正确答案】：B57.门诊案件指交通事故伤者受伤后仅门诊治疗或急诊留观时间不超过72小时的案件()A、正确B、错误【正确答案】：A58.汽车修理分哪几类：一级保养、二级保养、三级保养、总成大修()A、正确B、错误【正确答案】：B59.车辆停放过程中突然遭受洪水侵袭，仅会造成电器部分及线路损坏，可给予一定的清洁费用。()A、正确B、错误【正确答案】：B60.保险金额不得超过保险价值;超过保险价值的，超过的部分无效。()A、正确B、错误【正确答案】：A61.驾驶营业性货车发生保险事故，驾驶员没有交通运输管理部门核发的道路货物运输资格证，保险公司对车辆损失不赔付。()A、正确B、错误【正确答案】：A62.矫正承载式车身轿车的结构件时，应该单点固定、单