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引领性技巧老年保健与管理专业教学资源库职业教育院校：重庆护理职业学院主讲教师：杨黎

毕瑜1234目录老年保健与管理专业教学资源库引领性技巧的概念引领性技巧的益处引领性技巧的应用引领性技巧的注意事项一、引领性技巧的概念

护理员引导老年人，深入地探索自己的经验、处境、问题以及对人、对事、对世界的看法技巧。

运用此技巧的目的是促进老年人在相关题上作较为具体、深入、有组织性的表达和探索，增进护理员对老年人的认识和了解，协助老年人作深入的自我探索以达到更深的自我觉知，推动会谈的进程。二、引领性技巧的益处2.聚焦话题3.协助老年人进行深入的自我探索4.帮助照护员更加了解老年人1.帮助老年人更清晰的陈述事件……三、引领性技巧的应用澄清含义：澄清是指护理员引领老年人对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚，具体的信息。适用场景：当信息不连贯、不完整的时候，需要予以澄清。举例：“特别是当你提到……你的意思是……？”“请你对……做详细描述好吗？”〝你刚谈到的……是指什

么呢？”

四、引领性技巧的应用对焦含义：将游离的话题、过于广泛的讨论收窄，找出重心继续讨论。适用场景：当出现会谈跑题，话题过多时，对焦可以使会谈能够集中在相关主题上进行深入、具体的讨论。举例：“很抱歉，我不得不打断您一下，我们今天的时间差不多就要到了，但我们还没有完成您想在今天敲定的下一步计划，我们来接着讨论下一步的计划吧？”“您刚才提到的困扰不少，有家庭的、养老院的等，您最想处理的是哪一方面？”“您能否把您接下来想做的事情按重要程度排一下次序？这样我们可以从您认为最重要的事情开始聊起。”五、引领性技巧的应用摘要含义：将老年人长的谈话、多的内容加以整理，概括归纳，做重点摘述。适用场景：老年人表述混乱，叙述内容过。摘要可以帮助老年人厘清自己混乱的思路，突出老年人在想法、感受、行为、经验上的特点和模式，促进老年人对自己有较清晰的了解。举例：“刘爷爷，让我讲一下看我是不是明白了你的重点所在。首先由于患有皮肤病，别人看到你都避开了。其次是你与别人接触的时候比较小心谨慎，有时候也会抗拒或逃避，因为你觉得他们会拒绝你。我理解的对吗？”六、引领性技巧的注意事项1.澄清需应用于整个会谈过程始终。2.对焦问题，由老年人决定讨论次序。3.选择恰当的时机进行对焦、摘要。4.照护员善用提问。5.

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