电梯运维智能化解决方案

电梯运行管理系统

WEB端顾客手册(V4.1)

目录

欢迎...................................................................................错误!未定义书签。

第一章有关电梯运行管理系统............................................................错误!未定义书签。

第二章电梯运行管理系统特点............................................................错误!未定义书签。

服务器端软件.......................................................................错误!未定义书签。

第三章电梯运行管理系统系统需求.......................................................错误!未定义书签。

第四章电称运行管理系统软件基本构造...................................................错误!未定义书签。

第五章电梯运行管理系统软件使用阐明...................................................错误!未定义书签。

5.1.政府部门顾客...............................................................错误!未定义书签。

5.1.1基本状况记录功能模块...................................................错误!未定义书签。

5.1.2资料管理...............................................................错误!未定义书签。

5.1.3故障管理功能...........................................................错误!未定义书签。

5.1.4维护管理功能...........................................................错误!未定义书签。

5.1.5帐户管理功能...........................................................错误!未定义书签。

5.1.6公告新闻功能...........................................................错误!未定义书签。

5.2.物业单位顾客................................................................错误!未定义书签。

5.2.1资料管理...............................................................错误!未定义书签。

5.2.2故障管理...............................................................错误!未定义书签。

5.2.3维护管理...............................................................错误!未定义书签。

5.3.维保顾客....................................................................错误!未定义书签。

5.3.1资料管理功能错误!未定义书签。

5.3.2故障管理模块.............................................................错误!未定义书签。

5.3.3维护管理功能模块.........................................................错误!未定义书签。

5.3.4系统管理错误!未定义书签。

欢迎

您好！欢迎使用电梯运行管理系统，您将会迅速展开电梯管理智能化、系统化的神奇之旅--一本平台是您提高电

梯管理、维护的好帮手，它能协助您高效、优质地建立起功能强大日勺属于自己口勺电梯远程监控系统。

本文档包括了电梯运行管理系统H勺基本资料，基本讲述了包括本平台大体构造与简介。有了本使用手册您以轻松

理解电梯运行管理系统。

•第一部分：电梯运行管理系统系统简介。

•第二部分：电梯运行管理系统系统特点。

•第三部分：电梯运行管理系统系统需求，使您能迅速理解电梯运行管理系统运行系统规定。

•第四部分：电梯运行管理系统系统构造，使您初步理解本系统工作的大体构造。

•第五部分：电梯运行管理系统模块详细使用阐明。

•第六部分：电梯运行管理系统监控终端a勺安装与调试。

解释：

♦黑体字表明所需选择的项目名称。

♦下划线到达新术语、引用手册标题。

大写字母表达文献名、命令名或缩写。

单击按动并释放一种鼠标按钮，详细日勺操作环节会提醒顾客是单击鼠标按钮左键还是右键。

双击迅速连击鼠标左键两次。

打开指向一种项并单击鼠标按钮。

指向联通鼠标指针光标。

选用将光标指向一种项目并单击鼠标左键。

第一章有关电梯运行管理系统

据有关资料记录，到2023年终，中国大陆在用电梯近80万台，电梯口勺运行管理已经成为了一种不容忽视日勺重要

问题，电梯运行日勺安全性、可靠性及科学化管理越来越受人们口勺普遍关注。近年来因使用电梯导致了多起人身伤亡事

故，引起的政府部门和媒体的亲密关注。目前在用电梯的管理重要依托电梯使用部门人员、电梯维保单位具有一定技

术的人员进行定期的巡视、保养及紧急抢修来保证电梯口勺正常运行。通过对大量的电梯不安全事件分析表明，电梯的

安全可靠运行与责任部门的管理手段、维保单位的技术水平、责任性是分不开口勺。为了保障电梯日勺可靠运行，很有必

要运用现代科技手段建立一套以监督管理和风险评估为主体口勺电梯安全运行预警体系。而电梯远程监测技术为建立该

体系提供了基侬技术支持。

基于上述对电梯监控的迫切需求我们企业开发了电梯运行管理系统，该平台运用目前最先进的计算机控制技术、

互联网技术、GSM/CDMA无线通讯技术构建而成，是一种对运行电梯进行中央化、集中监控管理日勺网络化新技术，在

目前电梯管理领域的前沿技术。它能全天24小时不间断的对网络中口勺电梯进行监测，通过它可对电梯状况和维保单

位口勺工作质量进行有效H勺监督，并为年审考核提供可靠根据，运用这个平台当电梯发生故障时，瞬时间系统自动将故

障状况告知监视中心，同步立即呼喊专职维修人员来排除故障。由于该平台还可以把电梯口勺平常运行数据和发生的故

障进行记录，这就使得厂家、顾客和管理部门对电梯的运行状况有一种全面对掌握。

电梯运行管理系统是一种先进口勺拥有电梯状态远程监控、数据记录、故障报警、记录分析等功能的系统。它口勺设

计宗旨是功能强大、现场设备安装、调试简便、界面友好、合用面广。软件运行基于Browser/Server模式，符合当

今技术发展妁趋势；顾客只要具有支持JavaScript和HTMLiKjWEB浏览器（IE6.0以上）即可，这保证了顾客使用的

以便性和习惯性，也使本平台各级顾客无需配置专门的技术人员来维护和管理自己晌监控平台，只需掌握电脑基本使

用技能R勺一般人员即可轻松完毕以上工作，为顾客大幅度节省了搭建企业级电梯监控系统的成本，为电梯监控及维护

的信息化建设铺平了道路。由于使用先进且对顾客透明口勺内嵌对象技术并通过专门口勺调试技术对整个软件进行了全面

的测试和优化，因此在网络传播时口勺安全性、稳定性及传播速度比老式网络软件要强的多和快的多，软件口勺整体性能

经多方测试，在同行业中居于绝对领先地位；平台的硬件，通讯基于无线GSM/CDMA网络技术、Internet网络技术和

现场总线技术，现场采集终端采用高性能嵌入式技术，这些都保证了平台日勺先进并且安全可靠。选择电梯运行管理系

统，您口勺电梯监控及维护将插上信息的翅膀。我们愿助你一臂之力！

电梯运行管理系统软件由维保企业顾客模块、物业顾客模块、政府顾客模块、管理员顾客模块四部分构成。

政府顾客可以通过对应顾客名密码进入政府顾客模块，在此模块中政府级顾客可以查看监控电梯运行状况柱状分

析图、系统内维保企业维保率排名、30天内故障分析、30天内故障排名、目前有关单位故障、安全记录查询、电梯

安全档案、公布电子公告、添加查看行业新闻等功能。

维保企业顾客模块包括目前故障电梯列表、待维护电梯列表、待年检电梯列表彩资料管理、故障管理和维护管理

三大功能模块。

物业顾客功能包括目前故障电梯列表、待维护电梯列表、待年检电梯列表和电惮实时监控、电梯实时故障、维保

历史查询、故障历史查询、资料管理等功能模跳。

管理员功能模块包括注册电梯号码、添加顾客、编辑删除顾客、添加系统新闻、编辑删除新闻、添加维保卡、删

除电梯号码、下发参数等功能。

电梯运行管理系统硬件由现场电梯监控终端、无线GSM/CDMA网络设备、中心服务器、客户监控终端计算机。

其中无线GSM/CDMA网络设备和中心服务器不需顾客承担硬件费用，只有电梯监控终端和客户监控终端计算机由

顾客购直。业梯监控终端由电源模块、通讯模块快和现场数据采集、分析模块。其己电源模块为监控终端正常工作提

供电源，并且具有当断电时为终端提供应急工作电源；通讯模块负责把现场采集到的数据通过无线的方式传送到中心

服务器，并且可以响应中心服务器接受到日勺管理人员口勺指令，下发到各个执行单元；数据采集、分析模块，实时采集

电梯现场数据，进行初步分析处理。终端计算机规定不高，见背面日勺阐明。

本书是电梯运行管理系统软件。勺顾客使用指南。它重要面向一般顾客和其他企事业顾客及系统管理员。本书直接

针对系统日勺各部分、各模块日勺使用方法进行阐明。通过阅读本顾客指南，您可以全面系统地理解平台日勺应用功能，并

学习到其基本使用措施。本平台操作简朴，通过指南中对各功能模块的使用措施和详细操作进行的详细论述，相信您

会轻松快乐地使用本平台。

请注意，本手册示意图中用作样例口勺数据和文档并不代表其实数据和文档，仅供参照。

第二章电梯运行管理系统特点

服务器端软件

1.1采用B/S构造，所有模块都支持操作，顾客使用浏览器即可在Windows桌面环境下实现电梯远程无线监控及

电梯历史状况查看，符合目前的技术发展趋势。整个平台界面友好、美观、使用以便、大大减少了对使用者计算机知

识的规定，尤其适合于政府机关和各级电梯维保、使用单位的电梯监控及维护。此外，由于把所有的应用都统一到了

界面上，使存平台非常易于维护，当软件需要升级的时候，系统管理员只需要在软件中选择自动升级，无需安装额外

的软件，极大的减少了系统维护的工作量。组件化的管理思想，

1.2充足体现了组件化的设计思想，支持模块的热插拔，增强原有系统日勺功能。

1.3既可以存储大量H勺构造化数据，以便信息日勺采集与保留，又可以使政府及电柿维保和使用单位的主流数据库系统

兼容，满足不一样环境的需要。关系数据库口勺这种特点可以覆盖电梯远程无线监控及维护的所有功能。

1.3设计中考虑了多种安全技术

通过兵用加密、设置口令、设置权限、数据备份等手段，充足保证了系统中数据的完整性和安全性，防止多种

非法的操作和意外的破坏c即可保证电梯运行数据的正常记录，又为电梯维保企业和使用单位对电糅的使用状况及杳

询电梯历史状况提供了可以信赖的手段。

电梯运行管理系统软件为每个不一样顾客提供了不一样的访问级别，管理员根据需要将顾客提成一般顾客、政

府部门顾客、维保企业顾客、物业顾客，并为每个权限组设定访问各模块的权限。

防火墙是一种特殊H勺安全软件，可以在两个或多种网络间控制流量。简朴地说，当数据在网络间传送时（如您

的专用NT网与Internet之间，或者您的专用网络与某个战略伙伴的专用网络之间），防火墙扫描每个数据包以确信

其有访问权限。假如它没有对应的权限，防火墙就会拒绝联接。

老式的基于UNIX的防火墙技术已经提供了安全与防护，但它管理上存在的问题，使其在设置与维护上的费用

非常昂贵，由此而产生的性能问题已经影响了系统的工作效率，并使得网络管理员非常头疼。幸运口勺是，Windows

NT/2023（如下简称WindowsNT）口勺出现带来了一种基于NT的防火墙处理方案，它提供最大程度的安全及灵活性，

同步为适应多变的应用而更易于使用。

电梯运行管理系统软件使用了先进的防火墙系统。完全保证顾客口勺数据安全。

2.现场监控终端

2.1采用工业级高性能芯片组，包括日本富士通高性能微控制器，英国SIMCOM企业高性能日勺GSM通讯模块等等，四

层电路板，元器件表贴工艺这些都为系统可以在严格的工业现场应用提供了保障。

2.2采用专有日勺电梯速度、电梯冲顶、蹲底等电梯数据的采集方式，自建现场数据采集系统，完全独立于电梯原有

的控制系统，保证不影响电梯曰勺运行，对于电梯曰勺控制方式等不做任何有求，可以愈加广泛的应用到多种电梯。

2.3红外监测电梯轿厢1内与否有人，霍尔开关监测轿厢门的开关状态，精确、迅速的判断电梯与否困人。

2.4内置语音模块，电梯困人自动语音安抚、远程中心安抚，保证被困人员的安全。

2.5外置维护开关，记录巡检人员与否准时巡检、维保，并把有关信息上传到监控中心。

3.网络通讯技术

无线网络用于远程监控防止了对于现场长距离后线日勺规定，这一点对于某些在用数年日勺电梯来说，由于现场环境复杂，

布线几乎不也许的电梯来说是至关重要的。我们综合调研了现今远程监控的方案，提出了依托GSM/CDMA无线网络的

无线通讯方案，并且针对电梯监控的特点，数据量双向少许多次、实时性规定不高等特点，并且考虑到电梯运行管理

系统运行费用等问题我们选择了GSM无线网络下口勺GPRS技术为主亥J通讯方式，对于个别顾客H勺特殊规定，考虑CDMA

方式、有线internet接入日勺方式进行数据通讯。（如下不特殊阐明，专指联通GPRS通讯方式）

4.广泛合用

由于电梯运行管理系统完全独立于电梯自身的控制系统，保证了它可以应用到任何现场电梯，电梯监控终端。勺现

场安装、调试具有简朴、快捷日勺特点，由于采用无线GPRS通讯技术、互联网技术，监控中心、被监控电梯的地理位

置不受限制，监控中心数量不受限制，这些都为把电梯加入到监控系统提供了便利条件。

电梯运行管理系统顾客按照功能进行多级权限管理，一套电梯监控系统同步合月于政府管理部门、电梯维保单位,

物业小区管理单位，多方受益；这样对于这个平台8勺推广有着广泛意义。

电梯运行管理系统强大的系统功能，无论是对于电梯管理、数据记录分析，还是对于也梯故障报警和故障排除都

起到重要作用，该平台口勺广泛应用会获得良好口勺经济效益和社会效益。

第三章电梯运行管理系统系统需求

•软件需求

网络：带有DNS服务器或主机文献口勺TCP/IP协议。

服务器：Windows2023Server以上。

客户机：Windows98及其以上操作系统，IE6.0或更高版本浏览器。

电桥运行管理系统软件使用完全基于浏览器WLBH勺样式。您可在任意一台网络计算机上进行操作。

•硬件需求

网络:接入Interneto

服务器：原则的性能稳定日勺服务器。提议512MB以上内存，4GB以上剩余硬盘空间。

客户机：Pll350MHz以上或相近性能的CPU,提议128MB内存，500MB硬盘剩余空间，安装光盘或通过网络进行

安装，显示屏支持256以上颜包，800X603或更高的辨别率，系统时间同步，声卡和其他多媒体设备。

电梯监控终端设备，安装现场GSM网络覆盖。

联通企业SIM卡，开通GPRS业务

♦打开计算机，进入浏览器界面

提议您为计算机安装IE6.0以上版本的浏览器。假如为IE5.0或其他低版本，请进行升级。

♦输入IF地址或互联网络域名，进入电梯运行管理系统首页

电梯运行管理系统网络地址为。

为了后来以便，请将您口勺电梯运行管理系统地址添加到IE浏览器收藏夹中。后来每次只需打开收藏日勺地址进入。

♦进入以上登陆界面后，请在登陆位置输入您的顾客名和密码，进行暨陆。

您。勺顾客名和初始密码为系统管理员为您已经初始化，请从办公室获取或征询系统管理员。

登录界面如下：

电梯运行管理系统土产能电梯

ELEVATOROPERRATIONMANAGEMENTSYSTEM

如果验证码看不清,请点击图片更换

e录

上海方毅信息技术有限公司。2010

第四章电梯运行管理系统软件基本构造

电梯运行管理系统的基本硬件构造为:

InternetftO

川局”J

电梯运行管理系统软件的顾客构造为:

第五章电梯运行管理系统软件使用阐明

5.1.政府部门顾客

政府部门顾客可以通过登录页面登■录到管理系统内部，在管理系统里可以监控电梯运行基本状况、实时故障列表、

上月故障记录、目前维保记录、基本状况记录、资料管理、故障管理、维护管理、年检管理、帐户管理，进入管理模

块后才界面如下:

密”运行管理系统

EUXATOAOPER3AJIQNMANA6BM£NTSYSTEM

主界面下，可以查看监控电梯运行基本状况、实时故障列表、上月故漳记录、目前维保记录功能。

5.1.1基本状况记录功能模块

此功能模块包括按地区记录、按维保单位、按品牌记录3各子模块。重要用于查看可监控电梯的数量、分布状

况。

5.1.1.1按地区记录模块如下

?首页建本偌况统计）按区域统计

区域电梯总量

在此功能下，可以查看各区加入系统的电梯台数。

5.1.1.2按维保单位模块可以查看系统内按维保单位加入监控的电梯数量。

当前位置：首页〉薨本售况茨计）维保公司偌况

维保单位电梯总量

中移维保公司4

蓝光维保1

全部5台

5.1.1.3按品牌记录模块，查看系统内各电梯品牌加入监控日勺电梯数量。

P当前位直：百页>基本落况条计>电誉品牌皆况

电梯品牌电梯总量

东芝电梯4

蓝光1

全部5

5.1.2资料管理

此功能模块是用于政府部门对加入本系统叼所属部门和电梯进行查看，拥有查询、查看系统内维保、物业、电梯

资料等功能,

.1基本信息查询子功能模块可以查询、查看系统内各级账户资料。

P当前位置：首页>资料管理>送本信息首理

单位名称I单位地址I单位类型I全部囤I查询I

四川内江正华电梯有四川内江正华电梯有出A

」

维保二

117限公司限公司

重庆博皓帝业物业管重庆博皓帝业物业管0

■HrnlL

118理有限公司理有限公司0

119西子OTIS重庆分公司西子0T1S重庆分公司维保3L

120重庆市民政局重庆市民政局物业

重庆恒通客车有限公重庆宣通客车有限公亘

物业

121司司

重庆百事达汽车有限重庆百事达汽车有限a

物业

122公司公司3

123E立电梯公司日立电梯公司雄保

重庆阿兴记大愎店江重庆阿兴记大愎店江3

飒m

124北店做-

12S城北大辰业主委员会城北大厦业主委员会硼0

a

128上海中迅赛洛瓦电梯上海中迅赛洛瓦电梯雄保

，

129领航物业领航物业物业0=

13蓝光维保蓝光维保维保

共有记录44漆第2页/共30页到第O首页上页1卜下页|尾页|

.2电梯资料查询子功能模块可以查询、查看系境内电梯口勺详细资料。

当前位置：首页＞资料管理＞＞电梯资料浏览

行政区▼维保单位I物业单位f电梯名称「查询|

CUWSUUUU2V水语'W3S-4-重庆分公司团）物业管理服务部艮公司W3-UL44UUL1U_4nk/!A

E0000100001384聚信广场岖C2-21#噩罂■嚼豁需超2009-07-27

2009-10-29

E000010Q001385聚信广场呕C2栋22*鬻普高嚅摘编艮患2。。9g2

2009-10-29百

E0000100001398鲍朝诩3毒普京嘲麟褊艮患2。。9g2

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E0000100001387聚值广场岖C2桐2*鬻舞瞪）嚅麟编作2009W120

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E0000100001437聂信广场妪门・3整霰鲁嬴嚼懿松蠹患20095-12

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E0000100001487聚信广场B-2卷薮鲁嬴赞艮患2009-07-27

2009-10-29g

E0000100001649大帝花园A-1嗒罢号有重庆大帝花鹦业管理有限2009-04-14

2009-08-140

E0000100001648大帝花龈-2嘘亭有重庆大帝嚼业管理有限2009-03-30

2009-08-14

E0000100001646大帝花园B-1年罢餐有瓦庆大帝化矍号业管理有限2009-06-28

2009-08-140；

EOOOO100001647大帝花园B-2嚏%曾有大帝化曳军管8彳掘2009-04-29

2009-08-14、、

限公OJ公司

■

共有记录1091条第1页/共73页到第首页!■.上页|下页

V

5.1.3故障管理功能

进入故阜管理功能后，可以对系统内监控的电梯进行区域日报记录、区域月报汜录、维保单位日报记录、维保单

位月报记录、电梯品牌日报记录、电梯品牌月报记录、历史故障查询等功能。

区域日报、月报记录子模块可以记录系统内监控电梯按区域划分口勺当日或选择日期的当日故障信息、详细故障分

析或当月故章信息和详细故障分析。

区域月报信息：查看指定月份每个地区口勺故障状况，和故障率。

当前位置：首页》故障管理》这域月报统计

报表时间:2C09-10请选择时间2009口10月回查询|故障详细查询|导出报表|

岖电梯数故障电梯数故藤率故陞次数平均故障次数平均故陵时长份）

S江北区49140.29541.1300.59

S渝中区400000

D九龙坡区2240.18170.77544.75

□沙坪坝区84550.653163.76377.37

北暗区100000

□巴南区68470.6971510.515.48

D南岸区400000

S渝北区8273090.3711111.34143.43

D大渡口1100000

□荀新区720.29111.571.93

涪陵1320.1530.23338.15

□荣昌100000

0合计10914330.422272.04142.64

点击故里详细查询可以看到详细故障状况，点击导出报表，会导出excel表记录状况。

故障详细月报记录：

a当前位置：首页》故障管理》故障详细月报统计

报表时间：2C09-10请选择时间2009v10月v查询1

地区超速冲顶蹲底班停电非平层停车非平层关人iC&

D巴南区0%3.33%5%1.67%76.67%0%0%86.67%

S涪陵0%7.69%0%0%7.69%0%0%15.38%

S高新区0%0%0%33.33%0%0%0%33.33%

0江北区0%0%16.67%23.33%33.33%0%0%73.33%

D九龙坡区0%0%25%50%25%0%0%100%

D沙坪城区4%17.33%16%36%53.33%0%0%126.67%

Q渝北区0.62%3.84%5.32%7.92%30.94%跳0%48.64%

日报记录与月报记录界面相似，区别为记录时间为顾客选择日勺日期。

维保单位（电梯品牌）记录子模块可以记录系统内监控电梯按维保单位（电梯品牌）口勺当日或选择日期口勺日故障

信息、详细故障分析或月故障信息和详细故障分析，界面与使用措施与区域记录基本相似。

历史故孽记录查询功能模块可以根据不一样H勺条件搜索并查看历史故障记录功能，界面如下:

5.L4维护管理功能

本功能由维护超期电梯、区域日报、月报记录、维保单位日报、月报记录和历史维保记录各子模块构成，可以记

录系统内监控电梯的维护状况及其他信息。

维护超期电梯：电梯需要定期维护，我们根据设定的维护周期，对未在指定期间内进行维护日勺电梯进行记录，以

保证电梯H勺平稳运行。界面截图如下:

当前位置：首页＞渔护管理＞滩护超期电梯

微呆超期.查询I

电梯名称应维护日期所属维保单位最后维护日期维护人维护人电话A

蒂森电梯公司王长云

技大楼后2009-03-2000:00:00.013883105979

重庆市科学技术委员会科

蒂森电梯公司王长云

技大楼72009-03-0500:00:00.013883105979

重庆市科学技术委员会科

蒂森电梯公司王长云

技大楼底2009-03-0500:00:00.013883105979

重庆市科学技术委员会科

蒂森电梯公司王长云

技大楼小2009-03-0500:00:00.013883105979i

重庆市科学技术委员会科

2009-03-2000:00:00.0蒂森电梯公司王长/p>

技大楼A4

重庆市科学技术委员会科

蒂森电梯公司王长云

技大楼蛉2009-03-0500:00:00.013883105979

富悦大厦A栋31t2009-05-1500:00:00.0蒂森电梯公司小/p>

富悦大度1-12009-09-3000:00:00.0蒂森电梯公司

富悦大厦A栋2。2009-04-2400:00:00.0蒂森电梯公司小/p>

财政局大褛2#电梯2009-10-2100:00:00.0蒂森电梯公/p>

财政局大楼1#电梯2009-10-2100:00:00.0蒂森电悌公/p>

财政局大楼3#电梯2009-09-2100:00:00.0蒂森电梯公v

区域月报记录：每月记录每个区的维护状况。极图如