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文档简介

2025年办公软件技术支持协议协议背景：随着科技的不断发展，办公软件在企业和个人的工作中扮演着越来越重要的角色。为了提高工作效率，减少人力成本，提升竞争力，许多企业和个人都选择了使用办公软件。由于技术支持服务的质量和效率直接影响到办公软件的使用效果，为了保证双方在技术支持服务过程中的权益，特制定本协议。协议主体：甲方：____乙方：____协议内容：一、技术支持服务范围：1.乙方为甲方提供办公软件的安装、使用培训、故障排查、功能升级等全方位的技术支持服务。2.乙方承诺在服务期间，随时响应甲方的技术支持需求，确保甲方正常使用办公软件。二、技术支持服务时间：1.乙方向甲方提供全年无休的技术支持服务，服务时间为每天8小时，每周____天。2.乙方在接到甲方紧急求助电话后，应在1小时内给予回复，并在4小时内到达现场进行处理。三、技术支持服务人员：1.乙方安排具备丰富经验和专业技能的技术支持人员为甲方提供服务。2.乙方技术支持人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，确保服务质量。四、技术支持服务费用：1.乙方向甲方提供技术支持服务，服务费用为每年人民币____元整。2.服务费用包含软件升级、故障排查、培训等一切与技术支持相关的费用。3.甲方应在每年服务开始前支付当年服务费用。五、保密条款：1.乙方在提供技术支持服务过程中，应严格遵守国家有关保密法律法规，确保甲方信息安全。2.乙方不得将甲方的任何商业秘密、个人隐私等信息泄露给第三方。六、违约责任：1.乙方向甲方提供技术支持服务时，若出现服务质量问题，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。2.若乙方未按照约定时间提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当次服务费用的____%。七、争议解决：1.本协议在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。2.若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款：1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.协议期满后，如双方愿意继续合作，应重新签订协议。3.本协议一式两份，甲乙双

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