二零二五年度酒店业客户反馈信息保密协议

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二零二五年度酒店业客户反馈信息保密协议甲方（信息提供方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（信息接收方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、保密信息描述1.信息内容本协议所涉及的信息包括但不限于酒店业客户反馈数据、客户个人信息、商业机密等。乙方同意对上述信息进行严格保密，不得向任何第三方泄露。2.保密期限本协议所涉及的保密信息自协议签订之日起，至该信息不再构成保密信息的日期为止。二、保密义务1.乙方在协议有效期内及协议终止后，均应遵守保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用甲方提供的信息。2.乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方提供的信息不被未授权的人员访问或泄露。三、信息使用1.乙方仅可按照甲方提供的用途使用保密信息，不得用于任何其他目的。2.乙方在使用保密信息时，应遵守相关法律法规和行业规范。四、违约责任1.任何一方违反本协议约定的保密义务，应承担相应的法律责任。2.因乙方违反保密义务导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供客户反馈信息的真实性、完整性和准确性。有权在保密协议有效期内对乙方进行监督，确保其履行保密义务。义务：向乙方提供必要的信息和协助，以帮助乙方履行保密协议。在保密协议终止后，应将乙方掌握的客户反馈信息予以销毁或归还乙方。2.乙方权利与义务权利：有权在保密协议约定的范围内使用客户反馈信息进行市场分析、产品改进等合法目的。有权在保密协议有效期内对甲方进行监督，确保其履行保密义务。义务：严格保护客户反馈信息，不得泄露给任何第三方。对客户反馈信息进行保密处理，不得将其用于非法目的。六、保密信息的处理1.信息处理方式乙方应采用合理的措施对客户反馈信息进行加密、脱敏等处理，确保信息的安全。乙方应定期对客户反馈信息进行审计，确保其符合保密协议的要求。2.信息存储与传输乙方应将客户反馈信息存储在安全可靠的系统中，并采取必要的安全措施防止信息泄露。乙方在传输客户反馈信息时，应使用加密通信方式，确保信息传输过程中的安全。七、保密协议的变更与解除1.变更任何一方需变更保密协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可生效。2.解除在保密协议有效期内，任何一方违反保密义务，另一方有权解除保密协议。八、争议解决1.争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、合同的变更与解除1.变更本保密协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本保密协议的组成部分，具有与本保密协议同等的法律效力。2.解除除本保密协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本保密协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本保密协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本保密协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行保密协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决保密协议的履行问题，如变更保密协议内容或解除保密协议等。十一、争议解决1.协商本保密协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在保密协议履行过程中知悉的对方客户反馈信息、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于市场分析、产品改进方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自保密协议签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本保密协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本保密协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：_____