智慧家庭工程师营销练习试题及答案

第页智慧家庭工程师营销练习试题及答案1.下列选项中，根据中国移动仪容规范具体内容及要求，关于男性员工发式标准的说法错误的是（）。（1分）A、短发前发不覆眉，侧发不掩耳、后发不触衣领B、短发勤洗无头皮屑且梳理整齐C、不染颜色鲜艳的头发D、可留中长发【正确答案】：D2.下列选项中智慧养殖系统的三大核心不包括的内容是（）。（1分）A、生产信息化管理B、可视化管理C、精准饲喂D、智能环控【正确答案】：B3.WiFi6的技术是WiFi联盟创建于IEEE（）标准的无线局域网技术。（1分）A、802.12B、802.11C、803.11D、802.1【正确答案】：B4.关于智慧社区的三要素，下列选项不属于的是（）。（1分）A、服务B、终端C、应用D、平台【正确答案】：D5.柴油发电机房每110m2(未设置消火栓系统和自动灭火系统的机房为55m2)应配置1具()磷酸铵盐干粉手提式灭火器。A、4kgB、5kgC、3kg【正确答案】：A6.气体灭火系统防护区应设置泄压口,喷放灭火剂前,防护区内除泄压口外的开口()自行关闭。A、应能B、不能C、可以【正确答案】：A7.下面选项中，属于中国移动全屋智能面向的用户是（）。（1分）A、个人B、医院C、家庭用户D、党政【正确答案】：C8.插座工作指示灯不亮，是代表什么状态？（）（1分）A、有电B、无电C、细微电流D、没有断离【正确答案】：B9.乐心双管血压计I7（蓝牙版）的产品品牌介绍中，乐心累计为全球超过（）以上的中高端家庭和个人提供技术领先、品质卓越的健康电子产品。（1分）A、8000万B、7000万C、6000万D、5000万【正确答案】：D10.和家亲APP的使用路径不包含（）。（1分）A、和家亲APPB、更多服务互动版块C、移动爱家健康D、健康指数【正确答案】：D11.移动爱家健康业务提供的增值服务不包含（）。（1分）A、健康指标评估B、异常指标提醒C、健康云档案D、名医二次诊疗【正确答案】：C12.村委采购视频相关设备并订购哪项业务即可使用？（）（1分）A、智能通话业务B、通话分钟套餐C、云存储D、流量套餐【正确答案】：B13.在爱家健康平台的健康管理功能中，支持（）指标实时上传。（1分）A、血压、血糖、体重、体脂B、血压、体重、体脂、心率C、血压、血糖、体脂、心率D、血糖、体重、体脂、心率【正确答案】：B14.可视门铃有哪几项功能？（）（1分）A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0【正确答案】：C15.下列选项中，中国移动智慧家庭信息化解决方案通过一系列技术为用户打造的是（）。（1分）A、1张万物智联精品网络B、1万张物智联精品网络C、1张万物互联精品网络D、1张万物智能精品网络【正确答案】：A16.周界/建筑出入口控制系统应根据受控区域的位置、通行对象及通行时间,设置相应的通行权限,通行记录至少应保存()天。A、30B、60C、180【正确答案】：C17.室外摄像头LYC25-Note防水等级是多少？（）（1分）A、IP64B、IP66C、IP67D、IP68【正确答案】：C18.下列选项中，属于智慧社区管理平台面向社区物业和住户可融合提供的增值服务的选项是（）。（1分）A、外卖服务B、智慧充电C、直播服务D、实体门店【正确答案】：B19.通过APP使用爱家健康平台视频咨询功能时，最多不超过（）分钟。（1分）A、15.0B、20.0C、25.0D、30.0【正确答案】：A20.()在1.31µm窗口色散为0的光纤是。A、G.651B、G.652C、G.655【正确答案】：B21.老年伴侣产品的屏幕为（）寸。（1分）A、9.0B、10.0C、11.0D、12.0【正确答案】：B22.中移农产品电商平台首页上不包括的版块是（）。（1分）A、特产专区B、特惠专区C、热门店铺D、猜你喜欢【正确答案】：B23.消防控制室应配备专职值班人员,每班不少于()人。A、1B、2C、3【正确答案】：B24.关于数据汇聚统一展示的产品介绍，以下选项正确的是（）。（1分）A、社区动态浏览，多视角及全貌展示B、多系统业务集中呈现，快速聚焦C、视频、门禁远程可视化操控D、小区人行车行情况量化呈现【正确答案】：D25.硬件的套餐仅支持开通营销合约，由（）公司统一配置营销方案进行推广。（1分）A、集团B、省C、市D、区【正确答案】：B26.()光缆的所有金属构件在接头处电气连通,局、站内光缆金属构件全部连接到保护地。A、不进行B、视情况进行C、进行【正确答案】：A27.下列选项中，全光WiFi具有哪几个特点？（）（1分）A、3.0B、4.0C、5.0D、6.0【正确答案】：B28.通过无线红外转发器，用户可同时用手机上的智能家居应用软件对几种电器设备进行遥控？（）（1分）A、4个B、2个C、3个D、多个【正确答案】：D29.()光缆敷设后应立即进行预回土cm,应是细土,不能将砖头、石块或砾石等填入。A、10B、20C、30D、40【正确答案】：C30.通信机房、支撑系统用房每()应配置1具30kg推车式二氧化碳灭火器A、100m2B、110m2C、120m2【正确答案】：B31.通信生产机房楼疏散楼梯间应设(乙)级防火门。A、甲B、乙C、丙【正确答案】：B32.地板下送风方式的通信机房和支撑系统用房,地板下的保温材料应采用(),地板下不得布放任何通信和电源线缆。A、可燃材料B、不燃材料C、易燃材料D、难燃材料【正确答案】：D33.乡村旅游未建立数据和设备统一管控平台情况痛点解决方案不包含（）。（1分）A、建立村旅游服务线上'总入口'B、旅游大数据中心C、综合信息服务系统D、旅游专网【正确答案】：D34.依据现行《建筑设计防火规范》的规定,消防应急照明灯具和灯光疏散指示标志的备用电源的连续供电时间最少为()。A、20minB、30minC、45minD、60min【正确答案】：B35.在频段方面，WiFi5只涉及了（）GHz。（1分）A、7.0B、4.0C、5.0D、6.0【正确答案】：C36.下列选项中，渠道设计的三要素是指渠道结构设计，渠道动力设计，最后一个是（）。（1分）A、地位B、职能C、个体D、产品【正确答案】：B37.灭火器的摆放应稳固,铭牌应朝()。A、上B、下C、外【正确答案】：C38.爱家康养平台的送药到家服务，全国邮寄（）日可送达。（1分）A、2.0B、3.0C、2-3D、1-3【正确答案】：D39.用户在办理爱家健康产品业务后可免费获得（）的优惠券。（1分）A、公立医院B、品牌体检机构C、全国范围内的合作药店D、本地合作药店【正确答案】：D40.()下面选项是按照光缆的敷设方式分类的。A、紧套光缆、松套光缆、束管式光缆和带状多芯单元光缆B、多模光缆、单模光缆C、管道光缆、直埋光缆、架空光缆和水底光缆D、市话光缆、长途光缆、海底光缆和用户光缆【正确答案】：C41.用户通过爱家健康平台预约公立医院体检时，最高可享（）元立减券。（1分）A、50.0B、100.0C、150.0D、200.0【正确答案】：A42.爱家健康平台提供的养生咨询功能中，健康养生服务形式为（）。（1分）A、文字B、视频C、图文D、语音【正确答案】：C43.哪个离子具有清洁空气、改善环境质量的作用？（）（1分）A、等离子B、正离子C、负离子D、铝离子【正确答案】：C44.构建森林防火综合解决方案，需要利用多种数据采集方式，不包括哪些方式？（）（1分）A、卫星遥感B、无人机C、手机视频录制D、视频监控物联网【正确答案】：C45.小度音箱爱家健康属于（）。（1分）A、智能入口B、小屏入口C、中屏入口D、大屏入口【正确答案】：C46.手提式灭火器宜设置在灭火器箱内或挂钩、托架上,其顶部离地面高度不应大于(),灭火器箱不得上锁。A、1mB、1.2mC、1.5m【正确答案】：C47.下列选项中，在谈判的时候，如果对方双手堆成金字塔状，这表明（）。（1分）A、他在故意隐瞒一些事情B、他想关注你的表述C、他没有做好准备D、他自认为是占了很大优势的，心态是傲慢的【正确答案】：D48.视频安防监控系统视频图像保存时间不少于()天。A、30B、60C、120【正确答案】：A49.()光缆在施工安装过程中,最小曲率半径应不小于光缆外径的倍。A、10B、15C、20D、25【正确答案】：C50.下列选项中，不属于数字量传感器的好处是哪一项？（）（1分）A、抗干扰强B、覆盖范围广C、安全可靠D、传输稳定【正确答案】：B51.哪像功能是全屋控制不能通过远程近程控制传统家电及智能硬件？（）（1分）A、语音B、按键C、触屏D、面容识别【正确答案】：D52.柴油发电机排烟管应固定牢靠,管路离地面的高度不应低于()m。A、2B、2.5C、3【正确答案】：B53.通信机房、支撑系统用房的地面最低照度不应低于()。A、3lxB、4lxC、5lx【正确答案】：C54.电缆井、管道井等竖向管道井,应分别独立设置,井壁上的检查门应采用()级防火门。A、甲B、乙C、丙【正确答案】：C55.()干线光缆工程中,绝大多数为光纤;而尾巴光纤都是光纤。A、紧套,松套B、松套,紧套C、紧套,紧套【正确答案】：B56.物联网网关的感知传感器不包含哪一方面？（）（1分）A、信息采集B、协同处理C、智能组网D、信息融合【正确答案】：D57.向往智能背景音乐系统在到家之前，可以通过（）提前打开空调或者音乐。（1分）A、远程监控B、手机APPC、AI语音控制D、遥控器【正确答案】：B58.下列选项中，当价格让步达到一定次数后，对方完全有理由等待下一个让步，那么这种让步将会是没完没了的，因此这种让步将容易导致谈判的破裂或中止，所以我们需要在一次让步后利用相关的优势对其进行刺激，让对方对价格让步转为需求的提高，具体谈判方式的类型是（）。（1分）A、强硬态度型B、刺激欲望型C、诱发迷茫型D、或冷或热型【正确答案】：B59.关于重点业务可视化运营模块的产品介绍，以下选项正确的是（）。（1分）A、社区动态浏览，多视角及全貌展示B、视频、门禁远程可视化操控C、多系统业务集中呈现，快速聚焦D、社区一标三实数据汇聚【正确答案】：B60.灭火器上的压力表用红.黄.绿三色表示灭火器的压力情况,当指针指在绿色区域表示()。A、正常B、偏高C、偏低【正确答案】：A61.锁舌阻塞警告，遇到低电压等情况会在哪里显示？（）（1分）A、手机B、电脑C、锁具屏幕D、语音提示【正确答案】：C62.下列选项中不是和家亲APP的下载途径的是（）。（1分）A、移动营业厅B、掌厅的二维码C、手机应用商店D、社交网站【正确答案】：D63.通信生产机房楼消防水泵房应设()级防火门。A、甲B、乙C、丙【正确答案】：A64.拍摄视频将存在云端，用户可回看多长时间的监控录像？（）（1分）A、一天前B、两天前C、三天前D、任意一定时间【正确答案】：D65.下列选项中，不属于社区无感通行产品选项是（）。（1分）A、人脸识别B、USIM门禁C、摄像头D、NB-IOT门禁【正确答案】：C66.关于智慧社区的核心优势的是，以下选项不属于的是（）。（1分）A、全场景产品B、CHB业务融合C、生态集成开放D、信息共享【正确答案】：D67.()光纤线路损耗,一般不采用测量。A、剪断法B、插入法C、后向法【正确答案】：A68.面向村委智能喇叭服务不包含（）。（1分）A、智能手机B、智能音箱C、智能摄像头D、GIS地图【正确答案】：D69.中国移动全屋智能需要满足的网络要求是多少兆？（）（1分）A、百兆B、千兆C、双千兆D、双百兆【正确答案】：C70.通信机房、支撑系统用房应设()级以上防火门。A、甲B、乙C、丙【正确答案】：C71.以下选项中，属于智能组网随销五步法'营销流程中'释'的标准动作是（）。（1分）A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持9G频段B、向用户解释时要耐心，言语不要生硬，不可强买强卖、虚假宣传C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果【正确答案】：B72.在爱家健康平台提供的养生咨询功能中，以（）药师推荐的维度。（1分）A、地点距离B、年龄C、好评率D、回复率【正确答案】：A73.温湿度传感器可以对环境进行几个小时的监控？（）（1分）A、15.0B、18.0C、20.0D、24.0【正确答案】：D74.通过光纤布放实现Wi-Fi热点入房间，（）可以充分使用Wi-Fi5G信道资源。（1分）A、双区域B、单区域C、广区域D、双边区域【正确答案】：B75.下列选项中，在谈判时，当对方急于完成该项目、急于通过该项目来完成某项任务时，我们可以采取让对方急，从而降低让步的方式是（）。（1分）A、诱发其想象B、刺激其欲望C、先冷后热D、强硬的态度【正确答案】：C76.敬老宽带产品的价格为（）元/月。（1分）A、25.0B、30.0C、35.0D、40.0【正确答案】：A77.和家亲数字乡村智慧大屏产品支持在下列哪个产品上部署使用？（）（1分）A、云会议B、云电脑C、云桌面D、云主机【正确答案】：C78.医生会对用户上传到爱家健康平台的健康指标进行（）评估。（1分）A、每周B、每月C、定期D、实时【正确答案】：C79.关于选项中对防疫出入管控场景，下列描述正确的是（）。（1分）A、结合智能家居设备实现安心隔离方案B、政府+物业联合管控小区出入安全C、打造3维可视化数据运营看板，助力业务集成统一管理和决策预判D、屋内屋外多方触达防疫宣传通知到位【正确答案】：B80.()地线的引线一般采用的塑料护套的多股铜线。A、16mm2B、25mm2C、50mm2D、16cm2【正确答案】：A81.在下列选项中，关于智慧充电的业务流程中用户从移动平台购买，可享受的权益是（）。（1分）A、10元10次B、8.5元10次C、5元10次D、20元15次【正确答案】：B82.爱家健康平台提供的全家体检服务，地级市覆盖率达到（）。（1分）A、95%以上B、92%以上C、82%以上D、85%以上【正确答案】：A83.从通信服务可以向（）拓展延伸转变是因为中国移动全屋智能的有效推动。（1分）A、战略服务B、场景服务C、应用服务D、信息服务【正确答案】：D84.场景化宽带不包含的业务场景是（）。（1分）A、青少年监护B、直播营销C、农村电商场景D、电视娱乐【正确答案】：D85.门禁系统的门禁控制器现场安装的位置应该在()A、走道的吊顶内B、距地面2米以上高度C、儿童接触不到的位置D、在门禁防范的安全区内吊顶内【正确答案】：D86.下列选项中智慧养殖系统无法为用户实现的功能有（）。（1分）A、精细化养殖B、智能化管控C、可视化管理D、精准化治疗【正确答案】：D87.柴油发电机房门应采用()级防火门。A、甲B、乙C、丙【正确答案】：A88.建筑的楼梯间宜通至屋面,通向屋面的门或窗应向开()启;自动扶梯和电梯安全不应计作疏散设施。A、内B、外C、左D、右【正确答案】：B89.柴油发电机房储油间内应采用()A、防爆型灯具及防爆型排风机B、普通型灯具及防爆型排风机C、防爆型灯具及普通型排风机【正确答案】：A90.下列选项中，在谈判的时候，如果对方在不停的转笔，这表明（）。（1分）A、他在故意隐瞒一些事情B、他想关注你的表述C、他没有做好准备D、他自认为是占了很大优势的，心态是傲慢的

【正确答案】：C91.智能扫地机器人表面光滑，体积很小，呈圆形，内置（）的设置，可以让扫地机器人搜索各种房间里的每一处。（1分）A、自动模块B、搜索雷达C、智能引擎D、远程监控【正确答案】：B92.下列选项中基层政府通过和家亲乡镇电视（）为乡镇政府提供定制化服务门户。（1分）A、政府公开B、村务公开C、智慧党建D、村民娱乐【正确答案】：B93.中国移动全屋智能主要是基于哪种场景平台？（）（1分）A、医疗B、政务C、学校D、泛家庭【正确答案】：D94.在进行建筑内部装修时,建筑内的消火栓()。A、不应被装饰物遮掩B、可以移动消火栓箱的位臵C、安装铁门并上锁【正确答案】：A95.当面对客户居家隔离场景的需求时，我们可以推荐的产品组合是（）。（1分）A、摄像头+人脸识别+Min网关B、摄像头+人脸识别+超级面板C、摄像头+智能门磁+Min网关D、摄像头+智能门磁+USIM门禁【正确答案】：C96.通信生产机房楼的建筑类型属多层建筑时,消防控制室、气体灭火系统钢瓶间、通风和空调机房应设()级防火门。A、甲B、乙C、丙【正确答案】：B97.全屋智连管道的优势在与（）。（1分）A、品牌赋能B、生态汇聚C、千兆优势D、场景智联【正确答案】：C98.智能晾衣架一共有下列哪几点功能？（）（1分）A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0【正确答案】：B99.主动红外探测器安装在室外要注意警戒范围内的干扰物。应安装()A、固定不动的物体上B、连接到现场设备C、任意位置上D、周界的移动立杆上【正确答案】：A100.下列选项中，'三单'模块中评审维度不包括的是（）。（1分）A、质量保障B、业务经验C、技术能力D、行业影响力【正确答案】：A1.当客户对我们不太信任，我们可以采取的解决方式有哪些？（）（1.5分）A、表达认同B、澄清问题C、提问找到根本原因D、给出相关证据【正确答案】：ABCD2.在以下选项中，在故障处理场景的'问'步骤中,以下话术哪些是正确的？（）（1.5分）A、X先生/女士,您的宽带故障（非路由器故障）已经处理好了。您的家庭网关放在弱电箱里（家庭网关位置不理想）,可能会导致手机Wi-Fi上网速度慢（Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿）问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,可以检测家中Wi-Fi信号覆盖是否存在盲区,会耽误您一点时间,可以吗B、X先生/女士,您的宽带故障（非路由器故障）已经处理好了。您自己的路由器是百兆单频的老款路由器,最高速度只能达到100M。但是您的宽带是200M的。而且路由器安装的位置也不理想,可能会导致手机Wi-Fi上网速度慢（Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿）问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,可以检测家中Wi-Fi信号覆盖是否存在盲区,会耽误您一点时间,可以吗C、X先生/女士,我判断您上网速度慢（无法上网）的原因是您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,可以吗D、嫌贵,就别买！谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说【正确答案】：ABC3.智能喇叭的使用的应用场景是（）。（1.5分）A、党建宣传B、防疫管理C、防欺诈宣传D、应急广播【正确答案】：ABCD4.带屏音箱的常见功能有下列哪几种？（）（1.5分）A、游戏功能B、点播歌曲C、设置闹钟提醒D、点播语音视频资源【正确答案】：BCD5.下列小度音箱型号中，与爱家健康平台提供过的视频通话功能适配的有（）。（1.5分）A、X6B、X8C、X10D、1C【正确答案】：ABCD6.通信机房、支撑系统用房、柴油发电机房、高低压配电机房等生产设备机房内严禁()A、设置备品备件库B、放置办公家具C、放置施工材料【正确答案】：ABC7.通信电源作业安全要求,作业人员应使用()等防护产品,产品的质量应符合国家标准。A、绝缘手套B、绝缘鞋C、安全帽D、高压绝缘棒【正确答案】：ABCD8.数字治理包具备的功能是（）。（1.5分）A、村务公开B、积分银行C、农技知识D、网格管理【正确答案】：ABCD9.云台摄像头可通过哪些智能产品实时查看监控画面？（）（1.5分）A、分机B、手机C、电脑D、平板【正确答案】：BC10.'和小区'掌上APP主要功能有哪些？（）（1.5分）A、报事报修、小区卫生B、社区视频、门禁通行C、家居托管、初入提醒D、房屋账单、线上缴费【正确答案】：ABCD11.周界/建筑出入口,园区内道路,机房楼内的通道及通信机房、()等重要生产管理用房应安装数字视频安防监控系统。A、支撑系统用房B、财务室C、档案室D、重要物品库【正确答案】：ABCD12.在爱家健康平台的养生咨询聊天界面中，用户可以看到医生的（）信息。（1.5分）A、咨询数量B、评价C、年龄D、好评率【正确答案】：ABD13.智能门锁营销过程，在挖需求的过程中可以使用的话术是（）。（1.5分）A、您好，您是想看看什么智能家居产品呢？我们这里有智能门锁、智能净水机、智能马桶盖B、您之前是否有了解智能锁呢C、您是新装修还是想升级下门锁呢？D、目前门已经挑选好了吗？【正确答案】：ABCD14.电气设备一般采用以下哪些元器件作为短路保护措施:()A、熔断器B、自动空气开关C、过电流继电器D、普通保险丝。【正确答案】：ABC15.下面属于中国移动全屋智能面向的用户是（）。（1.5分）A、家庭用户B、家装/房企C、垂直行业D、个人用户【正确答案】：ABC16.室内摄像头XFP300-M具备的产品功能有哪些？（）（1.5分）A、报警B、语音对讲C、视频对讲D、观看实时动态【正确答案】：ABCD17.通信生产机房楼内的公共疏散门和各类生产设备机房的人员疏散门均应向疏散方向开启,且不应采用()。A、侧拉门B、吊门C、转门【正确答案】：ABC18.空气净化器主要分为哪几类？（）（1.5分）A、家用B、商用C、工业D、楼宇【正确答案】：ABCD19.智能AI监测产品类别包含哪些？（）（1.5分）A、时光轨迹B、周界告警C、疫情防控D、车辆管控【正确答案】：ABCD20.各类生产设备机房内严禁使用()等电热器具。A、电炉B、取暖器C、微波炉【正确答案】：ABC21.产设备机房的门、窗应采取防止()等进入机房的密封性措施。A、潮B、水C、灰尘D、虫类【正确答案】：BCD22.在谈判试探中我们可以擅用'投石问路'的功夫，从听、说、问获取到较为有效的信息，可为谈判的成功奠定基础。'投石问路'的常用技巧包括哪些？（）（1.5分）A、倾听对方说B、巧妙提问C、引导客户多说D、信息核实回应【正确答案】：ABCD23.低压交流供电系统自动切换包括:()A、两路市电电源在低压供电系统上的切换B、市电与备用发电机组的切换C、通信楼电力机房交流引入电源的切换D、多路油机的切换【正确答案】：ABC24.智能锁在哪些方面更加智能化？（）（1.5分）A、用户识别B、安全性C、管理性D、操作性【正确答案】：ABC25.必须在机房楼内使用电、气焊进行作业的,须经()审核批准。A、业务主管部门B、安全管理部门C、行政事务管理部门【正确答案】：BC26.中国移动基于已有的平台及家庭业务场景，助力打造中国移动5G数字乡村，服务国家乡村振兴战略，进一步延伸出的契合乡村实际需求的移动看家'场景是（）。（1.5分）A、看家护院B、看鱼塘果园C、看鸡场猪圈D、智能家庭安防一体化解决方案【正确答案】：ABC27.智能组网随销五步法'营销流程中'闻'的标准动作包括哪些？（）（1.5分）A、用心倾听用户反馈B、不可流露出不耐烦情绪C、若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用【正确答案】：ABC28.净水器也叫做净水机，根据其组成结构可以分为哪几种？（）（1.5分）A、RO反渗透净水机B、超滤膜净水机C、能量净水机D、陶瓷净水器【正确答案】：ABCD29.中国移动员工语言规范中的待客三声有哪些？（）（1.5分）A、来有迎声B、走有送声C、问有答声D、帮有谢声【正确答案】：ABC30.以下属于和家亲客户端的下载方式是（）。（1.5分）A、营业厅线下办理B、用手机扫描终端包装盒上的二维码C、用手机扫描说明书上的二维码D、手机应用商城搜索和家亲【正确答案】：BCD31.通信生产机房楼(园区)应设消防控制室。消防控制室宜设在机房楼的

()A、首层B、地下一层C、地下二层【正确答案】：AB32.工程建设部门负责()A、开展工程建设生产安全事故的应急处置和调查处理。B、负责贯彻落实国家和集团公司有关工程建设项目安全生产管理的规章制度。C、与通信生产机房楼相关的工程建设项目的安全管理。【正确答案】：BC33.数字乡村融合产品面向政府的营销策略是什么？（）（1.5分）A、一方案B、二汇报C、三发文D、四会议【正确答案】：ABCD34.口碑营销对比传统广告的优势是（）。（1.5分）A、传播范围双向B、受众范围不定向辐射C、信息类型不特定信息D、简单方便【正确答案】：ABC35.场景化宽带以家宽为基础，打造场景化宽带，主推产品是（）。（1.5分）A、光速宽带B、直播宽带C、护苗宽带D、电商宽带【正确答案】：BCD36.以下属于业主智家的主要产品有哪些？（）（1.5分）A、智慧充电B、全屋智能C、健康管理D、居家养老【正确答案】：ABCD37.通信生产机房楼安全管理部门负责()。A、负责通信生产机房楼安全管理工作的指导、监督和考核;B、制定通信生产机房楼安全生产与安全防范设施建设标准;C、负责组织制订和贯彻落实通信生产机房楼安全生产与安全保卫管理规章制度;D、做好安全生产和治安防范设施的维护管理;E、负责生产安全事故、治安或刑事案件的应急处置和调查处理。【正确答案】：ACE38.关于智能居家在饭后的'观影'模式，可实现的功能有哪些？（）（1.5分）A、吊灯关闭B、壁灯开启C、电视播放D、观影模式【正确答案】：ABC39.鱼跃YE650A血压计的产品优势包括（）。（1.5分）A、背光+大屏让读取更轻松B、血压值分组管理更方便C、智能+软袖让测量更舒服D、通过手机和家亲APP可以实时监测数据【正确答案】：ABCD40.数字乡村营销包含哪些工具？（）（1.5分）A、产品手册B、政府签约材料C、宣传素材D、电视素材【正确答案】：ABCD41.发生生产安全事故、社会安全事件和自然灾害时,应急处置组织机构包括

()A、现场处置组B、通信联络组C、疏散引导组D、安全防护救护组【正确答案】：ABCD42.DICT在大数据时代的深度融合的组成部分有哪些？（）（1.5分）A、ITB、CTC、DTD、ICT【正确答案】：ABC43.以下属于驻点宣传规范中的包括哪些？（）（1.5分）A、一套桌椅伞B、一套标准着装C、一套宣传物料D、一个客户【正确答案】：ABC44.社区安防可应用的场景包括有哪些？（）（1.5分）A、全域视频回看B、公共区域监控共享C、高空抛物D、重点人员检测【正确答案】：ABCD45.客户对我们不太信任可能会说哪些？（）（1.5分）A、你们真的可以做到4天内安装完毕吗？B、我觉得你们在质量上达不到100%的合格率。C、在这样高的技术质量下，保持这种价格，这是不可能的。D、我对现有供应商很满意【正确答案】：ABC46.在使用爱家健康平台提供的图文咨询功能时，为了便于医生快速问诊，用户可以将（）等信息进行简单描述。（1.5分）A、病人基本信息B、是否去过医院C、病情描述D、医院检查报告【正确答案】：ABCD47.任何人不得携带()等危险物品进入通信生产机房楼(园区)。A、管制刀具B、易燃C、易爆物【正确答案】：AC48.通信综合楼内设置员工餐厅时,应符合以下规定():A、用于食品加工的电气设备和线路应由专业人员安装、布放和维护,电气设备的使用人员必须掌握安全用电常识和正确的操作方法。B、厨房应设置乙级防火门。C、排油烟管道至少应每半年清洗一次。【正确答案】：AB49.通信生产机房楼内安装配备的()等消防设施、消防产品的质量应符合国家标准或行业标准。A、火灾自动报警系统B、自动灭火系统C、消火栓系统D、防烟排烟系统E、安全疏散标志【正确答案】：ABCDE50.防设施投入使用后即应保证其处于正常运行和监控工作状态,()A、不得擅自断电、停运或长期故障工作。B、任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材。C、不得埋压、圈占、遮挡消火栓或占用防火间距。【正确答案】：ABC51.DT的特征包括哪些？（）（1.5分）A、信息加工B、多元素C、增值技术D、数字化【正确答案】：ACD52.用户需要填写（），词可以在爱家健康平台预约免费体检。（1.5分）A、机构及项目B、所在城市C、个人信息D、体检时间【正确答案】：ABCD53.有独立院落(包括实体围墙、护栏或绿化带等)的通信生产机房楼(园区)应在院落入口处安装()。A、遮挡式微波入侵探测系统B、出入口控制系统C、机动车阻挡装置【正确答案】：BC54.通信生产机房楼是指设置()等生产用房的建筑物。A、通信机房B、支撑系统用房C、客户服务用房D、通信综合楼【正确答案】：ABD55.依托家庭产商品中心，实现'一库三单'的'选-用-管'全程的有哪些？（）（1.5分）A、电子化B、流程化C、可视化D、数字化【正确答案】：ABC56.直接读取得数字量的传感器的好处有以下哪几点？（）（1.5分）A、传输稳定B、穿透性强C、安全可靠D、覆盖范围广【正确答案】：ABC57.爱家健康产品可搭配（）等产品使用。（1.5分）A、血压计B、体脂秤C、血糖仪D、心率手环【正确答案】：ABCD58.对于携带大件物品离开通信生产机房楼的人员,应履行()手续。A、审批B、查验C、登记【正确答案】：ABC59.消防应急照明灯具宜设置在墙面的()A、墙面的上部B、顶棚C、出口的顶部【正确答案】：ABC60.智能门锁促成交过程中，需要的必要步骤有（）。（1.5分）A、结合客户需求，推荐对应价位和款式B、买锁包安装，做好安装要求C、准备些小的赠品，比如猫眼、门铃、充电宝等D、提供质保资料【正确答案】：ABCD61.通信生产机房楼内的下列部位必须进行防火封堵:()A、电缆、光缆、电缆桥架(线槽)、母线槽、管道等穿越防火分隔构件B、建筑外墙或建筑屋顶等形成的贯穿孔口。C、存在于防火分隔构件、建筑外墙或建筑屋顶等部位的空开口。D、建筑缝隙。【正确答案】：ABCD62.以下属于爱家健康产品的目标用户的是（）。（1.5分）A、老年人B、女性（孕妇）C、亚健康人群D、慢病人群【正确答案】：ABCD63.在购买爱家健康产品时，健康套件包含（）。（1.5分）A、可穿戴心率手环B、SOS紧急按钮C、体脂秤D、血糖仪【正确答案】：CD64.柴油发电机房的布置要求,可布置在机房楼(或裙房)的()A、首层B、地下一层C、地下二层D、地下三层【正确答案】：ABC65.数字乡村融合产品面向村民的营销方法包含哪些？（）（1.5分）A、拉距离B、说产品C、促成交D、异议处理四大法宝【正确答案】：ABCD66.以下选项中，可在魔百和大屏爱家健康APK视频咨询时直接查看到信息是（）。（1.5分）A、医师姓名B、医师简介C、医师照片D、医师过往诊疗案例【正确答案】：ABC67.下列选项中，哪些是智能晾衣架的功能？（）（1.5分）A、智能升降功能B、智能烘干C、紫外线杀菌D、智能晾晒【正确答案】：ABC68.通信生产机房楼内的工作人员应()A、严格遵守各项安全管理规章制度。B、对本岗位的安全生产负间接责任。C、正确执行本岗位安全生产操作规程,服从管理。D、正确使用劳动防护用品。【正确答案】：ACD69.以下属于私家医生团队提供的服务有（）等。（1.5分）A、预约挂号B、视频问诊C、在线购物D、健康大讲堂【正确答案】：ABCD70.可视门铃有几项报警设备？（）（1.5分）A、红外线探测器B、门磁窗磁C、烟感探测器D、可燃器探测器【正确答案】：ABCD71.以下属于爱家健康平台中健康管理功能的卖点的是（）。（1.5分）A、身边的药师随时健康咨询B、异常指标实时提醒C、异常问题一键呼叫医生D、健康指标医生定期评估【正确答案】：BCD72.以下属于健康养老营销解决方案提供的一体化闭环服务的是（）。（1.5分）A、产品B、服务C、权益D、硬件【正确答案】：BCD73.和家亲APP可以绑定的业务有哪些？（）（1.5分）A、互联网电视B、宽带套餐C、生活缴费D、智能家居【正确答案】：ABCD74.在以下选项中，在宽带新装场景的'问'步骤中,以下话术哪些是正确的？（）（1.5分）A、XX先生/女士,您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,可以检测家中Wi-Fi信号覆盖是否存在盲区,会耽误您一点时间,可以吗B、X先生/女士,您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里（家庭网关位置不理想）,可能会导致手机Wi-Fi上网速度慢（Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿）问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,可以检测家中Wi-Fi信号覆盖是否存在盲区,会耽误您一点时间,可以吗C、X先生/女士,我判断您上网速度慢（无法上网）的原因是您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,可以吗D、嫌贵,就别买！谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说【正确答案】：ABC75.交流电源系统对通信局提供的建筑一般负荷用电是指()。A、普通空调B、普通照明C、消防电梯D、备用发电机组不保证的负荷。【正确答案】：ABD76.下列选项中，属于'1+1+N'的智慧健康养老一体化解决方案的是（）。（1.5分）A、一条敬老宽带B、一块中屏C、N个套智能套件D、N种康养服务【正确答案】：ABCD77.乐心是（）中高端家庭健康电子产品的主要供应商。（1.5分）A、欧洲B、美国C、澳大利亚D、日本【正确答案】：ABD78.通信生产机房楼严禁用于()等与公司生产经营无关的用途。A、餐饮B、娱乐C、住宿D、出租【正确答案】：ABC79.爱家健康产品的卖点包含（）。（1.5分）A、健康管理B、养生咨询C、全家体检D、视频咨询【正确答案】：ABC80.根据中国移动员工基本用语规范，对于语言的要求有哪些？（）（1.5分）A、原则上首问语须使用普通话B、全程必须使用普通话C、如客户听不懂普通话，可在首问语后，根据客户的语言使用方言D、首问语使用普通话，之后可根据外宾回应，选择使用简单的英语【正确答案】：ACD81.数字乡村融合产品面向村委的营销策略是什么？（）（1.5分）A、谈合作B、签意向C、协宣传D、人心红利【正确答案】：ABC82.谈判的技巧包括哪些？（）（1.5分）A、破解僵局B、谈判心理战术C、谈判临场谋略D、谈判完成收尾【正确答案】：ABCD83.健康养老营销解决方案围绕以下哪些场景？（）（1.5分）A、健康守护B、咨询问诊C、全家体检D、颐养生活【正确答案】：ABD84.超级面板内设了几种界面模式？（）（1.5分）A、白昼B、暗夜C、黄昏D、清晨【正确答案】：AB85.通信生产机房楼内的下列部位()应设置消防应急照明灯具:A、疏散走道、疏散楼梯间及其前室B、通信机房、支撑系统用房。C、报告厅、会议厅、多功能厅、餐厅。D、消防控制室、消防水泵房、柴油发电机房、高低压配电机房、防烟和排烟机房以及发生火灾时仍需正常工作的其他房间。【正确答案】：ABCD86.室外摄像头CM4QPA支持监控模式有哪些？（）（1.5分）A、黑白夜视B、红外夜视C、全彩夜视D、移动侦测全彩【正确答案】：BCD87.以下属于爱家健康手机APP底部功能栏的是（）。（1.5分）A、健康B、咨询C、权益D、我的【正确答案】：ABC88.单体建筑通信生产机房楼可选用()A、主动式红外入侵探测系统B、遮挡式微波入侵探测系统C、电场感应式探测系统D、高压电子脉冲式探测系统。【正确答案】：ABCD89.家庭教育产品主要面对哪类人群？（）（1.5分）A、3-6岁孩子及家长B、6-15岁孩子及家长C、办公人群D、18岁以上孩子及家长【正确答案】：ABC90.下列选项中，智能插座将分为哪两种插孔？（）（1.5分）A、主控B、受控C、多孔D、双孔【正确答案】：AB91.数字乡村水火报警产品提供哪些电话运营告警服务，可对接政府消防平台？（）（1.5分）A、烟雾B、燃气C、水浸D、红外【正确答案】：AB92.以下属于孕幼健康场景的是（）。（1.5分）A、妊娠期健康管理B、儿童健康管理C、视频健康咨询D、养生咨询【正确答案】：ABCD93.以下正确的安全规程有()。A、在机房作业时,可以随身带钢笔,手表和穿有金属钮扣的衣服.有些工具应包绝缘材料,以免碰触运行的设备而发生事故.B、带电作业时,使用的金属工具如改锥,扳手等应用胶布或绝缘塑料带缠绕.在带电的设备,头柜,分支柜中施工时,施工人员必须将身上诸如手表,钥匙等金属品除下,以防引起电源短路.C、在机房作业,不准吸烟,携带易燃品,不得抛掷工具,器材及其他物品.D、施工场地须配备足够的灭火器材,并教育,训练作业人员掌握基本的灭火知识和技能.E、每天工作完毕离开现场前,必须清理作业现场,切断施工电源,检查火源及其他不安全因素,确认安全后才能离开工作现场.【正确答案】：BCDE94.下列选项中，属于智能门锁的亮点是（）。（1.5分）A、支持App管理的B、家人到家信息通知C、胁迫报警功能D、支持在线升级【正确答案】：ABCD95.社区综合管理服务礼包中可提供免费版的增值服务有哪些？（）（1.5分）A、智能对讲B、提供数据大屏C、一户一档D、访客通行【正确答案】：BCD96.物业智管场景主要面对的用户有哪些？（）（1.5分）A、小区物业B、房地产C、白领家庭D、居委会【正确答案】：ABD97.稳漫游可以通过光纤解决传统Mesh组网无线回传（）的问题。（1.5分）A、速度慢B、信号差C、易干扰D、稳定性差【正确答案】：CD98.全光网关的终端技术可以提供哪些业务？（）（1.5分）A、以太网B、IPC、虚拟网络D、VoIP【正确答案】：AB1.全屋防护属于全屋智能。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A2.传感器只能进行信息交换。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B3.HDICT营销工程师关键技能子项挖掘需求与发现商机对应的高级评定标准是换位思考且灵活运用多种策略达成目标。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B4.'一库'是指对DICT产品从到货抽检、省公司满意度、销量表现等进行评估。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B5.智能家居有多种模式可供选择，当你上班离家时，可选择'离家'模式。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A6.只有亚健康人群可以使用极速购药服务。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A7.OTDR是利用光纤对光信号的后向散射来观察沿光纤分布的光纤质量,对于一般的后向散射信号,不会出现盲区。()A、正确B、错误【正确答案】：A8.带屏音箱的功能强大具有目前市场上不少智能音箱所不具备的一些功能，除了语音查询天气、和家固话、点播歌曲、设置闹钟提醒等常见功能，还可点播语音视频资源观看，还支持和家固话视频通话。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A9.行为规范是服务人员在为客户服务时，根据时间、对象、场合、时效、过程、协助等情况，对服务用语的规范和要求。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B10.以全屋容器型业务可以和养老场景联动。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A11.智能晾衣架具备紫外线杀菌功能，这个功能对于人的身体健康可谓是非常有帮助的，衣服如果没有晾干，潮湿的衣物上会滋生许多细菌，当我们开启这个功能，就可以进行紫外线杀菌了。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A12.目标市场指将整个顾客群按一定的因素划分为'小顾客群'，而小顾客群中的顾客有类似的特征。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B13.在使用爱家健康平台的视频咨询功能时，用户选好就诊人后点击【确定】，等待医生接听即可。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A14.乡村监控场景中看家护院产品包包含5天事件型云存+安防通增值业务。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B15.在确认直埋线路位置的情况下,可以在光缆线路1米外打饮水井。()A、正确B、错误【正确答案】：B16.OTDR测光纤长度时,测试范围应设置为光纤全长略长。()A、正确B、错误【正确答案】：A17.移动爱家健康只关注血压数据。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B18.'投石问路'常用技巧：多聆听、巧妙提问、引导客户多说、信息核实回应。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A19.视频监控满足不同的场景需求，对于村民来说，今天装上监控，明天上班就能通过监控的互联互通功能，随时监控到家里情况（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A20.智能摄像头的主要目标客户为宠物达人、幼儿父母、空巢老人子女，沿街商铺、学校学生。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B21.社区综治电视产品是面向政府政务公开、党建开展等刚性需求，提供社区综治电视apk，实现政府信息、社区信息统一展示等功能。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A22.免费体检活动福利由爱家健康平台提供。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B23.智能门禁礼包设备终端是每1000人的社区可安装人脸门禁*2个+简易门禁*10个。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A24.在智能灯光的应用中，当天色渐暗时，电磁感应器可自动将室外照明及泛光照明自动打开。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B25.温湿度传感器通讯方式传输稳定、穿透性强、安全可靠，极大程度上降低了组网配件的使用，减少了中间的环节，保证优质质量的同时降低了成本投入（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A26.智慧社区场景化融合产品包主要面向政府、物业、业主。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A27.俗称圆头尾纤的是FC系列的光纤连接器。()A、正确B、错误【正确答案】：A28.视频会议是基于智能多媒体通话一体机（视频魔方）设备，面向村委、乡镇基层政府提供轻量化视频会议解决方案。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A29.'智能组网随销五步法'营销流程中没有'听'这个步骤。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A30.数字乡村提供视频监控服务既满足村民看家护院也可满足政府满足政府综治、安防、创卫的要求。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A31.角杆拉线应在内角平分线上位于线条合力的反侧。()A、正确B、错误【正确答案】：A32.亚健康人群不可通过爱家健康产品使用快速购药服务。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B33.物联网关可以实现广域网互连和局域网互连。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A34.云桌面移动办公适合经常居家、工作地点固定的人员使用。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B35.超级面板的场景操作包括智能安防、娱乐影音，一键回家等。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A36.传感器在厨卫安防中的目标客户的是空巢老人家庭客户，经常出差客户，房龄较老居民楼客户。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A37.物业可办理的融合产品礼包主要在政府管理场景下使用。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B38.语言规范既是对客户、对自己的尊重的表现，又是融洽与客户关系的关键所在。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B39.'智能组网随销五步法'营销流程中没有'说'这个步骤。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A40.'三单'是指对DICT合作商从合作成效、支撑管理、运营协同能力、行业影响力等评估。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B41.智能插座内设防雷电、防过载、防高压、防漏电的功能。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A42.中屏产品可以提供'硬件+服务'一体化产品。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B43.5G网联无人机航空施药主要优点是节约用水量。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B44.中移农产品电商平台banner上最醒目的字是'乡村振兴'。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A45.全光网关的硬件指标的CPU处理能力不低于5000DMIPS。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A46.云台摄像头可以24小时不间断存储。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A47.守护产品包是针对有慢病管理需求的用户提供健康守护及体检服务的产品。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A48.造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为:光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。()A、正确B、错误【正确答案】：A49.在布放光缆时,只需考虑其所承受的最大张力。()A、正确B、错误【正确答案】：B50.中国移动智能农机管理系统的步骤是北斗定位-数据挖掘分析-信息管理-无人作业监控-实时测亩-农机调度。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A51.视频会议面向市、区政府提供轻量化视频会议解决方案。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B52.烟雾探测器设备，安装方便，本地声光、远程电话、短信三重报警，精准识别火情，保障家庭财产安全。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A53.社区网格营销工具可以实现商户作战营销，业务一键办理，精准客户匹配营销，提升运营效率。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B54.当你进行跨部门协商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项，例如一次提出1～2个方案，让其它人有更大的选择空间。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B55.可视门铃能全面辨别访客身份，避免只能听到访客的声音，不能明确访客的身份，排除存在的许多安全隐患。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A56.HDICT是电信运营商为推进行业客户数字化转型而提供的融合解决方案。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B57.魔百和不属于和家亲APP可连接和管理控制的设备之一。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B58.场景开关可设置场景模式，统一控制家中多个智能设备，如开关、电灯、电视、空调、电动窗帘、插座等，一键切换各个智能场景。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A59.光纤的传输损耗系数随温度的升高而增大,但随温度的减低而减小。()A、正确B、错误【正确答案】：B60.数字乡村水火报警产品提供烟雾/燃气等电话运营告警服务，可对接政府消防平台。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：A61.小度音箱的智能问诊功能可以作为治疗方案，供患者照方拿药。（0.5分）A、正确B、错误【正确答案】：B62.政府智治场景的主要产品包含社区防疫、数字孪生