版销售合同管理操作规范及细则

编号YX-B02

四川蓝光和骏实业股份有限企业

蓝光BRC

BRCIIEJUNINDUSTRYCO.J.TD版号A/I

销售协议管理操作规范

及细则

批准：..李长春

分管领导：李长春.

责任人：熊瑛

俑制：蔡小梅

主责单位营销CRM中心

文献执行日期-5-16

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1目的

为了加强各区域企业销售现场销售协议H勺规范管理，防止多种法律纠纷，特制定本文献。

2合用范围

本作业规范合用于各区域企业在售项目所有销售协议从开盘销售到正式移交档案室期间的管理。

3术语和定义

4职责

职责

部门(人员)

事项完毕时间

定购书、协议的签订、条款解释、修订协议条款销售协议签订之日当

置业顾问

工作的文献拟订和自查。日内

范本协议拟订和报批开盘前十五个工作日

1.销售平缓期签订之

日起3-5个工作日内

2.销售密集期签定之

签订协议日勺审核

销售经理日起3()日内

3.特殊协议原则上当

区日内

域

企交房前45天或项目

业协议内审及与实体对照复核

营

移交前30天

销

管

理销售主协议及构件日勺复核、整顿、存档签章之日

部

管、内业协议移交项目移交同步

/价格明细表、价格分布图、销售细则开盘前第二个工作日

如有特殊状况可另行上报，经和骏营销管理单

销售经理

位一一和骏总裁签批同意后执行

1.销售平缓期收到协

议之口起3-5个工作

财务人员协议金额的1复核、协议盖章

日内

2.销售密集期收到协

议之日起30日内

3.特殊协议原则上收

到协议当日内

协议移交项目移交同步

确认按揭银行根据企业需要

开盘前第十五个工作

确认项目抵押状况；按揭办理规定等内容

日

提供办议中“出卖人”项、“商品房销售根据”项开盘前第十五个工作

内容〔包括企业的注册地址、注册号、资质证号）□

负责销售协议留存本的最终存档管理—

提供协议中“项目建设根据“项、“商品房销售根

区域企业综合管理部开盘前第十五个工作

据“项内容（施工许可证号、土地证号、预售证

日

号等）

权证办理所需协议、按揭公证书留存管理；—

负责销售项目立案信息（包括房屋价格）的导入开盘前两日

对各项目协议范本报批中波及交房改1条款内容

区域企业客户服务部

进行确认;项目移交后或业主交房后的协议变更—

门

办理。

负责对本作业原则及流程的修订，负责管控各

和骏总部营销管理单

分企业的销售协议管理工作。

位

提供“买受人所购商品房的基本状况”项、“市政

基础没施和其他设施的承诺”项、“商品房质量、

装饰、设备原则的约定”项、“附属建筑物、构筑

开盘前第十个工作日

物的约定''项、基础设施、公共配套建筑正常运

区域企业工程技术部行承诺、销售协议附图、房屋质量保证书、房屋

使用阐明书；

项目规划设计变更的告知并协助对应的协议条

—

款或附图变更

提供装饰、设备原则，装修材料品牌明细

企业有关部门取回预

公摊何成阐明、房产测绘机构售汇报并转交后两日

内

开盘前第十五个工作

对协议中的交房时间确实认

日

提供协议中“协议约定的工程建设动工、竣工时

开盘前第十五个工作

间”；提供“市政基础设施和其他设施的承诺”；

日

提供“交付条件''；对交房日期进行确认。

提供协议范本中波及物业服务费构成、收取原则

嘉宝住管企业开盘前第十个工作日

及收取方式等内容

和验企业法律事务部协议范本拟订、签订中的法律支持和征询—

5权限界定

6工作程序

6.1销售协议正本及附件的制定

6J.I销售协议正本及附件以《商品房买卖协议》示范文本为基础制定。

6.1.2定购书中约定其有效期一般为7日。

6.1.3销售经理督促各中心/部门严格按上表中的规定期限向项目提供正本范本有关内容及有

关部门第一负资人审批通过后的附件有关内容（含电子文档）。

6.1.4以上审批后的正本、附件文本由项目销售经理在规定期限内收齐，在项目开盘前的第六

个工作日内完毕定购书、销售协议正本、附件范本的报批，并在项目开盘前的第三个工作日内负责

印制完毕备用，开盘前1个工蚱日内负责协议正本的网络导入。

6.1.5协议范本倒入房管局网站后应由项目安排人员进行检查。

6.1.6营销管理部协议板块负责人负责管理各项目每一期报批后的协议范本并根据各阶段不一

样状况对销售协议示范文本进行调整。

6.2协议签定规范

6.2.1结算单工整、无任何涂改。

6.2.2填写土地年限时均采用阿拉伯数字加年月口，填写规范如：1月20口至2076年I月19口

止。

6.2.3在填写层高时，数字采用阿拉伯数字，度量采用文字，填写规范如：层高4.50米。若房屋

主体为车位时；停车楼：地上层数据实填写，填写规范如：地上层数“5”层，地下层数“・1”层；地

下停车位：填写规范如：地上层数“0”层；地下层数“-1”层。

6.2.4计价方式必须选择，单价用阿拉伯数字填写，取小数点后两位，总房款金额用大写填写,

大写必须按照原则中文填写，填写规范如：按套内面积计价，该商品房单价为（人民币）每平方米

6630.257E,总金额为（人民币）X仟义佰叁拾贰万壹仟零佰零拾零元整，但凡波及到小写口勺金额，均

取到小数点后两位。

6.2.5附件中按揭贷款补充协议中波及H勺房号，用房屋代码填写，贷款期限用中文大写填写,

填写规范如：购置XX项目1-2-1305号房屋，乙方需向银行申请办理按揭贷款，贷款期限为壹拾伍

年。

4.2.6协议附件中所有波及有选项的地方，都必须进行选择，并以划“方式选定，对于实际

未做约定的I空格部分划小“义”以示删除。

6.2.7协议附件填写中原则上不容许有涂改，若确实有涂改地方，在涂改处把原有的错误部分

用划“一”方式以示删除，在错误部份上方重新填写对的内容，涂改处买受人加盖手印或签字确认后

由出卖人加盖协议专用章。

6.2.8协议中时间的签定必须买卖双方一致，且出卖人填写日期规范如：1月12日。

6.2.9协议中买受人签字处口勺名字或时间有涂改的J,在涂改处由买受人加盖手印自行确认，出

卖人不加盖协议专用章。

6.2.10签约时须确认客户提供的身份证为有效期内证件，旦保证复印件上身份证号码及有效

期清晰，第二代起新身份证需要复印正反两面，其他证件需要复印封面。

6.2.11协议正本及附件口《商品房买卖协议》补充协议客户签字处均须粘贴客户身份证件复印

件。

6.2.12附件中的特殊约定若是粘贴页时，需由客户盖手印，出卖人签章进行确认.

6.2.13附件中协以附图粘贴处须买受人加盖手印，出卖人签章进行确认。总平图贴于房屋平面图

上。

6.3协议签定流程中的特殊状况

6.3.1在协议签定期若遇客户对协议条款有异议，提出增长、减少或更改条款，须由项目俏售经

理事先与有关部门沟通请示，及时做好《销售协议备忘录》并于第二天上报会签。审批通过后，为客

户修改条款。

6.3.2在协议签定过程中，若遇客户提出工程变更规定，须事先与事业部沟通，征得事业部同

意后，方可同意客户工程变更规定，详细操作措施按《受理业主工程变更作业原则及流程》执行。

6.3.3在协议签定过程中，若遇客户提出延期付款和签约的规定，详细操作措施按企业权限执

行。

6.3.4在协议签定过程中，若遇客户一次性付款，但不能当日全款付清并有延期请示文献的,

在正本协议付款方式选项中，优择一次性付款方式，缓付款项按照约定付款时间和金额填写。在结算

单付款方式中填写“一次性”，并备注清晰实际支付金额、延期支付金额和时间；如遇客户余款未

付清规定领取协议H勺，需要客户在签定协议H勺同步签定承诺书并加盖手印后存档保留。

6.3,5协议签定过程中，若遇客户提出由委托代理人签定协议，无论以何种方式付款都须出具公

证委托书，在买受人签字栏中，委托代理人在买受人处签订买受人名字，并加括号注明由XX代签,

在委托代理人处签订委托代理人本人名字，并在委托代理人名字上加盖手印，协议中须同步附买受人

及委托代理人身份证复印件并在网签协议中填写委托代理人信息，公证委托书原件作为协议附属资

料进入存档协议。

6.3,6协议签定过程中，若买受人未到法定年龄，须由法定代理人签定协议,在买受人签字栏中,

法定代理人在买受人处签订买受人名字，并加括号注明由XX代签，在法定代理人处签订法定代理

人本人名字，并在法定代理人名字上加盖手印，协议中同步附法定代理人身份证复印件和买受人、法

定代理人双方关系证明和户口证明复印件并在网签协议中填写法定代理人信息。

6.3.7协议签定过程中，若遇以企业名义购置房屋，须由法定代表人或授权委托人签定协议，在填

写协议步，《商品房买卖协议》买受人状况部分中，详细填写买受企业的J基本状况，在空格栏中注明

法定代表人（授权委托人），并填写法定代表人（授权委托人）状况,在买受人签字栏中，法定代表

人（授权委托人）在买受人处签订企业企业名称，并在企业名称上加盖其公章，在法定代表人处签订

法定代表人（授权委托人）本人名字，协议中同步附企业营业执照，若是授权委托人签定协议，还须

在协议中附授权委托书。

6.3.8协议签定过程中所波及的有关请示、申请等文献均须在文献报批通过后，方能与客户执行

协议签定。

6.4协议变更规范

6.4.1销售协议尚未移交时，协议变更由营销管理部负责，项目移交后，协议变更由接受部门负

主

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6.4.2波及协议变更H勺状况必须获得企业有关授权人同意且客户先支付完对应H勺款项后，先收

回客户手中的旧协议，重新签定新协议待立案已撤销和变更完毕的状况下才能重新出新签定日勺协议

（新协议未出时旧协议暂不作废）。如协议主体变更为房管局同意办理的亲属关系间主体变更（含父

母、子女、配偶和兄弟姐妹之间的变更），销售经理可直接办理（需提供亲属关系证明），非亲属关

系间主体变更需报授权人同意才可办理。

6.4.3波及期房阶段的协议变更，结算单和协议均签定本来的日期，并在结算单上备注变更协

议的日期和内容，会审单上签定重新审核的新日期。波及现房阶段的J协议变更（第三方更名），结算

单和协议均签定新日期，明源软件的日期应为原签订协议的IH期，并尤其备注变更协议日勺E期；波及

现房阶段的协议变更（直系亲属更名、增长减少权益人等不更改协议立案时间的），结算单、协议

日期及明源软件H勺日期应为原签订协议日勺日期，会审单上签定重新审核的新日期。

6.4.4波及现房阶段的协议变更需满足如下条件：变更协议波及的物业未办理分户产权证（指尚

未报送分户产权证办理资料），且客户已结清协议约定的所有房款。

6.4.5产权办理前的协议变更，若客户原为按揭付款方式，原客户结按后实行变更的J,明源软件

中处理为一次性，结算单上备注客户原付款方式、变更时间、变更内容。明源软件的日期应为原签

订协议的日期，并尤其备注变更协议的日期。若期房阶段的此变更协议签定原协议签定日期，现房阶

段的此变更协议签定变更后的新日期。

6.5协议盖章规范

6.5.1协议正本及附件凡出卖人处均须加盖协议专用章。

6.5.2协议除买受人签字部分涂改外，其他涂改处均须加盖协议专用章确认。

6.5.3协议正本首页立案表填写处须加盖协议专用章,协议正本手填处须加盖协议专用章确认。

6.5.4房屋平面图在粘贴处加盖骑缝章。

6.5.5附件中H勺特殊约定若是粘贴页，须在粘贴处加盖骑缝章。

6.5.6协议正本及附件上的每一页均须在侧面加盖骑缝章、章面须波及协议的每一页。

6.6协议发放管理

6.6.1发放给客户的协议由项目销售经理或指定管理人统•管理，客户凭身份证或交款收据签

领协议，并由项目销售经理或指定的管理人在《销售协议发放登记表》中登记。

6.6.2若遇客户委托他人前来领取协议，被委托人须持买受人出具的委托书、买受人本人身份证

原件和收据原件领取协议。

6.7协议自审、内审管理

6.7.1协议自审由项目销售经理总负贵。销售经理/销售主管根据营销部销售协议自审规范分别

对本项目当月的协议范木报批、导入、印刷、存档协议签定状况等进行自审，并于次月向分企业营

销负责人上报当月《项目销售协议自审、内审汇总表》。

6.7.2协议内审由子（分）企业营销部协议板块负责人结合项目工作开展状况于不定期统一安排

销售经理/销售主管/高级置业顾问对营销部各项目协议签定状况（包括但不限于销售前期、销售中期、

销售后期的协议范本报批、导入、印刷、存档协议签定状况等，进行集中审核并出具《项目销售协

议自审、内审汇总表》。

6.8协议的移交、存档及作废管理

6.8.1销售项目部留存协议移交至区域企业综合管理部；财务部留存协议移交至区域企业客户

服务部门；详细参照《销售项H移交作业原则及流程》执行。

6.8.2项目移交后，销售经理或销售主管将如下资料移交客户服务部门：《定购书登记册》、《协

议发放登记册》、《公证书发放登记册》、所有楼桥预售证号、项目概况简介、不•样批次日勺销售协议

附件纸质印刷版，针对未将协义移交综合管理部的房号需列清单，并阐明详细原因、行请示日勺附有美

请示，以便客户服务部门开展应收款催收等有关后续工作。

6.8.3协议签定份数根据不一样步期房管局、银行政策、企业规定及客户付款方式日勺不一一样而

定，不过项目销售经理在进行销售协议正本、附件范本报批时必须注明不一样付款方式相对应需签

订的协议份数（详细填写原则如图例一）。协议销售项目部保管一份，财务部保管一份，其他均发放

予客户。销售现场按照类型、协议号将协议整顿存档，销售财务部存档管理的协议除协议作废、协

议变更、协议审计以外，其他任何状况下不得外借。

图例一：