软件系统维护与升级服务合同

软件系统维护与升级服务合同合同编号：__________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________第一条合同标的1.1乙方同意为甲方提供的系统进行维护与升级服务，确保系统的正常运行和功能完善。第二条服务内容2.1维护服务2.1.1乙方应对系统的软件版本进行定期检查，确保其与最新版本保持一致。2.1.2乙方应对系统进行定期巡检，发现潜在问题并及时解决。2.1.3乙方应对系统数据进行备份，确保数据安全。2.1.4乙方应提供在线客服，解答甲方在使用过程中遇到的问题。2.2升级服务2.2.1乙方应根据甲方需求，对系统进行功能升级。2.2.2乙方应确保升级后的系统与原系统兼容，不影响甲方正常使用。2.2.3乙方应在升级过程中，对甲方数据进行保护，确保数据不丢失。第三条服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。3.2除非双方提前终止合同，否则合同到期后自动续约，每次续约期为______年。第四条费用与支付4.1甲方应支付乙方维护与升级服务的费用，具体金额为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2甲方应在合同生效后______日内，将服务费用一次性支付给乙方。4.3若甲方要求增加服务内容或提前续约，双方应另行协商服务费用。第五条权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供维护与升级服务。5.1.2甲方应按时支付乙方服务费用。5.1.3甲方应配合乙方进行系统维护与升级工作。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权要求甲方按时支付服务费用。5.2.2乙方应按照合同约定提供维护与升级服务。5.2.3乙方应确保系统安全，防止数据泄露。第六条违约责任6.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。6.3乙方未能按照合同约定提供服务，导致甲方损失的，应承担相应赔偿责任。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________注意事项：1.明确合同主体：合同中应详细填写甲乙双方的名称、地址、联系人及联系电话，以确保合同项下的权利义务有明确的承担者。法律名词解释：合同主体指参与合同关系的当事人，即合同的甲方和乙方。2.定义合同标的：合同中应清晰描述服务的对象，即软件系统的具体名称和版本，以及维护和升级服务的具体内容。法律名词解释：合同标的是指合同中当事人权利义务所指向的对象。3.服务期限和费用：合同中应明确服务期限和费用，包括支付时间、方式及金额。法律名词解释：服务期限是指合同规定的服务提供的时间长度；费用是指合同一方为获得服务应向另一方支付的报酬。4.权利与义务：合同中应详细列明甲乙双方在合同履行过程中的权利与义务。法律名词解释：权利是指合同主体依法享有的权益；义务是指合同主体依法应承担的责任。5.违约责任：合同中应规定一方违约时的责任承担方式。法律名词解释：违约责任是指合同当事人违反合同义务所应承担的民事责任。6.争议解决方式：合同中应约定解决合同争议的方式，如协商、调解或诉讼。法律名词解释：争议解决方式是指合同当事人解决合同争议所采取的方法。解决办法：1.沟通协商：当合同执行过程中出现问题时，双方应通过沟通协商的方式寻求解决方案。法律名词解释：沟通协商是指合同当事人通过对话、商讨等方式，就合同履行中的问题达成一致意见。2.法律途径：如协商不成，可依据合同约定的争议解决方式，通过调解、仲裁或诉讼等法律途径解决。法律名词解释：法律途径是指合同当事人依法采取的解决合同争议的程序和方法。调解是指第三方协助当事人达成和解协议；仲裁是指当事人选择仲裁机构对争议作出具有法律效力的裁决；诉讼是指当事人向法院提起诉讼，通过司法程序解决争议。特殊应用场合及合同补充条款：1.场合：甲方为政府部门，对信息安全和保密有严格要求。“第九条信息安全与保密9.1乙方应采取一切必要措施，确保系统信息和数据的安全，不得泄露任何与甲方相关的敏感信息。9.2乙方应对所有参与服务的工作人员进行保密教育，确保他们了解并遵守相关的保密规定。9.3任何违反保密义务的行为，乙方应承担相应的法律责任。”2.场合：甲方为教育机构，系统用于教学和研究，需要乙方提供额外的技术支持。“第十条教育支持服务10.1乙方应提供专门的技术支持团队，以协助甲方进行教学和研究活动。10.2乙方应定期为甲方提供系统使用培训，确保甲方人员能够熟练操作和维护系统。10.3乙方应针对教育机构的特殊需求，提供定制化的功能开发和优化建议。”3.场合：甲方为跨国企业，系统需要支持多语言和多时区。“第十一条多语言和多时区支持11.1乙方应确保系统支持多语言界面，满足甲方在不同国家和地区的业务需求。11.2乙方应提供24小