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文档简介

物业管理根底知识物业管理根底知识1、什么是物业〔1〕含义:指以建成并投入使用的各种建筑物及相关的设备设施〔2〕构成：建筑物、配套的设备、共用场地、共用设施、相邻的场地、院落及交通道路什么是物业管理效劳物业管理效劳是物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对房屋建筑及其设备、市政设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理工程进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿效劳。物业管理效劳的特点

1、以效劳为核心2、通过对物业的管理表达对人的效劳3、开展商物业管理企业物业产

权人管委会4、业主自治自律物业管理效劳的作用1、物业的保值、增值

2、延长物业使用寿命

3、标准社区公共秩序4、社会效益、经济效益、环境效益的统一指导思想和管理原那么〔1〕指导思想A、效劳为先，方便业主B、寓管理于效劳〔2〕管理原那么A、产权和经营权相别离B、经营独立核算C、有偿使用、有偿效劳和合理负担的原那么物业管理效劳的流程*工程筹划*工程前期准备*签订委托合同*接管验收*办理入住*物业管理效劳提供效劳检验物业管理效劳的范围小区红线以内业主户门以外共用部位共用设施户内〔特约〕物业管理效劳的内容*共用部位、共用设备设施的运行维护*平安管理效劳*公共秩序维护*停车管理及交通疏导*消防管理*绿化养护效劳*清洁效劳*装修监督管理*档案管理*特约效劳物业管理效劳的风险法规不健全风险市政不标准风险行业竞争风险自身经营风险物业管理行业开展的趋势劳动密集型科技管理型行业不标准

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