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文档简介

2025年产品更换与技术支持合同甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方为产品的购买方，乙方为产品的供应方，双方就产品更换与技术支持事项达成以下合同：一、合同主体1.1甲方：名称：____地址：____联系人：____联系电话：____1.2乙方：名称：____地址：____联系人：____联系电话：____二、合同产品2.1乙方同意向甲方提供的产品为____型产品（以下简称“产品”），产品规格、型号、数量等详见附件一。2.2乙方应保证所提供的产品符合国家相关标准，质量合格，具备良好的使用性能。三、产品更换3.1在合同有效期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方应按照以下方式为甲方更换产品：3.1.1甲方在发现产品质量问题后，应在____小时内通知乙方，并提供相关证据。3.1.2乙方在接到甲方通知后，应在____小时内响应，并派员前往甲方处进行现场勘查。3.1.3乙方确认产品质量问题后，应在____小时内为甲方提供同型号、同规格的全新产品进行更换。3.2乙方更换的产品应保证与原产品具有相同的质量和性能。四、技术支持4.1乙方在合同有效期内为甲方提供以下技术支持服务：4.1.1免费提供产品使用培训，培训内容包括产品操作、维护保养等。4.1.2提供产品使用过程中的技术咨询，解答甲方在产品使用过程中遇到的技术问题。4.1.3定期对产品进行维护保养，确保产品正常运行。4.1.4在合同有效期内，乙方应保证产品的软件版本更新，确保产品功能的完善和安全。4.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，____小时内响应，并提供相应的技术支持服务。五、合同期限5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同期满后，双方如愿意继续合作，可协商签订新的合同。六、合同解除与终止6.1在合同期限内，如发生以下情况之一，双方均可书面通知对方解除或终止合同：6.1.1一方违反合同规定，经另一方书面催告后____日内仍未改正。6.1.2一方因不可抗力原因无法履行合同。6.1.3法律、法规、政策发生变化，导致合同无法履行。6.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理已交付的产品和已提供的技术支持服务。七、保密条款7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自合同生效之日起至合同终止或解除后____年。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字日期

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