上海市八年级政治下册 第五单元 与法同行 第16课 消费者的合法权益受法律保护 第3框 做个成熟的消费者教学实录 苏教版

上海市八年级政治下册第五单元与法同行第16课消费者的合法权益受法律保护第3框做个成熟的消费者教学实录苏教版科目授课时间节次--年—月—日（星期——）第—节指导教师授课班级、授课课时授课题目（包括教材及章节名称）上海市八年级政治下册第五单元与法同行第16课消费者的合法权益受法律保护第3框做个成熟的消费者教学实录苏教版课程基本信息1.课程名称：上海市八年级政治下册第五单元与法同行第16课消费者的合法权益受法律保护第3框做个成熟的消费者教学实录

2.教学年级和班级：八年级（二）班

3.授课时间：2022年X月X日星期X上午第X节课

4.教学时数：1课时核心素养目标分析本节课旨在培养学生的法治意识、消费观念和自我保护能力。通过学习消费者权益保护法律知识，学生能够树立正确的消费观念，提高法律意识，学会运用法律手段维护自身合法权益。同时，培养学生独立思考、批判性思维和解决问题的能力，为将来成为成熟的消费者打下坚实基础。学习者分析1.学生已经掌握的相关知识：学生在进入八年级之前，已经对基本的法律概念和消费者权益保护有一定的了解，如消费者权益保护法的基本原则和消费者权利等。然而，对于如何在实际消费中运用法律知识来维护自身权益，学生的认识可能较为有限。

2.学生的学习兴趣、能力和学习风格：八年级学生对社会现象和自身权益保护有较高的关注度和兴趣。他们的学习能力强，能够通过案例分析和讨论来理解复杂概念。学生的学习风格多样，有的学生喜欢通过互动讨论来学习，有的则偏好独立思考和阅读。

3.学生可能遇到的困难和挑战：部分学生可能对法律术语和概念感到陌生，难以理解抽象的法律条文。此外，学生在实际情境中运用法律知识的能力可能不足，难以将理论知识与实际消费行为相结合。此外，面对复杂多变的消费市场，学生可能难以识别和规避消费风险。教学方法与策略1.采用讲授与讨论相结合的教学方法，通过讲解消费者权益保护的基本法律知识，引导学生理解消费者权益的重要性。

2.设计角色扮演活动，让学生扮演消费者和商家，模拟真实消费场景，让学生在实践中学习如何维护自身合法权益。

3.利用多媒体资源，如视频、图片和案例分析，增强学生对消费者权益保护的理解和记忆。

4.通过小组合作学习，让学生在讨论中分析案例，培养批判性思维和解决问题的能力。教学过程设计1.导入新课（5分钟）

目标：引起学生对消费者权益的兴趣，激发其探索欲望。

过程：

开场提问：“你们是否遇到过在购物时遇到不公平待遇的情况？”

展示一些消费者在购物过程中遇到问题的图片或视频片段，让学生初步感受消费者权益问题的普遍性。

简短介绍消费者权益的基本概念和重要性，指出学习消费者权益保护知识对于维护自身权益和促进社会公平的重要性，为接下来的学习打下基础。

2.消费者权益基础知识讲解（10分钟）

目标：让学生了解消费者权益的基本概念、组成部分和原理。

过程：

讲解消费者权益的定义，强调其在市场经济中的核心地位。

详细介绍消费者权益的组成部分，如知情权、选择权、安全权等，使用图表或示意图帮助学生理解。

3.消费者权益案例分析（20分钟）

目标：通过具体案例，让学生深入了解消费者权益的特性和重要性。

过程：

选择几个典型的消费者权益案例进行分析，如虚假广告、霸王条款、售后服务纠纷等。

详细介绍每个案例的背景、特点和意义，引导学生思考如何运用法律手段解决这些问题。

组织小组讨论，让学生分析案例中的消费者权益被侵犯的原因，以及如何通过法律途径维权。

4.学生小组讨论（10分钟）

目标：培养学生的合作能力和解决问题的能力。

过程：

将学生分成若干小组，每组围绕一个与消费者权益相关的主题进行深入讨论，如“如何避免消费陷阱”、“如何选择合适的维权方式”等。

每组讨论后，选出一名代表准备向全班展示讨论成果。

5.课堂展示与点评（15分钟）

目标：锻炼学生的表达能力，同时加深全班对消费者权益的认识和理解。

过程：

各组代表依次上台展示讨论成果，包括主题的现状、挑战及解决方案。

其他学生和教师对展示内容进行提问和点评，促进互动交流。

教师总结各组的亮点和不足，并提出进一步的建议和改进方向。

6.课堂小结（5分钟）

目标：回顾本节课的主要内容，强调消费者权益的重要性和意义。

过程：

简要回顾本节课的学习内容，包括消费者权益的基本概念、案例分析等。

强调消费者权益在现实生活或学习中的价值和作用，鼓励学生积极学习相关法律知识，提高自身维权意识。

布置课后作业：让学生查阅相关资料，了解消费者权益保护的相关法律条文，并撰写一篇关于如何保护自身消费者权益的短文或报告，以巩固学习效果。教学资源拓展1.拓展资源：

-消费者权益保护法全文

-消费者协会发布的消费者权益保护案例集

-消费者维权热线和官方网站

-相关法律法规解读文章和视频

-消费者权益保护知识普及书籍

2.拓展建议：

-鼓励学生阅读《消费者权益保护法》全文，了解法律条文的具体内容和适用范围。

-引导学生关注消费者协会发布的案例集，通过实际案例学习如何运用法律知识维权。

-建议学生利用消费者维权热线和官方网站获取最新的维权信息和帮助。

-推荐学生观看或阅读相关法律法规解读文章和视频，加深对消费者权益保护知识的理解。

-建议学生阅读消费者权益保护知识普及书籍，全面了解消费者权益保护的相关知识。

-组织学生参加学校或社区举办的消费者权益保护知识竞赛，提高学生的参与度和兴趣。

-建议学生参观消费者权益保护机构，如消费者协会，了解维权机构的运作和作用。

-引导学生关注新闻报道中与消费者权益相关的案例，分析案例中的法律问题和解决方法。

-鼓励学生撰写消费者权益保护主题的论文或报告，深化对相关知识的理解和应用。

-建议学生参与模拟法庭活动，通过角色扮演的方式学习法律知识和维权技巧。

-组织学生开展消费者权益保护主题的社会实践活动，如调查消费市场中的不公平现象，提出改进建议。

-建议学生与家长共同学习消费者权益保护知识，提高全家的维权意识。板书设计①消费者权益保护法概述

-消费者权益保护法的基本原则

-消费者权益的定义

-消费者权益的主要内容

②消费者权益的具体内容

-知情权

-选择权

-安全权

-公平交易权

-依法求偿权

-人格尊严权

③消费者维权途径

-与经营者协商和解

-请求消费者协会调解

-向有关行政部门申诉

-根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

-向人民法院提起诉讼

④消费者自我保护意识

-购物时注意查看商品信息

-保留购物凭证

-了解维权途径和方法

-增强法律意识，维护自身合法权益教学评价与反馈1.课堂表现：

-学生在课堂上的参与度：观察学生在课堂讨论中的发言次数和积极性，评估其对消费者权益保护知识的兴趣和掌握程度。

-学生对案例分析的参与度：记录学生在案例分析中的参与程度，包括提出问题、分析问题和解决问题的能力。

-学生对课堂活动的响应：观察学生在角色扮演、小组讨论等课堂活动中的表现，评估其团队合作和沟通能力。

2.小组讨论成果展示：

-小组讨论的深度：评估小组讨论是否深入，是否能够结合案例和理论知识提出有见地的观点。

-小组讨论的广度：检查小组讨论是否涵盖了消费者权益保护的多方面内容，是否能够从不同角度分析问题。

-小组讨论的创造性：评价小组是否能够提出创新的解决方案，是否能够将理论知识与实际情境相结合。

3.随堂测试：

-学生对消费者权益保护法基本知识的掌握程度：通过随堂测试，检验学生对消费者权益保护法基本原则和具体内容的理解。

-学生对案例分析的运用能力：测试学生能否正确分析案例，运用所学知识解决问题。

-学生对维权途径的了解程度：评估学生对消费者维权途径的掌握情况，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。

4.课后作业完成情况：

-学生对课后作业的完成质量：检查学生撰写的关于消费者权益保护知识的短文或报告，评估其知识运用能力和写作水平。

-学生对课后作业的反思：通过学生的课后作业，了解他们对所学知识的理解和应用，以及他们在维权过程中的思考。

5.教师评价与反馈：

-针对课堂表现：教师应给予学生具体的反馈，指出其在课堂上的优点和需要改进的地方，鼓励学生积极参与课堂活动。

-针对小组讨论成果展示：教师应评价小组讨论的深度、广度和创造性，提供针对性的建议，帮助学生提升讨论技巧。

-针对随堂测试和课后作业：教师应详细批改学生的测试和作业，指出错误和不足，同时给予正面的评价和鼓励。

-针对学生的维权意识：教师应关注学生在维权过程中的态度和行动，鼓励学生积极参与维权活动，提高其法律意识和社会责任感。

-针对学生的个性化需求：教师应根据学生的不同学习风格和需求，提供个性化的指导和支持，帮助学生全面发展。典型例题讲解1.例题：

一位消费者在购买手机时，发现手机存在质量问题，但商家拒绝退货。消费者应该如何维护自己的合法权益？

答案：消费者可以采取以下步骤维护自己的合法权益：

-与商家协商解决，要求退货或更换合格产品；

-如果商家拒绝协商，可以向消费者协会投诉；

-如果投诉无效，可以向有关行政部门申诉；

-如果行政部门处理结果不满意，可以向人民法院提起诉讼。

2.例题：

小明在网购时，由于商家未提供真实商品信息，购买到假冒伪劣产品。小明应该如何维权？

答案：小明可以采取以下步骤维权：

-与商家协商退货或赔偿；

-如果商家拒绝，可以向网购平台投诉；

-如果平台处理结果不满意，可以向消费者协会投诉；

-如果投诉无效，可以向有关行政部门申诉；

-如果行政部门处理结果不满意，可以向人民法院提起诉讼。

3.例题：

李女士在超市购物时，发现购买的食品过期。她应该如何维护自己的合法权益？

答案：李女士可以采取以下步骤维权：

-与超市协商退货或赔偿；

-如果超市拒绝，可以向消费者协会投诉；

-如果投诉无效，可以向有关行政部门申诉；

-如果行政部门处理结果不满意，可以向人民法院提起诉讼。

4.例题：

张先生在购买汽车时，发现汽车存在严重质量问题，但经销商拒绝承担维修责任。张先生应该如何维权？

答案：张先生可以采取以下步骤维权：

-与经销商协商解决，要求维修或更换汽车；

-如果经销商拒绝，可以向消费者协会投诉；

-如果投诉无效，可以向有关行政部门申诉；

-如果行政部门处理结果不满意，可以向人民法院提起诉讼。

5.例题：

王女士在参加某旅游团时，发现旅游行程与宣传不符，导致行程受阻。王女士应该如何维权？

答案：王女士可以采取以下步骤维权：

-与旅行社协商解决，要求退还部分费用或重新安排行程；

-如果旅行社拒绝，可以向消费者协会投诉；

-如果投诉无效，可以向有关行政部门申诉；

-如果行政部门处理结果不满意，可以向人民法院提起诉讼。反思改进措施反思改进措施（一）教学特色创新

1.案例教学法的运用：在课堂上，我们可以尝试更多地将消费者权益保护的案例引入教学，让学生通过真实的案例来学习如何应用法律知识解决问题，这样既能增强学生的实践能力，也能提高他们的学习兴趣。

2.角色扮演活动的推广：通过角色扮演，学生能够更直观地体验到消费者和商家的不同立场，这有助于他们更好地理解消费者权益保护的重要性，并学会如何在现实生活中维护自己的权益。

反思改进措施（二）存在主要问题

1.学生法律知识基础薄弱：部分学生对法律知识的理解不够深入，这可能会影响他们对消费者权益保护法的正确运用。

2.教学方式单一：虽然案例教学和角色扮演能够提高学生的参与度，但单一的讲授法可能会使部分学生感到枯燥，影响学习效果。

3.缺乏互动交流：在课堂教学中，学生的互动交流不够充分，这可能会限制他们对问题的深入思考和解决方案的多样性。

反思改进措施（三）改进措施

1.强化基础知识教学：在课程开始阶段，可以适当增加对法律基础知识的讲解，帮助学生建立起扎实的法律知识框架。

2.丰富教学手段：除了案例教学和角色扮演，还可以引入多媒体