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文档简介
第二单元
市场营销环境分析一、宏观市场营销环境分析二、微观市场营销环境分析
第二章市场营销环境分析市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。包括宏观营销环境和微观营销环境。一、宏观市场营销环境分析
（一）人口环境（二）经济环境（三）技术环境（四）自然环境（五）社会文化环境（六）政治法律环境（一）人口环境１．人口数量与增长速度２．人口结构３．人口的地理分布及区间流动（二）经济环境1.经济发展水平和经济体制2.地区与行业发展状况及城市化程度3.消费者收入水平的变化4.消费者支出模式和消费结构的变化5.消费者储蓄和信贷情况的变化（三）技术环境1.新技术引起的企业市场营销策略的变化2.新技术引起的企业经营管理的变化3.新技术对零售商业和购物习惯的影响（四）自然环境1.某些资源短缺2.能源成本的增加3.污染的增加（五）社会文化环境教育状况宗教信仰价值观念消费习俗审美观念欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡，他把大批优质鸡用机器屠宰好，收拾得干净利落，只是包装时鸡的个别部位稍带点血，就装船运出。当他正盘算下一笔交易时，不料这批货竞被退了回来。他迷惑不解，便亲自去进口国查找原因，才知退货原因不是质量有问题，只是他的加工方法犯了阿拉伯国家的禁忌，不符合进口国的风俗。阿拉伯国家人民信仰伊斯兰教，规定杀鸡只能用人工，不许用机器；只许男人杀鸡，不许妇女伸手；杀鸡要把鸡血全部洗干净，不许留一点血渍，否则便被认为不吉祥。这样，欧洲商人的冻鸡虽好也仍然难免退货的厄运。欧洲冻鸡出口商的失误你认为欧洲商人的经验教训是什么？欧洲商人的经验教训是：不仅货物质量好，而且特别注意满足国外市场的特殊要求，尤其是充分尊重对方的风俗习惯。
（六）政治法律环境政治局势方针政策国际关系法律法规瓷器是我国传统的出口商品，尤其是江西景德镇瓷器，多年来是国际上公认的上乘佳品，但近年来对日本出口却越来越困难。是什么原因令瓷器对日本出口困难？原来，景德镇瓷器经日本一家保健所检验，产品含铅量高达30%，不符合日本
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