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综合试卷2参考答案一、单项选择题题号12345678910答案CBBBCADCBB题号1112131415答案CDBDB二、多项选择题题号12345答案BDABCDACDBCBC题号678910答案BCACABCDCDABCD三、判断题题号12345678910答案√××√××√××√题号1112131415答案×√×××四、名词解释1．市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。2．市场细分：是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把整体市场划分为若干消费者群的市场分类过程。3．分销渠道：是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人，即产品所有权转移所经过的各个环节连接起来形成的通道。4．公共关系：是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。5．网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是借助于互联网技术来有效地满足顾客的需求与欲望，从而实现企业营销目标的活动。五、计算题1．解：产品单价=单位产品成本×（1+加成率）（2分）=360000/2000×（1+10%）（2分）=198（元）答:该产品的单位价格为198元。2．解：E=｜（90-60）÷60／（65-78）÷78｜=2.5答:香脆鸡肉披萨的需求价格弹性系数为2.5。六、简述题1．答案要点：市场营销涵盖企业的全部生产经营活动，产前、产中、产后的各领域，包括各种营销战略和策略。促销是4P’s的组成部分，推销是促销的一种手段，直销是分销渠道的一种形式。销售额与利润时间投入期销售额与利润时间投入期成长期成熟期衰退期销售额利润图1产品生命周期示意图企业可采取的营销策略主要有：（1）改进产品质量，赋予产品新的特性，改进款式，修正缺陷，使整体产品优于同类产品，从而增加产品竞争力。（2）完善销售渠道，发展销售网点，扩大销售。（3）加强促销，树立本企业及其产品的良好形象。要重点宣传品牌商标，提高品牌知名度，强化品牌偏好，促使顾客认牌购买。（4）原来采用高价进入市场的产品，可采取适当的降价策略，以争取低收入、对价格敏感的潜在顾客。七、案例分析题案例一答题要点：（1）正确的市场细分；抓住消费者求新求异的心理；促销形式新颖，扩大市场知名度。（2）市场细分是重要的营销战略，选择正确的细分市场有利于把握市场需求，使企业营销策略更有针对性；抓好质量的同时，注重产品包装和名称；注重增加产品的文化附加值。案例二答题要点：（1）不

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