二零二五年度瓶装液化石油气用户满意度调查与改进合同

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二零二五年度瓶装液化石油气用户满意度调查与改进合同甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、调查与改进项目描述1.调查内容乙方将针对甲方二零二五年度瓶装液化石油气用户进行满意度调查，调查内容应包括用户对液化石油气供应的便捷性、安全性、服务质量等方面的评价。乙方应确保调查问卷设计合理，能够全面反映用户满意度，并符合国家相关标准。2.改进措施乙方根据调查结果，提出针对性的改进措施，包括但不限于优化配送流程、提升服务质量、加强安全监管等。乙方应制定详细的改进计划，并确保在合同期限内完成改进措施的实施。二、调查与改进数量与价格1.调查数量甲方预计调查瓶装液化石油气用户数量为______户。实际调查数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在调查开始前______天（具体时长）发出。2.调查单价与总价调查单价为______元/户，本合同调查总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计调查数量计算得出，最终总价以实际调查数量和相应单价结算为准。三、调查与改进时间与地点1.调查时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始进行调查。调查应在甲方指定的时间段内完成。2.调查地点调查地点为甲方瓶装液化石油气供应覆盖区域内的用户家中。四、调查与改进实施与交付1.实施方式乙方将采用电话调查、现场访问、在线问卷等多种方式进行满意度调查。乙方应确保调查数据的真实性和有效性，并对调查结果进行统计分析。2.交付内容乙方应在合同约定的调查时间内，向甲方提交调查报告，包括调查结果、改进措施及实施计划等。乙方应确保交付内容的完整性和准确性，并对交付内容承担法律责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方进行的满意度调查结果进行审核，如发现调查结果不符合要求，有权要求乙方重新进行调查。有权根据调查结果和改进措施，要求乙方进行必要的改进，并监督改进措施的执行。义务：在合同规定的时间内配合乙方进行调查，并提供必要的用户信息。为乙方实施改进措施提供必要的支持和协助，如提供调查样本、宣传材料等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求完成调查和改进措施后，有权要求甲方按照约定支付调查和改进费用。如因甲方原因导致调查和改进工作延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、方式和方法进行满意度调查，确保调查的客观性和公正性。根据调查结果，制定并实施有效的改进措施，提高用户满意度。六、调查结果分析与改进措施1.分析方式乙方将对调查结果进行详细分析，包括用户满意度得分、不满意原因分析等。甲方有权要求乙方提供调查分析报告，报告应包含分析结果、改进措施建议等。2.改进措施实施乙方应根据调查分析结果，制定并实施改进措施，改进措施应具体、可行，并明确实施时间和责任人。甲方有权监督改进措施的执行情况，并对改进效果进行评估。七、费用支付方式与期限1.调查费用合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为调查费用预付款，即______元（大写：______）。2.改进费用（如有）根据改进措施的实施情况和效果，甲方将在改进措施实施完成后支付相应比例的改进费用。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有调查和改进工作且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付调查和改进费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方未配合乙方进行调查或实施改进措施，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、方式和方法进行满意度调查，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方未按期完成改进措施，或改进措施不符合要求，应负责免费重新实施，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因乙方原因导致调查和改进工作未达到预期效果，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方调查和改进方案、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于调查结果、改进措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利