IT基础设施建设委托代理合同

IT基础设施建设委托代理合同第一章合同订立第一条合同编号合同编号：________第二条甲乙双方信息甲方（委托方）名称：____________________甲方（委托方）地址：____________________甲方（委托方）联系人：____________________甲方（委托方）联系方式：____________________乙方（受托方）名称：____________________乙方（受托方）地址：____________________乙方（受托方）联系人：____________________乙方（受托方）联系方式：____________________第三条合同签订日期本合同于____年__月__日在____地点签订。第四条合同生效条件1.本合同经甲乙双方签字盖章后生效。2.合同生效前，甲乙双方需完成以下手续：a.甲乙双方提交合法有效的营业执照或其他相关证明文件。b.乙方提交相应的资质证明文件。第五条合同履行期限1.本合同自生效之日起____年有效。2.合同期限届满前，甲乙双方协商一致，可对本合同进行续签。第二章IT基础设施建设内容第六条建设项目概述1.建设项目名称：____________________2.建设项目地点：____________________3.建设项目规模：____________________4.建设项目投资估算：____________________第七条建设内容1.硬件设施建设：a.服务器采购及部署b.网络设备采购及部署c.存储设备采购及部署d.其他硬件设施采购及部署2.软件设施建设：a.操作系统安装及配置b.数据库安装及配置c.应用软件安装及配置d.其他软件设施安装及配置3.系统集成：a.各硬件设施之间的连接b.硬件设施与软件设施之间的连接c.系统安全配置d.系统功能优化第八条项目进度安排1.项目启动会议：____年__月__日2.项目实施阶段：____年__月至____年__月3.项目验收阶段：____年__月__日第三章质量要求与标准第九条质量要求1.硬件设施：a.符合国家相关标准及行业规范。b.功能稳定，故障率低。c.具备良好的兼容性。2.软件设施：a.符合国家相关标准及行业规范。b.界面友好，操作便捷。c.系统安全，无漏洞。第十条测试与验收1.乙方负责对所提供的产品和服务进行严格测试。2.测试合格后，由甲乙双方共同进行项目验收。3.验收合格标准：a.硬件设施：各项功能指标达到合同要求。b.软件设施：功能完善，运行稳定。第四章价格与支付第十一条合同总价本合同总价为人民币____元整（大写：____元整）。第十二条支付方式1.合同签订后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总价____%的预付款。2.项目实施完成后，甲乙双方对项目进行验收，验收合格后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总价____%的进度款。3.项目验收合格并投入使用后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总价____%的尾款。第五章保密与知识产权第十三条保密条款1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密期限自合同签订之日起____年。第十四条知识产权1.乙方在项目实施过程中产生的知识产权归乙方所有，甲乙双方另有约定的除外。2.乙方应保证所提供的产品和服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因知识产权问题导致项目无法正常进行，乙方应承担相应的责任。第六章技术支持与服务第十五条技术支持1.乙方在合同有效期内，为甲方提供技术支持服务。2.技术支持服务内容包括：a.系统日常维护。b.故障排除。c.技术升级。d.培训指导。第十六条响应时间1.乙方应在收到甲方故障报告后的____小时内响应。2.乙方应在故障确认后的____小时内完成故障修复。第十七条服务质量1.乙方提供的技术支持服务应满足甲方业务需求。2.乙方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和规范。第十八条服务记录1.乙方应记录每次技术支持服务的详细情况，包括故障描述、解决方案、实施时间等。2.甲方有权要求乙方提供技术支持服务的相关记录。第十九条服务费用1.技术支持服务费用包含在合同总价内。2.如超出合同约定的服务范围，乙方将另行向甲方收取服务费用。第七章培训与交接第二十条培训内容1.乙方为甲方提供系统操作、维护和管理等方面的培训。2.培训内容应包括但不限于：a.系统基本操作。b.系统维护与管理。c.故障处理。d.系统升级。第二十一条培训方式1.乙方可通过现场培训、远程培训、在线教程等多种方式进行培训。2.培训时间根据甲方需求由双方协商确定。第二十二条培训对象1.培训对象包括甲方系统管理员、操作员等相关人员。2.甲方应保证培训对象具备相应的学习能力和时间安排。第二十三条培训效果1.乙方负责保证培训效果，使甲方人员能够熟练掌握系统操作。2.培训结束后，甲方应对培训效果进行评估。第二十四条交接手续1.项目实施完成后，乙方应向甲方提供系统操作手册、维护手册等相关资料。2.双方应进行系统交接，保证甲方能够独立运行和维护系统。第八章运维与监控第二十五条运维服务1.乙方提供系统运维服务，包括但不限于：a.系统功能监控。b.系统安全监控。c.数据备份与恢复。d.系统故障预警。第二十六条监控指标1.乙方应设定系统监控指标，如响应时间、系统可用性等。2.乙方应定期向甲方报告系统运行状况，包括监控指标和问题处理情况。第二十七条运维报告1.乙方应定期向甲方提交运维报告，内容包括系统运行状况、故障处理、优化措施等。2.运维报告应详细、准确、及时。第二十八条运维费用1.运维服务费用包含在合同总价内。2.如超出合同约定的运维范围，乙方将另行向甲方收取服务费用。第九章安全保障第二十九条安全责任1.乙方对系统安全负责，保证系统不受非法侵入、破坏和攻击。2.甲方应配合乙方进行安全防护措施的实施。第三十条安全措施1.乙方应采取必要的技术和管理措施，保障系统安全。2.乙方应定期进行安全检查，发觉安全隐患及时整改。第三十一条安全事件处理1.发生安全事件时，乙方应在第一时间通知甲方，并采取措施进行处理。2.乙方应协助甲方恢复系统正常运行。第三十二条安全责任追究1.如因乙方原因导致系统安全事件，乙方应承担相应的法律责任。2.甲方有权要求乙方对安全事件进行调查和处理。第十章合同终止与解除第三十三条合同终止1.合同期满或双方协商一致，合同自行终止。2.如发生下列情况之一，合同可提前终止：a.乙方严重违约，甲方给予书面通知后____日内仍未改正。b.发生不可抗力事件，经双方协商一致，认为合同无法继续履行。第三十四条合同解除1.双方可协商一致解除合同。2.如发生下列情况之一，任何一方有权解除合同：a.乙方未按合同约定履行义务，经甲方书面通知后____日内仍未改正。b.甲方出现严重违约行为，乙方给予书面通知后____日内仍未改正。第十一章合同附件第三十五条附件内容1.本合同附件包括但不限于：a.硬件设备清单。b.软件许可协议。c.系统配置清单。d.培训计划。e.运维服务计划。第三十六条附件效力1.本合同附件与本合同具有同等法律效力。2.附件内容与本合同内容不一致的，以附件内容为准。第十二章其他约定第三十七条不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。2.发生不可抗力事件时，双方应协商解决合同履行问题。第三十八条合同变更1.合同签订后，如需变更合同内容，双方应签订书面变更协议。2.变更协议与本合同具有同等法律效力。第三十九条通知1.双方之间的通知应以书面形式进行。2.通知自送达对方之日起生效。第十三章合同解除与终止第四十条合同解除条件1.发生以下情况之一，任何一方有权解除合同：a.乙方未按合同约定履行义务，甲方给予书面通知后____日内仍未改正。b.甲方出现严重违约行为，乙方给予书面通知后____日内仍未改正。c.发生不可抗力事件，经双方协商一致，认为合同无法继续履行。第四十一条合同终