三级人力资源管理师-《企业人力资源管理师（理论知识）》考前强化模拟卷1

三级人力资源管理师-《企业人力资源管理师（理论知识）》考前强化模拟卷1单选题（共60题，共60分）(1.)“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是()。A.安（江南博哥）全B.素养C.清扫D.整顿正确答案：B参考解析：“5S”活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri（整理）、Seiton（整顿）、Seiso（清扫）、Seiketsu（清洁）、Shitsuke（素养）的首字母的缩写。素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S”活动的核心。(2.)心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是()。A.人格测验B.成就测验C.性向测验D.情商测验正确答案：A参考解析：心理测验按测验的内容可分为两大类：①能力测验；②人格测验。由于心理学常把能力分为实际能力和潜在能力两大类，故能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。(3.)()是由法律直接规定或由劳动合同约定的。A.标准工作时间B.工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间正确答案：A参考解析：标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。(4.)()用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.道德测试正确答案：B参考解析：能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。A项，人格测试的目的是为了了解应试者的人格特质;C项，职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么;D项，道德测试是对人们的道德准则、道德情操与道德品质的一种心理测试。(5.)一般来说，()指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。A.物质报酬B.工资C.内部回报D.奖励正确答案：C参考解析：内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限、更大的责任、更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。内部回报往往看不见，也摸不着，不是简单的物质付出，对于企业来说，如果运用得当，也能对员工产生较大的激励作用。(6.)()是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法正确答案：D参考解析：分析工作绩效的差距和不足，具体有以下三种方法：(1)目标比较法；(2)水平比较法；(3)横向比较法。其中，目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。(7.)资源的有限性称为资源的()A.稀缺性B.紧迫性C.节约性D.需要性正确答案：A参考解析：资源的有限性称为资源的稀缺性，或者更准确地说：相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量，此种力量定义为资源的稀缺性。(8.)()是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。A.宏观经济学B.管理学C.劳动经济学D.人力资源学正确答案：C参考解析：劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。劳动经济学作为经济学的一门分支学科，和政治经济学、生产力经济学、部门经济学及其他专业经济学有着密切的联系，和社会学、心理学、人类学、伦理学、政治学等学科也有一定的联系。(9.)录用合格比指标的大小反映了()A.本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平B.人员招聘有效性以及准确性C.招聘有效性是否在逐步提高D.招聘成本是否在逐步提高正确答案：B参考解析：录用合格比=（已录用胜任岗位人数/实际录用总人数）*100%，该指标大小反映了人员招聘有效性以及准确性。录用合格比和录用基础比之差，反映了本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平，即招聘有效性是否在逐步提高。(10.)下列关于柯氏模型的说法错误的是()A.是目前应用最广泛的评估模型B.缺少有效衡量的价值体系C.对培训效用程度进行了深入分析D.有很强的系统性和操作性正确答案：C参考解析：柯氏模型确实能解释有关培训计划的大多数资料，同时为以后评估模型的发展研究奠定了基础。但是，柯氏四层次模型中的反应仅仅是从情感上进行评估的，而缺乏对培训效用程度的深入分析。(11.)()使劳动者摆脱了个人局限性，创造了一种新的社会劳动生产力。A.集体协作B.简单协作C.复杂协作D.集体商议正确答案：B参考解析：简单协作是一种结合的劳动，它使劳动者摆脱了个人局限性，从而创造了一种新的社会劳动生产力，它同单个劳动者力量的机械总和存在本质上的区别。(12.)专题讲座法的优点不包括()A.培训形式比较灵活B.对培训环境要求不高C.可随时满足员工某一方面的培训需求D.讲授内容集中于某一专题正确答案：B参考解析：专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。B项是讲授法的优点。(13.)劳动合同依法签订后即产生法律约束力，双方当事人必须履行劳动合同规定的义务，否则将承担()的责任。A.违规B.违法C.违约D.刑事正确答案：C参考解析：《劳动法》第17条第2款规定，劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。根据该条规定，劳动合同依法签订后即产生法律约束力，双方当事人必须履行劳动合同规定的义务，否则将承担违约的责任。(14.)实行单班制还是多班制，主要取决于()A.企业大小B.员工人数C.经济效益D.自身的生产经营活动的性质和特点正确答案：D参考解析：实行单班制还是多班制，主要取决于自身的生产经营活动的性质和特点。一般来说，实行单班制的劳动组织工作也比较简单，员工生活起居比较有规律，有利于员工的身体健康，但不能充分发挥厂房、机器设备等固定资产的潜能。而实行多班制，不但有利于挖掘各种固定资产的潜力，缩短生产周期，扩大生产空间．提高劳动生产率，增加产出，还能为社会提供更多的就业机会。(15.)有效的信息反馈应具有真实性和()，才能保证绩效面谈的质量。A.目的性B.必要性C.针对性D.操作性正确答案：C参考解析：企业大量事实证明，要保证绩效面谈的质量.进一步提高其有效性和科学性，除了应做好绩效面谈前的各种准备工作外，更重要的是采取有效的信息反馈方式，并达到以下要求，即有效的信息反馈应具有针对性、真实性、及时性、主动性和适应性。(16.)下列属于有效的薪酬管理应遵循的基本原则的是()A.对内具有竞争力原则B.对外具有公正性原则C.对员工具有合理性原则D.对成本具有控制性原则正确答案：D参考解析：目前，企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则、对成本具有控制性原则。(17.)下列关于工伤保险责任的说法，错误的是()A.职工被派遣出境工作，依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险B.职工被派遣出境工作，不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止C.用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担D.职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由借调单位承担工伤保险责任正确答案：D参考解析：职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由原用人单位承担工伤保险责任，但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法。故D项说法错误。A、B、C三项均为对工伤保险责任的正确表述。(18.)某公司花费几年时间研发出来一个新的绩效考评方法，最后在使用前的论证会上被公司否定。对此，从确定具体的绩效考评方法的角度考虑，你认为问题出在()A.领导思想太守旧，不接受新事物B.公司可能有了其他绩效考评方法C.该绩效考评方法可能不具有工作实用性D.可能该考评的指标体系不够完整正确答案：C参考解析：在选择确定具体的绩效考评方法时，要考虑工作实用性。即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。如果一种方法需要耗费几年的时间才能研制出来，那么再好的考评工具也失去了实际的使用价值和意义。(19.)各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定是（）A.格式评价标准B.岗位评价标准C.职业评价标准D.效益评价标准正确答案：B参考解析：岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定。(20.)(）指出，具有不同能力特点和水平的人应该安排在要求相应特点和层次的职位上。A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理正确答案：B参考解析：人力资源配置的基本原理包括要素有用原理、能位对应原理、互补增值原理、动态适应原理、弹性冗余原理等。其中，能位对应原理是指人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力水平与岗位要求相适应。(21.)为保障激励策略的有效性；应体现的原则要求是()A.及时性原则B.相关性原则C.统一性原则D.开放性原则正确答案：A参考解析：采取一定的激励策略，能够有效促进工作绩效的改进和提高。为了保障激励策略的有效性，应体现以下原则要求：(1)及时性原则；(2)同一性原则；(3)预告性原则；(4)开发性原则。(22.)以下关于劳动效率定员法的表述，错误的是()A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D.它是根据工作量和劳动定额核算定员人数的方法正确答案：B参考解析：劳动效率定员法是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。它实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，更适合用这种方法。工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。(23.)人们的兴趣可以分为六类。下列不属于这六类的是()A.研究型B.艺术型C.现实型D.常规型正确答案：A参考解析：根据心理学家对兴趣划分的不同，测试的类型也不同。普遍地可以将人们的兴趣分为六类：现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型和艺术型。(24.)对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降和()A.员工技能的提高B.产品质量的提高C.市场占有率的扩大D.生产工序的减少正确答案：C参考解析：培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大；对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高。(25.)关于面试下列说法错误的是()A.面试时应从应聘者可以预料到的问题发问B.应采用灵活的提问和固定的形式，进一步观察应聘者C.应尽量营造和谐自然的面试环境D.面试基本程序的最后一个阶段是面试评价阶段正确答案：B参考解析：在正式面试阶段，应采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。此外，还应该察言观色，密切注意应聘者的行为与反应，对所提的问题、问题间的变换、问话时机以及对方的答复都要多加注意。(26.)我国劳动立法规定集体合同的期限为()A.1～3年B.2～4年C.3～5年D.3～6年正确答案：A参考解析：集体合同均为定期合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为1～3年。(27.)对人力资源费用实施控制的基础和前提条件是()A.制定标准类型B.制定管理标准C.制定控制标准D.差异的处理正确答案：C参考解析：人力资源费用支出控制的程序包括：(1)制定控制标准；(2)人力资源费用支出控制的实施；(3)差异的处理。其中，制定控制标准是对人力资源费用实施控制的基础和前提条件。(28.)一般而言，员工拥有的“()”信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。A.高层领导的走访B.内部刊物C.大目标D.文件正确答案：C参考解析：只有员工对企业的目标和实现目标的途径有了清晰的认识之后，他才可能调整自己的方向和行动，以适应企业的要求，个人的目标才有可能与企业的目标结合起来。所以，要先让员工了解“大目标”。一般而言，员工拥有的“大目标”信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。(29.)下列关于多重淘汰式的说法错误的是()A.应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格B.每种测试方法都是淘汰性的C.该方法是将多种考核与测验项目依次实施D.最后一步淘汰若干低分者正确答案：D参考解析：人员录用的主要决策模式有多重淘汰式、补偿式和结合式三种。在多重淘汰式中，每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格。该方法是将多种考核与测验项目依次实施，每次淘汰若干低分者。(30.)下列关于岗位评价描述错误的是()A.岗位评价的中心是“事”不是“人”B.它是以岗位为对象C.它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一D.岗位评价不能促进企业合理地制动定员和劳动定额，从而改善企业管理正确答案：D参考解析：岗位评价的中心是“事”不是“人”。岗位评价虽然也会涉及员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。由于岗位具有一定的稳定性，它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一，因此，岗位评价能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理。(31.)岗位安全卫生教育的内容包括遵守劳动安全卫生规范教育和()A.个人卫生知识教育B.安全卫生知识教育C.安全操作知识教育D.提高工作效率培训正确答案：B参考解析：为增强员工的安全卫生意识，提高员工安全卫生操作水平，贯彻企业劳动安全卫生教育制度，必须结合实际情况，组织实施安全卫生教育、培训和考核。岗位安全卫生教育的内容为安全卫生知识教育和遵守劳动安全卫生规范教育。(32.)劳动法的首要原则是()A.保障劳动者的劳动权B.劳动关系民主化C.物质帮助权D.保障劳动者的报酬权正确答案：A参考解析：劳动法的基本原则包括：保障劳动者劳动权的原则、劳动关系民主化原则、物质帮助权原则。其中，根据《宪法》第42条和其他有关规定，可以说保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。(33.)20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了()假设。A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人正确答案：A参考解析：“社会人”假设的理论基础是人际关系学说，这一学说是20世纪二三十年代由霍桑试验的研究者埃尔顿·梅奥提出来的。(34.)PDCA循环法是将①处理；②计划；③检查；④执行四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序E列正确的是()A.①②③④B.②④③①C.③①④②D.④①③②正确答案：B参考解析：PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及。PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check(检查)和Action（处理）的第一个字母。PDCA循环法，就是按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，周而复始地进行计划管理的一种工作方法。(35.)根据相关法律规定，有权接受劳动能力鉴定的机构是()A.设县的市级劳动能力鉴定委员会B.设区的市级劳动能力鉴定委员会C.不设区的市级劳动能力鉴定委员会D.设区的县级劳动能力鉴定委员会正确答案：B参考解析：劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其近亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料，劳动能力鉴定委员会由社会保险行政部门、卫生行政部门、工会组织、经办机构代表以及用人单位代表组成。(36.)()是对企业整体框架的设计。A.培训规划B.组织规划C.制度规划D.战略规划正确答案：B参考解析：组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。(37.)影响企业战略决策的首要外部条件是()A.经济环境B.技术环境C.政治法律环境D.社会文化环境正确答案：C参考解析：政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。(38.)()是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。A.绩效计划面谈B.绩效反馈面谈C.绩效考评面谈D.绩效指导面谈正确答案：B参考解析：绩效面谈按照具体内容的不同可以分为：绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈和绩效反馈面谈。其中，绩效反馈面谈是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。(39.)行为导向型客观考评法不包括()A.关键事件法B.强迫选择法C.加权选择量表法D.排列法正确答案：D参考解析：行为导向型客观考评法中，常用的主要有以下五种：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。D项属于行为导向型主观考评法。(40.)下列关于单一指标计分标准的理解错误的是()A.自然数法计分每个评定等级只能设定一个自然数B.系数法计分可采用常数法C.系数法获得的是相对数值D.自然数法是一次性获得测评的绝对数值正确答案：A参考解析：自然数法计分可以是每个评定等级只设定一个自然数，也可以是每个评定等级有多个自然数可供选择。故A项说法错误。B、C、D三项均为对单一标准计分法的正确表述。(41.)下列方法中，适用于生产周期长、产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业的是()A.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时B.按产品投入批量统计汇总实耗工时C.按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时D.按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时正确答案：C参考解析：A项主要适用于生产比较稳定、产品品种少、生产周期短的企业；B项主要适用于生产周期较短、投入批量不大的企业；D项适合于生产稳定、大批大量生产的企业。(42.)在设计超利润奖时需要注意的事项不包括()A.只奖励与超额完成利润指标有关的人员B.根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金C.明确规定超出部分多少百分比作为奖金D.颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励正确答案：D参考解析：在设计超利润奖时要注意以下事项：(1)只奖励与超额完成利润指标有关的人员：(2)根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金，切忌平均主义：(3)明确规定超出部分多少百分比作为奖金.一旦决定后，不要轻易改变，否则易挫伤员工的积极性。(43.)下列关于调解委员会的说法，错误的是()A.企业应当支持调解委员会开展调解工作B.企业未按照规定成立调解委员会，劳动争议或者群体性事件频发，影响劳动关系和谐，造成重大社会影响的，由县级以上人力资源和社会保障行政部门予以通报C.企业应当为调解委员会提供办公场所，保障工作经费D.调解委员会由劳动者代表和企业负责人组成正确答案：D参考解析：调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，双方人数应当对等。劳动者代表由工会委员会成员担任或者由全体劳动者推举产生，企业代表由企业负责人指定。故D项说法错误。A、B、C三项均为对调解委员会的正确表述。(44.)在对应聘者进行初步筛选时，对于简历的筛选应该着重从()方面人手。A.审查简历的页数B.分析简历的附件C.分析简历的结构D.审查简历的主观内容正确答案：C参考解析：对于简历的筛选应从以下几个方面人手：分析简历结构、审查简历的客观内容、判断是否符合岗位技术和经验要求、审查简历中的逻辑性，以及对简历的整体印象。(45.)下列选项中，不属于员工满意度调查方法的是()A.观察法B.访谈法C.目标型调查法D.描述型调查法正确答案：A参考解析：员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。目标型调查法包括选择法、正误法、序数表示法等。(46.)根据法律规定，下列关于职工代表大会的说法不正确的是()A.职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成B.代表全体职工实行民主管理权利C.可以替代企业管理D.职工代表大会具有审议决定权正确答案：C参考解析：职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。它是职工对企业管理的参与，而不是对企业管理的替代。职工代表大会具有审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、推荐选举权。(47.)制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是()A.制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率B.制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作（劳动）效率C.制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作时间D.制度时间内规定的工作任务量和生产人员工作（劳动）效率正确答案：A参考解析：制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率，即：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量÷某类人员工作效率(48.)根据案例法的特点，相关案例一般不宜用在()A.在讨论一个论点时B.在课程的任一部分C.在开始一个新的话题时D.目标考核时正确答案：D参考解析：案例及对案例的评述和分析是培训课上必不可少的内容，它往往会引发比较热烈的讨论场面和激动人心的受训人员之间的辩论，从而将培训课程推向高潮。在开始一个新的话题时，用案例来切入是一个好的办法；在讨论一个论点时，对真实案例的分析与讨论，将会加深受训人员对知识的印象；在课程的任一部分，符合实际的案例都将会调动受训人员的思维，引起他们的思考，并取得良好的效果。(49.)五班轮休制是员工每工作()的轮班制度。A.5天轮休2天B.10天轮休2天C.10天轮休1天D.10天轮休3天正确答案：B参考解析：五班轮休制即五班四运转，它是员工每工作10天轮休2天的轮班制度。五班四运转的轮休制，是以10天为一个循环期，组织5个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，并每天安排一个副班，按照白天的正常时间上班（不超过6小时），负责完成清洗设备、打扫卫生、维护环境等辅助性、服务性工作任务。(50.)培训课程分析的目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的()A.体例B.标准C.知识和技能D.工序正确答案：C参考解析：培训课程分析是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能。主要包括课程目标分析和培训环境分析。(51.)()不属于现代人力资源管理的三大基石。A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理C.员工的引进与培养D.员工的技能开发正确答案：C参考解析：从我国企业长期的人力资源管理的实践活动来看，现代人力资源管理学，即具有中国特色的现代人力资源管理理论，应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发。(52.)工作岗位分析是岗位人事规范的()A.结果B.目标C.条件D.过程正确答案：D参考解析：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。(53.)采用内部招募的方法有时并不经济，原因是()A.一次活动产生了两类需要培训的员工B.花费较高C.培训成本高D.培训师成本高正确答案：A参考解析：采用内部招募的方法，在培训上有时并不经济。因为一次活动产生了两类需要培训的员工：一类是被提拔的员工，另一类是填补该员工留下的空缺的员工。(54.)下列选项中，不属于培训课程设计程序中设计内容的是()A.安排课程内容B.准备培训教材C.编制出课程评价方案D.预设课程计划正确答案：D参考解析：培训课程设计的程序是从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。设计包括安排课程内容，确定培训模式，组织课程执行者，准备培训教材，选择课程策略，编制出课程评价方案，预设分组计划，分配培训课时。(55.)6S活动是在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了()A.忠诚B.任务C.安全D.效率正确答案：C参考解析：在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了“安全(Security)”。即重视员工的安全教育，要求各个员工每时每刻都树立安全第一观念，防患于未然，目的是建立起安全生产的环境，所有的工作都要在安全的前提下进行。(56.)诊断面试的目的在于()A.招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息B.了解应聘者的职业意图C.考察应聘者的职业水平D.评价招聘单位的岗位设置正确答案：A参考解析：诊断面试是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等，组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等。(57.)下列关于管理者训练法的表述正确的是()A.其优点是不影响工作B.是一种信息双向性交流的培训方式C.是产业界最为普及的管理人员培训法D.学习者自主性强正确答案：C参考解析：管理者训练法简称MTP法，是产业界最为普及的管理人员培训方法。这种方法旨在使学员系统地学习，深刻地理解管理的基本原理和知识，从而提高他们的管理能力。A、D两项是自学的优点；B项是对案例研究法的正确描述。(58.)劳动力供给缺乏弹性表示为()A.Es＜0B.Es＞0C.Es＜1D.Es＞1正确答案：C参考解析：根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为以下五类：(1)供给无弹性，即Es=0；(2)供给有无限弹性，即Es→∞；(3)单位供给弹性，即Es=1；(4)供给富有弹性，即Es＞1；(5)供给缺乏弹性，即Es＜1。(59.)在对培训效果的监控与评估中，实际运作的衔接方式是()A.先定受训者再定培训内容B.先定受训课时再定培训内容C.先定受训目的再定培训内容D.先定受训课程再定培训内容正确答案：A参考解析：培训要取得预期的效果，就必须保证培训内容与受训者实际需求的合理衔接，即把培训提供给那些真正需要这些培训的人员。在培训中对培训效果的监控与评估中，实际运作中的衔接方式有两种：一是先定培训内容，再根据培训内容选择受训者，如财会培训班；二是先定受训者再定培训内容，如经理培训班。(60.)企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。A.总体性和长远性B.总体性和短期性C.全局性和系统性D.长远性和风险性正确答案：A参考解析：企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。它是企业经营思想的集中体现，实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。多选题（共40题，共40分）(61.)讲授法的局限性在于()。A.不能满足学员的个性需求B.传授的方式较为枯燥单一C.内容不具备较好的系统性D.教师水平直接影响培训的效果E.单向传授不利于教学双方互动正确答案：A、B、D、E参考解析：讲授法是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。其局限性包括：①传授内容多，学员难以完全消化、吸收;②单向传授不利于教学双方互动;③不能满足学员的个性需求;④教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节;⑤传授方式较为枯燥单一。(62.)情境模拟测试法比较适合招聘()。A.服务人员B.销售人员C.科研人员D.管理人员E.事务性人员正确答案：A、B、D、E参考解析：情境模拟测试将应聘者放在一个模拟的真实环境中，让应聘者解决某方面的一个“现实”问题或达成一个“现实”目标，因而较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等综合素质，比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。(63.)最低工资标准的确定和调整的拟订方案内容应包括()A.最低工资确定的依据B.最低工资调整的依据C.最低工资的适用范围D.最低工资的拟订标准E.最低工资的说明正确答案：A、B、C、D、E参考解析：最低工资标准的确定和调整采用“三方性”原则，即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业代表组织研究拟订，并将拟订的方案报送人力资源和社会保障部。方案内容包括最低工资确定和调整的依据、适用范围、拟订标准和说明。(64.)“5S”活动包括()A.整顿B.清扫C.整理D.清洁E.素养正确答案：A、B、C、D、E参考解析：“5s”活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5s分别表示五个日语词汇的罗马拼音Sei．ri(整理)，Seiton(整顿)，Seiso(清扫)，Seiketsu(清洁)，Shitsuke(素养)的首字母的缩写。(65.)按劳动效率定员来核定用人数量的基法实际上是根据()来计算人员数法。A.工时总额B.劳动总时间C.劳动定额D.工作量E.工人总数正确答案：C、D参考解析：按劳动效率定员，是根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤率来计算定员人数，计算公式为：定员人数=计划期生产任务总量/工人劳动效率*出勤率这种定员方法，实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。(66.)关于绩效计划的实施下列说法正确的是()A.沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心B.在制定工作的衡量标准时应更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见C.在沟通阶段管理人员可代替员工做决定D.绩效计划实施准备阶段的主要工作是交流信息和动员员工E.当情况发生变化时，必须调整或修改整个计划或其中的一部分内容正确答案：A、B、D、E参考解析：在沟通时，管理人员应遵循的原则之一是，管理人员在制定工作的衡量标准时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。最后，管理人员应该与员工一起做决定，而一定不是代替员工做决定，员工自己做决定的成分越多，绩效管理就越容易成功。故C项说法错误，A、B、D、E四项均是对绩效计划实施的正确表述。(67.)关于预测效度，下列说法正确的有()A.多用于知识测试B.不适用于能力测试C.是考察选拔方法是否有效的常用指标D.用来预测将来行为有效性的程度E.能真正测出想测的内容的程度正确答案：C、D参考解析：预测效度是指测试能预测将来行为有效性的程度。在人员选拔过程中，预测效度是考虑选拔方法是否有效的一个常用的指标。把应聘者在选拔中得到的分数与他们被录后的绩效分数相比较，两者的相关性越大，则说明所选的测试方法、选拔方法越有效，以后可根据此法来评估、预测应聘者的潜力。若相关性很小或不相关，说明此法在预测人员潜力上效果不大。A、B、E三项描述的是内容效度。(68.)绩效申诉处理机构主要由()组成。A.公司领导B.人力资源部C.绩效管理委员会D.工会E.绩效管理日常管理小组正确答案：C、E参考解析：绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成，前者主要负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理，是绩效考评的领导机构，主要由企业高层和相关部门负责人组成；后者是绩效考评的执行机构，负责绩效考评的具体工作，一般设在人力资源部。绩效申诉处理一般也是由上述两个机构负责，后者主要负责初次绩效申诉处理，前者主要负责初次申诉无法解决的问题或重大绩效申诉事件的处理。(69.)集体合同的特征包括()A.合法性和法律约束性B.主体平等性和意思表示一致性C.集体合同是整体性规定劳动条件的协议D.由工会或劳动者代表职工一方与企业签订E.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序正确答案：A、B、C、D、E参考解析：集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性以外，还具有自身的特点。主要有：集体合同是整体性规定劳动条件的协议；工会或劳动者代表职工一方与企业签订；集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。(70.)核定用人数量时，比例定员法适用于()的定员。A.企业食堂工作人员B.卫生保健人员C.工程技术人员D.托幼工作人员E.政治思想工作人员正确答案：A、B、D、E参考解析：按比例定员即按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数。这种方法主要适用于企业食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健人员等服务人员的定员。对于企业中非直接生产人员，辅助生产员工，政治思想工作人员，工会、妇联、共青团脱产人员，以及某些从事特殊工作的人员，也可参照此种方法确定定员人数。(71.)序数表示法在调查活动中的优点是()A.便于进行统计分析B.降低调查费用C.提高调查效率D.被调查者在选择时被动E.被调查者比较主动正确答案：A、B、C参考解析：序数表示法即对组织运行中的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我的心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号。所选择的序号越高，说明所设定的问题与员工内心的评价越接近。这种调查方法的优点是便于进行统计分析，降低调查费用，提高调查效率；其缺点是被调查者只能被动选择，没有更多的机会来表达自己的意愿。(72.)下列关于图解式评价量表法的描述错误的是()A.图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法B.本方法所采用的考评效标涉及范围较窄C.本方法使用方便，但设计复杂D.本方法具有广泛适应性E.本方法不易出现偏误正确答案：B、C、E参考解析：图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法。由于本方法所采用的考评效标涉及范围较大，可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性，同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点。但考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性。在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下，本方法极容易产生晕轮效应或集中趋势等偏误。(73.)学员构成这一参数通过学员的()方面影响培训方法的选择。A.职务特征B.技术心理成熟度C.个性特征D.工作内容熟练度E.家庭背景正确答案：A、B、C参考解析：分析受训者群体特征可以使用以下参数：(1)学员构成；(2)工作可离度；(3)工作压力。在目标参数既定的条件下，学员构成这一参数通过学员的职务特征、技术心理成熟度和个性特征三个方面来影响培训方式的选择。(74.)影响人力资源创新能力的因素有()A.知识B.天赋C.文化D.性别E.年龄正确答案：A、B、C参考解析：影响人力资源创新能力的因素是多方面的，具体来说有以下几点：(1)天赋：(2)知识和技能；(3)个人努力；(4)文化；(5)经济条件。(75.)敏感性训练法适用于()A.组织发展训练B.晋升前的人际关系训练C.新进人员的集体组织训练D.外派人员的异国文化训练E.中青年管理人员的人格塑造训练正确答案：A、B、C、D、E参考解析：敏感性训练法，又称T小组法，简称sT法，要求学员在小组中就参加者的个人感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。它适用于：①组织发展训练；②晋升前的人际关系训练；③中青年管理人员的人格塑造训练；④新进人员的集体组织训练；⑤外派工作人员的异国文化训练等。(76.)人力资源费用支出控制的程序包括()A.制定控制标准B.人力资源费用支出控制的实施C.差异的处理D.标准的解决E.成本的控制正确答案：A、B、C参考解析：人力资源费用支出控制是企业达成人工成本目标的重要手段。其程序包括：制定控制标准、人力资源费用支出控制的实施、差异的处理。(77.)潜在竞争对手分析的进入障碍包括()A.产品差异化B.规模经济C.绝对成本优势D.进入分销渠道E.人力资源需求正确答案：A、B、C、D参考解析：潜在竞争对手分析的进入障碍包括产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、资本需求和现有企业的反应。(78.)下列关于工作岗位分析的表述不正确(）A.工作岗位分析为招聘、选拔合格员工奠定了基础B.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据C.工作岗位评价是工作岗位分析的基础D.工作岗位分析的资料可以来自顾客和用户E.工作岗位分析对人力资源管理部门制定激励性的薪酬制度作用不大正确答案：C、E参考解析：工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤。因此，可以说工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。故C、E两项说法错误。(79.)一般来说，劳动环境优化的内容包括()A.照明B.色彩C.噪声D.温度和湿度E.交通便利程度正确答案：A、B、C、D参考解析：为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要的工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广、因素很多，主要包括：照明与色彩、噪声、温度和湿度、绿化。(80.)在现代市场经济中，市场运作的主体是()A.企业B.供给者C.个人D.需求者E.政府正确答案：A、C参考解析：在现代市场经济中.市场运作的主体是企业和个人。个人追求的目标是效用最大化，企业追求的目标是利润的最大化：(81.)外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的()A.各种各样保险B.单身公寓C.免费的工作餐D.岗位津贴E.非工作日工资正确答案：A、B、C、E参考解析：间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。(82.)劳动法的基本原则有()A.保障劳动者劳动权的原则B.依法经营的基本原则C.坚持安全第一的原则D.物质帮助权原则E.劳动关系民主化原则正确答案：A、D、E参考解析：根据《宪法》和《劳动法》的有关规定，劳动法的基本原则包括保障劳动者劳动权的原则、物质帮助权原则、劳动关系民主化原则。(83.)下列属于仲裁时效中断的情形有()A.一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的B.在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的C.在约定的协商期限内未达成一致的D.达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的E.一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的正确答案：A、B、C、D、E参考解析：当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议，出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算：(1)一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的；(2)在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的；(3)在约定的协商期限内未达成一致的；(4)达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的；(5)-方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的；(6)调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起15日内一方或者双方当事人不同意调解的；(7)在受理调解申请之日起15日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的；(8)达成调解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的。(84.)根据解释主体的不同，正式解释分为()A.立法解释B.司法解释C.行政解释D.任意解释E.合同解释正确答案：A、B、C参考解析：根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释和行政解释。(85.)按照劳动定额所考察的范围，劳动定制又可分为(）A.零件定额水平B.企业定额水平C.行业定额水平D.工序定额水平E.工种定额水平正确答案：B、C参考解析：按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为以下三类：(1)车间定额水平。它是车间内部各个班组之间劳动定额综合达到的高低程度。(2)企业定额水平。它是企业内部各个车间之间劳动定额综合达到的高低程度。(3)行业或部门定额水平。同行业或部门所属企业之间劳动定额综合达到的高低程度。A、D、E三项是以定额的综合程度为标准所作的分类。(86.)正向激励的形式包括()A.物质性策略B.货币形式策略C.精神性策略D.非货币形式策略E.荣誉性策略正确答案：A、B、C、D、E参考解析：正向激励策略是通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策，如奖励、晋级、升职、提拔等，鼓励员工更加积极主动工作的策略。对达到和实现目标的员工所给予的正向激励，可以是物质性的，也可以是精神性的、荣誉性的；可以采用货币的形式，也可以采用非货币的形式。(87.)企业组织机构设置的原则包括()A.任务目标原则B.权责对应原则C.统一领导、权力制衡原则D.分工协作原则E.稳定性与适应性相结合原则正确答案：A、B、C、D、E参考解析：为使组织能够最有效率地实现其经营目标，根据目前的管理理论和实践，企业组织机构的设置应遵循以下六项原则：(1)任务目标原则；(2)分工协作原则；(3)统一领导、权力制衡原则；(4)权责对应原则；(5)精简及有效跨度原则；(6)稳定性与适应性相结合原则。(88.)劳动权受到国家的保障，具体体现为()A.基本保护B.平等就业权C.全面保护D.自由择业权E.优先保护正确答案：A、C、E参考解析：劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等。(89.)结构化面试的优点包括()A.对面试考官的要求较少B.所收集信息范围不受限制C.有利于提高面试的效率D.对所有应聘者均按同一个标准进行E.便于进行分析、比较，减少主观性正确答案：A、C、D、E参考解析：结构化面试的优点是对所有应聘者均按统一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。(90.)劳动力市场的制度结构要素包括()A.失业保险B.最低社会保障C.工会D.规章制度E.最低劳动标准正确答案：B、C、E参考解析：劳动力市场制度结构的要素包括最低劳动标准、最低社会保障、工会。其中，最低劳动标准包括最低工资标准和最长劳动时间标准等。(91.)用人单位通过面试可以全面了解应聘者的()A.外貌风度B.工作经验C.求职动机D.基础知识E.素质能力正确答案：A、B、C参考解析：面试时供需双方通过正式交谈，使用人单位能够客观全面地了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信息。同时，也使应聘者能够更全面地了解招聘单位的相关信息。(92.)培训有效性评估的方法包括()A.观