三级人力资源管理师-三级人力资源管理师考试《理论知识》押题密卷2

三级人力资源管理师-三级人力资源管理师考试《理论知识》押题密卷2单选题（共59题，共59分）(1.)劳动法的最主要表现形式是()。A.劳动规章B.劳动法律（江南博哥）C.国务院劳动行政法规D.地方性劳动法规?正确答案：B参考解析：劳动法律是劳动法的最主要的表现形式。?(2.)()是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度正确答案：C参考解析：团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。(3.)下列关于行为锚定法考评体系的说法，错误的是()。A.具有良好的反馈功能B.具有良好的连贯性和较高的信度C.考评维度不清晰D.对员工绩效的考量更加精确正确答案：C参考解析：行为锚定法的考评体系考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。(4.)下列关于劳动定额法的说法错误的是()。A.劳动定额法是比较传统的绩效考评方法B.劳动定额法是一种结果导向型的绩效考评方法C.劳动定额法在贯彻实施过程中，有五个基本的环节D.劳动定额法是定性的考评方法正确答案：D参考解析：本题考查的是劳动定额法的相关知识、(5.)下列选项中不属于职工代表大会职权的是()。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.审议选举权正确答案：D参考解析：本题考查的是相关文件的规定。(6.)()是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。A.最高工资B.平均工资C.最低工资D.标准工资正确答案：C参考解析：本题考查的是最低工资的内涵。(7.)自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中()的开发方法。A.态度、价值观B.基本能力C.解决问题能力D.技能水平正确答案：B参考解析：基本能力的开发方法包括自我开发的支持，OJT以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。A项，与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法包括面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等；C项，与解决问题能力培训相适应的培训方法包括案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等；D项，与技能培训相适应的培训方法包括实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。(8.)泰勒模式的特点是以()为中心，结构紧密，具有计划性。A.目标B.过程C.结果D.态度正确答案：A参考解析：泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。(9.)参与式培训法是()的方法。A.以学习知识为目的B.调动员工积极性C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练正确答案：B参考解析：参与式培训方法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。(10.)收集受训者的绩效资料，对其在受训前后的一段时间内绩效的变化进行考察的培训有效性评估方法是()。A.观察法B.测试法C.360度考核D.绩效考核法正确答案：D参考解析：收集受训者的绩效资料，对其在受训前后的一段时间内绩效的变化进行考察的培训有效性评估方法是绩效考核法。(11.)以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是()。A.评估可行性分析B.明确评估的方案C.明确评估的目的D.明确评估的操作者和参与者正确答案：B参考解析：培训评估主要解决三个问题：①评估的可行性分析；②明确评估的目的；③明确评估的操作者和参与者。(12.)下列关于目标导向模型法精髓的说法错误的是()。A.关注的是培训者的动机B.评估受训者个人素质能力的提高C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素D.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者正确答案：A参考解析：本题考查的是目标导向模型法的相关知识。(13.)()又称为分权制结构。是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。A.事业部制B.矩阵制C.直线制D.职能制正确答案：A参考解析：事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。它遵循“集中决策、分散经营”的总原则。(14.)以下各选项属于劳动定额完成程度指标的计算方法的是()。A.按指标定额计算B.按工时定额计算C.按质量定额计算D.按水平定额计算正确答案：B参考解析：劳动定额完成程度指标可以根据产量定额和工时定额两种形式进行计算。(15.)()的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。A.录用比B.招聘完成比C.应聘比D.总成本效用正确答案：C参考解析：应聘比=（应聘人数／计划招聘人数）×100％。它说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。(16.)人才交流中心不具有的特点是()。A.一般建有人才资料库B.针对性强C.适于热门人才的招聘D.费用低廉正确答案：C参考解析：人才交流中心。在全国的各大中城市，一般都有人才交流服务机构。这些机构常年为企业服务。人才交流中心一般建有人才资料库，用人单位可以很方便地在资料库中查询条件基本相符的人员资料。通过人才交流中心选择人员，有针对性强、费用低廉等优点，但对于如计算机、通信等专业的热门人才或高级人才的招募效果不太理想。(17.)企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是()。A.校园招聘B.猎头公司C.熟人推荐D.档案筛选正确答案：A参考解析：本题考查的是校园招聘的适用范围。(18.)为企业岗位归级列等奠定基础的是()。A.岗位分析B.岗位评价C.绩效考核D.培训开发正确答案：B参考解析：岗位评价为企业岗位归级列等奠定了基础。(19.)对于当年经济效益严重下降或亏损的企业。在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在()不予增加。A.下线B.上线C.基准线D.中位线正确答案：A参考解析：对于当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在下线不予增加。(20.)工作说明书和岗位规范的区别是()。A.岗位规范内容可繁可简B.岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C.岗位规范要比工作说明书一些有交叉所覆盖的范围广泛得多D.岗位规范是以岗位的“事”和“物”为中心正确答案：C参考解析：岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。(21.)以下关于劳动环境优化的说法错误的是()。A.色彩可以调节情绪B.照明亮度越高越好C.色彩可以降低疲劳度D.不同环境照明度不同正确答案：B参考解析：优化劳动环境涉及的范围很广、因素很多，主要包括：照明与色彩、噪声、温度与湿度和绿化。在照明与色彩中，通常，照明亮度越高看得越清楚，但如果亮度过高，反而会造成眩目看不准。一般应以人眼观察物体舒适度为标准。在劳动环境中的不同地点，照明度应有所区别。在劳动环境中选用适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度。(22.)下列选项中不属于影响员工个人薪酬水平因素的是()。A.劳动绩效B.职务或岗位C.工作条件D.企业工资支付能力正确答案：D参考解析：本题考查的是影响薪酬水平的因素。(23.)从权数使用的范围来看，()是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。A.总体加权B.局部加权C.要素指标(项目)加权D.自重加权正确答案：B参考解析：从权数使用的范围来看，局部加权是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。它是根据工作岗位评价不同要素的地位和作用，来决定其权数的大小。(24.)下列选项中属于薪酬货币形式的间接形式的是()。A.社会保险B.绩效工资C.荣誉称号D.基本工资正确答案：A参考解析：B、D项属于薪酬的直接形式，社会保险是薪酬的问接形式，C项属于薪酬的非货币形式。(25.)()是鼓励应聘者从不同角度思考问题。A.举例式提问B.封闭式提问C.假设式提问D.开放式提问正确答案：C参考解析：假设式提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。(26.)下列选项中，不属于岗位规范内容的是()。A.岗位劳动规则B.定员定额标准C.岗位员工规范D.岗位职责正确答案：D参考解析：岗位规范的主要内容包括：(1)岗位劳动规则。(2)定员定额标准。(3)岗位培训规范。(4)岗位员工规范。(27.)()采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质、能力素质。A.效果导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.价值导向型考评方法D.品质导向型考评方法正确答案：D参考解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质的人。(28.)职工因工致残退出生产、工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为()的本人工资。A.6个月B.12个月C.23个月D.24个月正确答案：C参考解析：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助，标准为：一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资。(29.)在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是()。A.工作指导法B.工作轮换法C.个别指导法D.特别任务法正确答案：D参考解析：特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。其具体形式有委员会或初级董事会、行动学习。A项，工作指导法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。B项，工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。C项，个别指导法主要是通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。(30.)以下关于最低工资标准的说法错误的是()。A.月最低工资标准适用于全日制就业劳动者B.小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者C.最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准D.用人单位应在最低工资标准发布后15日内向本单位全体劳动者公示正确答案：D参考解析：一般来说，最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准。最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准的形式。月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。D项，用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示。(31.)在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括()。A.适用于企业各类人员B.丰富受训者的工作经验C.改善部门间的合作D.使受训者找到适合自己的位置正确答案：A参考解析：工作轮换法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。(32.)()不属于案例研究法。A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法正确答案：C参考解析：案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。案例研究法可分为案例分析法和事件处理法两种，其中，案例分析法又称个案分析法。(33.)下列岗位评价的信息来源中属于直接信息来源的是()。A.组织现场岗位调查，采集有关数据资料B.工作说明书C.规章制度D.岗位规范正确答案：A参考解析：本题考查的是岗位评价信息来源中的直接信息来源。(34.)()是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A.岗位规范B.任务规范C.过程规范D.观念规范正确答案：A参考解析：本题考查的是岗位规范的内涵。(35.)劳动法的体系中，()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度正确答案：A参考解析：劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。(36.)()是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式。A.目标设计B.过程指导C.激励发展D.考核反馈正确答案：C参考解析：本题考查的是激励发展的概念。(37.)下列关于培训需求循环评估模型特点的说法，错误的是()。A.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏B.提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作C.建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义D.工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和拳与正确答案：C参考解析：培训需求循环评估模型的优势在于：(1)从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏。(2)它提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一项长期性制度，不再是一时的“整风运动”。不足之处：工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与。(38.)特别任务法常用于()。A.技能培训B.知识培训C.管理培训D.态度培训正确答案：C参考解析：特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。(39.)集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的()。A.临时协议B.口头协议C.网络协议D.书面协议正确答案：D参考解析：集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的书面协议。(40.)企业定员的新方法不包括()。A.零基定员法B.工效定员法C.运用概率推断确定医务人员人数D.运用数理统计方法对管理人员进行定员正确答案：B参考解析：企业定员的新方法有：(1)运用数理统计方法对管理人员进行定员。(2)运用概率推断确定经济合理的医务人员人数。(3)运用排队论确定经济合理的工具保管员人数。(4)零基定员法。(41.)下列对人力资源开发的表述，错误的是()。A.以立体开发为特征B.以提高效率为核心C.以挖掘潜力为宗旨D.是一个绝对独立的理论体系正确答案：D参考解析：人力资源开发是一个相对独立的理论体系。(42.)()指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。A.培训评估B.培训有效性C.培训质量D.培训评价正确答案：B参考解析：培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。(43.)()是指由国家法律制度规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。A.标准工作时间B.工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间正确答案：A参考解析：标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。(44.)停工留薪期一般不超过()。A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月正确答案：B参考解析：根据我国相关劳动法律规定，停工留薪期一般不超过12个月。(45.)招聘总成本效益的计算公式为()。A.总成本效益=录用人数／招聘总成本B.招募成本效益=应聘人数／招募期间的费用C.选拔成本效益=被选中人数／选拔期间的费用D.录用成本效益=正式录用的人数／录用期间的费用正确答案：A参考解析：成本效益评估的计算方法：总成本效益=录用人数／招聘总成本；招募成本效益=应聘人数／招募期间的费用；选拔成本效益=被选中人数／选拔期间的费用；录用成本效益=正式录用的人数／录用期间的费用。(46.)在情境模拟测试方法中，()经多年实践不断充实完善，被证明是一种很有效的管理人员测评方法。A.决策模拟竞赛法B.即席发言法C.无领导小组讨论D.公文处理模拟法正确答案：D参考解析：公文处理模拟法又称公文筐测试，它是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法。(47.)以下关于劳动效率定员法错误的表述是()。A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C.劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法正确答案：B参考解析：本题考查的是劳动效率定员法的特点。(48.)职工代表大会讨论集体合同草案应当有()职工代表出席。A.2／3以上B.全部C.1／3以上D.半数以上正确答案：A参考解析：职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有2／3以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。(49.)下列选项中属于管理类劳动标准的是()。A.劳动安全标准B.劳动卫生标准C.劳动统计标准D.劳动标准术语正确答案：C参考解析：本题考查的是按照功能划分的劳动标准的类型。(50.)同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为()oA.稳定系数B.内在一致性系数C.等值系数D.外在一致性系数正确答案：C参考解析：等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试其结果之间的一致性。稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。一致性可用两次结果之间的相关系数来测定。相关系数高低既与测试方法本身有关，也跟测试因素有关。此法不适用于受熟练程度影响较大的测试。(51.)下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是()。A.补偿职能B.调节职能C.效益职能D.衡量职能正确答案：D参考解析：本题考查的是薪酬体系设计的基本要求。(52.)()亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。A.比例定员标准B.综合定员标准C.效率定员标准D.设备定员标准正确答案：B参考解析：按定员标准的综合程度，可区分为以下两类：(1)单项定员标准。(2)综合定员标准。其中，综合定员标准也称概略定员标准，是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。@jin(53.)下列关于工作岗位分析的说法，不正确的是()。A.尽可能进行全面调查以保证调查质量B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现正确答案：A参考解析：调查方式方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。故A项不正确。(54.)()是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。A.奖金B.福利C.薪酬D.津贴正确答案：C参考解析：薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩：等所给予的各种回报。(55.)针对()的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。A.基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性正确答案：B参考解析：与创造性培训相适应的培训方法有头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。(56.)下列不属于人力资源特点的是()。A.时间性B.主观能动性C.消费性D.规律性正确答案：D参考解析：人力资源的特点包括时间性、消费性、创造性、主观能动性。(57.)()也称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。A.效率定员标准B.岗位定员标准C.单项定员标准D.设备定员标准正确答案：C参考解析：单项定员标准也称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。(58.)同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生()的现象。A.团体思维B.惯性思维C.逆向思维D.发散思维正确答案：A参考解析：同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新。尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任，就可能会因缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将不利于组织的长期发展。(59.)以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中错误的是()。A.集体协商是平等协商的准备阶段B.平等协商属于职工民主参与管理的形式C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度正确答案：A参考解析：主要表现在平等协商往往成为订立集体合同而进行集体协商的准备阶段。多选题（共39题，共39分）(60.)工资率是指单位时间的劳动价格。根据单位时间标准的不同可分为()。A.小时工资率B.日工资率C.基本工资率D.加班工资率E.计时工资率正确答案：A、B参考解析：所谓工资率，是指单位时间的劳动价格。根据单位时间标准的不同，可分为小时工资率、日工资率等。(61.)人的()相互联系，相互影响，构成人的心理过程。A.思维活动B.记忆活动C.认知活动D.情感活动E.意志活动正确答案：C、D、E参考解析：人的认知活动、情感活动和意志活动相互联系和影响，构成人的心理过程。(62.)劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式。其基本特点包括()。A.群众性B.自治性C.国家性D.强制性E.非强制性正确答案：A、B、E参考解析：劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其基本特点是群众性、自治性、非强制性。(63.)参与式培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体形式包括()。A.案例研究法B.特别任务法C.头脑风暴法D.个别指导法E.模拟训练法正确答案：A、C、E参考解析：参与式培训法的主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。(64.)头脑风暴法的操作程序包括()。A.准备阶段B.热身阶段C.明确问题D.记录参加者的思想E.畅谈阶段并解决问题正确答案：A、B、C、D、E参考解析：头脑风暴法的操作程序为：(1)准备阶段。(2)热身阶段。(3)明确问题。(4)记录参加者的思想。(5)畅谈阶段。(6)解决问题。(65.)培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认()。A.培训师B.培训时间C.公司政策D.培训设备E.培训场地正确答案：A、B、D、E参考解析：参见第16题解析。(66.)结构化面试的优点包括()。A.对面试考官的要求较低B.所收集信息范围不受限C.有利于提高面试的效率D.对所有应聘者均按同一个标准进行E.便于进行分析、比较，减少主观性正确答案：A、C、D、E参考解析：结构化面试的优点是对所有应聘者均按同一个标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于进行分析、比较，减少主观性，同时有利于提髙面试的效率，且对面试考官的要求较低。(67.)一般协议的特点包括()。A.合法性B.主体平等性C.意思表示一致性D.法律约束性E.双方利益的公平性正确答案：A、B、C、D参考解析：一般协议的特点包括合法性、主体平等性、意思表示一致、法律约束性。(68.)劳动保护费用包括()。A.工伤医疗费用B.劳动安全卫生教育培训费用C.健康检查和职业病防治费用D.有毒有害作业场所定期检测费用E.劳动安全卫生保护设施建设费用正确答案：B、C、D、E参考解析：劳动保护费用的类别主要有以下几类：①劳动安全卫生保护设施建设费用；②劳动安全卫生保护设施更新改造费用；③个人劳动安全卫生防护用品费用；④劳动安全卫生教育培训经费；⑤健康检查和职业病防治费用；⑥有毒有害作业场所定期检测费用；⑦工伤保险费；⑧工伤认定、评残费用等。(69.)面试能够使用人单位全面了解应聘者的()。A.外貌风度B.业务知识水平C.工作经验D.道德品质水平E.求职动机正确答案：A、B、C、E参考解析：与应聘者面对面的交谈与观察，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况，由表及里地评价应聘者有关素质，并对是否录用作出判断与决策。(70.)面试问题的提问方式包括()。A.开放式提问B.举例式提问C.封闭式提问D.重复式提问E.假设式提问正确答案：A、B、C、D、E参考解析：面试提问的方式：开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设式提问、重复式提问、确认式提问、举例式提问。(71.)以下各选项属于管理岗位培训规范内容的是()。A.知识要求B.指导性培训计划C.经历要求D.参考性培训大纲E.能力要求正确答案：B、D参考解析：本题考查的是管理岗位培训规范的主要内容。(72.)绩效管理由()等环节构成。A.目标设计B.过程指导C.考核反馈D.系统管控E.激励发展正确答案：A、B、C、E参考解析：绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程。它包括四个环节，分别是目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。(73.)简历的筛选应涉及()等几个方面。A.审查应聘者的隐私B.审查简历中的逻辑性C.分析简历结构D.审查简历的客观内容E.对简历的整体印象正确答案：B、C、D、E参考解析：筛选简历的方法有：分析简历结构；审查简历的客观内容；判断是否符合岗位技术和经验要求；审查简历中的逻辑性；对简历的整体印象。(74.)员工满意度调查方法通常为()。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.记录法E.田野法正确答案：A、B参考解析：本题考查的是员工满意度调查的方式。(75.)岗位分析信息的主要来源有()。A.直接观察B.事件访谈C.工作日志D.书面资料E.同事的报告正确答案：A、B、C、D、E参考解析：本题考查的是工作岗位分析信息的来源。工作岗位分析信息的主要来源：书面资料、任职者的报告（BC属于任职者的报告）、同事的报告、直接的观察。(76.)下列关于目标管理法的说法，正确的有()。A.能为晋升决策提供依据B.很少出现评价失误C.能提高员工工作积极性D.可以进行横向比较E.适合对员工提供建议，进行反馈和辅导正确答案：B、C、E参考解析：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此，难以对员工和不同部门之间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。(77.)集体合同与一般协议一样，也具有()等特征。A.合法性B.主体平等性C.内容一致性D.客体平等性E.法律约束性正确答案：A、B、E参考解析：本题考查的是集体合同和一般协议的相同点。(78.)下列选项中，属于绩效计划特征的有()。A.绩效计划是一个单向沟通的过程B.绩效计划是一个双向沟通的过程C.沟通和协调是制订绩效计划的前提D.绩效计划是关于目标和标准的契约E.参与和承诺是制订绩效计划的前提正确答案：B、D、E参考解析：绩效计划与传统强压式下任务的考评方式相比，具有以下主要特征：(1)绩效计划是一个双向沟通的过程。(2)参与和承诺是制订绩效计划的前提。(3)绩效计划是关于工作目标和标准的契约。(79.)与技能培训相适应的培训方法包括()。A.工作传授法B.模拟训练法C.项目指导法D.个人指导法E.实习或练习法正确答案：A、B、D、E参考解析：从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：①与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等；②与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等；③与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等；④与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等；⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等；⑥基本能力的开发方法，如自我开发的支持，OJT以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。(80.)场地拓展训练可以使团队在()方面得到收益和改善。A.变革与学习B.团结合作C.心态和士气D.共同愿景E.沟通与默契正确答案：A、C、D、E参考解析：场地拓展训练简便，容易实施，可以在会议室进行，也可以在室外的操场上进行，能够使团队得到变革与学习、沟通与默契、心态与士气、共同愿景这些方面的收益与改善。(81.)下列属于劳动合同管理制度内容的有()。A.企业各类规章制度B.应聘人员相关材料保存办法C.劳动合同履行的原则D.劳动合同草案审批权限的确定E.劳动安全卫生制度正确答案：B、C、D参考解析：劳动合同管理制度的主要内容为：(1)劳动合同履行的原则。(2)员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定。(3)员工招收录用计划的审批、执行权限的划分。(4)劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法。(5)试用期考查办法。(6)员工档案的管理办法。(7)应聘人员相关材料保存办法。(8)集体合同草案的拟订、协商程序。(9)解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序。(10)劳动合同管理制度修改、废止的程序等。(82.)广告媒体的总体特点包括()。A.信息传播范围窄B.信息传播速度快C.应聘人员数量大D.单位选择余地大E.应聘人员层次单一正确答案：B、C、D参考解析：广告媒体的总体特点包括：信息传播范围广、速度快；应聘人员数量大、层次丰富；单位选择余地大。(83.)工作说明书的内容包括()。A.资历B.岗位基本资料C.政治面貌D.心理品质要求E.工作内容和要求正确答案：A、B、D、E参考解析：政治面貌不属于工作说明书的内容。(84.)企业定员的范围包括()。A.临时员工B.高层领导者C.技术人员D.初、中级管理人员E.一般员工正确答案：B、C、D、E参考解析：企业定员具体包括从事各类活动的一般员工，也包括各类初、中级经营管理人员、专业技术人员，乃至高层领导者。(85.)从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为()。A.效果主导型B.品质主导型C.行为主导型D.结果主导型E.过程主导型正确答案：B、C、D参考解析：本题考查的是绩效考评的分类。(86.)选择招聘洽谈会时应关注的问题有()。A.了解招聘会的档次B.了解招聘会面对的对象C.注意招聘会组织者D.注意招聘会的信息宣传E.注意招聘会的场地正确答案：A、B、C、D参考解析：采用招聘洽谈会方式时应关注的问题有：(1)了解招聘会的档次；(2)了解招聘会面对的对象；(3)注意招聘会的组织者；(4)注意招聘会的信息宣传。(87.)在面试过程中。考官应该做到()。A.让应聘者充分理解和尊重自己B.创造一个融洽的会谈气氛C.让应聘者了解应聘单位的情况D.了解应聘者的知识和技能E.决定应聘者是否通过本次面试正确答案：B、C、D、E参考解析：面试官的目标：①营造一种融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；②让应聘者更加清楚地了解应聘单位的发展状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；③了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；④决定应聘者是否通过本次面试等。(88.)确定岗位评价要素和指标的基本原则包括()。A.少而精的原则B.界限清晰C.便于测量D.综合性E.可比性正确答案：A、B、C、D、E参考解析：确定