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文档简介

2025年保修售后服务协议甲方（以下简称“供应商”）：地址：____联系方式：____乙方（以下简称“客户”）：地址：____联系方式：____鉴于甲方为乙方提供的产品，乙方希望甲方提供相应的保修售后服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成以下协议：一、协议范围1.本协议适用于____年____月____日至____年____月____日期间，甲方为乙方提供的所有产品。2.本协议所涉及的产品包括但不限于：甲方生产的____系列、____系列和____系列等。二、保修期限1.甲方承诺，自产品交付之日起，对所售产品提供____个月的免费保修服务。2.保修期限自产品发票开具之日起计算，以先到日期为准。3.在保修期限内，乙方如遇到产品性能故障、质量问题等问题，可向甲方提出保修申请。三、保修服务内容1.甲方负责对乙方提出保修申请的产品进行免费检测、维修或更换。2.甲方应在收到乙方保修申请后____个工作日内，完成对产品的检测和维修工作。3.甲方在维修过程中，如需更换零部件，应使用与原产品同型号、同规格的零部件。4.甲方提供的保修服务不包括以下情况：a.因乙方使用不当、操作失误、擅自拆卸等原因导致的产品损坏；b.因自然灾害、不可抗力等因素导致的产品损坏；c.产品外观、包装等非功能性损坏；d.乙方未按产品说明书要求使用、维护产品导致的问题。四、售后服务1.甲方在保修期结束后，继续为乙方提供____年的售后服务。2.售后服务内容包括：a.提供产品使用、维护、保养等技术支持；b.提供产品升级、更新等相关服务；c.收集乙方对产品的意见和建议，不断优化产品性能。3.乙方在使用产品过程中，如遇到问题，可通过以下方式联系甲方：a.拨打甲方售后服务电话：____;b.发送邮件至甲方售后服务邮箱：____;c.访问甲方官方网站：____。五、质量保证1.甲方承诺，所售产品符合国家相关法规和标准要求，确保产品质量。2.甲方应加强产品质量管理，对产品进行严格检测，确保产品安全、可靠。3.如乙方在使用过程中发现产品质量问题，可向甲方提出投诉，甲方应在____个工作日内予以答复，并根据情况采取相应措施。六、争议解决1.本协议的签订、履行、终止及解释等事项，如有争议，双方应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章

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