《国际市场营销学（第二版）》全套教学课件

国际市场营销学本课件是可编辑的正常PPT课件全套可编辑PPT课件

本课件是可编辑的正常PPT课件12市场营销与市场营销学第一节认识市场营销第二节市场营销学的核心概念第三节市场营销观念国际市场营销学概述第一节国际市场营销学的产生和发展第二节国际市场营销的内涵与特点第一篇国际市场营销学导论第一章市场营销与市场营销学

第一节认识市场营销本课件是可编辑的正常PPT课件一、市场的含义市场是企业进行市场营销活动的基础。不同学科，对市场的认识角度不同。人们对市场的直接认识是：市场表示一定的地点，比如超市、商场、菜市场等。这是一种人头脑当中的直观反映，也是现代人口语中市场的含义。第一章市场营销与市场营销学

第一节认识市场营销本课件是可编辑的正常PPT课件二、市场营销营销主体——组织营销客体——顾客营销内容——有形或无形的产品第一章市场营销与市场营销学

第二节市场营销学的核心概念本课件是可编辑的正常PPT课件一、市场营销学的产生和发展(一)市场营销学产生的条件1.买方市场出现2.法治健全3.企业间存在激烈的竞争4.企业以获取最大利润为行为目标第一章市场营销与市场营销学

第二节市场营销学的核心概念本课件是可编辑的正常PPT课件一、市场营销学的产生和发展(二)西方市场营销学的发展与演变初创阶段形成阶段发展阶段完善阶段第一章市场营销与市场营销学

第二节市场营销学的核心概念本课件是可编辑的正常PPT课件二、市场营销学的核心概念(二)西方市场营销学的发展与演变1需要、欲望和需求2产品3效用、费用和满足4交换、交易和关系5市场营销者第一章市场营销与市场营销学

第三节市场营销观念本课件是可编辑的正常PPT课件一、市场营销观念的含义及其重要性市场营销观念(MarketingConcept)是指企业决策人在组织和策划企业市场营销实践活动时所依据的指导思想和遵循的行为准则，它包括企业营销活动的目的、手段和重点等内容。市场营销观念实际上是企业的意识形态，它概括了一个企业的经营态度和思维方式，其核心问题是企业以什么为中心来开展生产经营活动，或者说如何正确处理企业、顾客和社会三者之间的关系。市场营销观念是企业一切经营活动的出发点，也是一种商业哲学。第一章市场营销与市场营销学

第三节市场营销观念本课件是可编辑的正常PPT课件一、市场营销观念的含义及其重要性

1.市场营销观念正确与否决定着企业的经营目标能否实现

2.市场营销观念直接决定企业的体制设置和业务活动程序第一章市场营销与市场营销学

第三节市场营销观念本课件是可编辑的正常PPT课件二、市场营销观念的演变(一)生产观念(ProductionConcept)(二)产品观念(ProductConcept)(三)推销观念(SellingConcept)(四)市场营销观念(MarketingConcept)(五)社会市场营销观念(SocietalMarketingConcept)第一章市场营销与市场营销学

第三节市场营销观念本课件是可编辑的正常PPT课件三、现代市场营销观念的新发展(一)大市场营销观念(1)在处理企业与外部环境的关系上，从市场营销观念的顺从和适应变为采取适当措施，积极主动地去影响企业外部环境。(2)在市场营销目标上，市场营销观念认为企业应深入地进行市场调研，重点是满足目标市场消费者的需要，而大市场营销观念认为企业应采用一切营销手段，打开和进入某一目标市场，特别是受到贸易保护的市场，如果是新产品，企业还必须通过大力宣传激发消费者的需求，甚至改变消费者的消费习惯。(3)在营销手段上，大市场营销在市场营销常用的“4P”基础上，还需加上政治权力(Power)和公共关系(PublicRelation)，即“6P”。(4)在有关团体、参加人员、投资成本、花费时间等方面，大市场营销观念的关注点常常多于市场营销观念。第一章市场营销与市场营销学

第三节市场营销观念本课件是可编辑的正常PPT课件三、现代市场营销观念的新发展(二)整体市场营销观念供应商分销商最终顾客政府同盟者竞争者传媒公众第一章市场营销与市场营销学

第三节市场营销观念本课件是可编辑的正常PPT课件三、现代市场营销观念的新发展(三)顾客让渡价值观念顾客让渡价值观念(CustomerDeliveredValueConcept)是菲利普·科特勒在1994年出版的著作《市场营销管理—分析、规划、执行和控制》(第八版)中提出的又一新观念。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。第一章市场营销与市场营销学

第三节市场营销观念本课件是可编辑的正常PPT课件三、现代市场营销观念的新发展(四)绿色市场营销观念绿色市场营销观念(GreenMarketingConcept)萌发于20世纪80年代，直到1992年，在里约热内卢召开的联合国环境与发展大会上通过了《21世纪议程》，正式确定“可持续发展战略”是人类发展的总目标，标志世界开始进入“保护、崇尚自然，促进可持续发展”的“绿色时代”，这一观念才被企业界普遍认同和接受，而且它必将成为21世纪世界市场营销管理哲学的主流。第二章国际市场营销学概述

第一节国际市场营销学的产生和发展本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场营销产生的历史背景古代专门从事国与国之间商品交换活动的商人就是国际市场营销的最早实践者。如我国两汉时期经由丝绸之路向希腊、罗马和印度等国销售丝绸的活动，就属于最初始的国际市场营销活动，只不过往往习惯于将这些活动称为对外贸易或国际贸易。第二章国际市场营销学概述

第一节国际市场营销学的产生和发展本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场营销的发展阶段(一)国内营销(DomesticMarketing)(二)出口营销(ExportingMarketing)(三)国际营销(InternationalMarketing)(四)多国营销(MultinationalMarketing)(五)全球营销(GlobalMarketing)第二章国际市场营销学概述

第一节国际市场营销学的产生和发展本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际市场营销学的发展从20世纪30年代到第二次世界大战结束，市场营销学进入应用时期。20世纪60年代，随着国际市场营销实践的不断扩展和向纵深推进，国际市场营销学的理论研究也有了较大的发展。20世纪70年代，美国的全美商学院大会要求各商学院增加以国际经济学为导向的课程，从而开始了在一国范围内对国际市场营销学的系统研究和全面推广。20世纪80年代以来，新技术革命对世界各国的经济生活，不论是经济发达国家还是发展中国家，都产生了巨大而深远的影响。20世纪90年代后，国际政治、经济和军事等各种因素的综合作用，导致国际市场营销活动的外部环境和内部环境都发生了新的变化，世界经济的发展进入了空前活跃的阶段，经济全球化成为世界经济发展的主流。21世纪初，伴随着新经济的发展，国际市场营销学的理论又有了新的发展。第二章国际市场营销学概述

第二节国际市场营销的内涵与特点本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场营销的含义国际市场营销学也称国际营销学，译自英文“InternationalMarketing”。作为一门学科，有时也译作国际市场营销或国际营销。不过两者有所区别，国际市场营销指的是企业在国际市场上围绕满足消费者需求而开展的营销活动，国际市场营销学是研究以国际市场消费者需求为中心，从事国际市场营销活动及其规律的应用学科。第二章国际市场营销学概述

第二节国际市场营销的内涵与特点本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场营销的内涵(1)开展国际市场营销的主体是国际营销企业，而不是国家或者个人，这是一个基本的前提。也就是说，一切国际营销活动都是由各种类型的国际营销企业进行的。(2)国际市场营销以满足国际消费者的需求为中心，这与市场营销的基本原理是完全一致的。(3)国际市场营销的内容是提供产品和服务。(4)国际市场营销的目的是取得更大的利润。第二章国际市场营销学概述

第二节国际市场营销的内涵与特点本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际市场营销的特点(一)国际营销环境的差异性(二)国际市场营销系统的复杂性(三)国际市场营销过程的风险性(四)国际市场容量大，竞争激烈本课件是可编辑的正常PPT课件34国际自然与技术环境第一节国际自然环境第二节国际技术环境国际经济环境第一节本地经济环境第二节区域经济环境第三节全球经济环境第四节全球市场环境第二篇国际市场营销环境分析56国际文化环境第一节文化概论第二节文化适应与文化变化第三节跨文化营销管理策略国际政治与法律环境第一节国际政治环境第二节国际法律环境第三章国际自然与技术环境

第一节国际自然环境本课件是可编辑的正常PPT课件一、自然条件对国际营销的影响(一)自然条件影响国家的经济与社会发展1.地理条件影响一个国家的交通运输与贸易的发展2.地理条件影响一个国家社会的发展3.自然资源的差异影响世界经济发展与贸易发展的格局第三章国际自然与技术环境

第一节国际自然环境本课件是可编辑的正常PPT课件一、自然条件对国际营销的影响(二)自然环境对国际营销组合策略的影响1.影响产品的适应性2.影响分销体系的设立及分销渠道的选择3.自然条件影响企业的经营成本第三章国际自然与技术环境

第一节国际自然环境本课件是可编辑的正常PPT课件二、基础设施与国际营销(一)交通运输设施(二)通信设备(三)商业基础设施第三章国际自然与技术环境

第一节国际自然环境本课件是可编辑的正常PPT课件三、自然环境恶化及环保运动对国际营销的影响(一)自然环境恶化(二)环保运动对国际营销的影响(三)企业对环保运动的反应第三章国际自然与技术环境

第一节国际自然环境本课件是可编辑的正常PPT课件四、世界各国气候、地形及资源与国际营销(一)世界各国气候、地形及资源1.亚洲2.欧洲3.非洲4.大洋洲5.北美洲第三章国际自然与技术环境

第一节国际自然环境本课件是可编辑的正常PPT课件四、世界各国气候、地形及资源与国际营销(二)世界各国气候、地形及资源对国际营销的影响1.影响国际营销产品选择2.影响国际营销产品改进3.影响国际营销时机选择第三章国际自然与技术环境

第二节国际技术环境本课件是可编辑的正常PPT课件一、科学技术对人类社会的影响(一)知识经济时代的到来(二)科技发展带来无限的创新机会(三)科技发展的步伐加快(四)科技引起社会产业结构的重大变化(五)科技发展会带来人们生产和生活方式的巨大变化第三章国际自然与技术环境

第二节国际技术环境本课件是可编辑的正常PPT课件二、互联网与国际营销(一)利用互联网开展国际营销的特点跨时空多媒体交互式拟人化整合性超前性高效性经济性技术性第三章国际自然与技术环境

第二节国际技术环境本课件是可编辑的正常PPT课件二、互联网与国际营销(二)互联网对国际营销的作用1.以顾客为中心提供产品和服务2.以顾客能接受的成本进行定价3.产品的分销以方便顾客为主4.从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式第三章国际自然与技术环境

第二节国际技术环境本课件是可编辑的正常PPT课件三、技术革命发展趋势(一)技术思想科学化(二)技术构成复合化(三)技术变革加速化第三章国际自然与技术环境

第二节国际技术环境本课件是可编辑的正常PPT课件四、技术环境对国际营销的影响(一)产品生命周期进一步缩短(二)销售渠道发生巨大变革(三)营销效率进一步提高(四)消费者需求个性化充分展现(五)服务的重要性日益体现(六)营销管理组织有待再造第四章国际经济环境

第一节本地经济环境本课件是可编辑的正常PPT课件一、消费者的经济条件经济条件是指个人享有的将其经济资源运用于消费、生产或交换的权利与机会。很显然，个人经济条件的好坏，意味着消费者购买能力的强弱。消费者经济条件很大程度上和本国经济环境密切相关，当一国经济环境良好，消费者工作稳定或者通过努力劳动即可获得可观的收入，消费者的经济条件自然就会好；反之，消费者的经济条件就会差。对企业经营来说，消费者的经济条件如何自然关系到企业的盈利状况。第四章国际经济环境

第一节本地经济环境本课件是可编辑的正常PPT课件二、本国经济形势经济形势是指一个国家宏观经济的运行状况和走向。经济形势无疑是企业进行营销活动的风向标。由于各种各样的原因，世界上每个国家并没有随着经济全球化进程的加快而受益，甚至有些国家的经济形势会因国内外的政治、文化等因素形成错综复杂的局面。第四章国际经济环境

第一节本地经济环境本课件是可编辑的正常PPT课件三、城市化程度城市化程度是指一个国家中城市人口占全国人口的比重。城市化程度的高低是地区经济发展水平的标志之一。目前全世界总的趋势是城市化程度越来越高。2002年全世界城市化程度平均为47.4%，绝大多数西方发达国家的城市化程度都在70%以上，如澳大利亚为91.5%，英国为89.6%；但发展中国家的城市化程度则大大落后于发达国家，如中国在21世纪初不足40%，至2005年年底为43%。第四章国际经济环境

第一节本地经济环境本课件是可编辑的正常PPT课件四、通货膨胀通货膨胀是困扰各国政府经济行为的头疼问题，但世界各国的通货膨胀率却相差很大。据统计，发达国家的通货膨胀率很低，只有一位数，如1992年美国等西方主要发达国家的通货膨胀率皆低于8%；而大多数发展中国家的通货膨胀率都很高，通常都达两位数，有的国家甚至达三位数，如1992年拉美国家通货膨胀率平均达169%，前南斯拉夫竟高达2600%。第四章国际经济环境

第二节区域经济环境本课件是可编辑的正常PPT课件一、区域经济的类型(一)自由贸易区(FreeTradeArea)(二)关税同盟(CustomsUnion)(三)共同市场(CommonMarket)(四)经济同盟(EconomicUnion)第四章国际经济环境

第二节区域经济环境本课件是可编辑的正常PPT课件二、区域经济一体化的组织形式欧盟(EU)北美自由贸易区(NAFTA)亚太经济合作组织(APEC)拉美自由贸易联盟(LAFTA)与拉美一体化联盟(LAIA)安第斯共同市场(ANCOM)第四章国际经济环境

第三节全球经济环境本课件是可编辑的正常PPT课件1国际贸易与国际投资迅速发展2各国经济之间相互依赖性提高3全球竞争提高4全球经济更加复杂化第四章国际经济环境

第四节全球市场环境本课件是可编辑的正常PPT课件一、市场发展阶段低收入国家中低收入国家中高收入国家高收入国家经济瘫痪国家第四章国际经济环境

第四节全球市场环境本课件是可编辑的正常PPT课件二、人口和收入(一)人口1.人口总量2.人口增长3.人口结构4.人口密度与人口分布第四章国际经济环境

第四节全球市场环境本课件是可编辑的正常PPT课件二、人口和收入(二)收入1.人均收入2.国民生产总值3.收入分布状况第四章国际经济环境

第四节全球市场环境本课件是可编辑的正常PPT课件三、储蓄信贷(一)居民的储蓄状况(二)消费者信贷状况第五章国际文化环境

第一节文化概论本课件是可编辑的正常PPT课件一、文化的含义与特征文化英文为Culture，德文为Kultur，它们都出自拉丁文Culture，意为耕作、培养、教育、发展、尊重。基于此，文化是社会生活的总和，它包括一般行为、信仰、价值观、语言和社会成员的生活方式等要素，它是某一区域内人们的价值观、特性或行为的特征表现。第五章国际文化环境

第一节文化概论本课件是可编辑的正常PPT课件一、文化的含义与特征共有性差异性学习性传承性整体性稳定性变革性第五章国际文化环境

第一节文化概论本课件是可编辑的正常PPT课件二、文化的构成要素(一)语言文字(二)宗教信仰(三)价值观(四)审美观念(五)教育(六)风俗习惯(七)社会组织第五章国际文化环境

第二节文化适应与文化变化本课件是可编辑的正常PPT课件一、文化适应(一)适应的程度(二)自我参照准则第五章国际文化环境

第二节文化适应与文化变化本课件是可编辑的正常PPT课件二、文化变化(一)要求企业改变营销决策(二)给企业带来新的商机第五章国际文化环境

第三节跨文化营销管理策略本课件是可编辑的正常PPT课件一、文化差异和跨文化营销“文化差异”是指不同的国家和民族之间在文化上的差别。文化有其独特性和延续性，因此，各个国家和民族间的语言、传统、生活方式都不尽相同。经济全球化背景下进行跨文化营销是很多企业经常需要面临的问题。跨文化营销实质是企业经营者需要跨越文化障碍，到完全不同的文化环境下销售商品和服务的行为。第五章国际文化环境

第三节跨文化营销管理策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、文化差异给跨文化营销带来的挑战和机遇(一)文化差异给跨文化营销带来的挑战1.不同国家消费者需求导向和消费习惯不同2.沟通障碍使跨文化营销难以顺利进行3.文化壁垒难以把握第五章国际文化环境

第三节跨文化营销管理策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、文化差异给跨文化营销带来的挑战和机遇(二)文化差异给跨文化营销带来的机遇1有利于国际企业对市场进行细分2使企业的营销人员结构更丰富3有利于企业进行营销创新第五章国际文化环境

第三节跨文化营销管理策略本课件是可编辑的正常PPT课件三、跨文化营销管理策略的选择(一)母国文化延续策略(二)目标国文化适应策略(三)文化融合创新策略第六章国际政治与法律环境

第一节国际政治环境本课件是可编辑的正常PPT课件一、政府的目标与行为(一)政府追求的目标自我保护安全繁荣声誉意识形态第六章国际政治与法律环境

第一节国际政治环境本课件是可编辑的正常PPT课件一、政府的目标与行为(二)政府的行为世界上多数政府在经济行为方面基本上是扮演一个双重角色，即政府既是各种经济方针、政策、法规的制定者或宏观调控者，又是经济活动(包括国际营销活动)的参与者。比如，世界上任何国家的税收法、关税法、商标法、专利法、产品质量法等所有经济方面的法规都是由政府制定的，即政府通过这些方针政策、法规去宏观调控国民经济。同时，有些政府还亲自垄断某些产业的经营(如铁路运输业、邮电通信业、军事工业)，或与外国企业合资经营(如石油开采、矿产开采等)。而更重要的一种行为是参与，也就是政府还是各种商品的最大购买者，其购买额十分巨大。第六章国际政治与法律环境

第一节国际政治环境本课件是可编辑的正常PPT课件二、政府政策的稳定性(一)政权频繁更替(二)频繁政治事件(三)文化分裂(四)宗教对立第六章国际政治与法律环境

第一节国际政治环境本课件是可编辑的正常PPT课件三、民族主义尽管政党和政府的更替可能会引起政府和企业关系的不稳定变化，但当今世界影响国际营销最关键的政治因素应属强烈的经济民族主义。经济民族主义认为，一国的经济发展要更多地依靠本国自己的经济力量，要特别维护本国民族工业的发展，保护民族的利益与安全。有人把这种主义称为忠诚的民族主义或爱国主义，尤其是对发展中国家而言，在经济发展中更要维护本民族的利益。第六章国际政治与法律环境

第一节国际政治环境本课件是可编辑的正常PPT课件四、政治风险(一)政治风险类别总体政局风险所有权/控制风险经营风险转移风险第六章国际政治与法律环境

第一节国际政治环境本课件是可编辑的正常PPT课件四、政治风险(二)政治风险评估的内容企业外部因素企业内部因素第六章国际政治与法律环境

第一节国际政治环境本课件是可编辑的正常PPT课件四、政治风险(三)减少政治风险的对策回避保险谈判安排建立并发展同东道国政府的良好关系协调好企业与东道国两者之间的利益关系建立合资企业在东道国筹资控制市场营销和分销渠道技术特许游说第六章国际政治与法律环境

第二节国际法律环境本课件是可编辑的正常PPT课件一、国内法律(一)出口控制(二)进口控制(三)外汇管制第六章国际政治与法律环境

第二节国际法律环境本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际法律(一)保护消费者利益的立法(二)保护生产制造者和销售者的立法(三)保护公平竞争的立法(四)调整国际经济贸易行为的立法第六章国际政治与法律环境

第二节国际法律环境本课件是可编辑的正常PPT课件三、东道国法律市场营销法绿色营销立法反托拉斯法第六章国际政治与法律环境

第二节国际法律环境本课件是可编辑的正常PPT课件四、东道国法律对国际营销的影响产品定价分销促销第六章国际政治与法律环境

第二节国际法律环境本课件是可编辑的正常PPT课件五、解决国际贸易争端的途径(一)法庭和法律的选择问题(二)诉讼问题(三)仲裁问题本课件是可编辑的正常PPT课件78国际市场营销信息系统第一节国际市场营销信息概述第二节国际市场营销信息系统国际市场营销调研

第一节国际市场营销调研概述第二节国际市场营销调研方案第三节国际市场营销调研方法第四节国际市场营销调研组织第三篇国际市场营销调研第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场营销信息的含义1国际市场营销信息客观存在2国际市场营销信息表现为主观形式3国际市场营销信息是通过传递后的再现第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场营销信息工作的特征客观性不可分割性价值性时效性可分享性第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际市场营销信息的收集(一)国际市场营销信息收集的含义所谓国际市场营销信息收集是指人们为了更好地掌握和使用国际市场营销信息，而对其进行的聚合和集中。在国际市场营销过程中，企业要生存和发展，就要进行一系列的营销活动，还要与许许多多的外部环境相适应，这就需要把握各方面的信息，仅靠自己感知的那一点点信息是不行的。只有最大限度地收集、把握各方面的信息，并以此为依据，采取相应的措施，国际企业才能在国际市场竞争中获得优势地位。第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际市场营销信息收集(二)国际市场营销信息收集的基本原则及时原则全面原则真实原则重点原则计划原则第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际市场营销信息收集(三)国际市场营销信息收集基本程序1.确定正确的收集目标2.制订正确的收集计划3.信息收集计划的实施4.提供原始信息第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际市场营销信息收集(四)国际市场营销信息收集的方法1按信息载体划分2按国际市场营销信息收集的层次划分3按信息收集的方式划分第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件四、国际市场营销信息的加工(一)国际市场营销信息加工的含义国际市场营销信息加工是指把收集来的大量国际市场营销方面的原始信息进行筛选、判别、分类、排序、计算、研究、著录、标引、编目和组织等，使之成为二次信息的活动。第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件四、国际市场营销信息的加工(二)国际市场营销信息加工的基本原则标准性系统性准确性及时性通俗性第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件四、国际市场营销信息的加工(三)国际市场营销信息加工的基本内容1.信息的筛选和判别2.信息的分类和排序3.信息的计算和研究4.信息的著录和标引5.信息的编目和组织第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件四、国际市场营销信息的加工(四)国际市场营销信息筛选和判别的方法感官判断法分析比较法集体讨论法专家裁决法数学核算法现场核算法第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件四、国际市场营销信息的加工(五)国际市场营销信息分类的方法1.地区分类法2.时间分类法3.主题分类法4.内容分类法5.综合分类法第七章国际市场营销信息系统

第一节国际市场营销信息概述本课件是可编辑的正常PPT课件四、国际市场营销信息的加工(六)国际市场营销信息的计算和研究方法文字信息研究法会计法统计法第七章国际市场营销信息系统

第二节管理国际市场营销信息系统本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场营销信息系统的定义1市场营销调研系统2内部记录系统3市场营销情报系统4市场营销决策支持系统第七章国际市场营销信息系统

第二节国际市场营销信息系统本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场营销信息系统的管理(一)国际市场营销信息系统管理的意义国际市场营销信息系统是收集来自顾客、外界环境、组织内部的各种情报，然后加以处理，及时提供给主管人员作为日常决策、计划、执行及控制工作的参考，促进其对市场事态的了解，进一步做好国际市场营销工作。第七章国际市场营销信息系统

第二节国际市场营销信息系统本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场营销信息系统的管理(二)国际市场营销信息系统管理的组织机构资料室信息服务室船运咨询室出版室第七章国际市场营销信息系统

第二节国际市场营销信息系统本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场营销信息系统的管理(三)国际市场营销信息系统的管理体系国外市场营销信息管理系统已进入了计算机化时代，管理非常精细。其中，国际市场营销信息系统在运用中必须发挥下列三种功能：为企业市场营运提供所需情报；为管理部门按时、按地点提供所需国外市场信息；为更高一级管理部门提供战略计划有关情报。第八章国际市场营销调研

第一节国际市场营销调研概述本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场营销调研的含义及作用简单地说，市场调研是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把结果向管理者沟通的过程。第八章国际市场营销调研

第一节国际市场营销调研概述本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场营销调研的含义及作用(二)国际市场营销调研的作用1.有助于企业发现国际市场营销机会，开拓潜在国际市场2.为企业进行营销组合决策提供依据3.促使企业适应性地调整营销方案4.有助于企业掌握国际市场营销活动的规律第八章国际市场营销调研

第一节国际市场营销调研概述本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场调研的内容(一)国际市场营销调研和国内市场营销调研的区别首先，除了国内市场上需要的技术之外，国际市场营销调研还需要特殊的专业技术，包括对市场、有关语言和文化的深入了解。其次，精细的市场调研不能仓促，但这样又会导致额外成本的增加。最后，也是最重要的一点，就是信息的不可靠性。第八章国际市场营销调研

第一节国际市场营销调研概述本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场调研的内容(二)国际市场营销环境调研国际地理环境人口资源国民收入文化和社会特性国际政治环境国际经济环境第八章国际市场营销调研

第一节国际市场营销调研概述本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场调研的内容(三)国际市场消费者调研1.消费者调研2.消费量调研第八章国际市场营销调研

第一节国际市场营销调研概述本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场调研的内容(四)国际市场营销组合因素调研1.产品信息调研2.价格信息调研3.分销渠道调研4.促销调研5.竞争调研第八章国际市场营销调研

第二节国际市场营销调研方案本课件是可编辑的正常PPT课件一、确定国际市场营销调研类型(一)探测性调研(二)描述性调研(三)因果性调研(四)预测性调研第八章国际市场营销调研

第二节国际市场营销调研方案本课件是可编辑的正常PPT课件二、确定国际市场营销调研范围国际市场营销调研范围是指在进行市场调研时具体应该去调查哪些问题，应该收集哪方面资料以及从何种渠道去收集资料。国内市场调研的范围就已经很广泛了，更何况国际市场营销调研所面临的是一个有200多个不同国家和地区的市场，其调研范围涵盖面就更广。第八章国际市场营销调研

第二节国际市场营销调研方案本课件是可编辑的正常PPT课件三、拟定国际市场营销调研项目(1)所问的问题应是被调研者可能回答的问题。(2)调研项目问题的提法应设法避免、减少被调研者产生抵触情绪或思想顾虑。否则，被调研者会回避这类问题，或做不切实的回答，而影响调研结果。(3)调研项目的提法和含义必须明确具体，不能模棱两可，以免答案不一致，造成混乱。(4)调研项目中问题的提法不要带有倾向性。第八章国际市场营销调研

第二节国际市场营销调研方案本课件是可编辑的正常PPT课件四、确定资料来源和整理资料(一)原始资料来源(二)第二手资料来源(三)资料的整理和汇总第八章国际市场营销调研

第二节国际市场营销调研方案本课件是可编辑的正常PPT课件五、撰写市场调研报告第八章国际市场营销调研

第二节国际市场营销调研方案本课件是可编辑的正常PPT课件五、撰写市场调研报告(二)市场调研报告的写作方法1.良好的市场调研报告基本要求2.市场调研报告起草过程3.图表使用4.市场调研报告撰写中容易出现的问题第八章国际市场营销调研

第二节国际市场营销调研方案本课件是可编辑的正常PPT课件五、撰写市场调研报告(三)市场调研报告的呈递方式市场调研报告的呈递方式(沟通方式)主要有两类，口头报告和书面呈交。相对而言，口头报告是一种直接沟通方式，它更能突出强调市场调研的结论，使相关人员对市场调研的主题意义、论证过程有一个清晰的认识。口头报告的优点有三：一是时间短，见效快，节省决策者的时间与精力；二是听取者对报告的印象深刻；三是口头报告后可以直接进行沟通和交流，提出疑问，并做出解答等。第八章国际市场营销调研

第三节国际市场营销调研方法本课件是可编辑的正常PPT课件一、文案调研文案调研是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料，加以分析判断确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式。这种方式一般在从事国际市场营销企业本国范围内进行。它与实地调研相比，具有可以大量节省调研费用和缩短调研时间的优点。其弊端是依赖国际市场上的第二手资料，而第二手资料常常表现出三个缺点：许多市场缺乏详细资料；现有资料的可靠程度不稳定；现有资料的可比性和通用性不易把握等，这使得文案调研方式在支持国际市场营销决策的力度上受到影响。第八章国际市场营销调研

第三节国际市场营销调研方法本课件是可编辑的正常PPT课件二、实地调研询问法观察法实验法抽样调研法第八章国际市场营销调研

第三节国际市场营销调研方法本课件是可编辑的正常PPT课件三、网络在线调研在如今的互联网经济时代，网络作为一种快速收集和传递信息的有效手段，正越来越多地被应用于市场调研，尤其是国际市场调研。网络在线调研的支持者认为，采用互联网通常要比电话、邮件或个人访谈调研更便宜。大约利用一个晚上就能够从大量的应答者那里得到结果。它能够比较容易地找到难以接触到的群体，例如，特殊型号产品的拥有者。现在，从最简单的人口统计调研到最复杂的小组访谈和新产品调研，几乎每一种形式的市场调研都已经在网上实施过。第八章国际市场营销调研

第四节国际市场营销调研组织本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场营销调研的组织机构市场调研公司广告公司的调研部门咨询公司政府机构设立的调研部门第八章国际市场营销调研

第四节国际市场营销调研组织本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场营销调研机构的职责(一)收集全面信息(二)寻找问题症结所在(三)随时收集信息(四)控制与管理调研过程(五)制订和实施方案(六)完成委托任务第八章国际市场营销调研

第四节国际市场营销调研组织本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际市场营销调研代理选择1国际市场调研代理的选择2国际市场调研代理合同的签订3如何与国际市场调研代理合作并对其监督本课件是可编辑的正常PPT课件910国际市场竞争战略第一节国际市场竞争分析第二节国际市场营销竞争

优势战略第三节国际战略联盟国际目标市场营销战略第一节国际市场细分第二节国际目标市场的选择第三节国际市场定位第四篇国际市场营销战略11国际市场进入战略第一节战略国际市场的三大进入模式第二节影响进入模式选择的因素第九章国际市场竞争战略

第一节国际市场竞争分析本课件是可编辑的正常PPT课件一、竞争者分析(一)识别公司竞争者(二)关注竞争者的战略(三)判定竞争者的目标(四)评估竞争者的优势与劣势(五)评估竞争者的反应模式(六)设计竞争情报系统(七)选择竞争者以便进攻和回避第九章国际市场竞争战略

第一节国际市场竞争分析本课件是可编辑的正常PPT课件二、行业竞争强度分析第九章国际市场竞争战略

第二节国际市场营销竞争优势战略本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际营销市场竞争战略(一)低成本竞争战略(二)产品差异化竞争战略(三)目标聚焦竞争战略(四)服务竞争战略(五)网络竞争战略第九章国际市场竞争战略

第二节国际市场营销竞争优势战略本课件是可编辑的正常PPT课件二、不同类型企业的市场竞争战略1市场领先企业的市场竞争战略2市场挑战企业的市场竞争战略3市场跟随企业的市场竞争战略4专一经营企业的市场竞争战略第九章国际市场竞争战略

第三节国际战略联盟本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际战略联盟产生的必然性及其意义(一)国际战略联盟产生的必然性1.全球技术创新呈现加速发展趋势2.当今时代精神的要求第九章国际市场竞争战略

第三节国际战略联盟本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际战略联盟产生的必然性及其意义(二)国际战略联盟的意义1.加快技术创新和新产品研制的速度2.分摊巨额的投资和风险3.形成规模经济效益4.形成新的竞争原则第九章国际市场竞争战略

第三节国际战略联盟本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际战略联盟的类型(一)技术开发型联盟(二)合作生产型联盟(三)市场营销型联盟第九章国际市场竞争战略

第三节国际战略联盟本课件是可编辑的正常PPT课件三、建立国际战略联盟应遵守的原则具有共同的战略目标优势互补利益平衡实力相当灵活性第九章国际市场竞争战略

第三节国际战略联盟本课件是可编辑的正常PPT课件四、国际战略联盟的发展趋势(一)发达国家企业居多(二)合作的重点是技术开发(三)目的是提高企业的长期竞争力第十章国际目标市场营销战略

第一节国际市场细分本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场细分的含义与意义国际市场细分指的是国际营销企业根据某种标准将整个国际市场划分为若干独立的并具有相似特征的消费者群体，每一个消费者群体具有自己独特的需求与行为特征。很显然，某种标准就是指能够区分消费者行为差异的因素，即细分变量。国际市场细分是国际营销企业确定目标市场和制定营销策略的必要前提。第十章国际目标市场营销战略

第一节国际市场细分本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场细分的含义与意义1有利于发现市场机会2有利于掌握目标市场的特点3有利于提高企业的竞争能力4有利于分配国际营销预算第十章国际目标市场营销战略

第一节国际市场细分本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场细分标准(一)国际消费品市场细分标准地理变量人口变量心理变量行为变量第十章国际目标市场营销战略

第一节国际市场细分本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场细分标准(二)国际工业品市场细分标准1.最终用户2.用户规模3.企业购买状况第十章国际目标市场营销战略

第一节国际市场细分本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际市场细分的原则可测量性可区分性可进入性可营利性相对稳定性第十章国际目标市场营销战略

第二节国际目标市场的选择本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际目标市场的选择标准细分市场的规模和增长潜力竞争形势与企业目标、资源的一致性进入和运行的成本风险与市场准入障碍12345第十章国际目标市场营销战略

第二节国际目标市场的选择本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际目标市场的选择过程(一)初步筛选国外市场(二)评估产品市场潜力(三)评估企业进入能力第十章国际目标市场营销战略

第二节国际目标市场的选择本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际目标市场营销战略(一)无差异性营销战略(二)差异性营销战略(三)集中性营销战略第十章国际目标市场营销战略

第三节国际市场定位本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场定位的含义市场定位，就是指企业根据选定的目标市场上的竞争者现有产品所处的位置、市场需求以及企业自身的条件，为本企业的产品塑造有别于竞争者产品的鲜明个性，从而使该产品在目标市场上确定自己恰当的位置。市场定位是企业市场营销的重要内容。它的实质是突出企业及其产品的特色，给消费者留下良好的印象，从而取得目标市场的竞争优势。第十章国际目标市场营销战略

第三节国际市场定位本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场定位的方法(一)产品属性定位(二)产品利益定位(五)使用者类型定位(三)产品用途

定位(四)价格和质量定位(五)竞争定位第十章国际目标市场营销战略

第三节国际市场定位本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际市场定位的程序1确定定位依据的数量2确定具体的定位依据3通过合适的方式传播定位第十一章国际市场进入战略

第一节战略国际市场的三大进入模式本课件是可编辑的正常PPT课件一、出口进入模式(一)间接出口(二)直接出口第十一章国际市场进入战略

第一节战略国际市场的三大进入模式本课件是可编辑的正常PPT课件二、契约进入模式许可证模式特许经营模式第十一章国际市场进入战略

第一节战略国际市场的三大进入模式本课件是可编辑的正常PPT课件三、对外直接投资进入模式合资—战略联盟独资(并购)独资(新建)第十一章国际市场进入战略

第二节影响进入模式选择的因素本课件是可编辑的正常PPT课件一、外部环境因素社会文化环境政治环境经济环境因素第十一章国际市场进入战略

第二节影响进入模式选择的因素本课件是可编辑的正常PPT课件二、内部环境因素(一)产品因素(二)管理因素本课件是可编辑的正常PPT课件1213国际市场产品策略第一节国际市场产品整体概念第二节标准化和差异化产品策略第三节进入国际市场的产品适应策略第四节国际市场产品生命周期理论第五节国际市场产品品牌与包装策略国际市场定价策略第一节国际市场定价的影响因素第二节国际市场产品定价方法第三节国际市场产品定价策略第三节国际市场产品价格变动第四节国际市场价格发展趋势第五篇国际市场营销组合策略1415国际市场分销渠道策略第一节国际市场分销渠道概述第二节国际市场分销渠道选择第三节国际市场分销渠道的管理国际市场促销策略第一节国际人员推销策略第二节国际广告策略第三节国际销售促进策略第四节国际公共关系策略第十二章国际市场产品策略

第一节国际市场产品整体概念本课件是可编辑的正常PPT课件一、产品整体概念第十二章国际市场产品策略

第一节国际市场产品整体概念本课件是可编辑的正常PPT课件二、产品整体概念的意义(一)全面满足消费者的需求(二)实现了产品基本利益和非物质形态效用的有机结合第十二章国际市场产品策略

第一节国际市场产品整体概念本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际市场产品分类消费品日用品选购品特殊品非必需品工业品材料零部件资本项目物资服务第十二章国际市场产品策略

第一节国际市场产品整体概念本课件是可编辑的正常PPT课件四、国际市场营销产品组合(一)国际市场营销产品组合的含义国际市场营销产品组合是指企业在国际范围内生产经营的全部产品的结构或全部产品的构成，它包括企业所有的产品线和产品项目。产品线指密切相关的一组产品，它们或是以类似的方式发挥作用，通过同一类型的渠道销售给同类顾客，或是售价在一定的幅度内变动。第十二章国际市场产品策略

第一节国际市场产品整体概念本课件是可编辑的正常PPT课件四、国际市场营销产品组合(二)改变产品线策略1.产品线延伸策略2.产品线填补策略第十二章国际市场产品策略

第二节标准化和差异化产品策略本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场产品标准化设计策略(一)有利于取得规模经济效益(二)有利于树立全球统一的产品形象(三)有利于延长产品的生命周期(四)有利于满足流动性较强的顾客需求第十二章国际市场产品策略

第二节标准化和差异化产品策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场产品差异化设计(一)产品差异化设计策略国际市场产品的差异化设计策略是一种产品本土化设计策略，是指企业按照目标市场国的需求特点对产品进行更改的策略。虽然标准化策略便于树立全球统一的产品形象，降低成本，但不少企业认为根据当地特点对产品进行差异化调整更符合营销观念，能充分满足各国消费者的需要。第十二章国际市场产品策略

第二节标准化和差异化产品策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场产品差异化设计(二)产品差异化设计的原因企业实行产品差异化策略的原因不外乎两种：被动更改主动性更改第十二章国际市场产品策略

第二节标准化和差异化产品策略本课件是可编辑的正常PPT课件三、影响产品标准化或差异化程度的因素消费者偏好成本非关税壁垒环境及标准的一致性第十二章国际市场产品策略

第三节进入国际市场的产品适应策略本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场营销产品的调整策略(一)产品和促销直接延伸(二)产品不变，促销改变(三)产品改变，促销不变(四)产品改变，促销改变(五)产品创新第十二章国际市场产品策略

第三节进入国际市场的产品适应策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际产品的适应策略(一)强制性适应改进产品1.各国对进口产品的标准所做的特殊规定2.各国度量衡制度不同所导致的计量单位上的差异3.各国气候等自然条件的特殊性第十二章国际市场产品策略

第三节进入国际市场的产品适应策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际产品的适应策略(二)非强制性适应改进产品1文化的适应性改变2各国消费者的收入水平3消费者的不同偏好4目标国市场的教育水平第十二章国际市场产品策略

第四节国际市场产品生命周期理论本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场产品生命周期理论第十二章国际市场产品策略

第四节国际市场产品生命周期理论本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场产品生命周期理论产品开发期导入期增长期成熟期衰退期第十二章国际市场产品策略

第四节国际市场产品生命周期理论本课件是可编辑的正常PPT课件二、产品生命周期各阶段营销策略导入期增长期成熟期衰退期第十二章国际市场产品策略

第五节国际市场产品品牌与包装策略本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际品牌策略(一)国际营销中的品牌决策1.品牌化策略2.品牌归属策略3.品牌名称策略4.品牌战略选择策略5.品牌再定位策略第十二章国际市场产品策略

第五节国际市场产品品牌与包装策略本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际品牌策略(二)国际营销中品牌注册和品牌保护1.加强名牌商标保护意识2.要提高维护名牌声誉的自觉性第十二章国际市场产品策略

第五节国际市场产品品牌与包装策略本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际品牌策略(三)国际品牌与国际商标的设计原则确定品牌名称要考虑的因素(1)品牌能反映出产品的质量和利益。(2)品牌应易读、易认、易记，越简洁越好。(3)品牌名称应尽力做到独一无二。(4)品牌应容易被译成外语，并符合当地市场的风俗习惯。(5)品牌名称应符合相关法律规定。第十二章国际市场产品策略

第五节国际市场产品品牌与包装策略本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际品牌策略(三)国际品牌与国际商标的设计原则设计商标应注意的事项标志性宣传性适应性艺术性严肃性稳定性第十二章国际市场产品策略

第五节国际市场产品品牌与包装策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际包装策略(一)国际包装策略1.类似包装策略2.组合包装策略3.复用包装策略4.等级包装策略5.附赠品包装策略6.防篡改包装策略第十二章国际市场产品策略

第五节国际市场产品品牌与包装策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际包装策略(二)影响包装决策的因素名称易记外形醒目印刷简明体现信誉颜色悦目有地区标志有环保意识第十二章国际市场产品策略

第五节国际市场产品品牌与包装策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际包装策略(三)国际包装决策的发展趋势环保化方便化特色化第十三章国际市场定价策略

第一节国际市场定价的影响因素本课件是可编辑的正常PPT课件一、企业目标企业所从事的每一次活动，都是为了对企业实现自己的目标有所帮助，产品定价也是如此。在国际市场上，企业的经营目标可能与国内市场有很大的差异。而在不同的国外市场之间，企业目标也可能不一样。企业目标在不同市场的差异会导致定价时采取不同的战略。第十三章国际市场定价策略

第一节国际市场定价的影响因素本课件是可编辑的正常PPT课件二、成本(一)关税及其他税负(二)中间商毛利(三)融资、通货膨胀及汇率波动成本第十三章国际市场定价策略

第一节国际市场定价的影响因素本课件是可编辑的正常PPT课件三、市场需求在定价中，需求的影响是不可忽视的，它取决于喜欢企业产品的消费者的数量和他们的收入水平。低收入的消费者如对某产品迫切需要，也会对该产品给出高价。四、竞争国际营销人员一般都十分熟悉竞争对定价自由所造成的限制。企业常常不得不顺应行业价格。在一个竞争者较少的市场，企业可能有较多的定价自由，但是在一个充分竞争的市场上，企业的定价必然受到其他竞争者定价策略的牵制。第十三章国际市场定价策略

第一节国际市场定价的影响因素本课件是可编辑的正常PPT课件五、营销组合(一)产品策略(二)渠道策略(三)促销策略第十三章国际市场定价策略

第一节国际市场定价的影响因素本课件是可编辑的正常PPT课件六、政府干预政府干预常常限制企业的定价自由，而这些干预措施又因国家的不同而不同。关税、配额及限价等各种因素都会影响到国际企业的定价。第十三章国际市场定价策略

第一节国际市场定价的影响因素本课件是可编辑的正常PPT课件七、国际价格协定专利授权协定卡特尔协定联合协定同业公会协定国际协定第十三章国际市场定价策略

第二节国际市场产品定价方法本课件是可编辑的正常PPT课件一、成本导向定价法(一)成本加成定价法(二)边际成本定价法(三)损益平衡定价法第十三章国际市场定价策略

第二节国际市场产品定价方法本课件是可编辑的正常PPT课件二、市场导向定价法(一)市场理解价值定价法(二)市场倒推定价法(三)差别定价法第十三章国际市场定价策略

第二节国际市场产品定价方法本课件是可编辑的正常PPT课件三、竞争导向定价法(一)随行就市定价法(二)密封投标定价法(三)价格定价法第十三章国际市场定价策略

第三节国际市场产品定价策略本课件是可编辑的正常PPT课件一、新产品定价策略1撇脂定价策略2渗透定价策略3满意定价策略第十三章国际市场定价策略

第三节国际市场产品定价策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、折扣定价策略(一)现金折扣(二)数量折扣(三)季节折扣(四)功能折扣第十三章国际市场定价策略

第三节国际市场产品定价策略本课件是可编辑的正常PPT课件三、心理定价策略(一)尾数定价(二)声望定价(三)招徕定价(四)分级定价(五)习惯性定价第十三章国际市场定价策略

第三节国际市场产品定价策略本课件是可编辑的正常PPT课件四、产品组合定价策略(一)互补品定价策略(二)成套产品定价法第十三章国际市场定价策略

第四节国际市场产品价格变动本课件是可编辑的正常PPT课件一、削价及提价策略(一)削价策略1.企业急需回笼大量现金2.企业通过削价来开拓新市场3.企业决策者决定排斥现有市场的边际生产者4.企业生产能力过剩5.企业决策者预期削价能扩大销售6.由于成本降低，费用减少，使企业削价成为可能7.企业决策者出于对中间商要求的考虑8.政治、法律环境及经济形势的变化，迫使企业降价第十三章国际市场定价策略

第四节国际市场产品价格变动本课件是可编辑的正常PPT课件一、削价及提价策略(二)提价策略1.应付产品成本增加，减少成本压力2.为了适应通货膨胀，减少企业损失3.产品供不应求，遏制过度消费4.利用顾客心理，创造优质效应第十三章国际市场定价策略

第四节国际市场产品价格变动本课件是可编辑的正常PPT课件二、消费者对价格变动的反应不同市场的消费者对价格变动的反应是不同的，即使处在同一市场的消费者对价格变动的反应也可能不同。从理论上来说，可以通过需求的价格弹性来分析消费者对价格变动的反应，弹性大表明反应强烈，弹性小表明反应微弱。但在实践中，价格弹性的统计和测定非常困难，其状况和准确度常常取决于消费者预期价格、价格原有水平、价格变化趋势、需求期限、竞争格局以及产品生命周期等多种复杂因素，并且会随着时间和地点的改变而处于不断变化之中，使企业难以分析、计算和把握。所以，研究消费者对调价的反应，多是注重分析消费者的价格意识。第十三章国际市场定价策略

第四节国际市场产品价格变动本课件是可编辑的正常PPT课件三、竞争者对调价的反应(一)相向式反应(二)逆向式反应(三)交叉式反应第十三章国际市场定价策略

第四节国际市场产品价格变动本课件是可编辑的正常PPT课件四、企业对竞争者调价的反应第十三章国际市场定价策略

第五节国际市场价格发展趋势本课件是可编辑的正常PPT课件一、价格逐步升级(一)降低净售价(二)改变产品形式(三)在国外建厂生产(四)缩短分销渠道(五)降低产品质量第十三章国际市场定价策略

第五节国际市场价格发展趋势本课件是可编辑的正常PPT课件二、政府价格管制加强随着经济全球化的发展，一方面，各国市场进一步扩大开放度；另一方面，各国政府为了保护国内市场，特别是在2007年国际金融危机以后，政府对价格控制力度加大，控制的形式多样化。政府对企业定价的调控是多方面的，既可以是宏观的，也可以是微观的；既可以是法律形式，也可以是行政命令形式。第十三章国际市场定价策略

第五节国际市场价格发展趋势本课件是可编辑的正常PPT课件三、倾销问题日益突出(一)零星倾销(二)掠夺倾销(三)持久倾销(四)逆向倾销第十四章国际市场分销渠道策略

第一节国际市场分销渠道概述本课件是可编辑的正常PPT课件一、分销渠道的含义和作用分销渠道，也称为销售渠道或商品流通渠道，是指商品从生产领域进入消费领域的流通途径，它不仅是指商品实务形态的运动路线，还包括完成商品运动的交换结构与形式。第十四章国际市场分销渠道策略

第一节国际市场分销渠道概述本课件是可编辑的正常PPT课件一、分销渠道的含义和作用1.能够缩短流通时间，加快资金周转，加速社会再生产2.可以大大节约商品流通费用，降低交易成本3.能够扩大产品销路，更好地满足市场需要4.可以及时反馈市场信息，整合资源第十四章国际市场分销渠道策略

第一节国际市场分销渠道概述本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际市场分销渠道模式第十四章国际市场分销渠道策略

第一节国际市场分销渠道概述本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际市场分销渠道成员类型(一)出口中间商(二)进口中间商(三)批发商零售商第十四章国际市场分销渠道策略

第二节国际市场分销渠道选择本课件是可编辑的正常PPT课件一、影响企业选择国际市场分销渠道的因素(一)成本(二)资金(三)控制(四)覆盖(五)特征(六)连续性第十四章国际市场分销渠道策略

第二节国际市场分销渠道选择本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际分销的长度选择与决策产品从生产企业流向国际市场消费者或用户的过程中，经过的渠道层次越多，分销渠道越长;层次越少，分销渠道越短。在国际市场上，产品分销的层次可能长达十几个，也可能短到只有两个，即直接销售。比如，美国一个生产企业想购买上海某厂的某种设备，双方可以直接谈判交易，这时的层次最少，渠道最短;也可通过中国的进出口公司出口，再经过美国的进口商和批发商到用户，这时的层次就多一些，渠道也长一些。第十四章国际市场分销渠道策略

第二节国际市场分销渠道选择本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际分销的宽度选择与决策(一)广泛分销策略(二)选择分销策略(三)独家分销策略第十四章国际市场分销渠道策略

第三节国际市场分销渠道的管理本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际市场分销渠道管理的含义国际市场分销渠道管理，从广义上讲包括制定渠道目标和选择渠道策略，选择、激励、评价、控制渠道成员以及渠道改进等。当国际分销不经过目标市场国家的中间商而将产品或服务直接销售给国外的最终用户或消费者时，制造商将不需要考虑国外中间商的管理问题，这时的国际分销相对来说比较简单。但当国际分销需要利用国外中间商来履行部分营销职能时，营销者则必须关注从制造商到最终用户或消费者的整个分销过程，考虑对国外中间商的控制和管理问题。在这种情况下，产品在从生产者向最终用户或消费者转移过程中的每一个环节的效率都会影响整个分销渠道的效率，因此其管理是富有挑战性的，也是应引起企业充分重视的。第十四章国际市场分销渠道策略

第三节国际市场分销渠道的管理本课件是可编辑的正常PPT课件二、制定国际分销目标国际分销渠道管理的首要任务是确定国际分销目标。目标可能是预期达到的顾客服务水平、中介机构应该发挥的功能、在一定的渠道(如超级市场)内取得大量的分销、以尽可能少的投资在新的国际市场上实现产品分销数量的增长、提高市场渗透率等。第十四章国际市场分销渠道策略

第三节国际市场分销渠道的管理本课件是可编辑的正常PPT课件三、选择国外中间商(一)选择国外中间商应遵循的步骤(1)收集有关国外中间商的信息，列出可供选择的中间商名单。(2)依据企业开展国际市场营销的需要确定选择标准。(3)向每位候选的中间商发出一封用其本国文字书写的信件，内容包括产品介绍和对中间商的要求等。(4)从复信中挑选一批比较合适的候选中间商，企业再回信提出稍微具体的询问。(5)向候选中间商的客户调查其信誉、经营及财务状况等情况。(6)如果条件允许，派人访问所优选的中间商，进行更深入的了解。(7)按照挑选标准，结合其他有关情况，确定中间商优选者名单。(8)双方签订合同，正式确定分销过程中一些具体问题的条款。第十四章国际市场分销渠道策略

第三节国际市场分销渠道的管理本课件是可编辑的正常PPT课件三、选择国外中间商(二)选择国外中间商应注意以下基本条件1.中间商的市场范围2.中间商的财务状况及管理水平3.中间商的专业知识4.中间商的地理位置和拥有的销售网点数量5.中间商的信誉6.预期合作程度第十四章国际市场分销渠道策略

第三节国际市场分销渠道的管理本课件是可编辑的正常PPT课件四、管理和控制国际市场分销渠道(一)专门管理(二)健全档案(三)适当鼓励(四)定期评估(五)调整与改进(六)内部协调第十五章国际市场促销策略

第一节国际人员推销策略本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际人员推销的含义与特点国际人员推销是指企业派出推销人员，或委托、聘用当地人员向国外顾客介绍商品、洽谈贸易，以达到传递产品信息、促进产品销售目的的活动。人员推销是一种古老但很重要的促销形式，企业经常使用推销人员推销生产资料和技术性较强的耐用消费品。第十五章国际市场促销策略

第一节国际人员推销策略本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际人员推销的含义与特点1信息传递的直接性、双向性2促销的针对性和灵活性3沟通方式富有人情味，关系持久第十五章国际市场促销策略

第一节国际人员推销策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际推销人员的管理(一)国际推销人员的选拔(二)国际推销人员的培训(三)国际推销人员的结构(四)国际推销人员的考核第十五章国际市场促销策略

第一节国际人员推销策略本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际人员推销的步骤寻找顾客了解顾客接近顾客介绍产品应付异议促成交易事后跟踪第十五章国际市场促销策略

第二节国际广告策略本课件是可编辑的正常PPT课件一、国际广告的含义国际广告是跨国企业为了配合市场营销活动，在所选定的目标市场国所做的商品广告。国际广告的目的是使企业产品尽快进入目标市场国，为产品赢得声誉，扩大产品的销售，实现企业营销目标。从本质上来说，国际广告是一种信息传播行为。第十五章国际市场促销策略

第二节国际广告策略本课件是可编辑的正常PPT课件二、国际广告应考虑的问题(一)标准化广告策略和差异化广告策略(二)形象广告策略与产品广告策略(三)理性广告策略与情感广告策略第十五章国际市场促销策略

第二节国际广告策略本课件是可编辑的正常PPT课件三、国际广告的主要限制性因素(一)语言差异(二)风俗习惯差异(三)各国政府对广告的管理差异第十五章国际市场促销策略

第二节国际广告策略本课件是可编辑的正常PPT课件四、国际广告决策内容(一)广告媒体决策(二)广告机构决策(三)广告主题决策第十五章国际市场促销策略

第二节国际广告策略本课件是可编辑的正常PPT课件五、国际广告的步骤(一)进行营销研究，实施广告目标定位(二)为目标市场开发最有效的信息(三)编制预算(四)实施活动(五)评估广告效果第十五章国际市场