HR核心基础知识课程HR核心专业知识课程

《HR核心基础知识课程》使命使命核心价值观愿景战略人力资源战略与规划工作设计/工作分析胜任素质业务流程组织架构薪酬福利工作评价能力评价甄选培训开发职位变动解雇退休绩效管理招募组织文化员工关系管理第一模块：聘用管理选对人比培养人更重要活动：你需要什么样的员工？视频分享---上海第一”的哥“人力资源的本质有效提招聘质量的途径三大聘用理念建立外部选材机制建立内Q605556860部选材途径建立面试资格制度招聘需求分析HR与部门经理一同确定招聘需求确定招聘职位等级熟悉你所要招聘的职位基于流程的工作分析从职责到任职要求对人员评估的4个纬度任职要求的17项要素实战：编制职位说明书评估招聘需求面试四个核心流程面试的四个核心流程1、启动面试---建立融洽的关系2、面试的深入3、能力验证4、结束面试面试中的销售技巧薪酬谈判的技巧1、如何准备薪酬谈判2、薪酬谈判的三个关键环节3、薪酬谈判的五个步骤招聘战略和招聘的232法则第二模块：培训管理培训建设的关键点为什么要培训培训管理的三个阶段培训的三个类型培训体系建设的六大关键点设计培训体系的四个步骤课程体系规划与建设评估你的工作环境根据职务体系规划培训举例：管理人员培训阶梯精准培训课程体系设计：建立任职资格体系案例：HW公司各级管理者的行为模块/课程体系组织学习体系基于后备干部培养的课程体系建设企业大学/商学院定位战略宣贯领导力开发XX集团管理干部选拔的方法XX集团管理序列学习地图XX集团管理干部评审工作流程第三模块：薪酬管理1、全面薪酬体系（1）全面薪酬概念及其构成（2）人力资源管理者在薪酬领域中的新角色2、薪酬管理的目的保证薪酬竞争性，为企业吸引、留住优秀人才；回报、激励员工；促进公司与员工利益共同体关系的形成；控制人工成本，保证企业产品的竞争力。3、薪酬管理的基本原则战略导向性对内具有公正性个体公平4、薪酬设计程序岗位测评方法分类法职位评价系统期因素的比重某集团企业点值法因素示例评估结果示例岗位绩效工资制第四模块：绩效管理1、绩效管理实战理论绩效管理的五大误区绩效项目实施流程绩效管理的关键流程确保绩效成功实施的四个根本建立绩效管理的三个保证体系务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力四类人员的绩效责任建立绩效管理的四个流程设计绩效考评的周期2、设计企业三级KPI体系实战从站略到计划从目标到绩效KPI指标体系的建设三级KPI体系模型设计KPI的两种方法上级目标和下级目标之间的关系KPI的有效分解指标评审的原则和流程目标承诺与发布3、有效的绩效辅导和绩效实施人力资源部的职责建立和完善客观的绩效评估流程工作总结评估机制绩效面谈结果应用考核评价等级设计绩效成绩的分布考核结果的使用常见的考评错误人力资源管理者领导力提升课程-HR核心专业知识课程（2天）经理人的角色和职责作为下属的职业经理职务代理人四项职业准则常见的角色错位作为上司的职业经理经理人角色的七大变化职业经理的五大角色管理是什么？视频：修女也疯狂职业经理的职责经理人的沟通技巧与上级沟通技巧与平级沟通技巧与下级沟通技巧不同层级沟通技巧对目标的有效管理目标管理是什么目标管理五要素目标管理的好处目标管理步骤目标的设定与分解你平时如何制定工作目标？目标设定的原则目标设定的依据目标设定的期限目标设定的方法目标设定的程序目标设定的2种形态案例：某公司20XX年经营目标/某公司第二营业部经理20XX年目标实战：设置公司级的目标目标分解目标分解与保证系统图目标体系图目标体系图实例如何制定部门目标实战：设置部门级的目标如何为下属设定目标实战：设置岗位级的目标目标的直接来源目标的五个评价标准目标卡目标的实施管理控制过程控制的原则反馈原则目标的修正建立有效的目标管理制度如何确保目标的执行目标成果的考核成果考核的六项要素考核角色管理、技术人员激励实施量表普通员工激励实施量表考核结果的运用给下属做工作部署工作分派方法有效分配工作的五步骤实战：工作分配实战：工作分配面谈绩效目标设定的SMART原则有效地工作追踪工作追踪的五个原则使用表格工具进行工作追踪分配工作的四种方法对员工的绩效辅导绩效辅导面谈概述绩效管理的PDCA绩效管理的目的绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用绩效沟通的几个渠道绩效辅导面谈实施流程绩效面谈实战1：王经理的绩效面谈绩效面谈流程绩效面谈的准备一对一绩效面谈的环境方案准备绩效面谈沟通如何跟七类员工沟通策略绩效面谈追踪实战建议绩效面谈实战2：张华的绩效面谈视频：挑战的绩效面谈辅导和激励下属绩效辅导示例：视频掌控绩效辅导的实际和切入点工作辅导的要点经理必须保留的任务绩效辅导面谈沟通技巧赞赏建设性批评翻译练习渐进式反馈技巧倾听画图练习1画图练习2正确的倾听不正确的倾听视频：挑战的绩效面谈询问询问的方式封闭性的问题/开放