营销员练习题库（含答案）

营销员练习题库（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。A、简要说明致电的原因B、说明自己要联系的人C、埋怨为什么没人接听电话D、留下自己的姓名和联系电话正确答案：C2.对于能够识别的独特产品或名牌产品，消费者愿意多花时间和精力去购买。该类消费品属于（）。A、选购品B、特殊品C、非渴求物品D、便利品正确答案：B3.市场细分的依据是（）A、竞争者营销能力的差异性B、消费者需求与购买行为的差异性C、市场规模的差异性D、产品类别的差异正确答案：B4.在新产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。A、试用率高，再购率低B、试用率低，再购率高C、试用率高，再购率高D、试用率低，再购率低正确答案：A5.按机会均等原则抽取样本的方法为（）A、配额抽样B、任意抽样C、判断抽样D、随机抽样正确答案：D6.如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）A、延长产品寿命，巩固市场占有率B、加大推销力度，增进顾客对产品的了解C、加大推销力度，获取最大限度利润D、努力开拓市场，提高市场占有率正确答案：D7.市场营销的核心行为是（）A、宣传B、销售C、交换D、推广正确答案：C8.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例共同投资兴建企业叫做（）A、补偿贸易B、许可证贸易C、合资经营D、国外装配正确答案：C9.生产者——批发商——零售商——消费者称为（）A、四阶渠道B、三阶渠道C、二阶渠道D、一阶渠道正确答案：C10.销售促进的对象不同，则销售促进的表现形式也不一样。推销竞争、红利提成等销售促进方式属于（）。A、销售人员促销方式B、消费者促销方式C、中间商促销方式D、商业促销方式正确答案：A11.根据马斯洛的需要层次理论（）A、层次最高的需要最先需要B、尊重的需要是最高层次的需要C、需要的层次越高越不可缺少D、需要的层次越低越重要正确答案：D12.一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为（）A、交叉B、平行C、需求收入D、需求价格弹性正确答案：A13.在选购商品时，有些消费者愿意与人接近、攀谈，主动与售货员交换意见，这类消费者属于（）A、激励型B、反抗型C、沉着型D、活泼型正确答案：D14.下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。A、优惠劵B、现金折扣C、竞赛D、免费样品正确答案：C15.我国卷烟产品以“690”为（）A、生产厂商代码B、商品特性代码C、前缀码D、校检码正确答案：C16.推销洽谈开始阶段的主要任务是（）A、向顾客介绍产品B、吸引顾客注意力C、沟通与顾客感情D、向顾客介绍企业正确答案：A17.公共关系（）。A、是一种短期促销战略B、树立企业形象C、直接推销产品D、需要大量的费用正确答案：B18.社会市场营销观念产生于（）A、20世纪50年代B、20世纪70年代C、19世纪50年代D、19世纪70年代正确答案：B19.产品生命周期由（）的生命周期决定的。A、企业与市场B、需要与技术C、促销与服务D、质量与价格正确答案：B20.在产品的介绍期，以低价格、高促销费用推出新产品的策略属于（）。A、缓慢撇脂策略B、快速渗透策略C、快速撇脂策略D、缓慢渗透策略正确答案：B21.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。A、不同类型中间商B、渠道类型C、同类型中间商D、储运服务商正确答案：C22.消费者购买行为的特点主要有（）A、需求多样性B、理性决策C、感情动机D、需求弹性小正确答案：A23.（）是指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激物，即内在需要。A、刺激物B、诱因C、驱使力D、反应正确答案：C24.消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（）。A、减少失调感的购买行为B、多样性的购买行为C、复杂的购买行为D、习惯性的购买行为正确答案：B25.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）A、撇脂定价B、渗透定价C、加成定价.D、目标定价正确答案：B26.服务最明显的特征是（）A、差异性B、不可储存性C、无形性D、不可分离性正确答案：C27.推销员与顾客初次见面，为使谈话很快进入正题，自我介绍一般包括姓名、职业和（）就足够了。A、年龄B、经历C、籍贯D、单位正确答案：D28.销售人员进入完全不认识的住户家去从事销售，这种发现潜在客户的方法称为（）A、行业突击法B、区域性突击法C、直接观察法D、重复销售法正确答案：B29.可口可乐公司和雀巢公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交给熟悉饮料市场分销的可口可乐公司去销售。可口可乐公司和雀巢公司采用了（）分销渠道模式。A、水平B、多渠道C、传统D、垂直正确答案：A30.市场细分的根本依据是（）。A、产品的共同性B、消费需求的共同性C、产品的差异性D、消费需求的差异性正确答案：D31.企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（）渠道决策A、长渠道与短渠道B、单渠道与多渠道C、宽渠道与窄渠道D、直接渠道与间接渠道正确答案：A32.无差异性目标市场策略面对的是（）A、多个子市场B、整体市场C、相关市场D、一个子市场正确答案：B33.在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用最大（）。A、肢体语言B、说话的内容C、语言语调D、以上都不是正确答案：B34.在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。A、成熟期B、衰退期C、投入期D、成长期正确答案：D35.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？()A、市场营销观念B、生产观念C、推销观念D、产品观念正确答案：C36.招待顾客的时间、地点最好在宴请前与顾客商定，一般不宜选在（）A、顾客投宿的饭店B、闹市区C、自己家中D、靠近飞机场、火车站的地方正确答案：A37.人员推销的缺点主要表现为（）。A、成本高，顾客有限B、成本低，顾客有限C、成本高，顾客量大D、成本低，顾客量大正确答案：A38.下述介绍礼仪正确是（）。A、李先生，我可向您介绍王平小组吗？”B、“张老先生，请允许我向您介绍我的同事小王”C、“小张先生，请允许我给您介绍实达贸易公司李总经理”D、“吴经理，请允许我向您介绍市工商局王局长”正确答案：B39.在（）环境条件下，卷烟受潮的速度最快。A、低温高湿B、低湿高温C、高温高湿D、低温低湿正确答案：C40.接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）A、让别人来等着接电话B、等待对方再次打来C、主动回拨给对方D、去忙别的事正确答案：C41.某空调公司在市场上推出了一种只卖999元的经济型号，而它的高档产品要卖5000多元，从而在吸引顾客来看经济型空调时，尽力设法影响他们购买更高档的空调。该公司产品大类决策属于（）。A、缩减产品组合决策B、扩大产品组合决策C、产品线更新决策D、产品线号召决策正确答案：D42.在市场营销学对市场的理解中，（）是一切市场的基础，是起决定作用的市场。A、现货市场B、零售市场C、一般商品市场D、消费者市场正确答案：D43.消费者购买决策过程的顺序通常为（）A、决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受B、引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受C、收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D、引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受正确答案：B44.开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略适用于（）A、竞争性的谈判B、在谈判竞争中处于不利地位，但又急于获得成功的谈判C、以合作为主的谈判D、双方实力相当的谈判正确答案：B45.（）的顾客一般都渴望得到营销员的帮助，乐于听取营销员的介绍，并很少亲自再去检验和查证商品的质量。A、被动型顾客B、疑虑型顾客C、理智型顾客D、冲动型顾客正确答案：A46.如果某一企业的相对于市场领导竞争者的占有率超过100%，那么该企业是（）。A、市场补缺者B、市场主导者C、市场跟随者D、市场挑战者正确答案：B47.企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（）A、集团多角化B、水平多角化C、密集性增长D、同心多角化正确答案：D48.制定谈判开局策略的核心问题是（）A、开局的态度B、开局的方式C、开局的时间D、开局的地点正确答案：B49.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。A、功能B、效用C、质量D、服务正确答案：D50.调运货物舍近求远，近处有资源不调而从远处调，这种不合理的运输方式称为（）A、迂回运输B、过远运输C、对流运输D、倒流运输正确答案：B51.在人际交往中，交往双方难免会有矛盾、冲突和误解。卷烟销售人员只有理解客户才能得到客户的理解和认可。所以，卷烟销售人员在与客户交往中要遵循（）的原则。A、互惠原则B、平等原则C、信用原则D、相容原则正确答案：D52.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。A、批发B、经销C、零售D、代理正确答案：C53.大多数推销活动不可能完全按照人员的预期目标计划进行，总要出现各种变化和意想不到的情况。因此，较强的（）对推销员而言是十分重要的。A、判断能力B、交往能力C、应变能力D、观察能力正确答案：C54.社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）A、企业利益B、企业、消费者与社会的整体利益C、消费者利益D、社会利益正确答案：B55.营销学中换代新产品是指（）A、采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品B、对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品C、应用新技术、新材料而研制成的新产品D、满足新的需要而仿制的产品正确答案：A56.企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（）策略。A、分类品牌B、统一品牌C、多品牌D、复合品牌正确答案：C57.企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）A、关联度B、长度C、深度D、宽度正确答案：C58.市场渗透战略适用的情况是（）A、新市场——新产品B、现有市场——现有产品C、新市场——现有产品D、现有市场——新产品正确答案：B59.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的()A、市场营销分析系统B、市场营销研究系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统正确答案：C60.影响国际市场营销的社会文化环境不包括（）。A、教育观念B、宗教信仰C、语言文字D、风俗习惯正确答案：A61.某衬衫厂推销人员W向某商场采购员Y探询其成交意愿时问道：“这次也进10箱呢？还是稍多一点？”。在这里，推销员W使用了（）A、直接请求成交法B、假定成交法C、从众成交法D、优惠成交法正确答案：B62.在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是()A、浮动工资B、固定薪金加奖励C、佣金制D、固定工资正确答案：B63.《烟草专卖法》规定：“当事人对烟草专卖行政主管部门和工商行政部门做出的行政处罚决定不服，可以在接到处罚通知之日起（）内向处罚决定的机关的上一级机关申请复议。A、15日内B、60日内C、30日内D、7日内正确答案：A64.目前，世界上（不含中国）产量最多的卷烟类型是（）A、法式卷烟B、香料型卷烟C、英式卷烟D、美式卷烟正确答案：D65.产品介绍中FAB方法不包含围绕产品介绍的哪个方面？（）A、特征B、价格C、优点D、利益正确答案：B66.铁路部门将火车票的价格区分为普通票、学生票，则其采取的定价策略属于（）。A、因地点而异的需求差别定价B、因时间而异的需求差别定价C、因产品而异的需求差别定价D、因顾客而异的需求差别定价正确答案：D67.消费者的购买单位是个人或（）A、家庭B、集体C、单位D、社会正确答案：B68.以追求卷烟商品装潢的欣赏价值为主要目的的购买动机是（）A、求美的动机B、求实的动机C、求廉的动机D、求新的动机正确答案：A69.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）。A、生产环节B、供销环节C、技术开发环节D、战略环节正确答案：B70.2008年10月是中友百货第十届购物节，10月23日至24日疯抢27小时，满100送55元购物券或是打折，这两种促销手段分别是（）。A、买一赠一折价优待，折价优待B、退费优待，折价优待C、赠品，退费优待D、零售商优惠券，折价优待正确答案：D71.企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（）A、间接销售B、直接销售C、批发销售D、寄售正确答案：B72.商品运输改变的是商品的（）A、性质B、形态C、空间D、价格正确答案：C73.无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。A、消费需求复杂B、企业实力较弱C、产品性质相似D、市场竞争者多正确答案：C74.现实的中老年卷烟消费者、卷烟经营零售户是属于（）A、潜在顾客B、历史型顾客C、现实顾客D、以上都不对正确答案：C75.维护性营销是针对（）状态实行的A、过度需求B、潜在需求C、饱和需求D、无需求正确答案：C76.企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）A、目标市场营销B、市场专业化营销C、定制营销D、产品差异营销正确答案：C77.产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。A、产品品牌B、产品项目C、产品线D、产品品种正确答案：B78.（）的方式和内容更加丰富，并已成为市场竞争的一个主要的方向。A、售后服务B、售中服务C、售前售后服务D、售前服务正确答案：A79.在下列商品中，（）必须使用注册商标才能进入市场。A、服装B、电器C、特色食品D、卷烟正确答案：D80.市场营销的核心是（）A、销售活动B、交换活动C、促销活动D、生产活动正确答案：B81.促销工作的实质与核心是（）。A、建立良好关系B、寻找顾客C、沟通信息D、出售商品正确答案：C82.饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施（）策略。A、招徕订价B、捆绑式销售C、选择产品订价D、俘虏产品订价正确答案：D83.外向型消费者多爱交际，容易受外界影响，往往是新牌卷烟的率先品尝者。这是（）因素影响消费者的购买行为。A、社会阶层B、文化C、个性D、态度正确答案：C84.企业开展公共关系活动的基础是（）。A、内部公众B、政府公众C、金融公众D、消费者公众正确答案：A85.市场商品需求量主要取决于（）A、消费者购买意向B、社会购买力水平C、潜在需求量D、消费者需求的大小正确答案：B86.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手。A、主人、年长者、身份高者、女士B、主人、年长者、身份高者、男士C、客人、年长者、身份高者、女士D、主人、年轻者、身份低者、男士正确答案：A87.“按需要生产、以销定产”是（）的基本要求。A、营销观念B、推销观念C、产品观念D、生产观念正确答案：A88.调查人员将问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回。这种调查方法叫（）A、电话调查B、留置调查C、面谈调查D、邮寄调查正确答案：B89.企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（）A、基点定价B、统一交货定价C、分区定价D、部分运费免收定价正确答案：A90.在推销过程中，推销活动的主体是（）A、推销信息B、推销商品C、推