住宅小区前期物业服务协议

住宅小区前期物业服务协议甲方（建设单位）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________

乙方（物业服务企业）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，甲乙双方就甲方开发建设的[住宅小区名称]前期物业服务事宜，经协商一致，订立本协议。

一、物业基本情况1.物业名称：[住宅小区名称]2.物业类型：[住宅类型，如普通住宅、别墅等]3.坐落位置：[小区具体地址]4.建筑面积：[总建筑面积]平方米，其中住宅建筑面积[住宅部分建筑面积]平方米，商业建筑面积[商业部分建筑面积]平方米，其他配套设施建筑面积[其他配套设施建筑面积]平方米。

二、服务内容与质量标准

（一）房屋共用部位的维护和管理房屋共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。1.对房屋共用部位进行日常巡查，每月不少于[X]次，及时发现并记录损坏情况。2.按照国家和地方有关规定，定期对房屋共用部位进行检查、维护，确保其结构安全和正常使用功能。3.对房屋共用部位的损坏及时进行维修，一般性损坏应在[X]个工作日内修复，严重损坏应在[X]个工作日内制定维修方案，并向甲方和业主通报。4.保持房屋外观整洁，对房屋外立面的破损、脱落等情况及时进行修复或处理。

（二）房屋共用设施设备的运行、维护和管理房屋共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。1.建立共用设施设备档案（设备台账），记录设备的型号、规格、购置时间、维修保养记录等信息。2.按照设施设备的运行维护要求，定期进行巡查、保养、维修，确保设施设备正常运行。电梯：每日进行巡查，定期进行维护保养，确保电梯运行安全可靠，每[X]年进行一次安全检测，保证检测合格。消防设施：每月进行检查，确保消防设施完好有效，随时处于可使用状态。给排水系统：定期检查维护，保证排水畅通，无渗漏现象。供电系统：定期巡查，确保供电正常，无安全隐患。3.对设施设备的故障及时进行维修，一般性故障应在[X]个工作日内修复，严重故障应在[X]个工作日内制定维修方案，并向甲方和业主通报。4.每年对设施设备进行全面检查和评估，根据评估结果制定维修改造计划，确保设施设备的使用寿命和性能。

（三）环境卫生管理1.制定环境卫生管理制度，明确保洁标准和作业流程。2.每日对小区公共区域进行清扫，包括道路、广场、绿地、楼道、电梯轿厢等，保持环境整洁干净。3.定期对垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器进行清理、消毒，防止异味和蚊蝇滋生。4.及时清运小区内的生活垃圾，做到日产日清，垃圾运输过程中无泄漏、抛洒现象。5.每月至少进行[X]次卫生消杀工作，有效控制病虫害。

（四）绿化养护管理1.制定绿化养护管理制度，明确绿化养护标准和作业流程。2.定期对小区内的花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。3.及时清理绿化区域内的杂物，保持绿化环境整洁。4.对损坏的绿化设施及时进行修复或更换。

（五）公共秩序维护管理1.制定公共秩序维护管理制度，明确秩序维护人员的岗位职责和工作流程。2.实行24小时值班制度，对小区进行巡逻，每[X]小时巡逻一次，做好巡逻记录。3.对外来人员和车辆进行登记、询问，核实身份后放行，确保小区安全。4.协助做好小区内的车辆停放管理工作，引导车辆有序停放，保证消防通道畅通。5.发生突发事件时，及时采取应急措施，并向相关部门报告。

（六）交通秩序与车辆停放管理1.制定小区交通秩序与车辆停放管理制度，明确车辆停放规则和管理要求。2.在小区内合理规划停车位，设置明显的停车标识。3.对进入小区的车辆进行登记，引导车辆按照规定的路线和位置停放。4.负责收取车辆停放服务费（如有），按照规定的标准收费，开具正规票据。5.对乱停乱放的车辆进行劝阻和纠正，对不听劝阻的车辆采取相应的措施。

（七）装修管理1.制定装修管理制度，明确装修申请流程、装修规范和禁止行为。2.在业主装修前，与业主签订装修管理协议，告知业主装修注意事项。3.对装修施工现场进行巡查，每日不少于[X]次，发现违规装修行为及时制止，并要求业主整改。4.协调处理装修过程中产生的邻里纠纷。

（八）物业服务费用的代收代缴1.按照国家和地方有关规定，代收代缴业主应缴纳的水费、电费、燃气费等费用。2.建立费用台账，记录代收代缴费用的明细和收支情况。3.定期向业主公布代收代缴费用的收支情况，接受业主监督。

（九）其他服务1.应业主的合理要求，提供其他与物业服务相关的特约服务，具体服务内容和收费标准由双方另行协商确定。2.积极配合社区居委会、业主委员会等开展社区文化活动，营造和谐的社区氛围。

服务质量标准乙方提供的物业服务应达到以下质量标准：1.房屋共用部位、共用设施设备完好率不低于[X]%。2.环境卫生达标率不低于[X]%。3.绿化养护达标率不低于[X]%。4.公共秩序维护服务满意率不低于[X]%。5.交通秩序与车辆停放管理规范有序，无重大安全事故发生。6.装修管理符合相关规定，无违规装修行为引发的纠纷。

三、服务费用1.物业服务费用标准：本小区物业服务费用采用[包干制/酬金制]方式收取。住宅：每月每平方米建筑面积[X]元。商业：每月每平方米建筑面积[X]元。其他配套设施：[具体收费标准]。

2.物业服务费用的构成：物业服务费用主要用于以下开支：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业管理企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；法定税费；经业主同意的其他费用。

3.物业服务费用的缴纳：业主应在每月[具体缴费日期]前，将物业服务费用缴纳至乙方指定的账户。业主逾期缴纳物业服务费用的，从逾期之日起，每日按应缴纳费用的[X]%加收违约金。

4.物业服务费用的调整：物业服务费用如需调整，乙方应提前[X]个月书面通知甲方和业主，并说明调整的原因和幅度。经甲方和业主同意后，方可调整。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务1.有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议。2.按照本协议的约定，向乙方支付物业服务费用。3.协助乙方做好物业服务工作，协调业主与乙方之间的关系。4.负责提供物业管理用房，其建筑面积按照不低于物业管理区域房屋总建筑面积的[X]‰配置，具体位置和面积在[物业管理用房交接清单]中明确。5.负责小区内共用设施设备的建设和验收，并向乙方移交相关资料。6.按照国家和地方有关规定，承担物业保修责任，及时处理物业质量问题。

（二）乙方权利义务1.有权按照本协议的约定收取物业服务费用。2.对小区内的物业进行管理和维护，根据本协议的约定履行物业服务职责。3.定期向甲方和业主公布物业服务费用的收支情况，接受甲方和业主的监督。4.建立健全物业服务档案，妥善保管相关资料。5.不得擅自改变物业管理用房的用途。6.不得擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营。如需经营，应经甲方和相关业主同意，并按照规定办理相关手续，经营收益按照[具体分配方式]分配。7.接受业主委员会的监督，根据业主委员会的意见和建议，及时改进物业服务工作。8.按照国家和地方有关规定，做好物业管理区域内的安全防范工作，保障业主的人身和财产安全。

五、物业的承接查验1.甲方应在物业交付使用前，按照国家和地方有关规定，组织乙方进行物业承接查验。2.乙方应按照承接查验标准，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，填写承接查验记录，双方签字确认。3.对于承接查验中发现的问题，甲方应及时整改，整改合格后重新进行查验。4.承接查验合格后，双方应签订物业承接查验协议，明确双方的权利义务。

六、违约责任1.甲方违反本协议的约定，未按时向乙方支付物业服务费用的，应按照本协议的约定承担违约责任。2.乙方违反本协议的约定，未按照服务质量标准提供物业服务的，应承担违约责任。甲方和业主有权要求乙方限期整改，如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。3.因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他事项1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，至业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同