2024年全国企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试创新思维题附答案

全国企业人力资源管理师考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范：考试时间为120分钟。

:2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笠填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笆书写，字体

工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

j书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

密

!（参考答案和详细解析均在试卷末尾）

一、选择题

••

2：1、（）不属于多维立体组织结构的缺点。

孑iA.公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况

1B.员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能

!C.组织纵向协调困难，须付出很大努力才能实现权力平衡

jD.需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率

[2、生产岗位操作规范的内容不包括（）。

A.工作实例

iB.与相关岗位的协调配合程度

ic.岗位的职责和主要任务

；D.完成各项任务的程序和操作方法

i3、（）将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。

••\A.岗位评价

凶去B.岗位调查

变|C.询位分级

7D.岗位分类

4、（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式

的面谈。

A.单向劝导式

B.双向倾听式

C.综合式绩效

D.解决问题式

5、在面试的（），面试考官会进一步校对核心阶段所获得的信息。

恬

A.关系建立阶段

B.导入阶段

C.准备阶段

D.确认阶段

6、一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求。对于中层管理人员而言，（）是最重

要的。

A.专业技能

B.理念技能

C.人文技能

D.协调技能

7、以下关于人员规划的说法不正确的是（）。

A.人员规划是人力资源预测的一部分

B.人员规划在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益

C.人员规划要保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应

D.人员规划要保证企业人力资源数量、质量和结构符合特定生产技术要求

8、从企业整个生产过程来看，工作岗位设计无须满足（）o

A.企业劳动分工与协作的需要

B.企业不断提高生产效率，增加产出的需要

C.企业员工职业素质和技能不断提高的需要

D.劳动者在安全健康舒适环境中从事劳动活动的心理需要

9、（2017年11月）被派遣劳动者应当与劳务派遣单位订立（）

A.劳务协议

B.劳动合同

C.派遣协议

D.劳务合同

10、在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（）。

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

11、以（）为导向的薪酬结构易使员工只重视眼前效益，不重视长期发展

A.绩效

B.行为

C.工作

D.技能

12、在劳动关系领域，工会不享有（）。

A.参与权

B.咨询权

C.知情权

D.单方决定权

13、采用()制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性。［2011年5月二级真

题］

A.从下而上法

B.从上而下法

C.由内到外法

D.由外到内法

14、()是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来,

依此模型以及主要变量，来预测公司的员工需求。

A.计算机模型法

B.马尔可夫分析法

C.定员定额分析法

D.经济计量模型法

15、心理测验按测验的内容可分为两大类，•类是能力测验，另•类是()o

A.人格测验

B.成就测验

C.性向测验

D.情商测验

16、单位里新来一位员工，仅仅半年时间他便得到提拔重用，你的直接感受是()。

A.这位员工很能干

B.肯定有靠山

C.可能是公司出于启用年轻干部的缘故

D.自己应该多向他学习

17、常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业()。

A.稳定期

B.持续期

C.波动期

D.变化期

18、下面关于一对一会面式绩效沟通的表述，不正确的是()。

A.与书面报告不同，其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享

B.在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点

C.在每次会面的开始,管理者应该让员工了解面谈的目的和重点

D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听

19、进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用()的方法。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.采集社会公开信息

D.委托中介机构进行调查

20、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即（）。

A.人和物的关系

B.劳动给付和工资的交换关系

C.物与物的关系

D.劳动过程与产品的投入与产出关系

21、关于工作时间引发的劳动争议可归为（）。

A.按劳动争议主体划分的争议

B.按劳动争议时限划分的争议

C.按劳动争议性质划分的争议

D.按劳动争议的标的划分的争议

22、（）必须具备获取信息、分析问题和决策的能力。

A.中层管理人员

B.高层管理人员

C.基层管理人员

D.一线管理人员

23、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为（）点处。

A.25%

B.50%

C.75%

D.95%

24、无领导小组讨论题目设计的一般流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调杳可用

性；④试测；⑤选择题H类型；⑥反馈、修改、完善,排序正确的是0

A.①⑤②③④⑥

B.⑤②③①④⑥

C.①⑤②③⑥④

D.⑤②③①⑥④

25、影响劳动环境的物质因素不包括（）。

A.设备的配置

B.工作地组织

C.温度与湿度

D.照明与色彩

26、在职业活动中，"选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这•做法体现的

职业活动内在的道德准则是（）。

A.谨慎

B.审慎

C.慎微

D.慎独

27、岗位分类总的原则是（）,从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、准

确、可靠和精简。

A.反映岗位工作诸因素上的差别

B.按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类

C.以“事”为中心

D.岗位分类的结构要合理

28、以团队为核心的管理培训模式中，“三位一•体〃不包括0

A.个体学习

B.教师指导

C.团队培训

D.组织开发

29、（）足心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。

A.物理测量

B.心理测验

C.物理测验

D.情商测验

30、劳动力市场工资指导价位制度的意义不包括（）。

A.转变政府劳动管理部匚职能

B.构建完整的劳动力市场体系

C.改变劳动力市场的工作结构

D.对集体协商确定工资水平提供依据

31、关于现代职业观，正确的说法是（）。

A.按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观

B.每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观

C.尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度

D.一切按法律要求办事是现代职业观的核心

32、适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练

程度差异的企业或部门的岗位薪酬类型是（）。

A.一岗一薪薪酬制

B.技能薪酬制

C.•岗多薪薪酬制

D.提成薪酬制

33、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是（）

A.薪酬水平一薪酬总额/企业平均人数

B.薪酬水平是一个绝对的概念

C.地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素

D.企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定

34、（）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老制度。

A.企业公积金

B.企业年薪

C.企业附加福利

D.企业年金

35、提取KPI的程序包括：①分析工作产出。②审核指标和标准。③修改和完善。④设

定考评标准。⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）o

A.①④③⑤②

B.①⑤②③④

C.①④②⑤③

D.①⑤④②③

3G、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。

A.课程时间长度

B.资料的结构

C.课程目标和内容

D.教学顺序和活动

37、（）不属于个人行为规范。

A.品德规范

B.仪态仪表规范

C.劳动纪律

D.员工'业务规范

38、对培训成果进行反应评估的方法不包括（）。

A.面谈观察

B.综合座谈

C.笔试法

D.电话调查

39、劳动争议仲裁委员会的构成不包括（）。

A.劳动行政部门代表

B.同级工会代表

C.用人单位方面的代表

D.客户方面代表

40、（）要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性和高效性。

A.系统性

B.标准化

C.有效性

D.普遍性

41、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超

过本方代表的()

A.1/4

B.1/3

C.1/5

D.1/2

42、影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括()。

A.劳动力市场的结构

B.企业文化氛围的营造

C.劳动者的择业意识

D.竞争对手的人力资源情况

43、以下关于培训效率评估的说法，不正确的是()。

A.要向高层管理人员汇报

B.有利于提高培训效率

C.自省以前工作中的不足

D.获得领导支持的有效方式

44、以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构的组织理论是()。

A.古典组织理论

B.近代组织理论

C.现代组织理论

D.组织行为理论

45、在岗位评价中，劳动强度要素不包括()。

A.工时利用率

B.产量责任

C.劳动紧张度

D.工作班制

46、以下不属于薪酬战略的特征的是()。

A.薪酬战略是与企业总体发展战略相匹配的薪酬决策

B.能密切配合劳动力市场上的变化

C.薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理

D.薪酬战略对企业绩效与企业变革具有关键性作用

47、关于应聘者过去所做过的事情的问题属于0

A.背景性问题

B.知识性问题

C.思维性问题

D.经验性问题

48、如果朋友聚会，要求喝酒而你开车了，你会()o

A.友情为重，放开喝

B.少喝一点，以便开车回去

C.视情况而定

D.谨记喝酒不开车，并向朋友说明

49、以下关于工业工程的说法错误的是(]

A.研究府象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统

B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新

C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法

D.研究任务是构建一个完整的人一机一环境系统并保障其有效运行

50、劳务派遣协议规定了i)的权利义务,从而使双方建立起民事法律关系。

A.劳务中介机构与用工单位

B.劳务用工单位与劳动者

C.劳务派遣单位与劳动者

D.劳务派遣单位与用工单位

二、多选题

51、()表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

A.任务与目标原则

B.集权与分权结合原则

C.有效管理幅度原则

D.稳定性与适应性相结合原则

52、企业补充医疗保险费在不超过职工工资总额()标准内的部分，在计算应纳税所得额时准

予扣除。

A.I%

B.3%

C.5%

D.8%

53、关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是()。

A.在逻辑上，组织理论包括组织设计理论

B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的

C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论

D.组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题

54、下列关于绩效工资制的说法，不正确的是()

A.以工作业绩为基础支付工资

B.注重团体绩效差异的确定

C.计件工资制是一种典型形式

D.提成制是一种典型形式

55、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.委托中介机构调查

D.访谈调查

56.（）是以成果为中心设计的部门结构模式。

A.直线职能制

B.多维立体组织

C.网络组织

D.事业部制

57、（2016年11月）企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分，不包括（）劳动。

A.工艺性

B.技术性

C.辅助性

D.重复性

58、竞争分析模型是由（）提出的。

A.迈克尔?波特

B.杰克?韦尔奇

C.彼得?德鲁克

6彼得?圣吉

59、当企业的企业年金缴费不超过工资总额的（）时，企业缴费可以从成本中列支。

A.4%

B.5%

C.6%

D.7%

60、技能培训的主要任务是解决参训者（）的问题。

A."知"

B.哙”

C.“创"

D."适"

61、关于投射技术的描述，下列说法有误的是0

A.那些把真正的测评目的加以隐蔽的一切间接测评技术，是投射技术广义上的概念

B.投射技术起源于临床心理学和精神病治疗法

C.在投射技术中，试题的结构性越强，限制越多，就越能引发被测评者的内心

D.在投射技术中，一般对被测评者的回答或反应不作任何的限制，完全是自由性的反应

62、360度考评方法中，（）具有较高的主观性，常给予较高的分数。

A.自我评价

B.下级评价

C.上级评价

D.同级评价

63、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无须考虑的因素是（）。

A.决策的性质

B.决策者所需具备的能力

C.决策的环境

D.决策对各职能的影响面

64、关于爱岗敬业，理解正确的是（

A.爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求

B.在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神

C.人们是为着自己而不是想着单位工作的，爱岗敬业是欺人之谈

D.无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了

65、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是0

A.赫兹伯格

B.亚当斯

C.莱文泽尔

D.弗洛姆

66、以下不属于行为导向型考评方法的是（工

A.强制分配法

B.强迫选择法

C.成对比较法

D.直接指标法

67、在面试准备阶段，（）是促使面试顺利进行的指导方针。

A.面试问题

B.面试评估

C.面试指南

D.面试结果

68、我国社会主义职业道德的核心是（）。

A.为人民服务

B.效率优先，兼顾公平

C.诚实守信

D.集体主义

69、员工素质测评标准体系的纵向结构要素中，（）是对测评目标的具体分解。

A.测评内容

B.测评指标

C.测评标准

D.测评要求

70、以下关于定员方法的表述，不正确的是（）。

A.辅助生产工人可按比例定员

B.化工、冶金企业适合按岗位定员

C.检修工、检验工适合按岗位定员

D.机器制造和纺织企业适合按比例定员

71、（）不属于企业劳动安全卫生保护费用。

A.劳动安全卫生培训费用

B.工伤保险费

C.劳动安全特殊岗位补贴

D.员工健康检查费用

72、测评目的具有隐蔽的品德测评法是（）。

A.访谈技术

B.FRC法

C.投射技术

D.问卷法

73、当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是（）

A.结构化面试

B.评价中心方法

C.笔试

D.非结构化面试

74、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行

为，属于绩效改进策略的1）。

A.正激励策略

B.预防性策略

C.负激励策略

D.制止性策略

75、（）通常是以工时或完成产品的计数计算员工应当获得的劳动报酬。

A.工资

B.薪金

C.奖金

D.福利

76、以（）为导向的薪酬结构易使员工只重视眼前效益，不重视长期发展

A.绩效

B.行为

C.工作

D.技能

77、薪酬满意度调查问卷回收之后，可采用相关数据统计软件进行分析，其中不包括（）。

A.频率分析

B.排序分析

C.相关关系分析

D.分数分析

78、从职业活动内在的道德准则看，"审慎”的根本含义是（）

A.不冒险

B.多请示汇报，同时集思广益

C.谨慎，少言多做

D.以最佳手段取得最优效果

79、在（）中。对评估者自身素质的要求降低了，起关键作用的不再是评估者本身，而

是评估方案和测试工具的选择是否恰当。

A.正式评估

B.非正式评估

C.建设性评估

D.总结性评估

80、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）o

A.摩擦性失业

B.技术性失业

C.结构性失业

D.季节性失业

81、（）不适合采用无领导小组讨论法进行人员选拔。

A.人力资源主管

B.技术研发人员

C.销售部门经理.

D.公关部门经理

82、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）。

A.合理的劳动定员能提高劳动生产率

B.定员必须以生产效率最大化为依据

C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

D.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转

83、当劳动力供给弹性大于1时,表明（）

A.供给无弹性

B.供给无限弹性

C.供给富有弹性

D.供给缺乏弹性

84、企业组织结构变革的方式不包括（）。

A.改良式

B.爆破式

C.计划式

D.渐进式

85、岗位宽度扩大法的具体形式不包括（工

A.包干负责

B.岗位工作纵向调整

C.延长加工周期

D.增加岗位的工作内容

86、（）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。

A.形式上的雇主

B.接受单位

C.劳动行政部门

D.劳务派遣机构

87、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于（）面试问题。

A.压力性

B.知识性

C.思维性

D.经验性

88、在素质测评体系中，（）从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成。

A.结构性要素

B.行为环境要素

C.综合性要素

D.T作绩效要素

89、某一测试问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?〃的题，选项为“A精通；B善于;

C尚可〃，在这里，“精通〃、“善于”、"尚可"是指（

A.标度

B.指标

C.标记

D.标准

90、以下关于工资指导线的表述，不正确的是（

A.有利于企业自觉控制人工成本水平

B.反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系

C.为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据

D.所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资

91、被派遣劳动者管理的特殊性，主要在于避免（）o

A.降低被派遣劳动者的待遇

B.可能出现劳动歧视问题

C.劳动派遣单位的违法行为

D.被派遣劳动者可能跳槽

92、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为0

A.技术性失业

B.结构性失业

C.摩擦性失业

D.季节性失业

93、（）揭示了人们想做什么和喜欢做什么。

A.人格测试

B.能力测试

C.兴趣测试

D.情境测试

94、对于学习能力测评，可以有多种方式，其中最简单有效的是0

A.心理测验

B.面试

C.情境测验

D.品德测验

95、岗位评价要素的特点，不包括（）

A.共通性

B.可衡量性

C.可观察性

D.显著性

96、下列属于培训评估综合评估法的是（

A.比较评估法

B.收益评估法

C.问卷调查法

D.绩效评估法

97、某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前。先做了一个综合素质测评，这属于

（）测评的类型。

A.考核性

B.诊断性

C.开发性

D.选拔性

98、关于人力资源预测的说法不正确的是（）。

A.企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决

B.严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给

C.人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测

D.企业人力资源需求满足应优先考虑外部人力资源供给

99、人员培训开发规划的具体内容不包括（）o

A.受训人员的数量

B.培训的方式方法

C.培训费用的预算

D.培训的奖励措施

100、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超

过劳动者当月工资的（）。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

三、问答题

101、某地一家知名电子科技研发公司，每年都要从高等院校的MBA毕业生中选拔一批后备

的管理人才，经过认真的研究，公司人力资源部决定通过资格审查和笔试等方法，按照一定

比例进行人员筛选，然后采用无领导小组讨论的方式，进行第三轮的人员精选，以最终挑选

出符合岗位要求的候选人，公司人力资源主任领导责成招聘专员小李提出一个具体的实施方

案，并做好各项前期准备工作。

请结合本案例回答以下问题：

Q）在组织无领导小组讨论的面试前应做好哪些准备工作？（12分）

（2）在编制讨论题目和设计评分表时应当注意哪些问题？（8分）

102、下面用于收取电子邮件的协议是（）。

A.SMTP

B.SNMP

C.ICMP

D.POP3

103、SNMP的消息类型不包含（）。

A.Get-Request

B.Get-Next-Request

C.Get-Response

D.Get-Next-ResponseC

104、张先生从2005年4月起一直在甲印刷公司工作：后成为该公司的技术和俏售主管,

并且掌握了该公司相关商业秘密。2008年1月，张先生与该公司签订了保守商业机密的

专项协议，双方约定：如果张先生离开公司，在两年内不得在本市范围内从事与印刷有关的

工作，否则张先生要赔偿甲公司10万元，2012年1月，张先生和该公司的劳动合同到

期，于是终止了和该公司的劳动关系。2012年10月，张先生到本市乙印刷公司担任业

务主管。几个月后，甲印刷公司发现好多老客户流失到乙印刷公司，经调查原来是被张先生

拉走的。2013年2月，甲印刷公司以张先生违背竞业禁止规定为由，向当地劳动争议仲裁

委员会提出仲裁申请，并要求张先生赔偿违约金10万元。

105、HS是一家具有60多年历史的大型国有制造企业，主营业务为工程机械产品制造，人

员规模2000余人，主要面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增

长，企业销售规模增长迅速，在2002年到2005年之间：销售收入从16亿增长到30亿左

右，成为行业内领先品牌。然而，在风光的销售业绩的背后，是企业内部的管理问题，其中

最突出的就是薪酬问题。该企业FI前有几种适用于不同类型岗位的薪酬制度。例如，（1）职

能部门采用的是以岗位薪酬为主导的薪酬制度，即在每月发放的薪酬中，岗位薪酬约占80%,

绩效薪酬占20%左右；⑵技术部门实行的是组合薪酬制，它由基本薪酬、岗位薪酬和项目

奖金三部分组成：（3）车间工人采用的是计件薪酬加奖金的薪酬制度。

106、安岩公司最近的员工流失问题十分严重，离职的员工不仅有对公司发展非常重要的技

术研发人员，也有中基层管理者，一线生产操作人员的离职率也日渐升高。离职面谈显示收

入因素是重要原因之一，以下是若干离职面谈的摘录：

107、简述薪酬管理的内容。

108、欧威新能源汽车公司是一家从传统国有企业发展起来的集研发、生产、销售为一体的

大型企业集团。随着生产规模的不断扩大，集团公司以下属于公司的形式成立了产品设计中

心、生产中心、销售中心。由于各种原因，集团总部及备下属中心的薪酬体系均保持了原来

国有企业岗位技能工资的模式，整个薪酬体系存在26个级别，员工如果想要获得较高水平

的收入，只有通过职位晋升来实现。今年，公司计划借助外部告询公司的力量，对整个薪酬

体系进行大胆改革，拟采用宽带薪酬替代现有的薪酬体系。请结合本案例回答以下问题：

构建宽带薪酬结构的工作要点和步骤有哪些

109、企业组织结构内部不协调主要有哪些表现？可采取哪些组织结构整合的对策？12011

年5月二级真题］

110、简述岗位薪酬制度的概念、特点和类型。

111、YJ集团为一家以房地产为主产'业链，跨地区、跨行'也、跨国经营的产、也集团，公司创

建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业

管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。

集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打

造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。

该集团公司非常重视人才的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立••支培训队伍。人力

资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名。如何从这40

多名应聘者中选出符合条件的培训师?面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其他

的选拔方法呢?如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源

部主管招聘工作的张副经理。

请根据本案例，回答以下问题：

⑴企业选聘培训教师的基本标准是什么？

⑵在组织面试中应该注意避免哪些常见问题？

⑶采用无领导小组讨论具有哪些优势？

112.M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所，成立于1986年，在几位创业元老兢兢

业业的努力下，公司迅速成为行业内的佼佼者，多年以来公司逐渐趋于稳定经营。

由于公司业务日趋繁忙，常造成公司事务工作应接不暇，总是等到人才流失后才开始招聘人

才，对于人才不到位，以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺，一宜没有能够境补起

来。

公司提供内部资料如下：公司员工职位有四层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。

各职位人员如表1—3所示。

表1-32015年M会计事务所各职位人员数

职位代号人数

合伙人P40

经理M80

高级会计婶S120

会计员A160

在过去五年中，员工调动的概率如表1—4所示，其中包括各职位人员升迁和离职的百分比

率。在升迁部分，各职位除最高合伙人之外，只要表现好，皆有升迁的机会，对于特别优异

的高级会计师还有机会直接升为合伙人，只是机会不大；在离职方面，由于人才竟争激烈,

每年在各职位上的人员皆有离职的情况。

表1-4M会计事务所过去五年员工调动的概率百分比

职位合伙人经理高级会计如会计如

年度离职升为合伙人离职升为合伙人升为经理离职升为高级会计师离职

20110.200.080.130.080.070.ii0.190.11

20120.230.070.270.020.050.120.150.29

20130.170.130.200.040.08o.io0.II0.20

20140.210.120.210.050.030.090.170.19

20150.190.100.190.060.020.080.130.21

策划要求：

该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。

113、2008年张某于旅游职业高中毕业，同年8月1日祓K宾馆录用为客房服务员，双方签

订了三年期的劳动合同，张某在两个月的工作期间，迟到5次，3次与顾客争吵，并且不服

从领班和值班经理的批评教育。10月8日，K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方

不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通

知后不同意工作调动，也表示找不到其他工作：同时，张某仍存在迟到和与顾客吵架现象,

三个月后即2009年1月9日，K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排〃为由，

解除了与张某的劳动合同，张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持原劳动关系。

请根据本案例作出全面评析，并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。（18分）

114、简述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标的标准水平进行

有效控制。

115、某皮革制品厂现有四条生产线，分属箱包、制鞋、球类和制衣四个生产车间，其中箱

包和制鞋的两条生产线，由于设备过于陈旧，工序衔接不畅，生产效率逐年下降。为此，厂

领导决定对生产线进行程序分析，对各个工序的作业、运输及检验等关键环节和重点岗位进

行全面的摸底调查，力求查明生产线存在的主要问题，在此基础上对现有工作岗位进行再设

计。

造结合木案例，回答以下问题：

2.该厂进行岗位再设计可以采用哪几种方法？(6分)

3.什么是程序分析？该厂对生产线进行程序分析，可采用哪些分析工具？(12分)

116、无领导小组讨论的优缺点：

117、对布尔表达式“aor((cbVc)andd)”求值时，()时可进行短路计算Vspan="”>

A.a为true

B.b为true

C.c为true

D.d为true

118、中断向量提供的是()o

A.中断源的设备地址

B.中断服务程序的入口地址

C.传递数据的起始地址

D.主程序的断点地址

119、简述宽带薪酬的设L原则。

120、某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试

并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理.、地区资

深销售主管4人组成的面试小组。表2—4是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人

的评定结果。

表2-4评分结果汇总袅

候这人

面试有官权重/(％)

乙丙T戊

1.WI19■总经理M)M)75320

2.人力贵意料笈理858080758525

3.集团铺》部经司908$858580-0

4.熄区费深情辔主管858575808025

■终朝分

请根据上述资料回答以下问题：

1.什么是群体决策法?具有哪些特点？

2.请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选

四、问答题

121、某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力

资源部王经理，对新招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招

聘方案吧！〃小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了

任务，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。在小章所提交

的招聘・计划草案中，提出营销经理的招聘•工作分初选、细选和终选三个阶段。在根据应聘人

员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质

测评作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试，使用无领导小组讨论等方法选拔出最终候

选人。

请根据木案例，回答以下问题：

（1）您认为对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好哪些准备工作？

（2）对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素？

122、简述解决企业人力资源过剩的方法。

123、3.简述因签订集体合同发生争议的处理方法。（16分）

124、尽管人们急需更好的新型药物来治疗神经退行类疾病，但对大型制药公司来说，研发

相关药物却过于复杂和昂货，花费数百万美元的研发随时可能失败，投资风险巨大。因此，

不能指望大型制药公司会投资研发治疗神经退行类疾病的药物。

以下哪项为真，最能够反驳上述推理：

A.大部分神经退行类疾病不具备传染性，而且对生命的危害是缓慢、长期的

B.癌症药物的研发成本和复杂度是所有药物研发中最高的，但很多大型制药公司依然对此

大力投入

C.尽管目前部分神经退行类疾病可以通过非药物方式治疗，但治疗方式非常残酷，容易对

病人造成永久伤害

D.一般药物的研发周期平均只需要1.2年，而神经退行类药物的研发周期却长达6至10年

125、综合评审。（本卷共有六题，每项20分，考生选择其中任意五题作答。如六题全部作

答，只按前五题计总分）在接下来的2小时中，请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以

及电子邮件等，并用回复表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并作出书面表述。

1、假如你是江苏万圣公司的人力资源部经理。万圣公司是南京一家大型股份制企业，人力

资源部是非常重要的部门，你有5个下属，分别负责招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系管

理的相关工作。现在是下午2点钟，在听取了下属的工年汇报，做好今天的工作安排之后,

你来到办公室。秘书（同时负责劳资的刘小敏）已经将你需要处理的近日积压的文件整理好,

放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己去排序处理。你必

须在两个小时内处理完文件，并作出批示。四点钟之后你需要接待公司的一个重要客户并陪

同晚宴。

在这两个小时里，你的秘书会为你推脱掉所有的杂事，用信没有什么人会来打扰你。另外,

很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。所以，需

要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法，作书面表达，最后

交给秘书负责传达。

在公司，你被员工称为秦经理。好了，可以开始工作了，祝你一切顺利。

【任务】

在接下来的两个小时中，清你查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及Email等，并用如下

的回复表给出你对每个材料的处理意见。

具体填写的要求是：

⑴请涯确、详细地写出你将要给出的回复（li论何种方式），并概要说明你这样做的意图和将

要采取的措施。

⑵尽可能多考虑些思考的维度。

【回复表示例】

关于文件的回复表

回复方式：（请将选项前的口打V）

□信函/便函

□面谈

□Email

□电话/语音邮件处理时间

□不予处理5月19日下午三点

回复内容：（偌作出准确、详细的回答）

（1）许诺对方二日内给出答复。

（2）联系相关需,］迸行蓬商，制定应对方案.

（3）将讨论的方案上报王僮领导，等待领导批示.

类别：电话录音

来电人：刘小敏劳资员

收电人：秦冬人事经理

日期：5月18日

秦经理：

您好!前一段时间，按照您的意见，我对同行业的员工福利状况进行了一次调查。就每个月

用于•员工的人均福利费而言，我们公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈

竞争和日前我公司的高流动率，为了增强我们的凝聚力和吸引力，我认为，提高员工的福利

待遇是一项有力的激励措施。因此，我们提出一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人

均福利费1000元/月提高到人均1500元/月的较高水平。不知您对这项计划的意见

如何?请指示。

文件一的回复表

回复方式：（请将选项前的□打V）

□信函/便函

□面谈

□Email

□电话/语音邮件处理时间

□不予处理

回复内容：（请作出准确、详细的回答）

126、三年来，某大型矿业集团先后从全国各类高校招聘了一大批毕业生，分配至各级经营

管理岗位，去年，集团人力资源部为了掌握这批新生力量的成长情况，进行了一次全面的摸

底调查，调查内容包括人员岗位适合度、主管领导满意度、学习成长环境满意度以及培训需

求度等，集团人力资源部要求各下属子公司以及所属中心、研究院委根据本次调查结果，结

合各单位实际情况，编制今年的经营管理人员的培训开发计划。

请结合本案例，回答以下问题：

（1）简要说明编制管理人员培训开发计划应遵循的基本原则。

（2）实施管理人员培训开发计划可分为几个阶段，各有何具体要求？

127、最近有消费者传言M公司的汽车的动力系统存在技术问题。技术问题的存在会对M

公司的声誉造成伤害。如果M公司不试图去检验这一问题，消费者就会对M公司的产品失

去信心。但如果M公司去检验并证明汽车的动力系统没有问题，反而会使消费者更加怀疑

该公司汽车的动力系统确实存在技术问题。

由此可以推出：

A.M公司应该向外界承认自己公司的小部分汽车的动力系统存在技术问题

B.面对这种传言，M公司最好的策略是召回消费者传言有问题的汽车

C.M公司己经无法阻止这种传言对M公司的声誉造成的伤害

D.如果有消费者传言M公司的汽车的动力系统不存在技术问题，这种传言也会损害M公

司的声誉

128、3.国内某家电生产企业对营俏人员进行了一次专业知识培训，受训对像大都是刚刚走

上工作岗位的专科毕业生。培训结束后，他们将被派往当地各大商场，成为常住商家的推销

员，协助商家直接面对面对销费者提供咨询服务，以提高企业产品的知名度，公司人力资

源部和销售部门没有为本次为期2周的培训制定培训内容，而是由来自某高校的几位市场营

销学教授作为培训师来自行安排。培训教室选择在公司空置的厂房内，由于是炎热的夏季,

教室里没有空调等降温设备，使得受训人员的注意力难于集中，教授们所讲授的内容，学员

早已在学校系统的学习过，开始时，培训还能引起大家的专注，但终因“灌输式”的教学方式

枯燥无味，使学员们觉得十分困倦，最后，公司专培的培训师讲授了公司主打产品的主要性

能等内容。

培训结束后，学员被派到各大商场参加公司产品的促销活动，当顾客问及有关产品的性能和

特点时，他们还能作答，但是遇到更深一层提问时，这些新上岗的推销员常常是无言以对，

甚至当着顾客，反复翻阅说明书和宣传材料作出答复，一个月下来，该公司主打产销佶量和

市场占有率并没没有任何起色，大家纷纷抱怨这次的培训没有起到什么作用，人力资源部的

负责人也检讨认为，没有制定清晰的培训计划是导致本次培训失败的原因之一

根据本案例，回答以下问题

1.本次培训没有达到预期效果的原因有哪些？（10分）

2.若为本公司设计下一年度的员工培训计划，应按哪些具体步骤进行？（8分）

129、平行团队薪酬制度设计应该注意的问题

130、简述无领导小组讨论题目的类型、设计原则和流程。

131.岗位横向分类的要求

132、某公司去年有员工350人。与去年相比，今年本科及以上学历员工增加25人，本科

以下学历员工减少了2%,总人数增加20人。则该公司今年本科及以上学历员工有多少人：

A.75

B.100

C.125

D.150

133、以卜关］■telnet的叙述中，不正确的是（）。

A.telnet支持命令模式和会话模式

B.telnet采用明文传输

C.telnet默认端口是23

D.telnet采用UDP协议

134,若模块A通过控制参数来传递信息给模块8,从而确定执行模块B中的哪部分语句。

则这两个模块的耦合类型是（）耦合

A.数据

B.标记

C.控制

D.公共

135、颠覆性技术在军事领域的应用，使现代空袭作战向陆、海、空、天、电、网等领域发

展。电子战飞机、预警指挥机在现代空袭体系中的作用愈发重要；第四代隐身飞机投入实战

大大增强了空袭体系的突防能力；空射导弹等精确制导弹药智能化水平、抗干扰能力和目标

识别能力增强，作战效能大大提高。未来将进一步提高精确制导弹药的命中精度，空袭体系

的精确打击能力将进一步增强。同时，运用小型或超小型无人机，在战场上对重要目标实施

“蜂群”式打击，会给重要目标的防护造成很大困难。

这段文字意在说明：（）。

A.颠覆性技术提高了空袭作战的综合打击能力

B.军事领域的颠覆性技术研究取得突破性进展

C.精确打击能力的增强提升「空袭作战的效能

D.智能化时代的空中防御体系面临着空前挑战

136、简答测评方案内容。

137、简述评价中心技术采用的各种具体方法。

138、2014年1月，郭某被A公司聘为专职汽车司机，经过双方协商正式签订为期5年的劳

动合同。合同中约定：乙方（即郭某）若严重违反劳动纪律或企业规章制度，甲方（即A

公司）可以解除合同，《驾驶员安全须知》以及公司的各项规章制度，均为本合同的附件，

与本合同具有同等的法律效力。

2014年8月5日，郭某左眼受伤。此后，郭某一直以治疗眼病为由没有上班。2015年8月

4日，A公司人事部书面通知郭某解除劳动合同，理由是医疗期满不能从事原岗位工作。郭

某认为公司解除劳动合同为理由不能成立，「是到当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。在庭

审中，A公司诉称，“自去年8月以来，郭某未经准许，也没有提交病假条，始终没有到公

司上班，直至现在。在此期间公司曾多次通知郭某递交病假条，否则按旷工处理，但郭某一

直没有提交。因此，公司是在多次通知郭某无效的情况下才作出解除劳动合同的决定"。经

过审理，因A公司无法提供足够证据，仲裁委员会作出裁决书，认定A公司解除劳动合同

的行为无效，要求双方继续履行劳动合同。双方对此未提出异议，该裁决书即日生效。

此后，A公司一直让郭某在家等待安排工作，并按公司规定的标准，每月支付郭某1500元

病假工资。直至2016年8月上旬，A公司再次以郭某自2015年8月5日至2016年8月4

日的一年中，存在旷工行为，违反双方劳动合同规定，再次与郭某解除劳动合同。

郭某不服，再次向当地劳动争议委员会申请仲裁。在第二次仲裁庭审中，因A公司仍未能

提供充分的证据，证明其曾通知郭某上班并为郭某安排工作，致使再次败诉，只能继续与郭

某履行劳动合同。

请根据我国现行劳动法律法规，对本案例进行全面的剖析。（18分）

139、某公司2014-2015年度管理人员变动情况如图1—7所示，2015年度各级管理人员的

补充是通过外部招聘的方式来完成的，公司高层在总结木年度人力资源管理工作经验的菸础

上，做出了以下决策：首先，2016年度除一般管理人员可以通过外部各种招聘渠道补充之

外，其他各层次管理人员一律由公司内部选拔；其次，各个层次的管理人员补充需要量严格

按照公司制定的定员标准执行，不得突破额定人数；最后，要妥善安排好提升受阻的后备人

才。2016年管理岗位人员接替统计表如表1—1所示。

ffll-7甘屋询位人员接替图

表1-1某公司2016年管理人员接■统计表人

2O1S年2016年覆测推善方式

序号人员现有有4、定员流出退休增朴后替提弁外部内部

人数人数标磨人员人员计创人才11受阻招的升住

1育层管理700

2中层管理17-!-2

3直接管理35-10

4一■管理130-2-2

合计189-4-4

注：①系指本层次待提升者人数.

问题：

⑴请根据图表中的已知数据，核算出2015年现有人数以及年末人数，并填补图1-7和表

1-1中所缺少的各层管理人员的人数。

（2）该公司采取从内部选拔各层管理人员的策略有何优点？

⑶应当采取哪些有效措施。鼓励提升受阻的后备人才。继续保持自己的竞争优势？

140、甲公司的马经理从本公司坐车到乙公司洽谈，以30千米/时的速度出发20分钟后，马

经理发现文件忘带了，便让司机以原来1.5倍的速度回甲公司拿，而他自己则以5千米/时

的速度步行到乙公司。结果司机和马经理同时到达乙公司。甲乙两公司的距离是多少千米:

A.12.5

B.13

C.13.5

D.14

参考答案与解析

1、答案：C

本题解析：

多维立体组织结构的主要缺点是：①员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况；

②员工需要接受高强度的训练，具有良好人际关系等多种专业技能；③部门之间的横向协

调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡；④需要频繁召开会议协调关系，讨论解决冲

突的方案，从而增加管理成本，影响决策效率。

2、答案：A

本题解析：

生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范（标准）。主要包括以下几项内容：（1）岗位的职

责和主要任务；（2）岗位各项任务的有数量和质量要求，以及完成期限；（2）完成各项任务的

程序和操作方法；（4）与相关岗位的协调配合程度。

3、答案：C

本题解析：

岗位分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体

系之中。

4、答案：C

本题解析：

综合式绩效面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种

面谈形式。例如，单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度，而解决问题式面谈

更适用于促进员工潜能开发和全面发展。将两个目标区分开来进行面谈显然需要耗费很多时

间和精力，如果采用综合式绩效面谈则可以“一箭双雕〃。

5、答案：D

木题解析：

在面试的确认阶段，面试考宫应近一步对•核心阶段所获得的信息进行确认：

6、答案：C

本题解析：

对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的：对于中层管理人员而言，人文技能是最重要

的；对于基层管理人员而言，专业技能是最重要的。本考点在新教材中已删除。

7、答案：A

本题解析：

人力资源预测是人员规划的一部分，是人员规划中定量分析最多的部分，单纯的人力资源预

测实际是为企业将来发展需要描绘出一幅人力资源蓝图，使企业领导人可以根据这个蓝图来

对比企业现在的状况，发现问题，进而解决问题。

8、答案：C

本题解析：

工作岗位设计应遵循明确任务目标的原则、合理分工协作的原则和责权利相对应的原则。从

企业整个生产过程来看,工作岗位的设计应当满足以下需要：①企业劳动分工与协作的需

要；②企业不断提高生产效率.，增加产出的需要；③劳动者在安全、健康、舒适的条件下

从事劳动活动在生理上、心理上的需要。

9、答案：B

本题解析：

劳动派遣单位应当与被派遣劳动者订立两年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。

10、答案：B

本题解析：

劳动争议的处理程序都必须坚持先行调解。

11、答案：A

本题解析：

以绩效为导向的薪酬结构，其显著优直是激励效果好，但也存在一定的缺陷：使员工重视眼

前效益，不重视长期发展，没有学习新知识、技能的动力，.只重视自己绩效，不重视与人

合作、交流，

12、答案：D

本题解析：

此题是劳动关系民主化原则中的一条，即第七条，劳动关系民主化原则具体内容分别是：第

一，劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利。第二，劳动关系当事人双方有就

劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。第三，劳动关系当事人双方享有集体协

商权和共同决定权。第四，政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻"三方原则”，即政府、

工会和企业家协会共同参与决定或听取工会和企业家协会的意见。第五，用人单位制定重要

规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取

工会意见。第六，劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻"三方原则、第七，在劳动关系领域

的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。

13、答案：B

本题解析：

制订薪酬计划的方法有两种：①从下而上法；②从上而下法。一般说来，从上而下法虽然

可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，而且确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划

的准确性，不利于调动员工的积极性。

14、答案：D

本题解析：暂无解析

15、答案：A

本题解析：

心理测验按测验的内容可分为两大类：①能力测验；②人格测验。由于心理学常把能力分

为实际能力和潜在能力两大类，故能力测验分为成就测验（即判断个人在某方面所表现出来

的实际能力）和性向测验（即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力）。

16、答案：D

本题解析：暂无解析

17、答案：B

本题解析：

常用的反映失业程度的指标有两个：失业率和失业持续期。失业率是失业人数占社会劳动力

人数的百分比；失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间。

18、答案：A

本题解析：

在每次一对一会面的开始，管理者应该让员工解这次面谈的目的和重点,大多数管理者都会

犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听。管理者应该在面谈的最后留出足够的时间让员工

有机会说说他想说的问题。不论是书面报告还是一对一的双方会谈，一个共同的缺陷就是涉

及的信息只在两个人之间共享。

19、答案：B

本题解析：

企业进行薪酬调查时，常用的方法有企业之间相互调查、委托中介机构进行调查、采取社会

公开的信息和调查问卷四种方法。其中，前三种方式是比较简便易行的调查方法，对少数规

范性岗位的薪酬调查是切实可行的，但是对于大量的、复杂的岗位就不太适合。

20、答案：B

本题解析：

劳动关系是指劳动者与劳动力的使用者之间因劳动给付与工资支付产生的关系。

21、答案：D

本题解析：

关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利而发生的争议是按照劳动争议的标的划

分的。

22、答案：B

本题解析：

高层管理人员：他们要为企业实现总体目标与达到业绩要求负责，并负责制定和评价长期的

目标、规划或计划与战略；进行高层的管理决策；评价企业不同部门的总体运作业绩，保证

合作；进行重要人员的选择：就全局的项目或问题与下级管理人员磋商，其首要的工作是及

时发现问题和正确决策。因此，他们首先必须具备获取信息、分析问题和决策的能力。

23、答案：C

本题解析：

薪酬调查保证确定员工薪酬原则时保持一个合理的度，了解市场薪酬水平的25%点处、50%

点处和75%点处。薪酬水F高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平:，薪酬水平

低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点即50%点处的薪酬水平。

24、答案：B

本题解析：

旧教材中提到.无领导小组讨论题目设计的一般流程：选择题目类型；编写试题初稿；调青

可用性；向专家咨询：试测；反馈、修改和完善。而新教材中则将中间的三、四、五步修改

为：进行试题复查、聘请专家审查和组织进行试测。

25、答案：C

本题解析：

影响劳动环境的物质因素包括：①工作地的组织，即要根据生产工艺要求和人体活动规律，

使工作地上的劳动者、劳动工具和劳动对象的关系达到最优化结合，既能方便工人操作，提

高工效；又能保证环境安全卫生，使工人心情舒畅。②照明与色彩。适宜的照明和适度的

色彩环境，给人以舒适感，有利于稳定劳动者心理，促进工作效率的提高。③设备、仪表

和操纵器的配置。C项属于影响劳动环境的自然因素。

26、答案：B

本题解析：暂无解析

27、答案：C

本题解析：

岗位分类总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、

准确、可靠和精简。

28、答案：B

本题解析：

工作团队中个体学习、团队培训、组织开发三位一体，便于培训与企业管理者开发目标协调

一致，产生培训开发的高效益。

29、答案：B

木题解析：智无解析

30、答案：C

本题解析：

劳动力市场工资指导价位制度的意义体现为：①建立