院领导联系科室制度

院领导联系科室制度一、制度目的为加强医院管理，促进医院各项工作的协调发展，密切院领导与科室之间的联系，及时了解科室工作情况，解决科室实际问题，提高医疗服务质量和管理水平，特制定本制度。

二、联系原则1.定期沟通：院领导应定期与所联系科室进行沟通交流，确保信息及时传递和工作有效指导。2.深入实际：深入科室一线，了解科室工作中的实际困难和问题，掌握第一手资料，以便有针对性地开展工作。3.服务基层：以服务科室为宗旨，帮助科室解决实际问题，推动科室各项工作顺利开展。4.注重实效：联系工作要注重实际效果，切实促进科室医疗、教学、科研、管理等工作的提升。

三、联系对象与范围院领导班子成员分别联系医院各临床科室、医技科室、职能科室等，确保每个科室都有院领导负责联系。

四、联系职责1.了解科室工作动态定期参加所联系科室的科务会、业务学习会等，了解科室工作计划、工作进展、人员情况等。关注科室医疗质量、医疗安全、服务水平等方面的情况，及时掌握科室工作中的亮点和存在的问题。2.指导科室业务工作根据科室专业特点，提供业务指导和技术支持，帮助科室解决业务工作中的疑难问题。参与科室重大手术、疑难病例讨论等，提出专业意见和建议，提高科室业务水平。3.协调科室之间关系加强所联系科室与其他科室之间的沟通协调，促进科室间的协作配合，形成工作合力。协调解决科室在工作中遇到的涉及多个部门的问题，确保医院整体工作的顺畅运行。4.关心科室人员发展了解科室人员的思想、工作和生活情况，关心职工的成长与发展，帮助解决实际困难。鼓励科室人员积极参与医院组织的各类培训、学术交流等活动，提高业务素质和综合能力。5.推动科室文化建设指导科室加强文化建设，营造积极向上、团结协作的科室氛围。弘扬医院正能量，增强科室凝聚力和职工归属感。6.传达医院决策部署及时向所联系科室传达医院的各项决策部署、工作要求等，确保科室工作与医院整体工作保持一致。收集科室对医院工作的意见和建议，反馈给医院相关部门，为医院决策提供参考。

五、联系方式1.定期走访院领导每月至少到所联系科室走访一次，深入了解科室工作情况，与科室人员进行面对面交流。走访过程中，认真听取科室人员的汇报，详细记录科室存在的问题和困难。2.参加会议按时参加所联系科室的科务会、业务学习会、病例讨论会等重要会议，参与科室重要事项的讨论和决策。在会议上，对科室工作进行点评和指导，提出改进意见和建议。3.电话沟通保持与所联系科室负责人的电话畅通，及时了解科室工作进展情况，对科室提出的紧急问题或需要协调的事项，及时给予回应和处理。4.书面反馈对于科室提出的问题和建议，能当场解决的当场解决；不能当场解决的，整理形成书面材料，及时反馈给相关部门，并跟踪处理结果，及时向科室反馈。

六、工作流程1.问题收集科室在日常工作中遇到的问题和困难，由科室负责人及时整理记录。对于涉及多个科室或需要医院层面协调解决的问题，填写《院领导联系科室问题反馈表》，详细说明问题的具体情况、涉及部门、建议解决方案等。2.问题提交科室负责人将《院领导联系科室问题反馈表》提交给联系该科室的院领导，或通过电话、邮件等方式向院领导汇报问题。3.问题处理院领导收到科室提交的问题后，进行认真分析研究，能当场答复或协调解决的，及时给予科室明确回复和处理意见。对于需要进一步调研或协调多个部门的问题，组织相关部门召开协调会，共同商讨解决方案。将问题处理情况及时反馈给科室，并跟踪问题解决的进展情况，确保问题得到妥善解决。4.结果跟踪院领导对所联系科室问题的处理结果进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决，达到预期效果。对于处理结果不满意的科室，及时了解原因，重新协调相关部门进行处理，直至科室满意为止。

七、考核与监督1.建立考核机制医院将院领导联系科室工作纳入绩效考核体系，对院领导联系科室工作的落实情况进行考核评价。考核内容包括联系科室的次数、解决问题的数量和质量、科室满意度等方面。2.定期检查通报医院定期对院领导联系科室工作情况进行检查，检查结果在医院内部进行通报。对工作落实不到位、未按要求完成联系科室任务的院领导进行督促整改，并将整改情况纳入考核结果。3.接受群众监督设立意见箱和举报电话，接受科室职工和群众对院领导联系科室工作的监督。对于群众反映的问题，认真调查核实，及时处理反馈。

八、附则1.本制度自发布之日起施行。2.本制度由医院办公室负责解释，如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订完善。

通过建立院领导联系科室制度，加强了院领