供应链管理基础课件：供应链绩效评价

素质目标：1.树立严谨认真的工作态度。2.培养刻苦耐劳的工作精神。知识目标：1.理解供应链绩效评价的内涵、特点及作用。2.掌握供应链绩效评价的原则及内容。3.掌握供应链绩效评价的指标体系、方法及步骤；4.

了解供应链激励机制的要点。5.掌握供应链企业的激励方式和措施。能力目标：1.能够制定供应链绩效评价指标体系。2.能够依据供应链绩效评价指标体系开展绩效评价。3.能够灵活运用适当方式开展供应链企业间的激励。任务十一供应链绩效评价供应链绩效评价的内涵（一）供应链绩效的内涵供应链绩效的定义为：供应链各成员通过信息协调和共享，在供应链基础设施、人力资源和技术开发等内外资源的支持下，通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开发等活动增加和创造的价值总和。供应链绩效的定义第一层是支持绩效：是指供应链绩效包括信息、基础设施、人力资源、技术开发等内外资源；第二层是结果绩效：是指供应链绩效可以对创造的价值进行评价；第三层是运作绩效：是指对各种运作活动的评价。供应链绩效的含义任务十一供应链绩效评价供应链绩效评价的内涵（二）供应链绩效评价的含义供应链绩效评价：是指围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节（尤其是核心企业运营状况以及各环节之间的运营关系等）所进行的事前、事中和事后分析评价。供应链绩效评价的定义供应链整体的运行绩效；供应链节点企业的运行绩效；供应链节点企业之间的合作绩效。供应链绩效评价的含义任务十一供应链绩效评价供应链绩效评价的特点与作用供应链绩效评价的特点与作用整体性；时效性；多维性；科学性。供应链绩效评价的特点提高整个供应链的运营效果；约束供应链内各节点企业；激励供应链内各节点企业；加强供应链企业间的合作关系。供应链绩效评价的作用任务十一供应链绩效评价供应链绩效评价的原则与内容供应链绩效评价的原则与内容整体性原则；多层次全方位评价原则；短期绩效与长期绩效相结合原则；静态评价与动态评价相结合原则；宏观绩效与微观绩效相结合原则；责、权、利相结合原则。供应链绩效评价的原则内部绩效衡量：成本、顾客服务、生产率、资产衡量、质量；外部绩效衡量：用户满意度和最佳实践基准；综合绩效衡量：顾客服务、时间、成本、资产。供应链绩效评价的内容任务十一供应链绩效评价供应链绩效评价指标体系供应链绩效评价指标体系产销率指标；平均产销绝对偏差指标；产需率指标；供应链产品出产循环期；供应链总运营成本指标；供应链核心企业产品成本指标；供应链产品质量指标。反映整个业务流程的绩效评价指标满意度：是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标。准时交货率；成本利润率；产品质量合格率。反映供应链节点企业之间关系的绩效评价指标任务十一供应链绩效评价供应链绩效评价方法（一）标杆评价法供应链整体绩效标杆评价法：是将供应链整体实际绩效与同行业中处于领先地位的供应链的绩效进行比较，来评价供应链整体相对的绩效水平。基本的绩效标杆有三种：战略性标杆；操作性标杆；支持活动性标杆。标杆评价法的内涵第一阶段：计划；第二阶段：分析；第三阶段：整合；第四阶段：行动；第五阶段：正常运作。标杆评价法的实施任务十一供应链绩效评价供应链绩效评价方法（二）综合评分法综合评分法是先分别按不同指标的评价标准对各评价指标进行评分，再根据专家评价法确定各项指标的权重，然后加权求和得到总分。通过对数据的综合处理，达到用一个量化的结果表达评价结论的目的。综合评分