2024年CPSM知识点试题及答案

2024年CPSM知识点试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购职业中的CPSM代表什么？

A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

B.CertifiedProfessionalinContractManagement

C.CertifiedProfessionalinSalesManagement

D.CertifiedProfessionalinBusinessManagement

参考答案：A

2.以下哪项不是CPSM考试的范围？

A.采购策略与规划

B.供应商关系管理

C.采购谈判技巧

D.人力资源管理

参考答案：D

3.在采购过程中，以下哪个阶段不是采购周期的一部分？

A.需求识别

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

参考答案：D

4.以下哪个不是供应商绩效评估的关键指标？

A.质量控制

B.交货准时性

C.成本效益

D.企业社会责任

参考答案：C

5.采购过程中的风险管理，以下哪个不是常见的风险类型？

A.市场风险

B.供应链风险

C.信用风险

D.技术风险

参考答案：C

6.以下哪个不是采购合同的主要内容？

A.合同期限

B.交付条款

C.付款条件

D.员工培训

参考答案：D

7.以下哪个不是采购谈判的技巧？

A.倾听

B.沟通

C.压力

D.合作

参考答案：C

8.采购管理中的KPI（关键绩效指标）不包括以下哪个？

A.采购成本

B.供应商满意度

C.采购周期

D.销售额

参考答案：D

9.以下哪个不是采购过程中的合规性要求？

A.遵守法律法规

B.企业内部规定

C.供应商资质审查

D.环境保护

参考答案：D

10.采购过程中的采购订单，以下哪个不是其作用？

A.确认采购需求

B.规范采购流程

C.明确供应商责任

D.产生采购发票

参考答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM考试的核心知识点？

A.采购策略与规划

B.供应商关系管理

C.采购谈判技巧

D.采购流程管理

E.采购绩效评估

参考答案：ABCDE

2.以下哪些是采购过程中的风险管理方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险预防

参考答案：ABCDE

3.以下哪些是采购合同的主要内容？

A.合同期限

B.交付条款

C.付款条件

D.争议解决

E.保密条款

参考答案：ABCDE

4.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.倾听

B.沟通

C.压力

D.合作

E.说服

参考答案：ABDE

5.以下哪些是采购绩效评估的指标？

A.采购成本

B.供应商满意度

C.采购周期

D.采购质量

E.采购效率

参考答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购职业中的CPSM代表采购专业认证。（）

参考答案：√

2.采购周期包括需求识别、供应商选择、合同签订和采购执行。（）

参考答案：√

3.采购过程中的风险管理，市场风险和供应链风险是常见的风险类型。（）

参考答案：√

4.采购合同的主要内容包括合同期限、交付条款、付款条件、争议解决和保密条款。（）

参考答案：√

5.采购谈判的技巧包括倾听、沟通、合作和说服。（）

参考答案：√

6.采购绩效评估的指标包括采购成本、供应商满意度、采购周期、采购质量和采购效率。（）

参考答案：√

7.采购过程中的合规性要求包括遵守法律法规、企业内部规定、供应商资质审查和环境保护。（）

参考答案：√

8.采购订单的作用是确认采购需求、规范采购流程、明确供应商责任和产生采购发票。（）

参考答案：√

9.采购谈判的技巧不包括压力。（）

参考答案：√

10.采购绩效评估的指标不包括销售额。（）

参考答案：√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述采购策略与规划在采购管理中的重要性，并列举至少三个关键步骤。

答案：采购策略与规划在采购管理中至关重要，它有助于确保采购活动与组织的整体战略目标一致，提高采购效率和效果。以下是三个关键步骤：

a.确定采购目标：明确采购活动的目的和预期成果，如成本节约、质量提升、风险降低等。

b.分析市场和环境：研究市场供需状况、价格趋势、竞争格局以及相关法律法规，为采购决策提供依据。

c.制定采购计划：根据采购目标和市场分析，制定详细的采购计划，包括采购类型、数量、质量要求、价格范围、供应商选择标准等。

2.题目：请解释供应商关系管理中的“供应商绩效评估”及其在采购过程中的作用。

答案：供应商绩效评估是供应商关系管理的重要组成部分，它通过对供应商的绩效进行定期评估，确保供应商能够满足采购方的需求和期望。在采购过程中的作用包括：

a.识别供应商的优势和劣势：通过评估，可以了解供应商在质量、交付、成本、服务等方面的表现，为后续合作提供参考。

b.改进供应商管理：通过评估结果，可以识别供应商改进的机会，促进供应商提升绩效。

c.确保供应商持续改进：评估结果可以作为激励供应商持续改进的动力，提高供应链整体效率。

3.题目：请说明采购谈判中的“双赢策略”及其对采购活动的重要性。

答案：双赢策略是指在采购谈判中，双方都能从合作中获得利益，避免单方面的利益冲突。其对采购活动的重要性体现在：

a.建立长期合作关系：双赢策略有助于建立稳定、互信的供应商关系，为长期合作奠定基础。

b.提高采购效率：通过合作，可以优化采购流程，减少谈判时间和成本。

c.降低采购风险：双赢策略有助于降低因供应商违约或质量问题带来的风险。

d.提升采购满意度：双方都能从合作中获得利益，提高采购活动的整体满意度。

五、论述题

题目：结合实际案例，论述如何运用采购谈判技巧在复杂环境中实现采购目标。

答案：在复杂环境中，采购谈判往往面临多种挑战，如价格波动、供应商选择困难、时间紧迫等。以下结合实际案例，探讨如何运用采购谈判技巧实现采购目标：

案例背景：某企业需采购一批原材料，由于市场需求旺盛，原材料价格波动较大，且供应商众多，谈判环境复杂。

1.充分准备：在谈判前，对市场、供应商、产品进行全面调研，了解价格、质量、交货期等关键信息，为谈判提供有力依据。

2.建立良好关系：与供应商建立互信关系，了解对方的业务需求、痛点，寻找合作共赢的切入点。

3.倾听与沟通：在谈判过程中，认真倾听供应商的意见和建议，表达自己的需求，通过有效沟通，寻找共同利益。

4.利用优势谈判：根据自身在市场中的地位，合理运用谈判技巧，如提出具有竞争力的报价、优化付款条件等。

5.风险规避：在谈判过程中，关注潜在风险，如价格风险、质量风险等，制定相应的风险应对措施。

具体操作如下：

a.确定谈判目标：根据企业战略目标，明确本次谈判的目标，如降低采购成本、提高产品质量等。

b.分析供应商情况：了解供应商的优劣势、合作历史、市场地位等，为谈判做好准备。

c.谈判策略：针对供应商的特点，制定相应的谈判策略，如采用竞争谈判、合作谈判或综合谈判等。

d.争取谈判优势：在谈判过程中，积极争取谈判优势，如提出合理的价格区间、优化付款条件等。

e.风险控制：关注谈判过程中的潜在风险，如价格波动、质量风险等，制定相应的风险应对措施。

成功案例：某企业成功通过谈判，将原材料采购成本降低了10%，同时保证了产品质量。在谈判过程中，企业充分利用市场地位，提出了具有竞争力的报价，并通过沟通，了解了供应商的需求，实现了双赢。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A

解析思路：CPSM代表的是“CertifiedProfessionalinSupplyManagement”，即认证采购供应管理专业人士。

2.D

解析思路：CPSM考试涵盖的领域包括采购策略与规划、供应商关系管理、采购谈判技巧、采购流程管理、采购绩效评估等，不包括人力资源管理。

3.D

解析思路：采购周期通常包括需求识别、供应商选择、合同签订和采购执行等阶段，采购执行是采购周期的一部分。

4.C

解析思路：供应商绩效评估的关键指标通常包括质量控制、交货准时性、成本效益和企业社会责任等，成本效益是衡量成本和效益比率的指标。

5.D

解析思路：采购过程中的风险类型包括市场风险、供应链风险、信用风险等，技术风险通常不属于采购过程中的常见风险类型。

6.D

解析思路：采购合同的主要内容通常包括合同期限、交付条款、付款条件、争议解决等，员工培训不是合同的主要内容。

7.C

解析思路：采购谈判的技巧包括倾听、沟通、合作和说服等，压力不是谈判技巧之一。

8.D

解析思路：采购管理中的KPI（关键绩效指标）通常包括采购成本、供应商满意度、采购周期、采购质量等，销售额不是采购管理中的KPI。

9.D

解析思路：采购过程中的合规性要求包括遵守法律法规、企业内部规定、供应商资质审查等，环境保护虽然重要，但不是合规性要求的主要方面。

10.D

解析思路：采购订单的作用是确认采购需求、规范采购流程、明确供应商责任等，产生采购发票是其后续步骤之一。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：CPSM考试的核心知识点涵盖了采购策略与规划、供应商关系管理、采购谈判技巧、采购流程管理、采购绩效评估等五个方面。

2.ABCDE

解析思路：采购过程中的风险管理方法包括风险识别、风险评估、风险应对、风险监控和风险预防等五个步骤。

3.ABCDE

解析思路：采购合同的主要内容通常包括合同期限、交付条款、付款条件、争议解决和保密条款等五个方面。

4.ABDE

解析思路：采购谈判的技巧包括倾听、沟通、合作和说服等四个方面，压力不是谈判技巧之一。

5.ABCDE

解析思路：采购绩效评估的指标通常包括采购成本、供应商满意度、采购周期、采购质量和采购效率等五个方面。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：CPSM确实代表采购专业认证，这是考试的核心内容。

2.√

解析思路：采购周期包括需求识别、供应商选择、合同签订和采购执行，这些是采购活动的常规步骤。

3.√

解析思路：市场风险和供应链风险是采购过程中常见的风险类型，因为它们直接影响采购活动的顺利进行。

4.√

解析思路：采购合同的主要内容包括合同期限、交付条款、付款条件、争议解决和保密条款，这些都是合同的核心内容。

5.√

解析思路：采购谈判的技巧确实包括倾听、沟通、合作和说服，这些都是提高谈判效果的重要方法。

6.√

解析思路：采购绩效评估的指标确实包括采购成本、供应商满意度、采购周期、采购质量和采购效率，这些指标有助