电子商务系统设计

第4章

电子商务系统设计4.1电子商务系统总体结构4.2电子商务系统技术架构4.3电子商务系统的规划与设计4.4电子商务系统实施与维护以我校能否实现一卡通为例开讲学生卡集成支付功能、教学管理、门禁系统、图书馆、水电、点名等各类应用4.1电子商务系统总体结构4.1.1电子商务系统的基本概念4.1.2电子商务系统的运行环境4.1.3电子商务系统的体系结构4.1.4电子商务应用系统4.1.1电子商务系统的基本概念电子商务系统广义：是支持商务活动的电子技术手段的集合狭义：各机构在互联网和其他网络的基础上，以实现电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统从技术的角度来看，电子商务系统可以由下面三部分组成：企业内部网、企业内部网与互联网的连接、电子商务应用系统从商务角度看，电子商务系统有企业与企业之间、企业与消费者之间、企业内部电子商务的形式电子商务系统结构网络平台：局域网或互联网硬件平台：服务器、主机、网络设备等软件平台：操作系统、通信协议、开发工具等电子商务服务平台：安全、认证、支付等电子商务运用平台：网上商城、网上银行等4.1.2电子商务系统的运行环境社会环境：法律、税收、国家政策网络环境：网络基础设施硬件环境：相关硬件软件及开发环境：操作系统、数据库系统、开发工具等电子商务运用环境：通过个性化的界面为用户提供方便的操作4.1.3电子商务系统的体系结构4.1.4电子商务应用系统电子商务应用系统表现层（UI）：通俗讲就是展现给用户的界面，即用户在使用一个系统的时候他的所见所得。业务逻辑层（BLL）：针对具体问题的操作，也可以说是对数据层的操作，对数据业务逻辑处理。数据访问层（DAL）：该层所做事务直接操作数据库，针对数据的增添、删除、修改、更新、查找等。B/S与C/S应用系统设计原则可扩展性开放性先进性可靠性4.2电子商务系统技术架构4.2.1电子商务网络平台4.2.1电子商务硬件平台4.2.3电子商务软件平台4.2.4电子商务系统集成4.2.1电子商务网络平台网络平台是电子商务系统的基础设施，是信息传送的载体和用户接入的基础，是电子商务数据平台。它包括公共数据通信网络体系。网络环境提供的服务有电子邮件、远程登录、文件传输、信息服务等。4.2.2电子商务系统硬件平台服务器服务器可以是集中的，也可以是专用的应用程序服务器数据文件服务器电子邮件服务器打印服务器服务器选择原则选择服务器的性能指标可管理性可用性高性能模块化其他应注意的问题可可靠性高，安全性好可扩展性网络吞吐量及网络接口能力开放的体系结构服务器集群技术通过功能整合和故障过渡，提高系统的可用性和可靠性可扩充性防火墙防火墙将路由器和代理服务器结合在一起形成一个复合型的防火墙系统，所用主机称为堡垒主机，它负责提供代理服务以及保护内部网不受攻击，并屏蔽内部主机的防火墙和子网防火墙4.2.3电子商务系统软件平台电子商务系统的软件平台包括系统软件和应用软件主流操作系统包括UNIX系统、Linux系统、WindowsNT系列应用软件包括电子商务开发软件及数据库软件等4.2.4电子商务系统集成电子商务系统的基础构件集成包括电子商务应用系统硬件环境的集成和电子商务软件应用系统软件环境的集成。硬件环境的集成又包括计算机通信网络设备的集成和计算机通信网络协议的集成。软件环境的集成主要包括基于B/S、C/S和分布式模型方式的集成安全认证系统的集成支付系统的集成物流配送系统的集成4.3电子商务系统的规划与设计4.3.1电子商务系统规划概述4.3.2电子商务系统用户需求分析4.3.3电子商务系统规划4.3.4电子商务系统规划基本过程4.3.5电子商务系统规划步骤4.3.6电子商务系统设计与集成4.3.1电子商务系统规划概述电子商务系统规划以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益电子商务系统规划主要任务制定电子商务系统的发展战略进行可行性分析制定电子商务系统的总体开发方案制定项目实施计划6.3.2电子商务系统用户需求分析明确用户需求用户需求的来源企业领导企业中有关部门人员信息部门的系统管理人员与企业有关的外部机构网上客户用户需求的内容系统现状概述新系统应解决的问题与要实现的目标可提供的设备、人力与资金对开发进度的要求用户需求书明确用户的需求明确现状与环境明确问题明确要达到的目标明确可使用的条件4.3.3电子商务系统规划电子商务系统规划基本思路：将电子商务系统划分为不同的层次，使复杂问题简单化，在每个层次解决特定的和有限的问题，通过逐层细化最终获得规划的完整结果。电子商务系统规划的目标：完成从商务模型到电子商务系统体系结构的转化。电子商务系统规划所要解决的问题是：通过逐步细化给出支持企业商务活动的电子商务系统的体系结构电子商务系统规划主要内容电子商务系统的核心业务功能关键业务流程电子商务系统的体系结构规划电子商务系统的基本组成部分说明各个层次的联系各个组成部分对电子商务系统的作用电子商务系统的结构应用软件系统的拓扑结构基础网络环境安全交易环境电子商务系统规划基本依据企业商务模式，业务上提供约束电子商务系统的建造技术与相关产品，实现角度提供约束4.3.4电子商务系统规划基本过程抽象应用模型应用模型：它是电子商务系统应用功能逻辑上的一种抽象，它表达的是应用之间的一种逻辑关系应用模型的结构应用表达层：为最终用户提供界面商务逻辑层：描述商务处理过程和商务规则数据层构成：为商务逻辑层提供数据支持应用平台的规划应用平台的结构供应链管理SCM客户关系管理CRM企业资源计划ERP电子市场社区协作服务系统支持环境从计算机系统、网络、集成、开发等方面为核心应用提供支持商务支持平台基本内容内容管理、知识管理、搜索引擎、目录管理和用户管理基础支持平台应用集成中间件、负载均衡、集群结构、故障恢复和系统管理基础设施环境电子商务系统的外部实体与电子商务系统的接口电子商务系统的运行环境包括内外部网络环境确定商务系统运行所依赖的网络拓扑结构、地理分布及网络接口确定系统的支付认证方式及安全环境6.3.5电子商务系统规划步骤现行系统的初步调查与分析确定商务系统规划的边界，明确规划目标、任务与要求建立制定电子商务系统规划的组织确定系统开发策略可行性研究提出新系统的开发方案制定规划进度表提出系统规划报告6.3.6电子商务系统设计与集成电子商务系统设计技术的先进性原则符合企业信息的整体技术战略与现行的应用具有良好的兼容性技术成熟性原则技术可扩充性原则电子商务系统集成硬件层次操作系统和数据库层次应用软件层次商务层次4.4电子商务系统实施与维护4.4.1电子商务系统的测试4.4.2电子商务系统的实施与发布4.4.3电子商务系统的维护4.4.4电子商务系统的评估4.4.1电子商务系统的测试系统测试的对象和目的系统测试的对象系统测试的对象不止是源程序，而应是整个系统，它把需求分析、概要设计、详细设计说明及源程序，都作为测试的对象系统测试的目的找出程序的错误而不是证明程序无错系统测试容易出现的主要错误功能错误系统错误数据错误程序错误编码错误系统测试的基本原则明确结果是测试工作的重要组成部分专门的测试人员检查每个测试结果编写测试用例检查程序是否做的事仅是成功的一半，另一半是看程序是否做了不该做的事除了真正没有用的程序外，不要扔掉测试用例在规划测试时不要设想程序中不会查出错误程序模块经测试后，遗留的错误数目往往与已发现的错误数目成正比系统测试的方法人工测试人工复查走查会审机器测试黑盒测试：等价类划分、边值分析、错误猜测、因果图白盒测试6.4.2电子商务系统的实施与发布实施组织机构的建立制定实施计划实施准备电子商务系统的域名申请与注册系统运行环境准备人员培训数据准备试运行和上线切换系统试运行初始化系统试运行制定系统上线切换计划和应急措施通知企业的维护管理和业务人员做好准备实施上线切换系统发布6.4.3电子商务系统的维护电子商务系统维护的作用电子商务系统维护工作的内容和类型网站及时发布企业最新的价格、产品、服务等信息网站页面设计要经常更新对用户的投诉或需求信息要及时处理并向用户反馈处理结果对用户信息的搜索、统计并交各部门及时处理分析电子商务系统维护的组织与管理建立维护组织安排计划维护的实施6.4.4电子商务系统的评估电子商务系统评价的作用作为系统设计是否完整的依据是未来系统维护和升级的基础是系统进一步优化的依据影响企业电子商务系统价值评估的因素盈利水平市场专注度企业的商业模式市场份额和推广能力网络经济的宏观经济环境电子商务系统评估的原则评估应遵循的工作原则独立性原则客观性原则科学性原则评估应遵循的经济原则贡献原则替代原则预期原则电子商务系统的评估方法委托权威专业评估机构评估自我评价客户评价电子商务系统的评价指标经济评价指标：流动比率、速动比率等技术评价指标：安全性与网站设计评价等社会评价指标：访问量、注册量、点击率、用户忠诚度、网站实际访问量等9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。3月-253月-25Sunday,March23,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:14:1518:14:1518:143/23/20256:14:15PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。3月-2518:14:1518:14Mar-2523-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:14:1518:14:1518:14Sunday,March23,202513、志不立，天下无可成之事。3月-253月-2518:14:1518:14:15March23,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。23三月2