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文档简介

某服装品牌终端管理手册

某服装品牌终端管理手册

1.管理概述

1.1终端管理的目的

1.2终端管理的重要性

1.3终端管理的原则

2.终端选址

2.1终端选址的意义

2.2终端选址的要求

2.3终端选址的流程

3.终端装修

3.1终端装修的目的

3.2终端装修的要求

3.3终端装修的流程

4.店员培训

4.1店员培训的目的

4.2店员培训的内容

4.3店员培训的方法

5.产品管理

5.1产品陈列的原则

5.2产品陈列的要求

5.3产品陈列的技巧

6.库存管理

6.1库存管理的重要性

6.2库存管理的方法

6.3库存管理的流程

7.销售分析

7.1销售数据的采集与整理

7.2销售数据的分析方法

7.3销售数据的应用

8.客户服务

8.1客户服务的重要性

8.2客户服务的原则

8.3客户投诉处理的流程

9.营销活动

9.1营销活动的目的

9.2营销活动的策划与执行

9.3营销活动的评估与优化

附件：

-终端选址评估表

-终端装修设计方案模板

-店员培训课程大纲

-产品陈列示意图

-库存管理表格

-销售数据采集表

-客户投诉处理流程图

-营销活动执行计划模板

法律名词及注释:

1.民法合同：指双方或者多方当事人依法形成的约定，产生、

变更、终止民事权利、义务关系的合意行为。对于终端管理而言，

包括租赁合同、委托合同等。

2.商标法：规定了商标的注册、使用、保护等方面的法律规定。

3.消费者权益保护法：主要保护消费者的合法权益，维护市场

秩序，促进社会和经济的协调发展。

4.劳动法：规定了劳动关系的基本原则、劳动合同的订立、履

行、变更和终止等事

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