第十章速递其他增值业务收件人付费业务处理课件_第1页
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收件人付费业务处理第十章速递其他增值业务课程导图熟知收件人付费业务基本知识收件人付费业务的处理收件人付费业务处理流程收件人付费业务概念、特点第三方付费业务速递其他增值业务第三方付费业务二、收件人付费业务处理流程国内特快专递收件人付费邮件的收寄使用国内标准快递收件人付费详情单，其禁限寄规定、重量、尺寸限制、资费的计算等收寄手续均与国内特快邮件相同。“国内标准快递收件人付费”详情单填写与国内标准快递业务详情单相关填写要求基本一致，也有特定要求。二、收件人付费业务处理流程国内代收业务填写收件人付费邮件必须填写收、寄件人有效联系电话，并准确、规范打印收件人电话、地址等信息，确保收寄信息中寄达地、应付寄递费等信息与详情单打印内容保持一致收件人付费邮件不得填写“代收货款”栏目收件人付费邮件机打或清晰填写详情单，必须勾选“收件人应付寄递费”，准确填写或打印大、小写寄递费金额，并确保金额一致“收件人应付寄递费”和“费用合计”金额要保持一致“收寄城市”栏，必须如实准确填入收寄城市二、收件人付费业务处理流程国内收件人付费业务填写注意事项

（1）收件人付费的协议客户邮件，要采用机打方式；收件人付费的散户邮件，不具备机打条件的，手工填写时，要确保字迹清晰、无涂改痕迹。

（2）

“收件人应付寄递费”栏目大写金额要求：收寄收件人付费邮件时，必须完整、准确、规范填写大写数字（大写数字：零壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟万）及小写金额，并要确保大、小写金额严格保持一致。

（3）在寄件人栏，打印或填写公司名称、客户代码、公司地址、联系电话等信息。

（4）在收件人栏，打印或填写收件人姓名、电话、公司名称、详细地址和寄达城市名称。

（5）在打印（或填写）详情单中“收件人应付寄递费”的同时，也必须按现行规定，规范填写“寄递费用”的相关内容，并确保“费用合计”与“收件人应付寄递费”数额一致。二、收件人付费业务处理流程国内特快专递收件人付费邮件的分拣、封发、发运和投递处理均与国内特快邮件相同。国内收件人付费邮件查询、丢失损毁和延误的赔偿均按照现行规范的相关规定办理。二、收件人付费业务处理流程收件人付费邮件的投递收件人付费邮件的投递工作由邮政速递物流部门负责统一管理和组织投递、收款。要按照详情单上

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