2024年CPBA考试的常见考点试题及答案

2024年CPBA考试的常见考点试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于商业分析师的核心能力？

A.数据分析能力

B.报告撰写能力

C.逻辑思维能力

D.艺术设计能力

2.在商业分析中，以下哪个工具用于数据可视化？

A.Excel

B.Access

C.PowerBI

D.MySQL

3.以下哪个模型适用于预测性分析？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W2H分析

D.ARIMA模型

4.下列哪项不是商业分析师的职业道德要求？

A.诚实守信

B.保守秘密

C.追求利益最大化

D.尊重他人

5.在进行市场调研时，以下哪种方法最为直接有效？

A.深度访谈

B.问卷调查

C.线上论坛

D.新闻报道

6.以下哪项不是商业分析报告的基本要素？

A.问题背景

B.数据分析

C.结论与建议

D.财务报表

7.在商业分析中，以下哪种方法适用于确定项目的优先级？

A.熵权法

B.费用效益分析

C.系统分析

D.模糊综合评价法

8.以下哪项不是商业分析中常用的数据清洗方法？

A.去重

B.缺失值处理

C.数据标准化

D.数据加密

9.在商业分析中，以下哪种方法适用于识别潜在风险？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.概率论

D.风险矩阵

10.以下哪项不是商业分析师在项目执行过程中需要关注的内容？

A.项目进度

B.项目成本

C.项目质量

D.项目团队沟通

11.以下哪项不是商业分析报告中的图表类型？

A.饼图

B.柱状图

C.折线图

D.地图

12.在商业分析中，以下哪种方法适用于确定市场机会？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W2H分析

D.价值链分析

13.以下哪项不是商业分析报告中的关键绩效指标（KPI）？

A.客户满意度

B.销售额

C.员工满意度

D.股东回报率

14.在商业分析中，以下哪种方法适用于进行成本效益分析？

A.价值链分析

B.熵权法

C.费用效益分析

D.模糊综合评价法

15.以下哪项不是商业分析中常用的数据来源？

A.内部数据

B.外部数据

C.民间数据

D.政府数据

16.在商业分析中，以下哪种方法适用于进行竞争对手分析？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W2H分析

D.波特五力模型

17.以下哪项不是商业分析报告中的风险评估方法？

A.风险矩阵

B.概率论

C.模糊综合评价法

D.敏感性分析

18.在商业分析中，以下哪种方法适用于进行市场细分？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W2H分析

D.市场细分模型

19.以下哪项不是商业分析报告中的图表类型？

A.饼图

B.柱状图

C.折线图

D.雷达图

20.在商业分析中，以下哪种方法适用于进行项目可行性分析？

A.价值链分析

B.熵权法

C.费用效益分析

D.敏感性分析

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是商业分析师需要具备的基本素质？

A.数据分析能力

B.逻辑思维能力

C.沟通能力

D.团队协作能力

2.以下哪些是商业分析报告的基本结构？

A.引言

B.问题背景

C.数据分析

D.结论与建议

3.以下哪些是商业分析中常用的数据分析方法？

A.描述性统计分析

B.推断性统计分析

C.聚类分析

D.决策树

4.以下哪些是商业分析中常用的数据来源？

A.内部数据

B.外部数据

C.民间数据

D.政府数据

5.以下哪些是商业分析报告中的图表类型？

A.饼图

B.柱状图

C.折线图

D.地图

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析师的核心能力是数据分析能力。（）

2.商业分析报告中的图表类型只有饼图和柱状图。（）

3.商业分析中常用的数据分析方法只有描述性统计分析和推断性统计分析。（）

4.商业分析报告中的关键绩效指标（KPI）只有销售额和客户满意度。（）

5.商业分析中常用的数据来源只有内部数据和外部数据。（）

6.商业分析中常用的数据清洗方法只有去重和缺失值处理。（）

7.商业分析报告中的风险评估方法只有风险矩阵和敏感性分析。（）

8.商业分析中常用的市场细分方法只有市场细分模型。（）

9.商业分析报告中的图表类型只有饼图和柱状图。（）

10.商业分析中常用的数据分析方法只有描述性统计分析和推断性统计分析。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述商业分析中数据可视化的作用及其重要性。

答案：数据可视化在商业分析中扮演着至关重要的角色。首先，它能够将复杂的数据转化为直观的图表和图形，使非专业人士也能轻松理解数据背后的信息。其次，数据可视化有助于发现数据中的趋势、模式和不寻常的值，从而支持决策制定。此外，它还能增强报告的吸引力，使观众更容易接受和记住关键信息。数据可视化的重要性体现在以下几个方面：提高沟通效率、辅助决策制定、发现数据中的洞察、提升报告的可读性和吸引力。

2.题目：阐述商业分析中如何进行市场调研，并说明不同调研方法的特点。

答案：市场调研是商业分析中不可或缺的一环，它有助于了解市场需求、竞争对手和潜在客户。进行市场调研通常包括以下步骤：

（1）确定调研目标：明确调研的目的和范围，如了解市场需求、竞争对手分析等。

（2）选择调研方法：根据调研目标和资源，选择合适的调研方法，如问卷调查、深度访谈、观察法等。

（3）设计调研工具：根据调研方法，设计相应的调研工具，如问卷、访谈提纲等。

（4）收集数据：通过实地调研、在线调查等方式收集数据。

（5）分析数据：对收集到的数据进行整理、分析和解释。

不同调研方法的特点如下：

-问卷调查：适用于大规模样本调查，收集数据速度快，成本低，但可能存在主观性和回答偏差。

-深度访谈：适用于深入了解个别受访者，收集深度信息，但样本量小，成本高，且需要专业访谈技巧。

-观察法：适用于观察消费者行为和市场竞争状况，直接获取第一手资料，但可能受限于观察者的主观判断。

3.题目：解释商业分析中成本效益分析（CBA）的概念及其在项目决策中的作用。

答案：成本效益分析（Cost-BenefitAnalysis，简称CBA）是一种评估项目、政策或决策的成本与收益的方法。它通过比较项目的总成本和预期收益，来确定项目是否值得投资。在商业分析中，CBA的作用主要体现在以下几个方面：

（1）评估项目可行性：通过比较成本和收益，判断项目是否能够实现预期目标，从而决定是否进行投资。

（2）优化资源配置：CBA有助于识别和优化项目的成本和收益，提高资源利用效率。

（3）决策支持：为管理层提供决策依据，帮助其在多个备选方案中选择最优方案。

（4）风险评估：评估项目可能面临的风险，为风险管理提供参考。

（5）利益相关者沟通：向利益相关者展示项目的成本和收益，提高项目透明度，促进沟通。

五、论述题

题目：论述商业分析师在数字化转型中的作用及其面临的挑战。

答案：随着数字化时代的到来，商业分析师在数字化转型中扮演着越来越重要的角色。以下是商业分析师在数字化转型中的作用及其面临的挑战：

作用：

1.数据分析与洞察：商业分析师利用数据分析技能，从大量数据中提取有价值的信息和洞察，帮助企业了解市场趋势、用户行为和业务性能，为战略决策提供支持。

2.优化业务流程：通过分析业务流程，商业分析师可以发现效率低下或成本高昂的环节，并提出改进建议，从而提升企业运营效率。

3.风险评估与控制：商业分析师能够识别数字化转型过程中的潜在风险，并提出相应的风险控制措施，确保项目顺利进行。

4.技术与业务融合：商业分析师作为桥梁，能够将先进的技术与业务需求相结合，推动企业实现数字化转型升级。

5.支持决策制定：商业分析师通过提供数据分析和预测，帮助管理层做出更加明智的决策，降低决策风险。

挑战：

1.技术更新迅速：数字化技术更新换代速度加快，商业分析师需要不断学习新技能，以适应技术变革。

2.数据质量与安全：数字化转型过程中，数据质量和安全性成为关键问题。商业分析师需要确保数据质量，并采取措施保护数据安全。

3.跨部门沟通：商业分析师在推动数字化转型时，需要与不同部门的同事进行沟通和协作，这要求具备良好的沟通能力和团队协作精神。

4.适应性强：数字化转型过程中，商业分析师需要快速适应不断变化的市场环境和企业需求，提出灵活的解决方案。

5.预测与规划：商业分析师在数字化转型中需要具备较强的预测能力，能够预见到未来可能出现的问题，并提前制定应对策略。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.答案：D

解析思路：商业分析师的核心能力通常包括数据分析、逻辑思维、报告撰写等，而艺术设计能力并非核心能力之一。

2.答案：C

解析思路：PowerBI是一种商业智能工具，专门用于数据可视化和报表制作。

3.答案：D

解析思路：ARIMA模型是一种时间序列分析模型，适用于预测性分析。

4.答案：C

解析思路：商业分析师的职业道德要求包括诚实守信、保守秘密和尊重他人，追求利益最大化不符合职业道德。

5.答案：A

解析思路：深度访谈能够深入了解个别受访者的观点和需求，是直接有效的方法。

6.答案：D

解析思路：财务报表是财务分析的一部分，不属于商业分析报告的基本要素。

7.答案：B

解析思路：费用效益分析通过比较项目成本和预期收益，确定项目的经济合理性。

8.答案：D

解析思路：数据加密是一种数据安全措施，不属于数据清洗方法。

9.答案：D

解析思路：风险矩阵是一种用于评估风险概率和影响的方法。

10.答案：D

解析思路：项目团队沟通是项目管理的一部分，但不属于商业分析师在项目执行过程中需要关注的内容。

11.答案：D

解析思路：雷达图是一种展示多个变量之间关系的图表，不属于商业分析报告中的图表类型。

12.答案：D

解析思路：价值链分析可以帮助企业识别在价值创造过程中的各个环节，从而找到市场机会。

13.答案：C

解析思路：员工满意度是企业人力资源管理的指标，不属于商业分析报告中的关键绩效指标。

14.答案：C

解析思路：费用效益分析（CBA）是用于评估项目成本和收益的方法。

15.答案：C

解析思路：民间数据通常指的是非官方机构或个人收集的数据，不属于商业分析中常用的数据来源。

16.答案：D

解析思路：波特五力模型用于分析行业竞争结构，帮助企业了解竞争对手。

17.答案：D

解析思路：敏感性分析用于评估关键参数变化对项目结果的影响。

18.答案：D

解析思路：市场细分模型是用于将市场划分为不同细分市场的工具。

19.答案：D

解析思路：雷达图是另一种图表类型，不属于商业分析报告中的图表类型。

20.答案：A

解析思路：价值链分析是用于分析企业价值创造过程的方法，适用于进行项目可行性分析。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.答案：ABCD

解析思路：商业分析师需要具备数据分析、逻辑思维、沟通能力和团队协作等多方面的能力。

2.答案：ABCD

解析思路：商业分析报告通常包括引言、问题背景、数据分析、结论与建议等部分。

3.答案：ABCD

解析思路：商业分析中常用的数据分析方法包括描述性统计分析、推断性统计分析、聚类分析和决策树等。

4.答案：ABD

解析思路：商业分析中常用的数据来源包括内部数据、外部数据和政府数据。

5.答案：ABCD

解析思路：商业分析报告中的图表类型包括饼图、柱状图、折线图和地图等。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.答案：×

解析思路：商业分析师的核心能力是数据分析能力，但还包括逻辑思维、报告撰写等。

2.答案：×

解析思路：商业分析报告中的图表类型丰富多样，不止于饼图和柱状图。

3.答案：×

解析思路：商业分析中常用的数据分析方法包括描述性统计分析和推断性统计分析，还包括其他方法。

4.答案：×

解析思路：商业分析报告中的关键绩效指标（KPI）不仅限于销售额和客户满意度。

5.答案：×

解析思路：商业