安防系统维护合同模板模板

某某·项目安防系统维护协议委托方:受托方:签署时间:签署地点:委托方（以下简称甲方）:地址:法定代表人:电话:传真:受托方（以下简称乙方）:地址:法定代表人:电话:传真:依据《中国协议法》及其她相关要求,甲乙双方遵照平等、自愿、公平和老实信用标准,就安防系统日常维护保养和维修相关事宜协商签订本协议。第一条系统基础情况及设备清单:序号系统名称关键设备单位数量单价(元/月)金额(元/月)备注1嵌入式2345A合计优惠造价每个月累计（人民币大写）:说明:以上价格为系统日常维保人工费及元以下（含元）设备或材料费,更换设备或材料超出元以上报甲方书面同意后,方可进行更换维修。本协议项下维护费用按上述“优惠造价”计付。第二条协议服务地点、期限:一、服务地点:乙方实施上门日常维保服务,地点为设备。具体维护服务内容详见协议附件一。二、协议期限为年,自年月日起至年月日止。协议期满如双方有意续签协议,应在协议期满前30天内以书面形式通知对方,不然,视为协议终止。三、若甲方终止对协议所指地点物业管理服务,则本协议随之自动终止,但甲方应结清已维保费用。协议到期在双方未续签协议之前若存在实际维护服务则协议效力顺延至当月。四、本协议未到期前,提出终止协议方,应提前一个月书面通知对方（因甲方终止物业管理服务情形除外）,并支付协议年维保费用总金额20%给对方作为违约金,如有造成对方经济损失,则另行赔偿。（该小区业委会成立以后另行签署协议则除外）第三条维保价格及付款方法:每个月包月维保费累计人民币:元(含税）。一、付款方法:日常维保费用以每三个月包月维修期满甲方验收合格后支付一次,乙方出具正式发票后15天内,甲方将三个月包月维修费转帐支付给乙方,一年协议期共支付4次。二、维修配件单项费用在人民币元（含元）以下及如有设备返厂维修其维修费用（含运费）在人民币元（含元）以下由乙方负担,超出该费用设备零配件费用由甲方全额负担,每次更换超出元零配件时必需经过甲方审核书面同意后更换。三、本协议甲方付款均在收到乙方出具正式发票后对应期限内,不然甲方有权拒绝付款,甲方以银行转账方法支付给乙方,乙方收款信息以下:企业全称:开户银行:收款账号:乙方收款信息如有改变应书面通知甲方,不然甲方向该帐号转帐一直视为付款完成。第四条乙方维保服务内容及工作要求一、对本协议第一条所列项目内全部系统故障进行维修;二、每个月最少一次定时检验及测试各系统功效是否正常,测试完需由服务中心工程人员署名确定。三、乙方自备维修作业仪表,仪器,工具,并负担维修工作人职员资,奖金,交通、通信费等费用。四、乙方维修人员在现场维修时,应有显著标志,佩带工作证,方便确定。五、乙方必需建立与系统相关档案资料,并提供给甲方,包含使用系统注意事项、尤其提醒、硬件配置及变动统计、每次维护情况等资料。六、乙方维保人员对维修结果,要主动反馈给甲方,甲方人员签字,方便确定。七、通常性维修乙方应在6小时内到现场进行维修,二十四小时内修复,如一些维修工作需与业主进行预约时间则以预约时间为准。如因零配件或设备返厂维修等原因不能在二十四小时内修复,需书面或电子邮件方法通知甲方服务中心经理、服务中心工程主管、及企业工程管理部,并具体说明原因及预估修复时间。如无正当理由而造成延误,每延期一天甲方可对乙方处以罚款100元,从当月包月维修费中扣除。如有因延误造成业主及甲方损失,乙方应给予赔偿。八、主配件严重损坏应在72内采取替换产品,在5工作日内修复,如包含到一些零配件或设备需从厂家购置更换问题,则以厂家供给周期为准。如无正当理由而造成延误,每延期一天甲方可对乙方处以罚款100元,从当月包月维修费中扣除。如有因延误而造成业主及甲方损失,乙方应给予赔偿。九、紧急维修（如:监控系统大部分不能使用、大门口停车场系统、道闸全部无法使用、单元大门电锁无法开启等情形）:日间保修（8:00-19:59）,乙方应在2个小时内抵达现场并立刻抢修,夜间保修（20:00以后）乙方最晚于次日早上8:30前到现场进行抢修。如乙方无法在以上时间内抵达现场进行维修,甲方有权给予乙方罚款20元,从当月维修费中扣除。如有所以造成业主及甲方损失,乙方应给予赔偿。十、乙方实施整年365天,天天7:00至21:00无休技术支持服务,并提供专线服务电话:手机。21:00以后若甲方发生维保事项,乙方应立刻提供服务,除特殊情况外最迟不得超出次日早上7:00。十一、若乙方维修服务差造成业主住户不满时,甲方可书面要求乙方做整改,如经甲方二次书面通知,仍无法满足甲方或业关键求时,甲方可单方无违约解除本协议,如有造成业主及甲方损失,乙方须给予赔偿。十二、故障当日不能维修完成,乙方工作人员需向服务中心工程主管说明原因。十三、乙方在维护过程中如发觉部件正常损坏需更换时,零件费用超出无偿零件金额应报甲方企业工程管理部审核同意后再进行更换,由甲方支付更换部件材料费,维修时限从甲方审核同意后开始计算。十四、业主家中自有可视分机属业主私有物品,如有报修维修费用无偿,其更换配件费用由业主自行负担,业主如因个人原因请乙方对可视对讲进行移位或整改时,其工本费用由业主自行负担,乙方与业主间发生上述事项须先取得业主同意并在小区服务中心进行报备。业主因为自有感应卡损坏或开门钥匙损坏引发无法开门由业主自行负担。第五条甲方权利义务:一、有权监督乙方根据协议约定推行维护保养义务,发出故障通知或提出提议。二、有权要求乙方保障安防系统正常运行。若乙方维护保养达不到协议约定维护保养标准或要求,甲方有权拒绝在维护保养统计上签字并根据协议约定给予处罚。同时,乙方人员也应在甲方对应表单上签字确定。三、超出元配件如甲方对乙方供货价格、质量等不满意也可由甲方另找其她供给商购置。四、甲方于每季度第一个月上旬对乙方上季度协议实施情况进行考评,于每年对乙方进行年度考评。五、因地震、火灾、水灾、台风、雷电、蓄意破坏等不可抗力原因对系统设备造成各类损害由甲方或业主负担恢复性费用。业主装修分机移位、设备配件丢失,由业主负担该费用。六、甲方应该按本协议约定立刻间向乙方支付维保费。七、甲方应为乙方维保工作人员提供工作便利,而且应帮助乙方对小区智能化系统加强管理,预防人为损坏。第六条乙方权利义务一、乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所取得技术秘密、商业秘密等。二、乙方依据实际情况对甲方职员不定时提供一定程度硬件应用及专业知识无偿培训。乙方在维护中应对全部系统资料做好备份。三、乙方应对其职员进行严格审查加强教育,乙方人员不得私留防盗门钥匙,不得将密码告诉她人（若有密码）,更不得借施工或维修工作之便采点预谋作案。如有这类情况,乙方应负担全部责任。四、乙方需提供工作人员身份证复印件及乙方介绍信给甲方服务中心存档,如人员有变动应立刻通知并提供提供新工作人员身份证复印件及乙方介绍信给甲方服务中心。五、乙方应秉承老实守信服务宗旨,不得虚报、谎报零配件费用。在甲方审核过程中只要发觉乙方有一次虚报、谎报零配件费用或乙方采取假冒伪劣产品替换或乙方所报零配件（品牌、规格、型号一致）价格超出市场价10%以上,甲方有权随时无条件解除协议而无须负担任何违约责任,费用结算至当日。六、维护服务汇报:每次乙方在为甲方提供维护服务后,需现场填写“维护派工单汇报”,如实反应系统设备维护情况并由甲方工作人员或用户签字确定。维修完成乙方维护人员也应如实填写甲方《外委设备设施故障报修统计表》并签字确定。七、故障隐患:如乙方在为甲方提供协议内系统设备维护时发觉有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件,并向甲方提出合理化提议及提供相关设备、配件技术支持。八、接收甲方季度、年度考评。九、不得以任何形式分包、转包。第七条违约责任一、一方当事人未按约定推行义务给对方造成损失,应该负担赔偿责任。二、除本协议另有约定外,协议一经签署双方均不得私自解除协议;不然违约方应该向守约方支付协议总价20%违约金,并负担守约方由此引发损失与责任。三、甲方无正当理由未根据约定时限支付费用,每延误一日应该向乙方支付延误部分费用违约金。四、乙方维护保养工作不符合协议约定维护保养标准或要求,乙方应该返工,经3次返工后仍达不到标准,则甲方可自行委托第三方进行保养,由此引发一切费用均由乙方负担,甲方同时还有权单方解除协议,乙方应负担由此给甲方造成损失与责任。五、因维护保养原因及乙方职员职员造成人身伤亡或设备损坏、丢失,由乙方负担全部损失与责任。六、若乙方违反本协议约定私自分包或者转包于第三人,甲方有权要求任何分包人撤离,而且乙方应向甲方支付协议总价20%违约金,甲方同时还有权单方解除本协议,乙方应负担由此给甲方造成损失与责任。七、本协议所称之为损失包含实际损失和协议推行后能够取得利益、诉讼费以及合理调查费、律师费等相关法律费用。八、本协议其她条款对违约责任有尤其约定,从其约定。第八条不可抗力一、本协议所指不可抗力,是指不能预见、不可避免并不能克服客观情况。二、在不可抗力发生时,遭遇不可抗力事件一方,只要满足下列全部条件,不应视为违反本协议:1、在不可抗力发生前不存在拖延推行相关义务情形。2、在不可抗力发生时,已尽最大努力推行其义务并降低因为不可抗力事件给另一方造成损失。3、在不可抗力事件发生后小时内用电报、传真或电传通知对方,并于事件发生后日内将相关当局出具证实用特快专递或挂号信寄给对方审阅确定。三、不可抗力事件终止或被排除后,遭遇不可抗力一方应继续推行本协议,推行协议期限给予延长,延长久应相当于不可抗力事件实际造成延误时间。四、一旦发生不可抗力事件影响连续天以上,双方应经过友好协商在合理时间内达成深入推行协议或终止协议协议。第九条协议终止一、协议期限届满,甲乙双方经协商一致,不续签协议。二、一方行使相关本协议约定解除权致使本协议在期满前终止。三、不可抗力事件影响连续天以上,双方友好协商终止协议。第十条争议处理方法本协议如有争议,应由甲、乙双方经过协商或调解处理。如协商或调解不成:依法向甲方所在地人民法院起诉;第十一条附则本协议自生效。本协议生效后,双方对协议内容变更或补充应该采取书面形式,并经双方签字确定,作为本协议附件。附件与本协议含有相同法律效力。本协议一式份,甲方执份,乙方执份,执份。附件一:附件二:[本行以下无正文]甲方:（签章）乙方:（签章）地址:地址:法定代表人:法定代表人:委托代理人:委托代理人:电话:电话:年月日年月日协议附件一安防系统维护计划一、受维护小区香槟城小区二、安防系统维护范围安防系统维护范围为:视频监控系统、楼宇对讲系统日常维修及检修保养。三、安防系统维护方案1、日维护:本企业客服人员对各物业管理处报修电话将在5分钟内响应,并立刻通知负责相关辖区售后维护人员。售后维护人员将在工作时间3小时内赶到故障现场（如遇紧急情况如住户被困在楼内不能出入,1小时内,赶往现场立刻处理）,具体问询故障情况,仔细诊疗故障原因,立刻排除故障问题。特殊情况要求时间内无法修复,应尽可能降低故障对系统影响,处理好故障现场,同时向相关物业管理人员说明原因。故障维护后现场填写《维护派工单汇报》,反应系统设备维护情况并由物业工作人员现场检验及签字确定。2、月维护:本企业售后维护人员将每个月一次到监控中心机房查看各安防系统运行情况,问询管理人员使用情况;对监控中心关键设备（硬盘录像机、视频分配器、矩阵和管理电脑等）表面进行一次表面清理。本企业客服人员将每个月对各物业管理处问询了解本月系统维护情况和对售后服务人员服务情况;对管理人员指出故障和问题提出意见和提议酌情给予采纳改善。3、季维护本企业售后维护人员将每季一次对各监控中心机房及监控室设备进行一次线路整理、环境清洁;对前端摄像机进行技术性能检测（摄像机、镜头、清楚度等图像质量,亮度控制）对全部安防系统功效运行情况进行检验以下:监控系统:检验各监控摄像机（枪机、电梯半球摄像机）、摄像机稳压电源、有否安全隐患;检验各个监控点安装位置是否被人为移动,摄像机监控方位及角度是否被改动,监控视角是否有被树枝等杂物遮挡。楼宇对讲系统检验各单元门、单元梯口主机、锁和闭门器安装是否牢靠;检验对讲呼叫、声音图像、开锁等功效是否正常;检验各弱电井内门禁对讲设备箱内设备插头是否接触良好,供电是否正常,运行是否稳定。4、年维护本企业每年将不定时地组织对各监控中心值班人员进行操作及简单故障处理培训,避免值班人员因调动、更换而不会操作系统,并