医院护理绩效考核实施方案 (一)

XXXX医院

护理绩效考核实施方案

护理绩效考核实施方案（一）

护理绩效考核实施方案（二）

护理绩效考核实施方案（三）

护理绩效考核实施方案（一）

一、前期准备工作

（一）测算：

1、每月护士绩效津贴占全院整体的百分比

2、测算三年的月均百分比

（二）制定考核指标

1、粗放方法考核指标

（1）工作量（经济管理处提供）

（2）科室级别（根据科室性质划分科室级别，附后）

（3）制定各级别分配系数，一级科室权重系数1.2；二级科室1.1；

三级科室1.0；四级科室0.9

2、科学方法：设计安装护理工作量统计软件，HIS系统，电子收费。

（二）粗放方法计算公式：

1、护理部层面一一科室绩效（经济管理处+护理部考核）

工作量奖金权重60分；效益奖金权重30分；质量奖金权重10分

科室奖金二院平均总数X科室系数又0.6+科室绩效义0.3+质量X0.1

2、科室层面一一护士绩效（护士长考核分配）

护士二人均绩效X岗位系数X资质系数X出勤天数+奖罚

（1）人均绩效-科室绩效/科室护士人数

（2）岗位系数及资质系数

表1资侦系数划分及系数

年资职1年2年3年4年5年护师主管护副主任护

称师师

系数0.30.40.50.70.91.01.11.3

表2岗位能级及系数

责任护士能

N1N2N3N4

55-59

测评分数W54分60-69分270分

分

岗位系数1.01.051.11.15

（3）出勤天数：实际出勤

（4）奖罚：

①奖：执行力、主动上报护理不良事件、优质护理措施落实、护理

新技术、护理管理创新、教学、科研、论文、迎检、加班、讲座、质控、

补漏洞、三基培训、参加竞赛、表彰、患者表扬、满意度。

②罚：质量不达标、差错、投诉、事故

（三）预分配：

根据方案预分配各科室护士3个月奖金，进行前后对比，评估结果。

（科室自己预算1—3月份结果上报）

（四）确定绩效考核新方案：

根据预分配情况，进一步合理调整，确定最佳方案。

二、10%的护理绩效或100%绩效分配

科室级别

一级科室：权重系数2.0

ICU、CCU、急诊

二级科室：权重系数L5

呼吸一、呼吸二、消化一、消化二、神内一、神内二、神内三、神

内四、心内一、心内二、心内三、心内四、神外一、神外二心脏大血管

外、心外、儿科、儿门

三级科室：权重系数L0

手术室、产科、妇科一二、妇科三耳鼻咽喉头颈外耳病区咽喉病区、

耳鼻喉头颈外头颈病区鼻病区、眼科、普外科乳腺小儿外、肝胆脾胰外、

胃肠外、大肠外、甲状腺与血管外泌尿外二、泌尿外一、骨创伤、骨关

节、骨脊柱、胸外、手足外、烧伤美容整形外口腔、肿瘤一、肿瘤二、

肿瘤三、肿瘤四、肿瘤五、肿瘤六、肿瘤七、内分泌一、内分泌二、老

年医学科高服、老年医学科特需、血液、风湿、肾内、血透、感染、传

染皮肤、导管室、内镜、门诊手术室

四级科室：权重系数0.5

门诊服务台、门诊采血室、口腔科门诊、皮肤科门诊、妇科门诊、

放射线、高压氧、核医学、中医、变态反应室、耳鼻喉门诊、眼科门诊、

供应室、超声科、麻醉、医保中心、健康体检中心

注：1、每月常规质量检查、优质护理、夜查、稽查抽查，按照各项

检查标准低于合格分数每一分扣200元。

2、护士长夜查结果视情节轻重扣罚50-100元。

3、上报材料及时、完整，不符合要求者，一次扣100元。

4、根据实际情况与医院的相关文件一致。

5、表彰奖励表扬（省市院）（根据不同等级给予500-1000元的

奖励）

6、病人投诉（与医院的相关文件一致）

7、上级部门检查未被扣分的科室一次奖励500元。

护理人员绩效考核实施方案（二）

一、护士长绩效考核：由护理部考评

护士长奖金二基础奖（占总奖金30%）+绩效奖金（占总奖金70%）

1、基础奖：出全勤即可

2、绩效奖：工作质量+工作量+执行力+教学科研+病人满意度+考勤

（1）工作质量（占绩效奖30%）：

所管病房质控考核平均成绩+护理不良事件统计：

大于质控考核平均成绩系数为L0等于平均成绩0.8小于平

均成绩0.6

*护理不良事件统计为加分项目每报一项加1分，不报不扣分

（2）工作量（占绩效奖10%）：

所管病房病人平均数（外科病区每天＞35人）参考值依病区等级作

参考：

大于平均数5人1.01--4人0.9等于平均数0.9小于平

均数0.8

（3）执行力（占绩效奖20%）：

院及护理部安排工作落实及时性+管理能力

工作落实及时1.0不及时或不落实一经查实扣1.0

管理能力1.0因管理缺陷造成科室及医院损失扣1.0

因管理严格堵漏未造成损失加1.0

（4）教学科研（占绩效奖10%）；

教学情况+学生反馈+科研项目+论文发表

教学（有带教或教学任务0.5）

学生反馈满意0.5不满意0.1

科研立项（每立一项科研加5分）

论文发表（三四类文章每发表一篇加2分）

（5）病人满意度（占绩效奖20Q：

所管病区患者对护士满意度即护士长满意度，大于等于98%系数1.0

小于98%系数0.8

（6）考勤（占绩效奖10%）：

出满勤1.0有事不执行请假制度一经查实0.5

病事假履行请假制度符合劳动法不扣分，按考勤制度扣相应基础奖

绩效奖二每人绩效总分*每分成绩对应的奖金数

二、护士绩效奖金由病区护士长考评

护士奖金数二基础奖（占总奖金30%）+绩效奖金（占总奖金70%）

1、基础奖：出满勤即可

2、绩效奖金：工作量+患者满意度+考勤

（1）工作量（占绩效奖60%）：

按护士能级分管不同级别病人N3或N2优护士分管危重一级病人，

N2护士分管二级病人，N1和N0护士分管三级病人。危重系数1.2

一级系数1.0二级系数0.8三级系数0.6

（2）病人满意度（占绩效奖20%）：

大于或等于98%系数1.0小于98%系数0.8

（3）考勤（占绩效奖20%）：

出满勤1.0主动加班或科里抢救病人突发事件发生连班加1.0

迟到早退（无原因）一次给考勤8%二次5%三次考勤此项不得分。

（4）加分项：

科研立项加2分（按工作量）论文发表加1分（按工作量）

受到表扬信或锦旗加0.5分（按满意度）工作之间堵漏一项加

0.2分（按工作量）

（5）扣分项：

护理不良事件主动上报不扣分，不上报每一项扣0・5分（按工作量）

同事之间不团结协助，不堵漏一经查实扣1分（按工作量）

护理差错造成不良后果取消当月奖金

对科室和医院造成损失取消一年奖金并承担相应责任。

各病区护理1:作员统计表

科室名病人数护理级别绩效得

月份科室等级

称危重一级二级三级分

胃肠外

1月48人2人38人6人2人三级甲

科

备注：1、级别系数：危重系数L2一级1.0二级0.8三

级0.6

2、科室等级系数：一级1.2二级1.1三级甲1.0三级

乙0.95四级甲0.9四级乙0.85

一级科室有：ICUCCU急诊室

二级科室有：呼吸一呼吸二消化一消化二神经

内四个病区心内科四个病区神外一神外二心脏大血管外科

儿科儿门骨创伤

三级甲科室有：手术室妇科一二三耳鼻咽喉两个病区

肿瘤六个病区骨脊柱骨关节泌尿外一泌尿外二甲

状腺大肠外胃肠外肝胆外乳腺小儿外胸外科

放疗科肾内病区血透室感染科传染及皮肤导管室

三级乙科室有：产科烧伤科老年病区特需病区

血液风湿手足外眼科内分泌二个病区

例如：胃肠外一月份工作量奖金二工作量总钱数*1.0*

(2*1.2+38*1.0+6*0.8+2*0.6)/全病区护理总的工作量系数

门诊医辅部门护理工作后统计表

科室名称月份病人数挂号数科室等级绩效得分

外科门诊1月份10080四级甲

备注：1、病人数或挂号数权重系数：

大于平均值给予1.0等于平均数0.8小于平均数0.6

2、四级甲：门诊采血室门诊手术室放射线供应室

医保麻醉科体检中心妇科门诊超声

四级乙：门诊服务台高压氧变态反应室核医学中

医门诊口腔门诊皮肤科门诊眼科门诊耳鼻咽喉门诊

例如：外科门诊一月份工作量奖金（工作量大于平均数）二工作量总

钱数*0.9*1.0

护理绩效考核实施方案（三）

一、科室绩效：

1、确定科室的考核项目及分数根据德、能、勤、绩及加分、减

分确定（见附表）

科室绩效考核记耒单

科护

室±

勒

德（100绩（200蹲机长

能（100分）（10加分

分）分）分至签

。分）

系

缄

都字

效

科盾

项规科优

室维护控动及

目会质

排室技

护时

/黄护教.病±常上表开

范17教基理外议护合

意±培事归规理报扬科技参展处差投

月tl子培论Hb出理迎理

度素训但夜检管不表能加新理错诉

份21illl考考勤胪检化

3质15查查理良彰论三活技突事

行A讯讯5轻建

0200051创事奖文赛动术发故

5分02205议

分分分分00新件励事

0分00分0

方0件

分分分分

分

2、绩效考核项目计算方法：

(1)德、能、勤、绩考核部分：加减分数-当月总分土平均分

加减分根据科室级别进行计算：

附：科室级别

一级科室：权重系数：加分为2.0,减分为0.5

ICU、CCU、急诊

二级科室：权重系数：加分为1.5,减分为1.0

呼吸一、呼吸二、消化一、消化二、神内一、神内二、神内三、神

内四、心内一、心内二、心内三、心内四、神夕I、一、神外二心脏大血管

外、心外、儿科、儿门

三级科室：权重系数：加分为1.0,减分为1.5

手术室、产科、妇科一二、妇科三耳鼻咽喉头颈外耳病区咽喉病区、

耳鼻喉头颈外头颈病区鼻病区、眼科、普外科乳腺小儿外、肝胆脾胰外、

胃肠外、大肠外、甲状腺与血管外泌尿外二、泌尿外一、骨创伤、骨关

节、骨脊柱、胸外、手足外、烧伤美容整形外口腔、肿瘤一、肿瘤二、

肿瘤三、肿瘤四、肿瘤五、肿瘤六、肿瘤七、内分泌一、内分泌二、老

年医学科高服、老年医学科特需、血液、风湿、肾内、血透、感染、传

染皮肤、导管室、内镜、门诊手术室

四级科室：权重系数：加分为0.5,减分为2.0

门诊服务台、门诊采血室、口腔科门诊、皮肤科门诊、妇科门诊、

放射线、高压氧、核医学、中医、变态反应室、耳鼻喉门诊、眼科门诊、

供应室、超声科、麻醉、医保中心、健康体检中心

(2)加分减分项目为实得分。

（3）分值二医院平均奖X5%

三、护士绩效（护士长考核分配）

1、个人绩效组成

个人奖金二基础奖金（占总奖金30%）绩效奖金（占总奖金70%）

个人绩效组成德10%

工作质、工作量

2、个人绩效填写说明:

德能勒绫

1、工作量完成情况30分：

1、科室操作、理论考

1、规范执行5分：不1、全勤3分：不全勤不与科室•量化总分的均豁*

试5分:有1次不合格

规范执行1次扣5分得分，即扣3分比较,大于10%加1分,

扣5分

小于10%扣1分

2、科室培训、业务学2、工作质达标情况30分：

2、满意度5分:以满

习5分：个人得分老2、晚夜班2分：不参加按照每天护理质量检查的

意度调查中提名表扬

加次数X5/月举行次晚夜班不得分，即扣2分情况进行得分，月底得到

1次导1分

数工作质的总分

3、早会提问5分：早

会提问答矫导5分，不3、劳动纪律3分：迟到

3、投诉：科内接到投

对不得分;下次继续提或早退第1次＜10分钟

诉，情况属实扣1分；

问，回答正确后当月不内）扣1分，有笫二次不

到院都扣5分

再问，如第二次还不对得分，第三次倒扣3分

扣5分

4、表扬：科内书面表4、综合能力5分：按4、坚守岗位2分：坚守

扬加1分,到院部书面照责任护士能级评定岗位，在岗尽责得2分，

表扬的加5分标准：No：2分，Ni：脱岗或在班干与工作无

3分，N"4分N3：5关的事不得分外，还扣2

分分

注：科室量•化总分上均数斗斗案所有护十白向工作总量护土人数

3、个人绩效考评流程

统计每人每月的护理质量总扣分:

每人每月护理质量得分=30-扣分

g

每人每月的绩效总得分=德+能+勤+绩+加分

口

科室人员绩效总得分

U

70%总奖金/所有护士绩效总分=每分成绩对应的奖金数

。

绩效奖：每人绩效总分*每分成绩对应的奖金数=个人绩效奖金

4、考核记录单（见附表）

姓名科室来除寸间检位职称

与奖与本护士

得

矮融德（10分）£（20分）经（60分）加分（L10分）金挂人沟长釜

分

项目钩1*字

月份科主惮科玄后隹反

投泉早会媒合全授穆坚守工作后工作更超«病K