银行微信实物贵金属（“微黄金”）暂行业务规则

银行微信实物贵金属（“微黄金”）暂行业务

规则

第一章总则

第一条中国**银行开办微信渠道实物贵金属产品及微

金币的服务功能（以下简称“微黄金”）。为规范中国**银行微

信实物贵金属业务的经营管理，促进业务健康发展，特拟定

本业务规则。

第二条客户可通过关注“中国**银行徵信公众号（以下

简称“微信渠道”），通过**银行借记卡或准贷记卡以手机银行

或账号支付的方式通过微信公众号购买“微金币”及其他实物

贵金属产品。客户购买实物贵金属产品之后，可以将持有的

实物贵金属产品通过微信渠道发送给自己的好友，也可以进

行实物提取。客户购买微金币后，可以将持有的微金币通过

微信渠道发送给好友，也可以抵值购买实物贵金属产品后发

送给好友或进行实物提取。

第三条本规则适用于**银行开办实物贵金属业务的各

级机构。

第二章微金币基本规定

第四条微金币是指客户可通过**银行微信银行‘微黄金”

功能购买的虚拟产品。客户购买微金币后可发送给微信好友

或者抵扣购买微信渠道可售的实物贵金属产品。

第五条微金币由客户购买并使用，无使用时间限制。客

户通过微信渠道购买微金币并支付成功后，交易无法撤销,

不可变现。

第六条客户进入微黄金主页面，显示主题列表。客户点

选微金币主题进入微金币购买页。

第七条客户输入购买微金币数量，勾选“我已阅读《客

户提示》”的选项后，点击“去付款’进入下一步。客户输入签

约手机银行的手机号码、短信验证码、手机银行登录密码（账

号支付客户须输入账号及证件号后四位、短信验证码）。系

统返显支付确认页面，客户选择支付账户，提交支付信息确

认购买。

第八条系统提示支付成功，客户可选“发送给朋友”或

“查看金钱包”，点击“发送给朋友”则进发送流程。

第九条客户购买的微金币可通过微信渠道发送给第三

人，第三人领取（指通过微信渠道进行的电子方式的领取,

下同）后该微金币即归属于第三人。

第十条发送人发出的微金币在规定时间内未被领取，

将会退回发送人金钱包，客户可点击金钱包查询有关明细。

第三章其他微信实物贵金属产品基本规定

第十一条客户进入**银行微信银行微黄金主页面，显示

主题列表。客户点选相应主题类别进入实物贵金属产品展示

页。点击产品详情页，进行相应购买操作。

第十二条客户输入购买数量（若客户同时持有微金币，

则可用微金币抵值购买金品），勾选已阅读《客户提示》的

选项后，点击“立即购买”进入下一步。客户依据有关提示，输

入签约手机银行的手机号码、短信验证码、手机银行登录密

码（账号支付客户须输入账号及证件号后四位、短信验证码）o

系统返显支付确认页面，客户选择支付账户，提交支付信息

确认购买。

第十三条系统提示支付成功，客户可选“发送给朋友”或

“查看金钱包”，点击“发送给朋友”则进发送流程。

第十四条客户通过微信渠道购买实物贵金属产品支付

成功后，交易无法撤销。

第十五条**银行对通过微信渠道购买的实物贵金属产

品不提供回购服务。

第十六条客户在微信渠道购买实物贵金属产品时可使

用微金币抵扣相应价款，抵扣无限额监控，但仅支持1的整

数倍抵扣，不足整数部分须通过**银行借记卡或准贷记卡以

手机银行或账号支付方式进行支付。

第十七条客户购买的实物贵金属产品可通过微信渠道

发送给第三人，第三人领取后该实物贵金属即归属于第三人。

第十八条发送人发出的实物贵金属产品在规定时间内

未被领取，将会退回发送人金钱包，客户可点击金钱包查询

有关明细。

第四章微信产品转送

第十九条“发金品”指将客户持有的实物贵金属产品或

者微金币（以下统一简称“金品”）生成产品收取链接后，通过

微信分享功能向微信好友发送金品链接，向他人赠送在我行

购买的金品。

第二十条为方便客户赠送金品，产品收取链接不限定

接收方。当发送方将链接发送给微信好友后，先打开收取链

接履行接收流程的微信用户即可成功接收金品，直到发送方

设置的所有金品被领取完。

第二十一条客户支付成功后，相应金品即记入客户的

金钱包。当客户选择发送金品，将金品成功塞进金袋子，且

系统成功生成金品收取链接后（不管客户是否已将链接分享

给微信好友），相应金品的持有份额即记为冻结状态，不显

示在客户金钱包持有金品余额。

第二十二条金品塞进金袋子成功后，客户须将产品收

取链接分享至微信好友。金品发送后的产品收取链接具备一

定有效期限。若客户发送的金品在有效期内未被领取完，则

未被领取部分自动失效，客户金钱包相应金品份额解冻，显

示在客户金钱包持有金品列表中。

第二十三条金品收取链接失效后，若客户再点击该链

接，则页面提示该产品已过期失效。

第二十四条发送实物贵金属产品设置时，仅支持平均

发送模式，可发送朋友位数可为1至100位（含）。

第二十五条发微金币设置时，可选择拼手气发送模式

或者平均发送模式，可发送朋友位数可为1至100位（含）o

第二十六条客户购买金品后可立即通过微信渠道转送

给好友。客户履行支付流程后若点击“发送给朋友”，则此时可

发出的金品余额为本次购买支付的金品数量与购买前金钱

包中该金品原本可用数量总和。

第二十七条客户可将金钱包中金品余额通过微信渠道

转送给好友。客户使用金钱包余额中的金品进行发送，发送

金品件（个）数不得大于当前可用金品余额。

第五章微信产品领取

第二十七条微黄金支持客户接收好友转发的金品。客

户收到朋友发来的金品链接后点击链接后打开微信授权页

面，客户确认登陆后进入下一步。点击红色钱袋图片区域领

取产品。若该产品发送人设置了产品领取“暗号”则需输入“暗

号”。

第二十八条页面显示产品领取成功后，若客户未关注**

银行公众号，可点击“关注*行公众号'按钮，依据有关指引关

注我行公众号。关注我行公众号后，客户可进入金钱包查看

所领取的金品余额。

第二十九条客户成功领取金品后，相应产品份额即从

发产品人金钱包转入接收入金钱包。

第三十条客户发送的金品在被领取及领取完毕时，系

统自动向发送人发送事件提醒。

第六章微信产品余额查看

第三十一条微黄金支持已关注我行微信公众号的客户

查看金钱包下拥有的金品种类及余额。客户在微黄金主页面

点击“我的金钱包”。页面以列表形式显示客户金钱包下拥有

的所有金品，客户点击详细产品名称后，页面显示此产品余

额详情。微金币，客户可选择点击“抵值购买实物金”、“发送

给朋友”按钮；实物贵金属产品，可选择点击“发金品”、“提取

金品”按钮，即进入相应操作流程。

第三十二条已被发出的金品不计入金钱包金品余额。

当金品收取链接失效时，相应未被领取份额自动计入发送人

金钱包金品余额。

第七章微信产品实物提取

第三十三条微黄金支持客户提取实物贵金属产品。客

户在微黄金界面点击“我的金钱包”后，选择金钱包中相应的

实物贵金属产品名称，点击“提取金品”o

第三十四条客户输入产品数量、选择发送**详情，输入

详细收货办公地址、收货人、手机号码等要素，并确认阅读

《客户提示》后点击下一步。产品数量、收货办公地址、收

货人、手机号码均不可为空，手机号码需为符合手机号格式

的11位数字。

第三十五条客户提取成功后，金钱包中自动扣除相应

数量。

第三十六条客户通过**银行微信渠道购买的**银行代

理销售的实物贵金属产品，产品质量、物流配送以及售后服

务由产品发行方或制造方独自负责。客户对产品质量等有异

议或发生纠纷，**银行将积极协助客户要求产品发行方或制

造方予以解决。

第八章微信产品明细查看

第三十七条微黄金支持客户查看金品提取明细记录。

客户在微黄金主页面点击“我的金钱包”，点击“金品明细”按钮,

选择“提取”菜单。页面以列表形式显示客户提取金品记录。客

户点击详细记录可以查看此项提取详情。页面显示金品提取

记录详情，并显示此产品配送状态。

第三十八条金品提取详尽页面显示要素包括：产品名

称、提取数量、流水号、收货人、收货办公地址、手机号码、

快递编号、物流公司、状态。

第三十九条微黄金支持客户查看金品收发明细记录。

客户在微黄金主界面点击“我的金钱包”。点击“金品明细”按

钮，页面提供标签页“收到”和“发出”切换显示客户金品收发记

录。

第四十条收到的金品详情页展示要素包括：产品名称、

发送人祝福话语、领取数量。

第四十一条发出的金品详情页展示要素包括：暗号、已

领取人数、总计发送人数、发送总件数