银行综合柜员业务知识等级考试题库与答案（A卷）

银行综合柜员业务知识等级考试题

库与答案（A卷）

目录简介

一、单选题：共130题

二、多选题：共94题

三、判断题：共100题

一、单选题

1.汇票分为（）和商业汇票。

A、银行汇票

B、银行承兑汇票

C、商业承兑汇票

D、承兑汇票

正确答案：A

2.汇票的付款日期可以按照下列形式之一记载，其中不

包括（）

A、见票即付

B、定日付款

C、出票即付

D、见票后定期付款。

正确答案：C

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3.以下关于签发银行本票必须记载事项的错误表述是

()o

A、表明“银行本票”的字样，无条件支付的承诺

B、确定的金额

C、付款人名称

D、出票日期，出票人签章

正确答案：C

4.本票自出票日起，付款期限最长不得超过()。

A、1个月

B、2个月

C、3个月

D、6个月

正确答案：B

5,支票的持票人应当自出票日()内提示付款；异地使

用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超

过提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理，付

款人不予付款。

A、10□

B、1个月

C、2个月

D、6个月

正确答案：A

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6.汇票上未记载付款日期的，为()。

A、见票即付

B、定日付款

C、出票后付款

D、见票后定期付款。

正确答案：A

7.保证人必须在汇票或者粘单上记载下列事项，其中不

包括Oo

A、表明“保证”的字样及保证人名称和住所

B、被保证人的名称

C、保证日期

D、保证人的证件类型和证件号码

正确答案：D

8.单位和个人凭已承兑商业汇票、债券、存单等付款人

债务证明办理款项的结算，均可以使用()结算方式。

A、委托收款

B、托收承付

C、银行承兑汇票

D、商业承兑汇票

正确答案：A

9.根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，属于收

款人根据购销合同发货后委托银行向异地付款人收取款项,

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付款人向银行承认付款的结算方式是（）。

A、汇兑结算方式

B、信用证结算方式

C、托收承付结算方式

D、委托收款结算方式

正确答案：C

10.以下关于网内往业来查询查复业务的错误表述是（）。

A、查询查复要遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、

切实处理”的原则

B、查询查复业务必须由运营主管审批，并经相应级别

的主管授权

C、查复行应在收到查询信息的五个工作日予以查复

D、收到的查询书应与原始凭证核对，按照规定及时查

复；收到的查复书应与发出的查询书、原始凭证核对，对所

查问题已得到明确查复的，按有关规定处理

正确答案：C

11•存款关系是存款人与商业银行之间的（）

A、所有关系

B、权益关系

C、债权债务关系

D、信托关系

正确答案：C

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12.我国现行国有商业银行体制实行的是()

A、一级法人制

B、层层控股制

C、多级法人制

D、股份制

正确答案：A

13.金融资产管理公司属于()

A、银行机构

B、非银行金融机构

C、信托机构

D、证券机构

正确答案：B

14.商业银行最基本、最能反映其经营活动的特征是()

A、信用中介

B、支付中介

C、信用创造

D、金融服务

正确答案：A

15.一般来说商业银行最主要的资产业务是()

A、贷款业务

B、再贷款业务

C、存款业务

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D、货币发行

正确答案：A

16.()是银行对存款人的()，是银行最主要的资金来

源。

A、存款负债

B、贷款资产

C、存款资产

D、贷款负债

正确答案：A

17.商业银行获得手续费收入的业务主要是()

A、贷款业务

B、存款业务

C、衍生产品交易业务

D、支付结算业务

正确答案：D

18.以下不属于商业银行“三性”的是()

A、政策性

B、安全性

C、流动性

D、盈利性

正确答案：A

19.商业银行的“三性”原则是指盈利性、流动性和()

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A、危机性

B、投资性

C、安全性

D、保值性

正确答案：C

20.下列()不属于商业银行的“展业三原则二?

A、了解你的客户

B、重视潜在客户

C、了解你的业务

D、尽职尽责

正确答案：B

21.我行的发展愿景为“致力于打造成为一家公司治理

科学、经营机制灵活、风险管控稳健、业务特色鲜明、服务

功能完善、经营业绩优良的()商业银行”。

A、混合所有制

B、公有制

C、私有制

D、非公有制

正确答案：A

22.以下关于手机号删除的说法错误的是：()

A、客户持有手机号满三个月的，须持运营商开具的

连续三个月手机缴费清单为证明

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B、客户持有手机号不满三个月的，须持购号时运营

商开具的信息回单作为证明

C、个人客户本人或代理人可到我行任一营业网点办

理手机号删除业务

D、手机号删除交易只删除其他所有客户名下的重复

手机号码（包括掌上银行号码/短信银行号码/安全认证手机

号/消息服务号码），不会删除本客户名下的号码，被删除号

码客户的渠道状态不变。

正确答案：C

23.以下关于文件批量转账签约/解约的说法错误的

是：（）

A、只支持个人网银柜面注册客户，同时该客户必须

到网银注册行办理签约。

B、其对应的BOEING交易代码为46102

C、注册账户只支持借记卡。

D、必须绑定二代以上K宝才能签约。

正确答案：C

24.以下关于个人业务转账交易回单打印的说法错误

的是：（）

A、交易回单打印时限为申请打印日前三个月内的交

易（包括当日交易）。

B、未打印过交易回单的交易流水信息打印标记为〃

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首打〃;交易回单打印一次后，已打印过的交易流水信息打印

标记为〃补打〃。

C、若客户遗失电子银行交易回单，可到营业网点申

请补打，补打回单次数不能超过3次。

D、打印时需选择回单类型，包括本行付款方回单，

本行收款方回单和跨行转账回单。

正确答案：C

25.下列交易码中，无法进行存单书面挂失的是（）。

A、20403.0

B、20232.0

C、20233.0

D、20235.0

正确答案：C

26.下列关于单折书面挂失后续处理成功后凭证的表

述，不正确的是（）o

A、打印A5业务凭证。

B、同时完成挂失及补发或销户后续处理时，打印A5

业务凭证一式三联。

C、只完成挂失处理、未完成补发或销户处理时，打

印A5业务凭证一式两联。

D、只完成后续处理时，打印A5业务凭证一式两联。

正确答案：D

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27.下列关于单折书面挂失后续处理成功后凭证的表

述，不正确的是（）o

A、打印A5业务凭证。

B、同时完成挂失及后续处理时，打印A5业务凭证一

式三联，第一联作卡片联专夹永久保管；第二联作记账凭证

随传票装订；第三联作回单交客户。

C、只完成挂失处理、未完成后续处理时，打印A5业

务凭证一式两联，第一联作记账凭证随传票装订；第二联作

回单交客户，提醒客户凭此回单申请办理后续处理。

D、只完成后续处理时，打印A5业务凭证一式两联,

第一联作记账凭证随传票装订；第二联作回单交客户。

正确答案：D

28.下列关于协助有权机关查冻扣单折类存款业务作

业原则的表述，不正确的是（）o

A、依照有关法律合法协助的原则。

B、按照人民银行等部门的规定规范化协助的原则。

C、参照银行内部规章制度及时协助的原则。

D、不损害银行合法权益的原则。

正确答案：D

29.下列关于协助有权机关查冻扣单折类存款业务柜

面作业基本规定的表述，不正确的是（）o

A、营业机构要指定专人熟练掌握相关法律规定、操

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作规程及相关技术技能。

B、坚持和完善登记备案制度，登记内容要详细完整

并请执法人员和经办柜员签字确认，以切实防范法律风险和

规避法律责任。

C、协助查询存款手续办理完毕后，应及时通知存款

人。

D、当接到冻结、扣划通知书后，不得对被协助执行

的款项收贷收息。

正确答案：C

30.下列关于协助有权机关查冻扣单折类存款业务柜

面作业基本规定的表述，不正确的是（）o

A、协助冻结或扣划手续办理完毕后，根据业务实际

需要可告知其账户被冻结情况。

B、办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上有权

机关执法人员到营业机构现场共同亲自办理。

C、协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件

必须依法送达，除律师外，不允许申请执行人、邮局等人员

送达。

D、异地有权机关可以委托本地有权机关代为送达。

答案：

31.下列关于有权机关查冻扣个人存款权限的表述，

不正确的是（）o

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A、人民法院有查询、冻结与扣划权。

B、人民检察院有查询、冻结权。

C、军队保卫部门有查询、冻结权。

D、公证机关没有查询权。

正确答案：D

32.下列关于有权机关查冻扣个人存款权限的表述，

不正确的是（）。

A、税务机关、海关有查询、冻结与扣划权。

B、公安机关、国家安全机关有查询、冻结权。

C、证券监管管理机构、银行业监督管理有查询、冻

结权。

D、监察机关仅有查询权。

正确答案：C

33.下列关于协助查询个人存款通知书审查的表述，

不正确的是（）o

A、对本要件只作形式审查。

B、签发机关是否签章、签章是否清晰。

C、是否为县、团级（含）以上级别机构签发。

D、是否属于执法人员本人的。

正确答案：D

34.下列关于协助查询个人存款业务操作的表述，不

正确的是（）o

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A、系统资料查询结果后可以打印提供给执法人员。

B、会计档案原件查询结果可以提供给执法人员抄录、

复制、照相，但不得带走原件。

C、在回执单上填写账户信息、账户余额、交易明细

等内容并签字。

D、执法人员在登记簿上签字，柜员在回执上加盖业

务专用章。

正确答案：D

35.根据《中国农业银行运营档案管理规定》，凭证塑

封要求说法错误的是（）

A、塑封袋不得出现漏气现象

B、同一柜员凭证因数量过多分袋塑封的，每个塑封

袋都要打印凭证包封签。

C、影像处理系统生成的营业机构号、柜员号等塑封

信息应与凭证核对一致。

D、以上均不正确

正确答案：B

36.关于运营档案保管期限，下列说法错误的是（）o

A、纸质档案的保管期限分为永久和定期两类

B、定期档案保管期限分为3年、5年、15年三种

C、保管期限从档案形成装订后第一天算起

D、有未结清债权债务关系或其他未了事项的，相应

第13页共97页

档案的保管期限要无限延长，直至查清

正确答案：C

37.关于纸质档案集中保管说法错误的是()

A、各行应至少以一级支行为单位设置档案库房，实

行辖属行纸质档案的集中保管。

B、凭证类档案应按照集中监控的规定，按周将凭证

传递至运营监控中心进行扫描、塑封、装箱。

C、经运营监控中心塑封装箱后的凭证按月或根据临

时库房的存储条件定期移交至档案库房进行集中保管。

D、账簿、清单流水、报表及其他专夹保管的纸质档

案，应定期由营业机构移交至档案库房进行集中保管。

正确答案：B

38.关于档案未移交至库房前的调阅，下列说法错误

的是()

A、调阅的档案不得涂改、圈划、拆散原卷册，不得

私自复制。

B、提供给内外部人员的纸质档案复印件，均应注明

用途，标明不得挪作他用。

C、行内人员调阅档案，应提供有效证件，说明调阅

部门、原因、档案名称及时间等，经运营主管批准，办理调

阅登记手续后，提供查阅或复制。

D、外部有权机构调阅档案，应提供有效证件及协助

第14页共97页

查询通知书等有效证明材料，经运营主管审批通过后，办理

调阅登记手续后，提供查阅或复制。

正确答案：D

39.关于机构分设或撤并后的运营档案保管移交行为,

下列说法错误的是（）。

A、机构分设后，原机构保留的，档案继续由原机构

保管

B、机构分设后，不保留原机构的，档案应经分设各

方协商后由其中一方保管

C、机构撤并后，档案应移交账务接收机构保管

D、档案交接双方按照移交清单所列内容进行现场清

点后办理接收手续，并通过ADMS生成档案移交清册，如有

不符要注明原因

正确答案：D

40.关于电子运营档案的归档，以下说法错误的是（）。

A、生产系统完成业务处理后，形成的电子档案应由

科技部门进行归档。

B、归档后的电子档案要纳入运营档案管理系统或存

入光盘、硬盘等磁性介质保存。

C、为便于电子档案查阅，归档后的电子档案可以与

其他系统共享。

D、归档后的运营档案不得修改。

第15页共97页

正确答案：C

41.关于外部调阅电子档案，下列说法错误的是

A、外部有权机构人员因执行公务调阅电子档案的，

应提供有效证件及协助查询通知书等有效证明材料

B、经被调阅机构审批，办理调阅登记手续。

C、外部人员调阅电子档案时，为其在运营档案管理

系统中分配临时用户进行调阅。调阅结束后应及时收回用户

权限。

D、调阅结束后，由系统生成调阅登记簿。

正确答案：C

42.关于电子运营档案的销毁，下列说法错误的是（）。

A、保管期满的电子运营档案，由科技部门向同级运

营管理部门提交电子档案清单，由运营管理部门通知应用机

构

B、支行运营管理部门接到通知后，比照纸质档案销

毁流程牵头组成鉴定小组，对需销毁的档案进行鉴定

C、确认有未了事项需要继续保存的，应自行刻制光

盘或打印成纸质形式保存

D、确认可以销毁的，报本行运营管理部审批后，逐

级报送上级行运营管理部门审批，直至一级分行运营管理部

正确答案：D

43.运营档案库房至少设置（）名库房负责人、（）

第16页共97页

名库管员和（）名保安。

A、1、2、2

B、1、1、2

C、2、2、4

D、2、2、2

正确答案：A

44.不允许进入运营档案库房保管区的人员是（）。

A、库房负责人

B、库管员

C、管辖行行长

D、符合手续的检查人员

正确答案：C

45.下列关于员工职业操守规范说法正确的是（）

A、本行某一项仍然有效的规章制度，如果在业务活

动中影响了业务发展，员工可以提出意见或合理化建议，但

在做出调整前不得违反或者变通

B、员工不得从事投资活动

C、除受本行委派外，员工在任何条件下，都不可担

任社会兼职

D、在执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能

导致风险的行为时，应立即向上级报告，但不得越级报告

正确答案：A

第17页共97页

46.银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业

务”的有关规定的是（）

A、熟知向客户推荐的产品

B、银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,

客户经理也没有主动了解产品风险

C、熟知与自身岗位相关的有关法律

D、熟知业务处理流程

正确答案：B

47•若授信表外业务涉及保证金，应为申请人开立（）

账户。

A、一般户

B、保证金

C、基本户

D、以上都不是

正确答案：B

48.银团贷款业务,是指（）银行或非银行金融机构（以

下简称“金融机构”）基于相同贷款条件,依据同一贷款合同,

按约定时间和比例，通过代理行向同一借款人提供的本外币

贷款或其他授信业务。

A、两家或以上

B、两家

C、三家及以上

第18页共97页

D、视具体情况而定

正确答案：A

49.在电子商业汇票业务中，付款人和收款人如都属

于交通银行机构或客户的采用()算方式。

A、线上清算

B、线下清算

C、以上都是

正确答案：B

50.持票人对出票人、承兑人追索和再追索权利时效,

自票据到期日起一年，且不短于持票人对其他前手的追索和

再追索权利时效。()

A、3个月

B、6个月

C、1年

D、2年

正确答案：D

51.电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金

额不得超过()。

A、5千万

B、1亿

C、10亿

D、20亿

第19页共97页

正确答案：C

52.电子商业汇票获得承兑前，保证人作出保证行为

的，被保证人为()。

A、承兑人

B、背书人

C、出票人

D、被背书人

正确答案：C

53.以下关于电子商业汇票的说法正确的是()

A、电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日

止，最长不得超过1年。

B、电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金

额不得超过50亿元。

C、电子商业承兑汇票必须由我行机构承兑。

D、票款对付又称为线下清算方式，其他方式又称为

线上清算方式。

正确答案：A

54.以下关于电子商业汇票的说法错误的是()

A、出票人可在电子商业汇票上记载包括评级机构、

信用等级、评级到期日等内容的自身评级信息，但该记载事

项不具有票据上的效力。

B、电子银行承兑汇票的出票人、收款人不得为同一

第20页共97页

Ao

c、背书人背书时不得附有条件。背书附有条件的,

所附条件无效。

正确答案：D

55.下面哪个不是贬政存款？()

A、财政预算专项存款

B、非乡镇地方财政库款

C、非乡镇地方财政预算外存款

D、待结算财政款项

正确答案：D

56.单位定期类存款不包括哪个？()

A、企事业单位定期存款

B、国库定期存款

C、同业存放定期款项

D、地方财政定期存款

正确答案：C

57.单位普通定期存款是指存款人事先约定存款期限,

约定转存方式，一次存入本金，按约定方式支取本息或约定

转存的存款。起存金额为()万元？

A、1

B、5

C、10

第21页共97页

D、50

正确答案：A

58.单位通知存款金额起点及留存金额不得低于（）

万元,每次支取金额不得低于（）万元？

A、50,5

B、50,10

C、10,5

D、10,10

正确答案：B

59.单位双利理财金额起点及留存金额不得低于（）

万元,每次支取金额不得低于（）万元？

A、50,5

B、50,10

C、10,5

D、10,10

正确答案：B

60.保险公司、邮政储蓄协议存款起存金额为（）万

元？

A、1000

B、2000

C、3000

D、5000

第22页共97页

正确答案：C

6L社保基金协议存款起存金额（）亿元?

A、1

B、2

C、3

D、5

正确答案：D

62.邮政储蓄协议存款存期为（）以上？

A、3年（不含）

B、3年（含）

C、5年（不含）

D、5年（含）

正确答案：A

63.保险公司、社保基金协议存款存期为（）以上？

A、3年（不含）

B、3年（含）

C、5年（不含）

D、5年（含）

正确答案：C

64.国库定期存款是指我行向财政质押国债获得的国

库现金定期存款，存款期限一般在（）以内，分为中央国库现

金定期存款、地方国度现金定期存款？

第23页共97页

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

正确答案：B

65.在理财产品募集期间，投资者申请购买理财产品

的行为是：（）

A、预购

B、订购

C、申购

D、认购

正确答案：D

66.理财产品成立后，投资者在理财产品开放日向交

行申请按开放日公布的实际产品净值或收益率购买理财产

品的行为是：（）

A、预购

B、订购

C、申购

D、认购

正确答案：C

67.交通银行531工程中客户行业分类由客户经理在线

下开户的真实性审核节点和线上开户尽职调查信息录入节

第24页共97页

点进行录入，行业分类的级数是：（）

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

正确答案：D

68.交通银行531工程中特殊客户审批流程：（）

A、支行行长审批一公司部有权人员审批一营运条线审

批

B、公司部有权人员审批一支行行长审批一营运条线审

批

C、营运条线审批一支行行长审批一公司部有权人员审

批

D、支行行长审批--营运条线审批一公司部有权人员审

批

正确答案：A

69.交通银行531工程中如开户费批量扣收不成功，则:

（）

A、生成待办任务推送给前台柜员

B、生成待办任务推送给客户经理

C、生成待办任务推送给会计主管

D、登记待收费登记簿，次H继续扣款直至成功

第25页共97页

正确答案：D

70.交通银行531工程中账户开户费批量扣收，由系统自

动在（）日始发起扣款。

A、T+1

B、T+2

C、T+3

D、T+4

正确答案：D

71.交通银行531工程中“分行退件处理”界面中如退

件原因涉及验印的，分行经办人员可以点击“（）”，对因金融

中心验印不通过的业务,进行前台验印操作。

A、验印

B、补扫

C、重扫

D、撤销

正确答案：A

72.交通银行531工程人民币单位银行结算账户管理办

法中所称银行结算账户是指存款人在交行开立的办理资金

收付结算的（）账户。

A、人民币活期存款

B、人民币定期存款

C、非人民币活期存款

第26页共97页

D、非人民币定期存款

正确答案：A

73.交通银行531工程人民币单位银行结算账户管理办

法中所称境外机构，是指（）。

A、在境外（含香港、澳门和台湾地区）合法注册成立

的机构

B、在境外（不含香港、澳门和台湾地区）合法注册成

立的机构

C、在境外（含香港、澳门和台湾地区）非法注册成立

的机构

D、在境外（不含香港、澳门和台湾地区）非法注册成

立的机构

正确答案：A

74.银行结算账户按存款人主体资质不同分为：（）

A、单位银行结算账户（包括个体工商户）

B、个人银行结算账户

C、同业机构银行账户

D、已上都是

正确答案：D

75.存款人以（）开立的银行结算账户为单位银行结算

账户。

A、单位名称

第27页共97页

B、个人身份证件以自然人名称

C、同业机构名义

正确答案：A

76.存款人凭（）开立的银行结算账户为个人银行结算

账户。

A、单位名称

B、个人身份证件以自然人名称

C、同业机构名义

正确答案：B

77.根据531工程二代支付系统业务处理流程中规定，以

下关于信息类业务的说法，错误的是（）。

A、柜员在受理客户的贷记往账业务后，若发出的往账

有误或客户提出退回申请时，不可向业务的接收行发起业务

的退回申请。

B、系统收到退回申请来账后，判断原业务的状态为“自

动记账”或“己记账”时，系统进行自动应答。如果自动应

答报文被拒或原业务状态非“自动记账”或“已记账”时,

由基层营业机构柜员通过“支付结算-二代支付-待处理业务

查询”处理。

C、收到他行查询后，进行查复处理一审核岗进行审核

一已审核通过且超过限额的查复，流转至确认岗进行确认

D、自由格式报文业务：柜员通过“内部管理-查询查

第28页共97页

复-二代支付-发起自由格式”交易发起报文，“内部管理-查

询-登记簿-查询查复-二代支付”交易查询、阅读报文。

正确答案：A

78.各行通过二代支付系统为个人客户办理汇兑往帐业

务时所使用的业务凭证是（）。

A、299结算业务申请书

B、个人凭条

C、300结算业务申请书（非验印）

D、支票进账单

正确答案：C

79.根据人民银行的最新通知，自7月11日起,将周末

（周六、日）以及法定节假日小额支付系统普通贷记业务的限

额调整为。（）

A、5万元/笔

B、10万元/笔

C、20万元/笔

D、50万元/笔

正确答案：D

80.待处理列表查询交易可对（）天的业务进行后续操作。

（）

A、1天

B、2天

第29页共97页

C、3天

D、5天

正确答案：C

81.小额支付系统批量包组包规则()

A、不同分行独立组包

B、同一接收行组包

C、同一接收清算行组包

D、不同业务类型

正确答案：C

82.监控清算账户的资金变动情况的部门是()

A、总行营运部

B、分行资负部

C、总行业务处理中心

D、总行资负部

83.小额借记业务的回执期限最长为()天。

A、16点

B、次日16点

C、次日12点

D、大额工作日的12点

正确答案：A

84.客户办理二级分户业务，需指定其在交行开立的一个作

为主账户。()

第30页共97页

A、个人借记卡账户

B、单位银行结算账户

C、单位储蓄存款账户

D、保证金账户

正确答案：B

85.二级分户主账户办理协定存款时,如〃活期二级分户

计息模式”为“主账户统一计息”，协定利息计算规则为：（）

A、按主账户自身余额计算

B、按活期二级分户余额计算

C、按主账户汇总余额（主账户自身余额+二级分户余额）

计算

D、按主账户活期存款汇总余额（主账户自身余额+活期

二级分户余额）计算

正确答案：D

86.二级分户主账户办理协定存款时,如“活期二级分户

计息模式”为“二级分户独立计息”，协定利息计算规则为:

（）

A、按主账户自身余额计算

B、按活期二级分户余额计算

C、按主账户汇总余额（主账户自身余额+二级分户余额）

计算

D、按主账户活期存款汇总余额（主账户自身余额+活期

第31页共97页

二级分户余额）计算

正确答案：A

87.以下哪种计息模式支持为主账户及其下属各活期二

级分户分别设置不同利率？（）

A、主账户统一计息模式

B、主账户独立计息模式

C、二级分户统一计息模式

D、二级分户独立计息模式

正确答案：D

88.活期二级分户账号组成规则是：（）

A、主账户账号+默认顺序号

B、主账户账号+自选顺序号

C、自选账号

D、以上都是

正确答案：D

89.二级分户主账户对外展现余额为：（）

A、主账户自身余额

B、主账户自身及下属各二级分户汇总余额

C、主账户自身及下属各活期二级分户汇总余额

D、主账户下属各二级分户汇总余额

正确答案：B

90.对于（）需求，必须发起提交业务评审流程，同时可

第32页共97页

根据需要选择是否需同步发起技术评估流程。

A、业务批复类

B、业务备案类

C、业务报备类

D、业务报批类

正确答案：D

91.对于业务报备类需求，分行业务部门提交业务需求,

经分行相关部门会签（若有）及（）扎口审核后，至分行信息

技术部评估开发，系统后台将生成备案阅知任务供后续转发

总行业务部门阅知。

A、分行营运部

B、分行个金部

C、分行网渠部

D、分行人资部

正确答案：A

92.分行特色业务需求提交流程支持全流程跟踪，可（）

查询总分行各节点的受理人员及处理时间。

A、次日

B、实时

C、隔日

D、当日日切后

正确答案：B

第33页共97页

93.分行可通过()系统发起优化建议上农工作。

A、GUOP系统

B、GUIP系统

C、531系统

D、核心系统

正确答案：A

94.具有优化建议上报查询统计权限的用户登录。选择

菜单：()，可进入优化建议统计查询交易。

A、新建事项-科技信息-需求及开发事项-分行优化建议

上报

B、统计查询-信息科技-项目管理-优化建议后评估统计

C、统计查询-信息科技-项目管理-共享产品查询

D、统计查询-信息科技-项目管理-优化建议统计

正确答案：D

95.待处理任务显示界面，任务显示顺序按照待处理任

务()由早到晚排序，在默认状态下显示所有待办任务。()

A、到达日期和时间

B、发起日期和时间

C、到达日期

D、发起时间

正确答案：A

96.电子回单是指所有涉及到()，主动或被动通过在交

第34页共97页

行网点柜台或电子银行渠道(企业网上银行、手机银行、自

助银行等)办理支付结算业务或各类中间业务，余额发生变

化后取得的账务处理凭证。

A、对公外部账户

B、对私外部账户

C、内部账户

D、全部账户

正确答案：A

97.客户因丢失回单等原因，申请补制回单时,应填写加

盖()的《补制回单申请书》。

A、预留印鉴

B、公章

C、法人章

D、公章+法人章

正确答案：A

98.柜面打印的电子回单统一使用()白纸进行打印。

A、A3白纸

B、通用凭证

C、A4白纸

D、挂销账通知书

正确答案：C

99.()是指客户通过电子银行渠道自行发起的业务，或

第35页共97页

通过柜面受理后非实时处理的业务，在系统处理完毕后，按

照统一的格式,生成电子回单数据。

A、纸质回单

B、电子回单

C、回单

D、原始凭证回单

正确答案：B

100.客户回单在丢失若干天后可以向开户网点申请。。

A、首次打印

B、补打印

C、补制回单

D、重新打印

正确答案：C

101.合并回单签约后，该账户按照约定的事项，将客户

的回执按一定的规则在日终时自动合并()

A、签约当时即时

B、当天日终

C、第二天日终

D、第三天日终

正确答案：B

102.我行对公客户回单是以自助打印为()渠道、以回单

系统批量打印为()渠道，以联机实时打印为()渠道的回单

第36页共97页

服务体系。

A、应急、主、补充

B、主、补充、应急

C、补充、应急、主

D、主、应急、补充

正确答案：B

103.纸质回单的形式仅限于()。

A、电子渠道业务

B、柜面业务

C、自助设备业务

D、所有业务

正确答案：D

104.交通银行()适用《交通银行531工程回单管理办

法》。

A、境外分支机构

B、境内分支机构

C、境内指定机构

D、境外指定机构

正确答案：B

105.为规范我行回单管理，防范结算风险，保障单位客

户的信息安全，根据()《人民币银行结算账户管理办法》、《支

付结算办法》及我行的《会计基础工作规范》等文件的相关

第37页共97页

规定，并结合我行实际，特制定回单管理办法。（）

A、中国银行

B、中国人民银行

C、中国民生银行

D、交通银行

正确答案：B

106.转入久悬票据款项专户挂账超过（）的票据款项,

经审核可转入营业外收入科目。

A、五年（含五年）

B、三年（含三年）

C、两年（含两年）

D、十年（含十年）

正确答案：A

107.票据丧失由（）通知付款人或代理付款人办理挂失

止付。

A、出票人

B、收款人

C、背书人

D、失票人

正确答案：D

108.用于银行承兑汇票的定期保证金，保证金的到期日

（）银行承兑汇票的到期日期。

第38页共97页

A、不能晚于

B、等于

C、晚于

D、没有限制

正确答案：A

109.我国票据法规定，背书人应记载背书日期，背书人

未记载背书日期的（）。

A、背书无效

B、背书行为效力待定，待背书人补充填写后才生效

C、不影响背书效力，视为在票据到期日前背书

D、不影响背书效力，视为在票据提示付款期限内背书

正确答案：C

HO.A为一汇票的出票人,B为收款人，以后受让人依次

为C、D、E、Ao票据到期,A向承兑人提示付款被拒绝,则（）。

A、A不能向前手行使追索权，只能向承兑人主张付款请

求权

B、A可以向E、D、C、B中任何人主张追索权

C、A只能向直接前手E主张追索权

D、A只能按E、D、C、B的顺序主张追索权

正确答案：A

111.以下哪些不属于银行承兑汇票承兑审核内容（）

A、汇票必须记载的事项是否完整

第39页共97页

B、出票人的签章是否符合规定

C、出票人是否在本行开立存款账户

D、收款人是否在本行开立存款账户

正确答案：D

112.银行可受理贴现的票据为()

A、支票

B、银行本票

C、银行汇票

D、商业汇票

正确答案：D

113.银行本票是银行签发的，承诺()在见票时无条件

支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A、其他金融机构

B、他人

C、自己

D、人民银行

正确答案：C

114.银行本票的出票人，为经()批准办理银行本票业

务的银行机构。

A、中国人民银行当地分支行

B、中国人民银行总行

C、银监会

第40页共97页

D、国家审计部门

正确答案：A

115.单位和个人在同一票据交换区域需要支付()，均

可以使用银行本票。

A、货款

B、劳务费

C、工资

D、以上均正确

正确答案：D

116.每一种重要空白凭证均应赋予一个唯一的凭证代

码。凭证代码长度设置为()位，包含字母和数字，由总行营

运管理部统一编排设置。

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：C

117.交行自行印制的重要空白凭证,其号码均应为()

位数字。同时根据业务的使用量确定2位或4位冠字号,冠

字号为大写字母,从AA或AAAA开始编制。

A、6

B、7

第41页共97页

C、8

D、9

正确答案：C

118.重要空白凭证的实物销毁前，必须由营运管理部、

审计部核对表外登记簿结存数、销毁清单与实物是否相符，

销毁时必须实行()人押运，并经分行分管行长批准，由营运

人员、审计人员及保卫人员实地监销全过程。

A、一

B、双

C、三

D、四

正确答案：B

119.基层营业机均应设置凭证库管理本机构重要空白

凭证。基层营业机构凭正确证库应至少配备()名凭证库操

作员，每天同一类型的凭证库只允许()名凭证库操作员管理。

A、1,1

B、1,2

C、2,1

D、2,2

正确答案：A

120.分行分管行长应至少每()组织并参加一次重要空

白凭证库查库,并在系统中核查登记。

第42页共97页

A、一周

B、一个月

C、一季度

D、半年

正确答案：D

121.分行对重要空白凭证的发放、调拨、缴回应实行物

流化配送管理，制定严格的配送流程，报总行营运管理部备

案，同时必须做到()专车押运。

A、一人

B、双人

C、三人

D、四人

正确答案：B

122.柜面购买或领用重要空白凭证时，必须核验客户的

O；领用重要空白凭证时，还必须提交领用审批单，办理领

用手续。

A、公章

B、私章

C、预留印鉴

D、公章+法人章

正确答案：C

123.凭证的发放是指()

第43页共97页

A、分行库管员发给网点库管员

B、分行库管员发给网点箱柜员

C、网点库管员发给箱柜员

D、网点库管员发给本网点箱柜员

正确答案：D

124.业务处理中心营运业务经理、基层营业机构营运主

管应至少每()检查一次重要空白凭证库存、保管情况和领

用手续,核对账实,并在系统中登记查库记录

A、天

周

C、月

D、半月

正确答案：D

125,基层营业机构分管行长、业务处理中心负责人应至

少每()检查一次重要空白凭证库存、保管情况，并在系统

中核查登记。

A、天

B、周

C、月

D、半月

正确答案：C

126.()是指根据汇款人申请，通过交行内部业务网络

第44页共97页

传递汇款指示，实现境内分行与境外分行间汇款快速到达并

解付入收款人账户的业务。

A、快汇通

B、通汇捷

C、速汇金

D、西联汇款

正确答案：A

127.厅堂受理涉外汇款，对公客户需要提交()进行业

务办理。

A、结算业务申请书

B、境外(内)汇款申请书

C、转账支票

D、都不是

正确答案：B

128.网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条

线人员，下述哪项工作职责是不准确的()

A、依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外

延伸“上门”服务和远程联络服务。

B、为客户提供智能机具操作指导及审核服务。

C、根据客户需要做好支付结算服务。

D、介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理

业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务

第45页共97页

开展。

正确答案：D

129.网点各区域内的（）互为复用，可根据业务需要及

时切换身份进入高低柜为客户办理业务,或走出高低柜至厅

堂提供贴身服务。

A、客户服务经理

B、行编客户服务经理

C、客户经理

D、大堂经理

正确答案：B

130.根据《关于做好人民币同业存放账户风险排查和清

理工作的通知》（交银办（2016）209号），同业客户的营业执

照、税务登记证件和金融许可证完整，审核有什么要求（）。

A、真实性

B、真实性审核且在有效期内

C、有效期内

D、复印件加盖公章即可

正确答案：B

二、多选题

1.关于分行优化建议上报审批管理模式，以下上报路径

正确的有（）。

A、网点-省辖行-省直分行-总行

第46页共97页

B、网点-中心支行-省直分行-总行

C、中心支行-省直分行-总行

D、省辖行-省直分行-总行

E、省直分行-总行

正确答案：ABCDE

2.以下关于票据权利时效的正确表述是（）。

A、持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到

期日起2年。见票即付的汇票、本票，自出票日起2年

B、持票人对支票出票人的权利，自出票日起1个月

C、持票人对前手的追索权，在被拒绝承兑或者被拒绝

付款之日起6个月

D、持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉

讼之日起3个月

正确答案：ACD

3.有下列票据欺诈行为之一的，依法追究刑事责任（）。

A、伪造、变造票据的

B、故意使用伪造、变造的票据的

C、签发空头支票或者故意签发与其预留的本名签名式

样或者印鉴不符的支票，骗取财物

D、签发无可靠资金来源的汇票、本票，骗取资金的；

汇票、本票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物的

正确答案：ABCD

第47页共97页

4.涉外票据，是指（）付款等行为中，既有发生在中华

人民共和国境内又有发生在中华人民共和国境外的票据。

A、出票

B、背书

C、承兑

D、保证

正确答案：ABCD

5.以下关于票据变造的正确表述是（）。

A、票据的变造是指无权更改票据内容的人，对票据上

签章以外的记载事项加以变更的行为

B、构成票据的变造，须符合以下条件，一是变造的票据

是合法成立的有效票据；二是变造的内容是票据上所记载的

除签章以外的事项；三是变造人无权变更票据的内容

C、票据上其他记载事项被变造的，在变造之前签章的

人，对原记载事项负责；在变造之后签章的人，对变造之后

的记载事项负责

D、不能辨别是在票据被变造之前或者之后签章的，视

同在变造之后签章

正确答案：ABC

6.汇票必须记载的事项包括（），出票日期、出票人签

早。

A、表明“汇票”的字样

第48页共97页

B、无条件支付的委托

C、确定的金额

D、付款人名称、收款人名称

正确答案：ABCD

7.下列关于汇票背书的说法，准确的是（）。

A、以背书转让的汇票，后手应当对其直接前手背书的

真实性负责

B、背书不得附有条件。背书时附有条件的，所附条件

不具有汇票上的效力。将汇票金额的一部分转让的背书或者

将汇票金额分别转让给二人以上的背书无效

C、背书人在汇票上记载“不得转让”字样，其后手再

背书转让的，原背书人对后手的被背书人不承担保证责任

D、背书记载“委托收款”字样的，被背书人有权代背

书人行使被委托的汇票权利，但被背书人不得再以背书转让

汇票权利

正确答案：ABCD

8.汇票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行

使追索权（）。

A、汇票被拒绝承兑的

B、承兑人或者付款人死亡、逃匿的

C、承兑人或者付款人被依法宣告破产的或者因违法被

责令终止业务活动的

第49页共97页

D、持票人为出票人的，对其前手进行追索

正确答案：ABC

9.票据和结算凭证上的签章，为（）。

A、签章

B、盖章

C、签名

D、签名加盖章

正确答案：BCD

10.我行的战略定位为“坚持（）的区域定位，坚持“服务

中小企业、服务三农发展、服务居民”的客户定位”。

A、立足滨海

B、服务京津冀

C、辐射一带一路

D、立足天津

正确答案：ABC

11.我行的经营理念包括（）o

A、回归本源

B、回归本质

C、回归本色

D、回归本性

正确答案：ABCD

12.在2018-2020年，我行将大力开展“四个文化”建

第50页共97页

设，彰显企业文化力量，“四个文化”建设包括()o

A、“行”文化建设

B、职业操守文化建设

C、党建文化建设

D、公益文化建设

正确答案：ABD

13.《党委2019年工作安排》提出，2019年工作坚持稳

中求进总基调，要牢牢把握()原则。

A、依法合规、严控风险

B、优化结构、夯实基础

C、做大规模、增加收益

D、提质增效

正确答案：ABD

14.根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，

银行业从业人员应做到()

A、客户至上，诚实守信，优质服务

B、热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭节约

C、遵守有关法律法规和本行有关规定

D、自觉抵制欺诈、商业贿赂和内幕交易

正确答案：ABCD

15.商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和

其他各项业务管理的规定，不得有下列行为()

第51页共97页

A、利用专业知识规避监管或从事其他金融违法行为

B、损害、浪费、侵占、挪用、滥用本行的财产

C、故意隐瞒工作中的失误

D、以不正当手段骗取荣誉、学历、学位、职称以及

其他利益

正确答案：ABCD

16.关于重要空白凭证的使用，说法正确的是（）

A、必须坚持“顺序使用、及时销号、人离证收”的

原则

B、事先在重要空白凭证上加盖业务印章或经办人名

音

C、属于银行签发的重要空白凭证，严禁由客户签发

属于客户签发的重要空白凭证，严禁银行代为签发

D、签发重要空白凭证时:如填写错误，应作废重填，

作废时必须剪角（避开凭证号码）并加盖“作废”戳记，并

及时在智能前端系统中进行操作处理，作废的凭证作当日传

票附件

正确答案：ACD

17.关于重要空白凭证的出售操作正确的是（）

A、客户购买重要空白凭证时，柜员填写“重要空白

凭证领用单”，并加盖银行预留印鉴

B、客户购买重要空白凭证时，单位结算账户需提供

第52页共97页

IC卡进行验证，审查无误后，进行账务处理

C、开户行经办柜员须审核客户预留印鉴，柜员应提

示客户按类别逐项清点份数

D、营业机构向客户出售支票等重要空白凭证时，原

则上每户每次一本，但业务量较大且信誉好的客户经核实后,

确需多售须经内勤副行长签章批准。对于使用量较少的客户,

可以根据使用量按份出售

正确答案：BCD

18.以下凭证类型中，可以通过智能前端系统“凭证

出售[341001]”交易进行出售的是()

A、现金支票

B、转账支票

C、支付密码器

D、自助回单卡

正确答案：ABC

19.若客户到柜面购买现金支票或转账支票，客户需

要携带()

A、结算专用IC卡

B、预留印鉴

C、法人身份证

D、经办人身份证

正确答案：AB

第53页共97页

20.若客户到柜面购买现金支票或转账支票，以下操

作流程包括()

A、要求客户填写“重要空白凭证领用单”

B、核验结算专用IC卡

C、要求客户在“重要空白凭证领用单”上签字确认

D、收费来源选择“转账”

正确答案：ABCD

21.根据《关于做好人民币同业存放账户风险排查和清

理工作的通知》(交银办(2016)209号)，针对银行业金融机

构银行结算账户，至少以下2种方式对存款银行开户意愿的

真实性核实证明()

A、通过大额支付系统向存款银行一级法人进行核实，

打印大额支付系统查询查复结果

B、客户经理签署的已核实证明

C、由分行公司部门到存款银行上门核实或者委托异地

的分支机构进行上门核实，《核实表》有两名客户经理签字

盖章确认

D、对方银行机构法人授权书

正确答案：AC

22.根据《关于做好人民币同业存放账户风险排查和清

理工作的通知》(交银办(2016)209号)，对账地址(联系地

址)应该是()

第54页共97页

A、同业客户业务发生地

B、同业客户经营所在地

C、同业客户总部所在地

D、工商注册地的地址

正确答案：BD

23.根据《关于做好人民币同业存放账户风险排查和清

理工作的通知》(交银办(2016)209号)，同业银行非结算账

户应向总行哪些部门报备()

A、金融机构部

B、国际业务部

C、金融市场业务中心

D、营运管理部

正确答案：AB

24.银企对账工作实行“()”的原则：

A、岗位独立

B、人员分离

C、形式多样

D、分层管理

E、突出重点

正确答案：ABCDE

25.对账单，是指银行向客户发放的各种包含账户()

或()的纸质清单、电子信息。

第55页共97页

A、往来情况

B、交易明细

C、余额

D、资信情况

正确答案：BC

26.余额对账根据活期存款（）、（）及（），将账户分

为重点对账账户和一般对账账户。

A、账户余额

B、业务发生金额

C、业务发生频率

D、风险程度

正确答案：ACD

27.符合（）任一条件的一般对账账户，可不实行余额

对账。

A、不动户

B、纳税专户

C、财政零余额账户

D、对账期内账户时点余额等于零且无任何发生额的

账户

E、委贷已发放户

正确答案：ABCDE

28.批量开户账户类型支持（）。

第56页共97页

A、活期储蓄存款

B、整存整取储蓄存款

C、卡下整存整取储蓄存款

D、定活两便储蓄存款

正确答案：ABCD

29.手续费收费类型分为（）。

A、按金额比例

B、按批次

C、按笔数

D、按客户等级

正确答案：ABC

30.批量开户支持开立（）。

A、活期存折

B、定期存单

C、借记卡

D、贷记卡

正确答案：ABC

31.下列哪些执法机关有权冻结单位和个人存款（）

A、税务机关

B、公安机关

C、审计机关

D、国家安全机关

第57页共97页

正确答案：ABD

32.有权办理单位存款查询的有权机关是()

A、税务机关

B、人民检察院

C、公安机关

D、国家安全机关

正确答案：ABCD

33.有权办理单位存款查询的有权机关是()

A、监狱

B、监察机关

C、证券监督管理机关

D、审计机关

正确答案：ABCD

34.有权办理单位和个人存款查询的有权机关是()

A、工商行政管理机关

B、财政部门

C、走私犯罪侦查机关

D、军队保卫部门

正确答案：ACD

35.有权办理单位存款扣划的有权机关是()

A、海关

B、人民检察院

第58页共97页

C、税务机关

D、审计机关

正确答案：AC

36.有权扣划单位、个人存款的执法机关包括()

A、人民法院

B、税务机关

C、海关

D、人民检察院

正确答案：ABC

37.营业机构须严格执行国务院颁发的《个人存款账

户实名制规定》，个人存款实名制证件包括()

A、居住在中国境内的16周岁以上的中国公民，为居

民身份证、临时居民身份证

B、居住在中国境内的16周岁以下的中国公民，为居

民身份证、临时居民身份证、户口簿

C、外国公民，为护照或外国人永久居留证

D、居住在境内或境外的中国籍的华侨，可以是居民

身份证

正确答案：ABC

38.可作为进一步确认存款人身份的辅助有效证件的

包括()

A、户口簿

第59页共97页

B、护照

C、社会保障卡

D、学生证

正确答案：ABCD

39.下列个人在银行开立个人账户时，出示的证件符

合规定的是()

A、小王17岁，为本人开立账户，出示临时居民身份

证

B、林某，为本人开立账户，出示户口本及机动车驾

驶证

C、王某，为15岁的儿子开立账户，出示王某的居民

身份证和户口簿

D、居住在境外的中国籍的华侨，出具中国护照

正确答案：ACD

40.以下属于开立个人银行结算账户的证件是()

A、中国居民的临时身份证

B、外国公民的护照

C、香港、澳门居民的港澳居民往来内地通行证

D、外国公民的居民身份证

正确答案：ABC

41.在柜面业务中，要求客