医院绩效工资考核及分配实施方案

医院绩效工资考核及分配实施方案一、引言为进一步深化医院分配制度改革，完善绩效工资分配机制，充分调动广大医务人员的工作积极性，提高医疗服务质量和效率，结合医院实际，特制定本实施方案。

二、指导思想以科学发展观为指导，坚持以病人为中心，以提高医疗质量和服务水平为核心，建立按岗取酬、按工作业绩取酬、按服务质量取酬、按风险责任取酬的分配机制，体现多劳多得、优绩优酬，合理拉开分配差距，充分调动医务人员的工作积极性和主动性，促进医院可持续发展。

三、基本原则1.公平公正原则：绩效工资考核分配制度要充分体现公平、公正，对不同岗位、不同职称、不同工作强度和风险程度的医务人员，按照科学合理的考核标准进行考核，确保考核结果真实可靠，分配结果公平合理。2.按劳分配原则：根据医务人员的工作数量、工作质量、工作效率和工作贡献，确定绩效工资分配额度，多劳多得，优绩优酬。3.兼顾效率与公平原则：既要注重提高工作效率，又要兼顾公平，防止因分配差距过大而影响团队协作和职工积极性。4.动态调整原则：绩效工资考核分配方案根据医院发展战略、业务重点和实际情况适时进行调整，确保方案的科学性、合理性和适应性。

四、考核对象医院全体在职职工

五、考核内容与方法考核内容主要包括工作业绩、工作质量、工作效率、服务态度、职业道德等方面，采取定量考核与定性考核相结合，定期考核与不定期考核相结合的方法进行。

工作业绩考核1.医疗业务指标：门诊人次：统计各科室门诊就诊人数，考核科室门诊服务量。住院人次：统计各科室住院患者人数，考核科室住院服务量。手术台次：统计各科室完成的手术数量，考核科室手术业务水平。出院患者治愈好转率：计算各科室出院患者治愈好转人数占出院患者总数的比例，考核科室医疗质量。病床使用率：统计各科室实际占用床日数与实际开放床日数的比例，考核科室病床利用效率。平均住院日：计算各科室出院患者平均住院天数，考核科室医疗效率。2.经济指标：业务收入：统计各科室医疗业务收入，考核科室经济创收能力。药品收入占比：计算各科室药品收入占业务收入的比例，考核科室合理用药情况。材料收入占比：计算各科室材料收入占业务收入的比例，考核科室材料使用合理性。

工作质量考核1.医疗质量：甲级病历率：统计各科室甲级病历数量占出院病历总数的比例，考核科室病历书写质量。医疗事故发生率：统计各科室发生的医疗事故数量，考核科室医疗安全管理情况。医疗纠纷发生率：统计各科室发生的医疗纠纷数量，考核科室医患沟通和医疗服务质量。2.护理质量：基础护理合格率：统计各科室基础护理合格人数占抽查总人数的比例，考核科室基础护理质量。护理文书书写合格率：统计各科室护理文书书写合格份数占抽查总份数的比例，考核科室护理文书书写质量。护理差错发生率：统计各科室发生的护理差错数量，考核科室护理安全管理情况。

工作效率考核1.日均诊疗人次：计算各科室日均门诊诊疗人数和日均住院诊疗人数，考核科室工作效率。2.手术周转天数：统计各科室手术患者从入院到手术的平均天数，考核科室手术安排效率。3.检查报告及时率：统计各科室检查报告在规定时间内发出的份数占应发出份数的比例，考核科室医技科室工作效率。

服务态度考核1.患者满意度调查：通过定期开展患者满意度问卷调查，收集患者对医务人员服务态度、服务质量等方面的评价，考核科室和个人服务质量。2.投诉率：统计各科室收到的患者投诉数量，考核科室服务态度和医患沟通情况。

职业道德考核1.遵守法律法规和医院规章制度情况：考核医务人员遵守国家法律法规、医院各项规章制度的情况。2.廉洁自律情况：考核医务人员有无收受红包、回扣、礼品等违规违纪行为。

六、考核组织与实施1.成立考核领导小组：由医院领导班子成员、相关职能科室负责人组成，负责绩效工资考核分配方案的制定、审核和监督考核工作。2.设立考核办公室：挂靠人力资源部门，负责具体考核工作的组织实施，包括考核数据的收集、整理、统计和分析等。3.定期考核：每月或每季度对各科室和医务人员进行一次考核，考核结果及时公示。4.不定期考核：根据医院工作需要，对各科室和医务人员进行不定期抽查考核，确保考核结果真实可靠。

七、绩效工资分配1.绩效工资总额：根据医院上一年度业务收入、成本支出等情况，结合医院发展目标和实际工作需要，确定年度绩效工资总额。2.分配系数：根据不同岗位的工作性质、工作强度、风险程度等因素，确定各岗位的分配系数。例如，临床一线科室分配系数较高，后勤保障科室分配系数较低。3.个人绩效工资计算方法：个人绩效工资=科室绩效工资总额×个人分配系数×个人考核得分比例。其中，科室绩效工资总额根据科室考核得分确定，个人考核得分比例根据个人考核得分占科室总考核得分的比例计算。

八、绩效工资分配具体办法1.临床科室：门诊绩效：根据门诊人次、门诊收入、门诊患者满意度等指标进行考核分配，重点向门诊量高、服务质量好的科室和个人倾斜。住院绩效：根据住院人次、住院收入、出院患者治愈好转率、平均住院日等指标进行考核分配，鼓励科室提高医疗质量和效率，缩短患者住院时间。手术绩效：根据手术台次、手术难度、手术成功率等指标进行考核分配，对开展高难度手术、新技术新项目的科室和个人给予适当奖励。2.医技科室：检查绩效：根据检查报告及时率、检查准确率、患者满意度等指标进行考核分配，确保医技科室为临床提供准确、及时的检查报告。检验绩效：根据检验标本量、检验收入、检验报告及时率、检验准确率等指标进行考核分配，鼓励检验科室提高检验水平和服务质量。3.护理岗位：基础护理绩效：根据基础护理合格率、患者满意度等指标进行考核分配，提高护理人员基础护理质量。专科护理绩效：根据专科护理质量、护理新技术新项目开展情况等指标进行考核分配，鼓励护理人员开展专科护理工作，提高护理专科水平。4.行政后勤岗位：行政岗位绩效：根据岗位职责履行情况、工作效率、服务质量等指标进行考核分配，促进行政部门提高工作效率和服务水平。后勤岗位绩效：根据后勤保障工作质量、设备维护保养情况、物资供应及时性等指标进行考核分配，确保后勤工作为临床一线提供有力支持。

九、绩效工资发放与管理1.发放方式：绩效工资按月或按季度发放，根据考核结果计算发放金额。2.扣罚规定：对违反医院规章制度、发生医疗事故或纠纷、患者投诉经查实等情况的科室和个人，按照相关规定扣罚绩效工资。3.奖励规定：对在医疗工作中表现突出、取得显著成绩的科室和个人，给予适当的绩效工资奖励，如获得科研成果奖、新技术新项目奖、优质服务奖等。4.财务管理：绩效工资纳入医院财务统一管理，严格按照财务制度进行核算和发放，确保资金使用安全、规范。

十、附则1.本实施方案经医院职工代表大会审议通过后实施，试行期为[试行期限]，试行期满后根据实际情况进行修订完善。2.本实施方案由医院考核领导小组负责解释，如遇国家政策调整或医院实际情况发生变化，将适时对方案进行调整。

通过实施本绩效工资考核及分配实施方案，旨在充分调动