节假日值班管理制度及考核办法

节假日值班管理制度及考核办法一、总则1.目的为了加强公司节假日期间的值班管理工作，确保公司各项工作在节假日期间的正常运转，及时处理各类突发事件，保障公司财产安全和员工生命安全，特制定本制度及考核办法。2.适用范围本制度适用于公司全体员工在节假日期间的值班安排及考核。3.基本原则值班工作应遵循"谁值班、谁负责"的原则，确保值班期间各项工作有序进行，及时、准确地传达和处理各类信息。

二、值班安排1.值班人员确定公司根据实际工作需要，提前制定节假日值班表。值班表应涵盖公司各部门，确保每个部门在节假日期间都有人员参与值班。值班人员由各部门负责人按照值班表的安排依次轮流确定。如有特殊情况需要调整值班人员，应提前向公司行政部门报备，并确保有合适的人员顶替。2.值班时间节假日值班时间为节假日当天的[具体开始时间][具体结束时间]。如有连续的节假日，值班时间应根据实际情况进行合理安排，确保值班工作的连续性。值班人员应提前15分钟到达公司，做好值班前的准备工作；值班结束后，应认真填写值班记录，并确保工作交接清楚后方可离开。3.值班地点值班地点原则上设在公司办公室。如有特殊情况需要在其他地点值班，应提前向公司行政部门报告，并确保值班地点的安全和通讯畅通。各部门应根据值班表的安排，自行安排好本部门的值班人员办公地点，并确保办公设备正常运行，文件资料存放安全。

三、值班职责1.公司安全保卫值班人员应加强对公司办公区域、生产车间、仓库等重点部位的巡查，确保公司财产安全。巡查内容包括门窗是否关闭、水电是否正常、消防设施是否完好等。如发现异常情况或安全隐患，应及时采取措施进行处理，并向上级领导报告。对于重大突发事件，应立即启动应急预案，并及时通知相关部门和人员。2.信息接收与传递值班人员应保持通讯畅通，及时接收和处理各类信息。如遇紧急情况，应迅速响应，并按照规定的程序进行汇报和传达。负责接听公司电话，记录来电内容，并及时转达给相关部门或人员。对于重要电话和信息，应做好详细记录，并跟进处理结果。3.日常工作处理处理公司日常事务，如文件收发、盖章、传真等。对于紧急文件和重要事项，应及时通知相关部门或人员进行处理。协助解决员工在节假日期间遇到的问题和困难，如提供必要的帮助和支持等。4.突发事件处理当发生突发事件时，值班人员应立即启动应急预案，按照预定的程序进行处理。在处理过程中，要保持冷静，果断决策，确保事件得到妥善解决。及时向上级领导报告事件的进展情况，听从领导的指挥和调度。同时，要协调相关部门和人员，共同做好事件的处理工作。

四、值班记录1.记录内容值班人员应认真填写值班记录，记录内容包括值班时间、值班人员姓名、值班地点、接收到的信息及处理情况、巡查情况、突发事件处理情况等。值班记录应详细、准确、清晰，不得漏记、错记或涂改。如有需要补充或更正记录内容，应在旁边注明原因，并签名确认。2.记录要求值班记录应使用公司统一规定的记录表格，记录表格应放置在值班地点显眼位置，便于值班人员随时填写。值班人员应在值班结束后，及时将值班记录整理归档，并交公司行政部门保存。保存期限为[具体期限]，以备查阅。

五、考核办法1.考核主体公司行政部门负责对节假日值班人员的工作进行考核。考核结果将作为员工绩效评估、晋升、奖励等的重要依据。2.考核内容值班纪律：考核值班人员是否按时到岗、离岗，是否遵守值班期间的各项规章制度，如严禁脱岗、串岗、饮酒等。信息处理：考核值班人员是否及时、准确地接收和传递各类信息，是否对重要信息进行有效跟进和处理。安全巡查：考核值班人员是否按照规定对公司重点部位进行巡查，是否及时发现和处理安全隐患。突发事件处理：考核值班人员在突发事件发生时的应急处理能力，是否能够迅速启动应急预案，妥善处理事件，并及时向上级领导报告。值班记录：考核值班人员填写值班记录的完整性、准确性和规范性。3.考核方式日常检查：公司行政部门将不定期对值班人员的值班情况进行检查，检查内容包括值班纪律、信息处理、安全巡查、值班记录等。电话抽查：在节假日期间，公司行政部门将通过电话抽查值班人员的值班情况，了解值班人员是否在岗、是否能够及时处理问题等。事件调查：对于在节假日期间发生的突发事件，公司行政部门将对值班人员的应急处理情况进行调查，评估值班人员的工作表现。4.考核评分考核评分采用百分制，满分为100分。各项考核内容的具体评分标准如下：值班纪律（30分）：按时到岗、离岗，遵守值班规章制度，无脱岗、串岗、饮酒等情况得2530分；出现一次违反值班纪律的情况得1524分；出现两次及以上违反值班纪律的情况得014分。信息处理（20分）：及时、准确地接收和传递各类信息，对重要信息进行有效跟进和处理得1620分；信息处理出现一次失误得1115分；信息处理出现两次及以上失误得010分。安全巡查（20分）：按照规定对公司重点部位进行巡查，及时发现和处理安全隐患得1620分；安全巡查出现一次疏漏得1115分；安全巡查出现两次及以上疏漏得010分。突发事件处理（20分）：在突发事件发生时能够迅速启动应急预案，妥善处理事件，并及时向上级领导报告得1620分；突发事件处理出现一次失误得1115分；突发事件处理出现两次及以上失误得010分。值班记录（10分）：值班记录填写完整、准确、规范得810分；值班记录出现一次不完整或不准确的情况得47分；值班记录出现两次及以上不完整或不准确的情况得03分。考核得分=值班纪律得分+信息处理得分+安全巡查得分+突发事件处理得分+值班记录得分。5.考核结果应用优秀（90分及以上）：公司将对考核结果为优秀的值班人员进行表彰和奖励，奖励形式包括颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。良好（8089分）：考核结果为良好的值班人员，公司将给予口头表扬，并在公司内部进行通报。合格（6079分）：考核结果为合格的值班人员，公司将对其进行诫勉谈话，要求其分析原因，制定改进措施，并在下次值班时加以改进。不合格（60分以下）：考核结果为不合格的值班人员，公司将视情节轻重给予相应的处罚，处罚形式包括扣除绩效奖金、警告、辞退等。同时，公司将对其所在部门的负责人进行问责，要求其加强对本部门值班工作的管理。

六、附则1.本制度及考