《人力资源考证辅导》期末考试卷（D卷）答案

PAGE第3页共3页学校学校班级姓名学号2018－2019学年度第一学期期末考试《人力资源考证辅导》试卷（D卷）17年级工商企业管理（高技）专业题号一二三四五总得分得分一、单项选择题（每题2分，共30分）1、面试的开始阶段应从（D）发问，从而营造和谐的面试气氛。A、应聘者熟悉的问题B、应聘者不能预料到的问题C、应聘者陌生的问题D、应聘者能够预料到的问题2、（Ｂ）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。A、清单式提问B、开放式提问C、举例式提问D、封闭式提问3、人员录用效用的计算公式为（D）。A、人员录用效用=录用人数/招聘总成本B、人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用C、人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用D、人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用4、（B）大于等于100％时，说明在数量上完成或超额。完成了招聘任务。A、录用比B、招聘完成比C、应聘比D、总成本效用5、（D）不是效度的基本类型。A、内容效度B、预测效度C、同侧效度D、结果效度6、（Ｂ）是对企业总体框架的设计。A、战略规划B、组织规划C、人员规划D、岗位规划7、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（Ｂ）。A、工作说明书内容可繁可简B、岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C、岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D、工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心8、布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于（C）的招聘。A、销售人员B、技术人员C、普通职员D、高层人员9、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（B）。A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘D、网络招聘10、管理岗位培训规范的内容不包括（Ａ）。A、经历要求B、指导性培训计划C、推荐教材D、参考性培训大纲11、（Ｂ）亦称概略定员标准：是以某类人员乃至企业全都人员为对象制订的标准。A、比例定员标准B、综合定员标准C、效率定员标准D、设备定员标准12、（C）用于衡量受训者在培训项目中学到了哪些知识。A、绩效成果B、情感成果C、认知成果D、技能成果13、模拟训练法的缺点不包括（B）。A、模拟情景准备时间长B、对学员要求较高C、模拟情景质量要求高D、对组织者要求高14、在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括（A）。A、适用于职能管理人员B、丰富受训者的多岗位工作经验C、改善部门间的合作D、使受训者找到适合自己的位置15、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，①找问题②查原因③分主次④提方案⑤权衡⑥实施⑦决策排序正确的是（B）。A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤⑦⑥C、①②④⑤③⑦⑥D、①③②⑤④⑥⑦二、多项选择题（每题2分，共10分）1、按照管理体制分类方法，劳动定员标准可分为（ACDE）。A、国家劳动定员标准B、按效率定员的标准C、行业劳动定员标准D、企业劳动定员标准E、地方劳动定员标准2、参与型培训法使受训者在与培训者职方的互动中学习，具体包括（ACE）。A、案例研究法B、特别任务法C、头脑风暴法D、个别指导法E、模拟训练法3、企业组织机构设置的原则包括（ABCDE）A、任务目标原则B、分工协作原则C、统一领导、权力制衡原则D、精简及有效跨度原则E、权责对应原则4、工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现（CDE）。A、物尽其用B、适才适所C、人尽其才D、能位匹配E、岗得其人5、通常信度评估系数主要包括（ADE）。A、稳定系数B、外在一致性系数C、随机系数D、内在一致性系数E、等值系数三、简答题（每题12分，共24分）1、简述筛选申请表的方法？答：（1）判断应聘者的态度在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料。（2）关注与职业相关的问题在审查申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系。（3）注明可疑之处不论是简历还是应聘申请表，很多材料都或多或少的存在内容上的虚假。简述行业定员标准包括内容？答：（1）企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度。（2）根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度。（3）规定各类人员划分的方法和标准。（4）对本标准涉及的新术语给出确切定义。四、计算题题（每题16分，共16分）某企业主要生产A，B，C三种产品。三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示。预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3％，员工出勤率为95％。请计算该企业2008年生产人员的定员人数。答案：五、综合分析题（每题20分，共20分）1、宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。请结合本案例回答以下问题：（1）宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（8分）（2）在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（10分）答：（1）分析保洁公司只招应届大学毕业生的原因：①大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小。②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。③宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。④招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融入慢等问题，除非是特殊人才，企业不会