系统分析师考试综述试题及答案

系统分析师考试综述试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.系统分析师的职责不包括以下哪项？

A.需求分析

B.系统设计

C.编程开发

D.系统测试

2.在系统分析阶段，以下哪个文档不是必须的？

A.业务需求说明书

B.系统需求规格说明书

C.系统设计说明书

D.系统测试计划

3.下列哪个不是系统分析的常用工具？

A.流程图

B.ER图

C.DFD图

D.伪代码

4.在系统分析过程中，以下哪个不是数据流？

A.数据项

B.数据结构

C.数据存储

D.数据处理

5.下列哪个不是系统设计阶段的目标？

A.确定系统架构

B.确定系统功能模块

C.确定系统性能指标

D.确定系统开发周期

6.在系统设计阶段，以下哪个文档不是必须的？

A.系统设计说明书

B.系统测试计划

C.系统测试用例

D.系统维护手册

7.下列哪个不是系统实施阶段的工作？

A.系统安装

B.系统配置

C.系统测试

D.系统培训

8.在系统测试阶段，以下哪个不是测试方法？

A.单元测试

B.集成测试

C.系统测试

D.系统验收

9.下列哪个不是系统维护阶段的工作？

A.系统故障排除

B.系统性能优化

C.系统升级

D.系统数据备份

10.在系统分析阶段，以下哪个不是系统分析的方法？

A.系统化方法

B.模块化方法

C.结构化方法

D.非结构化方法

11.在系统设计阶段，以下哪个不是系统设计的原则？

A.可靠性

B.可维护性

C.可扩展性

D.可移植性

12.在系统实施阶段，以下哪个不是系统实施的关键因素？

A.项目管理

B.技术支持

C.用户培训

D.系统验收

13.在系统测试阶段，以下哪个不是测试用例的设计方法？

A.黑盒测试

B.白盒测试

C.灰盒测试

D.负载测试

14.在系统维护阶段，以下哪个不是系统维护的类型？

A.预防性维护

B.修复性维护

C.改进性维护

D.增量性维护

15.下列哪个不是系统分析师需要具备的技能？

A.需求分析

B.系统设计

C.编程开发

D.系统测试

16.在系统分析阶段，以下哪个不是系统分析的目标？

A.确定系统需求

B.确定系统功能

C.确定系统性能

D.确定系统成本

17.在系统设计阶段，以下哪个不是系统设计的步骤？

A.确定系统架构

B.确定系统功能模块

C.确定系统性能指标

D.确定系统开发周期

18.在系统实施阶段，以下哪个不是系统实施的过程？

A.系统安装

B.系统配置

C.系统测试

D.系统验收

19.在系统测试阶段，以下哪个不是测试报告的内容？

A.测试结果

B.测试结论

C.测试建议

D.测试用例

20.在系统维护阶段，以下哪个不是系统维护的挑战？

A.系统故障排除

B.系统性能优化

C.系统升级

D.用户需求变更

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.系统分析师在需求分析阶段需要完成的任务包括：

A.收集用户需求

B.分析用户需求

C.确定系统需求

D.编写需求规格说明书

2.系统设计阶段需要考虑的因素包括：

A.系统性能

B.系统安全性

C.系统可扩展性

D.系统可维护性

3.系统实施阶段需要完成的工作包括：

A.系统安装

B.系统配置

C.系统测试

D.系统培训

4.系统测试阶段需要考虑的因素包括：

A.测试覆盖率

B.测试效率

C.测试成本

D.测试质量

5.系统维护阶段需要完成的任务包括：

A.系统故障排除

B.系统性能优化

C.系统升级

D.用户需求变更

三、判断题（每题2分，共10分）

1.系统分析师的主要职责是进行系统设计。（）

2.需求分析是系统开发的第一步。（）

3.系统设计阶段只需要关注系统功能模块的设计。（）

4.系统实施阶段只需要关注系统安装和配置。（）

5.系统测试阶段只需要关注系统功能的测试。（）

6.系统维护阶段只需要关注系统故障排除。（）

7.系统分析师需要具备编程开发的能力。（）

8.系统分析师需要具备项目管理的能力。（）

9.系统分析师需要具备用户沟通的能力。（）

10.系统分析师需要具备持续学习的能力。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述系统分析师在需求分析阶段的主要任务。

答案：

系统分析师在需求分析阶段的主要任务包括：

-与用户进行沟通，收集和理解用户的需求。

-分析用户需求，识别业务规则和约束条件。

-将用户需求转化为系统需求，并编写需求规格说明书。

-验证和确认需求，确保需求的准确性和完整性。

-与项目团队进行协调，确保需求满足项目目标。

2.简述系统设计阶段的主要目标和步骤。

答案：

系统设计阶段的主要目标包括：

-确定系统的整体架构。

-设计系统的功能模块和组件。

-确定系统的性能指标和安全要求。

-设计系统的数据结构和数据库模式。

系统设计的主要步骤包括：

-分析需求规格说明书，确定系统功能和非功能需求。

-设计系统架构，包括软件架构和硬件架构。

-设计系统组件和模块，确定它们之间的关系和接口。

-设计系统的数据存储和访问策略。

-设计系统的安全性措施和用户界面。

3.简述系统实施阶段的关键挑战和应对策略。

答案：

系统实施阶段的关键挑战包括：

-项目管理和协调。

-技术支持和资源分配。

-用户培训和接受度。

-系统安装和配置。

-系统测试和问题解决。

应对策略包括：

-建立有效的项目管理计划，确保项目按时、按预算完成。

-确保技术团队具备必要的技能和资源。

-设计全面的培训计划，提高用户对系统的接受度。

-进行充分的系统测试，确保系统的稳定性和性能。

-建立有效的沟通渠道，及时解决实施过程中出现的问题。

4.简述系统测试阶段的主要目标和测试方法。

答案：

系统测试阶段的主要目标是：

-验证系统功能是否满足需求规格说明书的要求。

-检测系统中的错误和缺陷。

-确保系统的性能、安全性和可靠性。

主要的测试方法包括：

-单元测试：测试系统的最小可测试单元。

-集成测试：测试系统组件之间的交互。

-系统测试：测试整个系统的功能、性能和安全。

-验收测试：验证系统是否满足用户需求。

-性能测试：评估系统的响应时间和资源消耗。

五、论述题

题目：请结合实际案例，论述系统分析师在系统开发过程中如何进行需求分析和需求管理。

答案：

在系统开发过程中，需求分析和需求管理是至关重要的环节，它们直接影响到系统的最终质量和用户满意度。以下是一个结合实际案例的论述：

案例背景：某企业希望开发一套客户关系管理（CRM）系统，以提高销售团队的业绩和客户服务质量。

需求分析：

1.与企业高层和管理人员进行沟通，了解他们的业务目标和需求。

2.对现有销售流程进行分析，识别存在的问题和改进点。

3.与销售团队沟通，收集他们对CRM系统的具体需求，如客户信息管理、销售机会跟踪、业绩分析等。

4.分析竞争对手的CRM系统，总结其优势和不足，为设计提供参考。

需求管理：

1.需求收集：建立需求收集模板，规范需求描述，确保需求的一致性和完整性。

2.需求分类：将收集到的需求按照功能、优先级、复杂度等进行分类，便于后续管理。

3.需求评审：组织项目团队和利益相关者进行需求评审，确保需求的合理性和可行性。

4.需求变更管理：建立需求变更控制流程，对变更进行评估、审批和跟踪，确保变更的及时性和准确性。

系统分析师在需求分析和需求管理中的具体做法如下：

1.建立需求管理计划：明确需求收集、分析、评审和变更的管理流程，确保需求的规范化和标准化。

2.参与需求调研：深入企业内部，与不同层级的员工进行沟通，全面了解业务需求和痛点。

3.需求文档编写：根据需求分析结果，编写详细的需求规格说明书，为开发团队提供清晰的指导。

4.需求跟踪：在项目开发过程中，持续跟踪需求变更，确保需求与实际开发的一致性。

5.沟通协调：与项目团队、客户和利益相关者保持良好沟通，及时解决需求相关问题。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：系统分析师的职责主要包括需求分析、系统设计、系统测试等，但不包括编程开发，编程开发通常由开发人员负责。

2.C

解析思路：系统分析阶段的主要文档包括业务需求说明书、系统需求规格说明书和系统设计说明书，系统测试计划是系统测试阶段的文档。

3.D

解析思路：系统分析的常用工具包括流程图、ER图和DFD图，伪代码是编程阶段的工具。

4.C

解析思路：数据流包括数据项、数据结构和数据处理，数据存储不属于数据流。

5.D

解析思路：系统设计阶段的目标包括确定系统架构、系统功能模块和系统性能指标，系统开发周期不属于设计阶段的目标。

6.C

解析思路：系统设计说明书是系统设计阶段的文档，系统测试计划、系统测试用例和系统维护手册是其他阶段的文档。

7.C

解析思路：系统实施阶段的工作包括系统安装、系统配置和系统培训，系统测试属于系统测试阶段的工作。

8.D

解析思路：系统测试阶段的方法包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试，系统验收不属于测试方法。

9.D

解析思路：系统维护阶段的工作包括系统故障排除、系统性能优化和系统升级，系统数据备份是维护的一部分，但不是主要工作。

10.D

解析思路：系统分析的方法包括系统化方法、模块化方法和结构化方法，非结构化方法不是系统分析的方法。

11.D

解析思路：系统设计的原则包括可靠性、可维护性、可扩展性和可移植性，但不是所有系统都需要可移植性。

12.D

解析思路：系统实施阶段的关键因素包括项目管理、技术支持、用户培训和系统验收，系统验收是实施的一部分，但不是关键因素。

13.D

解析思路：系统测试方法包括黑盒测试、白盒测试和灰盒测试，负载测试是性能测试的一种，不属于测试方法。

14.D

解析思路：系统维护的类型包括预防性维护、修复性维护、改进性维护和适应性维护，增量性维护不是维护的类型。

15.C

解析思路：系统分析师需要具备的需求分析、系统设计、系统测试等技能，编程开发不是系统分析师的必备技能。

16.D

解析思路：系统分析阶段的目标包括确定系统需求、系统功能和系统性能，系统成本不是分析阶段的目标。

17.D

解析思路：系统设计的步骤包括确定系统架构、设计系统组件和模块、设计数据结构和数据库模式，确定开发周期不是设计步骤。

18.D

解析思路：系统实施的过程包括系统安装、系统配置、系统测试和系统验收，系统验收是实施的一部分，但不是过程。

19.D

解析思路：测试报告的内容包括测试结果、测试结论、测试建议和测试用例，测试用例不是报告的内容。

20.D

解析思路：系统维护的挑战包括系统故障排除、系统性能优化、系统升级和用户需求变更，系统验收不是挑战。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：需求分析阶段需要完成的任务包括收集用户需求、分析用户需求、确定系统需求和编写需求规格说明书。

2.ABCD

解析思路：系统设计阶段需要考虑的因素包括系统性能、系统安全性、系统可扩展性和系统可维护性。

3.ABCD

解析思路：系统实施阶段需要完成的工作包括系统安装、系统配置、系统测试和系统培训。

4.ABCD

解析思路：系统测试阶段需要考虑的因素包括测试覆盖率、测试效率、测试成本和测试质量。

5.ABCD

解析思路：系统维护阶段需要完成的任务包括系统故障排除、系统性能优化、系统升级和用户需求变更。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：系统分析师的主要职责是进行需求分析、系统设计、系统测试等，但不包括编程开发。

2.√

解析思路：需求分析是系统开发的第一步，它为后续的系统设计、实施和测试提供了基础。

3.×

解析思路：系统设计阶段不仅需要关注系统功能模块的设计，还需要考虑系统架构、性能、安全性等因素。

4.×

解析思路：系统实施阶段不仅需要关注系统安装和配置，还需要进行系统测试、用户培训和系统验收。

5.×

解析思路：系统测试阶段不仅需要关注系统功能的测试，还需要进行