东莞市房产交易平台操作手册中介机构

东莞市房产交易平台操作手册

（中介机构）

广东南方数码科技股份有限公司

2022年5月

目录

一、系统概述.....................................................................4

1.1.系统功能................................................................4

1.2.环境配置与要求..........................................................4

1.2.1.软件使用环境.....................................................4

1.2.2.插件安装.........................................................4

二、系统基本功能与操作介绍......................................................5

1.1.登录界面................................................................5

1.2.账号分类说明............................................................5

1.3.系统登录................................................................6

1.4.切换子系统..............................................................6

1.5.退出登录................................................................7

1.6.密码管理................................................................7

1.7.常用操作按钮............................................................8

1.7.1.业务办理常用按钮..................................................8

1.7.2.多环节常用按钮..................................................9

1.8.菜单介绍-业务...........................................................9

1.9.菜单介绍业务箱.........................................................9

1.10.上传收件材料.........................................................10

三、从业主体管理系统...........................................................12

1.1.业务系统概述...........................................................12

1.2.中介机构资质申报.......................................................12

1.2.1.业务概述........................................................12

1.2.2.操作步骤........................................................12

1.3.中介人员添加...........................................................13

1.3.1.业务概述........................................................13

1.3.2.操作步骤........................................................14

1.4.中介人员注销............................................................16

1.4.1.业务概述..........................................................16

1.4.2.操作步骤..........................................................16

1.5.从业主体管理............................................................17

1.5.1.业务概述..........................................................17

1.5.2.操作步骤..........................................................17

四、存量房网上签约备案系统.....................................................19

1.1.业务系统概述............................................................19

1.2.存量房居间合同..........................................................19

1.2.1.业务概述..........................................................19

1.2.2.操作步骤..........................................................19

1.3.存量房买卖合同.........................................................21

1.3.1.业务概述..........................................................21

1.3.2.操作步骤..........................................................21

1.4.存量房居间合同注销.....................................................24

1.4.1.业务概述..........................................................24

1.4.2.操作步骤..........................................................24

1.5.存量房买卖合同注销.....................................................25

1.5.1.业务概述..........................................................25

1.5.2.操作步骤..........................................................25

1.6.存量房合同查询..........................................................26

1.6.1.业务概述..........................................................28

1.6.2.操作步骤..........................................................28

一、系统概述

1.1.系统功能

子系统名称功能名称说明

中介机构资质申报

中介人员添加

从业主体管理系统

中介人员注销

从业主体管理

存量房居间合同

存量买卖合同

存量房网签备案系统存量居间合同注销

存量房买卖合同注销

存量房合同查询

1.2.环境配置与要求

1.2.1.软件使用环境

推荐使用winlO操作系统，需安装officc2007以上版本办公软件，谷歌浏览器。

L2.2.插件安装

要求安装相关插件，在系统登录界面可以下载安装。

a.证联客户端5.0：涉及存量房合同签名。

b.网证通安全客户端：涉及存量房合同签名。

二、系统基本功能与操作介绍

1.1.登录界面

1.2.账号分类说明

中介机构登录系统的帐号分为两种，分别是中介机构帐号（主要进行机构信息管理，个人账号

的管理）和中介机构个人帐号（主要为销售人员，进行居间合同签订、存量房网上签约备案）。

1.3.系统登录

选择需要进行办理业务的系统，输入账号和密码，点击'登录'进入系统。

1.4.切换子系统

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1.5.退出登录

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1.6.密码管理

鼠标移至右上角在弹出的下拉菜单中点击当前登录账号名，可以修改当前登录账号密码，如

忘记密码，需找有关管理部门重置密码。

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点击后可看到如卜.界面，显示当前账号的基本信息，点击修改密码。

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输入新旧密码保存，即更改完成。

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1.7.常用操作按钮

1.7.1.业务办理常用按钮

‘流程日志'按钮可查看当前业务办理流程信息，

'提交'按钮可以提交当前业务至下一流程环节，

‘保存'按钮可以保存当前业务表单信息，建议养成多点‘保存'按钮的习惯，预防突然断

网或断电导致输入的内容不能得到保存，

‘删除'按钮可以删除当前业务，表示停办并注销当前业务。

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‘收回'按钮可在下一环节审核人未接办业务时，收回该业务。

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1.7.2.多环节常用按钮

‘回退'按钮，可以将审核不通过的业务，退回给申请人；‘退办'按钮可将不小心接办的

业务退办，交给其他业务人员。

（注：业务被业务员人员接办后其他人员将无法查看本业务）

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1.8.菜单介绍-业务

点击该菜单下的子菜单可进行各种业务的创建，发起业务流程，如申请项目备案，可点击'项

目备案‘菜单，可发起业务流程，根据要求填写相关信息，提交即完成业务的申请。

1.9.菜单介绍-业务箱

该菜单下有‘待办业务'、‘业务监控'两个子菜单。

1、待办业务

.显示当前账号可以接办的业务，包括当前账号创建但尚未提交的业务，和提交到当前账号

进行审核的业务。

（1）在待办业务里面，点击任意一个业务编号，就能接办相应的业务；

（2）在待办业务里面，输入业务编号，即可查找到对应的待办业务，点击该业务编号，即

可接办该业务。一旦业务被接办，办理人员列表里面的其他人都将无法看到该业务。

2、业务监控

可查看跟当前登录帐号相关的业务进展，如当前办理人，办理情况等信息。

（注：办理情况可以查看接办人员的信息，以及办理情况）

1.10.上传收件材料

根据当地房管部门要求上传相关材料，点击'收件材料'按钮，后点击'创建默认项'按

钮，点击'进入'按钮，选择需要上传材料的选项鼠标右键即可上传本地文件。

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窗耒选择任何文件

如需添加的材料不在默认项中，点击‘添加'按钮，输入'要件名称'，可选择上传文件类型,

点击‘保存'按钮后在点击'进入’上传材料。

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鼠标右击即可删除材料和下载材料。

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三、从业主体管理系统

1.1.业务系统概述

中介机构在本系统办理业务前需先申请开通中介机构帐号，获得中介机构帐号和相关系统权限

后可登录系统进行中介机构资质申报（完善）机构信息即提中介机构资质申报的业务申请，中介机

构办理存量房网上签约备案业务前需由中介机构帐号申请添加中介销售人员个人帐号及业务办理权

限，还可对已申请通过的销售人员帐号进行注销，销售人员获得帐号和权限后登录系统可办理网签

业务。

1.2,中介机构资质申报

1.2.1.业务概述

中介机构申请入网后拿到帐号，需登录系统对中介机构单位信息进行完善或变更即提交中介机

构资质申报的业务申请，中介后续办理的业务例如居间合同需要获取中介机构单位信息。

1.2.2.操作步骤

a.用中介机构帐号登录'从业主体管理'子系统，点击'业务'按钮，点击左侧菜单栏中的'中介

机构资质申报'菜单。

b.选择需要资质申报的机构，点击'创建业务'。

c.完善（修改）表单信息，保存并提交给管理部门审核。

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1.3.中介人员添加

1.3.1.业务概述

中介机构需申请添加中介人员个人帐号，即可办理存量房居间合同、存量房网上签约备案业务

的帐号，在办理业务前先添加机构人员信息。

1.3.2.操作步骤

a.用中介机构帐号登录'从业主体管理'子系统，点击‘业务’按钮，点击左侧菜单栏中的'中介

人员添加申请‘菜单。

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b.选择需要添加人员的机构，点击'创建业务'按钮。

c.选择'人员信息'表单，点击‘添加'按钮，进入人员信息填写页面。

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C.填写人员基本信息，红色底框为必填项，填写完毕后点击'确认'按钮，添加人员时已经默

认为该人员分配账号，确认信息无误后点击“确认”C

添加完人员基本信息后，提交相应的上传材料，（注：人员权限申请表可自行在系统业务左上

角自行下载）确认无误后，点击提交，交由管理部门审核。

人民值，注羸在相应收件材料中以PDF格式上传附件,买卖合同需扫能完整一本，其他材料以实尿上传材料自名.

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1.4.中介人员注销

1.4.1.业务概述

中介人员如果辞职或调岗，需取消其关于存量房房网签备案系统的权限，可■发起中介人员注销

业务。

1.4.2.操作步骤

a.用中介机构帐号登录'从业主体管理'子系统，点击‘业务'按钮，点击左侧菜单栏中的‘中

介人员注销申请'菜单。

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b.选择需要注销的中介机构人员，点击‘创建业务’按钮。

C.核对是否是该名员工，点击‘提交'按钮提交注销申请。

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1.5.从业主体管理

1.5.1.业务概述

中介机构可通过该功能查看、管理中介机构信息和中介机构个人账号信息。

1.5.2.操作步骤

a.用中介机构帐号登录'从业主体管理'子系统，点击'从业主体管理'按钮，点击左侧'中介

机构’菜单，可以查看当前登录系统的中介机构已通过审核的机构信息列表。

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b.点击中介机构名称，可查看机构详细信息。

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点击'人员信息'，可以查看所选择中介机构下已通过审核的从业人员列表。

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d.点击左侧'中介机构从业人员'菜单，可以查看当前登录系统的中介机构下已通过审核的从

业人员列表。

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四、存量房网上签约备案系统

1.1.业务系统概述

本系统主要用于中介机构居间合同、二手房买卖合同的签订、注销。（前置条件：1、己取得《房

屋所有权证》或《不动产权证书》。2、该房屋已缴维修资金。3、满足最新购房

政策）

1.2,存量房居间合同

1.2.1.业务概述

由买卖双方与中介签订《居间合同》确定订立正式的《房地产买卖合同》的主要条款。在《居间合

同》中要约定买卖合同的主要内容，比如房屋面积、位置、总价、支付方式、过户及交房时间，并

约定签订正式买卖合同的时间。

1.2.2.操作步骤

a.用中介人员帐号登录'存量房网上签约备案’子系统，点击‘业务’按钮，点击左侧'存量房

居间合同'菜单，输入产权人的产权证号与姓名即可进行房屋的产权核验。

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b.查询出产权信息后即可点击签订合同（注意：该房屋无抵押、查封状态才能创建合同业务）

点击签订合同后即可创建业务进行签订，签订完成后点击保存，保存后在左上角即可打印合同

最后提交业务归档

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1.3.存量房买卖合同

1.3.1.业务概述

完成居间合同的签订后房屋缴完维修资金即可创建存量房买卖合同进行签订

1.3.2.操作步骤

a.用中介人员帐号登录'存量房网上签约备案'子系统，点击'业务'按钮，点击左侧'存量房

买卖合同'菜单，选择己归档的居间合同点击创建业务即可创建存量房买卖合同。

b.点击购房资格查询证明列表输入收件编号与检验号点击查询即可绑定购房资格杳询证明

（注：存在多条核验证明，请依次输入核验码，依次核验，限购区域外，东莞市其他区域，居

民家庭在非限购区域购买商品住房，无需进行购房资格核验。）

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检查合同信息无误即可保存提交到签约环节进行合同签订

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d.在'业务-待办业务'中找到刚刚提交申请的业务，点击登记编号接办该业务进行‘签订'

到达签约环节点击电子合同--->点击创建签名订单买卖双方扫描二维码进行电子签名

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e.二维码下方可以查询签署情况，买卖双方签订完成后点击查询电子合同即可查看签约打印电子

合同

（注：合同签名订单未完成的前提下，若存在错误签章，（签错位置等），可以注销订单，如

果发现合同错误，注销订单后，请问退到“申请”环节，修改信息，（注销后，需要重新创建

电子签章）签名订单完成了只能提交不能再删除、修改信息）

f.依次完成所有签章后，查看电子点击“保存”，点击“查询电子合同”，确认无误后，点

击“提交”。

1.4.存量房居间合同注销

1.4.1.业务概述

在签订存量房居间合同之后，因某些特殊原因，已备案的需要注销买卖合同的，走“存量房居间合

同注销”业务流程。

1.4.2.操作步骤

a.用中介人员帐号登录'存量房网上签约备案'子系统，点击'业务'按钮，点击左侧'存量房

居间合同注销‘菜单，选择需要注销的居间合同最后点击创建业务即可完成业务的创建

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b.创建业务后输入注销原因，上传必要的收件材料点击保存后即可提交业务归档

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1.5,存量房买卖合同注销

1.5.1.业务概述

在签订存量房买卖合同之后，因某些特殊原因，已备案的合同如买受人发生变化等原因，需要注销

买卖合同的，走“存量房买卖合同注销”业务流程。

1.5.2.操作步骤

a.用中介人员帐号登录'存量房网上签约备案'子系统，点击'业务'按钮，点击左侧'存量房

买卖合同注销‘菜单，选择需要注销的买卖合同最后点击创建业务即可完成业务的创建

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b.创建业务后，填写注销原因保存，即可创建注销签名订单

点击电子签名列表，点击创建签名订单创建《注销申请表》与《解除协议书》电子签名订单

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d.买卖双方扫描二维码依次完成《注销申请表》与《解除协议书》电子签名订单

1.6,存量房买卖合同签订（线下）

1.6.1.业务概述

签订完居间合同、产权房屋缴完维修资金，中介即可发起存量房买卖合同签订（线下）业务

1.6.2.操作步骤

a.用中介帐号登录'存量房网上签约备案'子系统进入首页点击业务再选择左侧创建'存量房买

卖合同签订（线下）业务'选择已签订的居间合同，最后点击创建业务即可进入合同签订页面

b,该产权信息不符合购房政策会弹出一下提示

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区)创建业务失败！根据本市购房政策规定，该房屋产权登记后两年内不能进行交易，不能办理业务！

c.若该房屋未缴维修资金也是不能进行合同的签订，需要先缴维修资金

②崎叼分出唐.・曼幺东宾韦住•或金公众期多日(MtM//4R*9OV.W0GSWXZJ_PgikWeH)•«««.或覆广电堵：22240161.26J89002召句*MJG2

d.输入买受人、买卖房地产价格、付款方式、条款等等信息完善存量房买卖合同后点击保存，再

输入购房资格查询证明收件编号、检验号，上传收件材料即可提交业务至窗口人员审核

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（注：存在多条核验证明，请依次输入核验码，依次核验，限购区域外，东莞市其他区域，居

民家庭在非限购区域购买商品住房，无需进行购房资格核验。）

1.7.存量房合同查询

1.7.1.业务概述

中介人员可通过该功能会看所有签订的合同信息情况

1.7.2.操作步骤

a.用中介人员帐号登录'存量房网上签约