中国移动家客L1复习测试题

第页中国移动家客L1复习测试题1.IP数据报文在网络层选路时，是基于何种原则？A、最长匹配B、最短匹配C、模糊匹配D、路由表序列匹配【正确答案】：B2.专线用户反应上网慢，最常见原因有哪些？A.CMNET质量差B.用户操作错误C.都不是D.互联互通原因【正确答案】：D3.家庭宽带日常巡检中后台数据验证不符合巡检要求的是（）。A.IT、传输等网管数据应正常、可监控。B.现场网络资源信息、业务信息应和资料一致；C.可不检查资源管理系统项目信息是否录入D.客户的联系人、联系方式等信息应与资料一致。【正确答案】：C4.对于因客户终端设备引起的单个故障（如微机、用户自备家用LAN路由器），应先向客户证明（）无故障并向客户解释出现问题的原因A、公司网络B、用户电脑C、路由器D、交换机【正确答案】：A5.GPON最大可达的分光比是A.1:16B.1:32C.1:64D.1:128【正确答案】：D6.光纤到户的英文缩写为（）。A.FTTBB.FTTNC.FTTCD.FTTH【正确答案】：D7.ONU安装之前，需用光功率计对光纤线路进行收光测试，收光正常接收范围为（）dBm.A--27~-3B--22~-1C--24~3D--22~1【正确答案】：A8.ODN为OLT与（）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。A-OBDB-OUNC-ODFD-ONU【正确答案】：D9.设备线路检查不包括（）A、现场标签检查B、设备安装地址检查C、对皮线光缆性能测试检查D、对五类跳线性能测试检查【正确答案】：C10.为了有效监控ONU侧接收光功率情况，可以在OLT上配置光功率的阀值，运行中超过告警阀值时，系统会上报告警，此告警名称是（）。A.近端光收发器参数超出警示阈值B.远端光收发器参数超出警示阈值C.近端光收发器参数超出告警阈值D.远端光收发器参数超出告警阈值【正确答案】：D11.ODN为OLT与（）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务A、OBDB、OUNC、ODFD、ONU【正确答案】：D12.EPON是基于以太网方式的（）。A-无源光网络B-有源光网络C-光分配网络D-局域网【正确答案】：A13.PON的无源特性主要体现在哪个位置（）。A.ONUB.OLTC.POSD.ODN【正确答案】：D14.在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对（）A、应满足客户任何要求B、应给予耐心解释并婉言拒绝C、详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户D、当做没听到【正确答案】：C15.T2000的服务器端共有（）个用户数据库，我们可以对它们进行备份和恢复。A.7B.4C.5D.6【正确答案】：C16.windows系统中用什么命令来跟踪路由（）。A.tracerouteB.tracertrouteC.tracerouterouteD.traceroute【正确答案】：B17.单模光纤1310nm衰减为（）。A-1～1.2dB/kmB-0.6～0.8dB/kmC-0.8～1dB/kmD-0.4～0.6dB/km【正确答案】：D18.下面关于DBA的描述，错误的是：A.DBA功能依靠绑定DBA模板实现B.DBA可以提高带宽利用率C.DBA可以提高带宽利用率D.DBA用于分配上下行带宽，确保服务质量【正确答案】：D19.GC4B/GC8B型号机盘属于什么类型A.语音接口盘B.上联盘C.线卡盘D.核心交换盘【正确答案】：C20.局域网中适用于100Mbps高速传输的双绞线是()A.五类双绞线B.四类双绞线C.三类双绞线D.简单双绞线【正确答案】：A21.在FTTH方式热熔放装过程中，ONU侧结头熔好后的收光功率，应大于（）dbm？A、-22B、-24C、-20D、-26【正确答案】：B22.电力部门规定用电部门必须把功率因素提高到（）A、0.8B、0.9C、0.95D、1【正确答案】：B23.FTTH建设模式中，新建高层办公楼（蝶形光缆汇聚超过60户）：分光器宜采用（）方式设置A.二级分光集中设置B.二级分光分散设置C.一级分光分区域集中设置D.一级分光绝对集中设置【正确答案】：C24.开关电源检查系统直流输出保护功能就是测试（）是否正常。A、熔断器B、LVDSC、自动开关D、以上都要【正确答案】：B25.光缆弯曲半径应大于光缆外径的()倍，施工中（非静止状态）应大于()倍。A.15、20B.30、35C.25、30D.20、25【正确答案】：A26.IEEE于1999年颁布了用以标准化VLAN实现方案的协议标准草案A.802.1PB.802.1QC.802.1DD.802.1B【正确答案】：B27.PPPOE拨号流程中第一步为客户端以（）方式发送PADI报文A.单播B.组播C.洪范D.广播【正确答案】：D28.AN5516-01GEPON主控盘的MS灯常亮表示（）。A.有onu未授权B.ONU有告警上报C.此主控盘处于主用状态D.此主控盘处于备用状态【正确答案】：C29.工程接维后各参验单位应在（）上签字确认，且各自保留一份经签字确认的接维材料，以便后期查询A.驻地网小区协议B.工程接维验收确认表C.故障处理登记表D.业务开通登记表【正确答案】：B30.生产操作工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分A、业务受理B、业务维护C、故障处理D、业务管理【正确答案】：B31.架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。A-缠绕管B-波纹管C-线槽软管D-过墙套管【正确答案】：D32.光缆按敷设方式可分为管道光缆、（）、架空光缆和水底光缆等。A-室外光缆B-层绞式光缆C-直埋光缆D-单模光缆【正确答案】：C33.光缆沟的预回土高度要求达到（）cm。A、20B、30C、40D、50【正确答案】：B34.PPPOE流程中一个或者多个BAS发送的给予分组的信令为（）A.PADIB.PADOC.PADSD.PADT【正确答案】：B35.到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？A.应在留下到访留言后方可离去B.应一直等到客户为止C.应与物业或邻居说明方可离去D.立即离去【正确答案】：A36.对于巡检中发现的问题,应该如何处理（）。A.留待下次巡检解决B.一定要现场解决完毕，才能巡检下一个点C.可隐瞒不报D.可以解决的，则在现场整改，不能解决的，应及时向移动公司反馈。【正确答案】：D37.光网络网管，采用成熟的三层标准客户端-服务器端（Client-Server）结构的有：A.NESB.T2000C.RMSD.RMS+【正确答案】：B38.光缆在敷设时因受到扭曲和弯曲时，会使边缘光纤收到的挤压加重，造成损耗的()。A.减小B.增大C.变化不确定D.不变【正确答案】：B39.GPON的特征之一“无源”是指网络中的哪个部分(）A.OLTB.ONUC.ODND.其它【正确答案】：C40.用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。A-0.5mB-0.4mC-0.3mD-0.2m【正确答案】：C41.蝶形引入光缆成端制作不包括（）。A、跳线冷接子接续B、直接接入快速连接插头接续C、冷接方式接续D、L型快速接续【正确答案】：A42.在TCP/IP网络中，属于同一个子网络的主机的网络号（）。A.不同B.相反C.相同D.相似【正确答案】：C43.GPON的DBA是基于()的A.ONU-IDB.LLIDC.T-CONTD.GEM-PORT【正确答案】：C44.（）是检查硬件问题最常用的方法。A、分段法B、替换法C、隔离法D、交叉法【正确答案】：B45.楼宇间飞线引上要（）固定，墙订间距50CMA、垂直B、水平C、平行【正确答案】：A46.ONU是指（）。A-光网络终端B-光线路终端C-光网络单元D-光分配网【正确答案】：C47.在（）时需用反光警示牌A、过低压线B、过高压线C、过河流D、过公路【正确答案】：D48.处理故障时若确需断业务处理，需报请（），得到同意后方可进行相关操作A、维护管理部门B、营销人员C、市场管理部门D、工程施工部门【正确答案】：A49.在使用便携发电机时，严禁在_____加注汽油。A、动行中B、停机时C、室内D、室外【正确答案】：A50.在桥梁、隧道、路肩处所巡回检查电缆径路、通话柱,试验“三通”、“静像”时,应注意来往列车,及时进入避车台、避车洞,下道避车时横向距离应不少于_____,保证人身安全。A、1米B、1.5米C、2米D、2.5米【正确答案】：D51.MA5680T新装时，考虑满配符合，建议配置的空开大小为（）。A.100AB.16AC.63AD.20A【正确答案】：A52.辽宁移动的DNS有（）A、B、8C、78D、96【正确答案】：C53.HTTP协议通常使用什么协议进行传输？ARPB、DHCPC、UDPD、TCP【正确答案】：D54.BOSS自动工单下发到OMC，提示“vlan不存在”，是指哪个vlan不存在A.用户侧vlanUVB.Svlan+Cvlan都不存在C.外层SvlanD.内层cvlan【正确答案】：C55.GPON的OLT能提供的最大传输距离为（）公里。A.20B.15C.5D.10【正确答案】：A56.FTTX设备通过交流供电输入交流电源电压波动范围在（）。A.输入交流电源（AC）电压波动范围在220V±15﹪B.输入交流电源（AC）电压波动范围在220V±20﹪C.输入交流电源（AC）电压波动范围在220V±5﹪D.输入交流电源（AC）电压波动范围在220V±10﹪【正确答案】：D57.安全的密码设定应包含以下哪些字符A.数字，任意字母即可B.数字，字母大小写，特殊字符其中三种C.数字，字母大小写，特殊字符其中三种D.数字，字母大小写【正确答案】：B58.代维费用结算周期原则上不超过（）。A.半年B.三个月C.一年D.一个月【正确答案】：A59.测量上下行带宽常用的方法是（）。A.通过看流量统计计算带宽B.使用BT软件观察下载上传和下载的速度C.建立FTP服务器，在客户端和服务器间传文件D.根据网管配置的速率模板判定【正确答案】：C60.对进入机房的光缆，从末端接头盒至机房的一段光缆改用()，但对鼠害严重的地区慎用。A、金属光缆B、非金属光缆C、塑料光缆D、任意光缆【正确答案】：B61.ONU的PON口尾纤类型一般为()。A、FCB、PCC、SCD、ST【正确答案】：C62.在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是：（）。A.0.72dBB.0.36dBC.0.18dBD.0.90dB【正确答案】：B63.（）是触电事故中最危险的一种。A.电灼伤。B.电击。C.皮肤金属化。D.电烙印。【正确答案】：B64.对于巡检中发现的问题,应该如何处理（）A.留待下次巡检解决B.一定要现场解决完毕，才能巡检下一个点C.可隐瞒不报D.可以解决的，则在现场整改，不能解决的，应及时向移动公司反馈。【正确答案】：D65.C300的主控板槽位是：（）。A.10,11B.1,2C.7,8D.6,9【正确答案】：A66.PON是一种（）结构的无源光网络A.点对点B.点对线C.点对多点D.点对面【正确答案】：C67.FTTH是指：A.光纤到路边B.光纤到交接箱C.光纤到大楼D.光纤到用户【正确答案】：D68.登陆5506-07onu的交换芯片时，串口的波特率为（）A.9600B.115200C.4800D.2400【正确答案】：B69.工程接维后各参验单位应在（）上签字确认，且各自保留一份经签字确认的接维材料，以便后期查询A、业务开通登记表B、故障处理登记表C、工程接维验收确认表D、驻地网小区协议【正确答案】：C70.我们所说的光网络单元通常简称为（）A、OLTB、ODNC、ONTD、ONU【正确答案】：D71.出现Ping丢包现象，不会发生的故障现象有（）A、上网断线B、网页打开缓慢C、发送接收邮件速度慢D、视频收看正常【正确答案】：D72.WAP业务通过（）疏导。A.第三方出口B.集团出口C.第三方出口或者集团出口都可以D.以上说法都不对【正确答案】：B73.装维对分线箱进出线规范要求错误的是（）A、分线箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍B、光缆进入分线箱应平行排列整齐无扭绞，交叉等现象C、分线箱进出口应用防火泥封堵D、分线箱旁光缆预留长度宜小于1m【正确答案】：D74.错误代码738原因及解决方法A、拨号连接过于频繁导致，重启后再进行宽带连接B、网卡故障，检查更换网卡后即可恢复C、重新安装操作系统后即可恢复D、检查帐号是否绑定【正确答案】：A75.PONODN工程中，光纤弯曲半径推荐不小于（）cm。A.2B.3C.6D、C.10【正确答案】：C76.光纤面板插座安装位置离地面约（）cm处A-10B-20C-30D-40【正确答案】：C77.代维单位应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育、培训或考核不合格的人员（）A、应该下岗B、不得上岗作业C、可以上岗作业【正确答案】：B78.网管用户不包含哪个组别类型A.用户组B.管理组C.对象组D.维护组【正确答案】：B79.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用（）。A-直线槽B-收尾线槽C-线槽软管D-波纹管【正确答案】：C80.LACP协议报文协议类型值为（）。A.0x8809B.0x8804C.0x8800D.0x8808【正确答案】：A81.PON系统中采用（）光纤传输方式。A.双纤双向B.单纤单向C.单纤双向D.双纤单向【正确答案】：C82.电气设备着火时，第一步应该采取的操作时A、用灭火器灭火B、切断电源C、搬开设备D、人员撤离【正确答案】：B83.电子邮件应用程序利用POP3协议（）。A.创建邮件B.发送邮件C.加密邮件D.接收邮件【正确答案】：D84.三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是A.中性线上无电流，熔丝烧不断B.开半接通或断开对电路无影响C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度【正确答案】：C85.在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？A.应满足客户任何要求B.应给予耐心解释并婉言拒绝C.详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户D.当做没听到【正确答案】：C86.在ISOOSI/RM中，实现端系统之间通信的是（）。A.物理层B.传输层C.表示层D.网络层【正确答案】：B87.PON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，上行采用()A.频分多址B.时分多址C.码分多址D.空分多址【正确答案】：B88.关于室内设备的操作，以下说法错误的是A、作业人员严禁随意触碰已有运行设备B、高处作业应使用直梯C、严禁将交流电源线挂在通信设备上D、严禁擅自关断运行设备电源开关【正确答案】：B89.ONUPON口（CLASSB+）接受光功率范围为（）dbm。A.-8~-15B.-8~-32C.-8~-28D.-8~-24【正确答案】：C90.故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（）的形式落实A.电话B.系统C.书面资料D.工单【正确答案】：D91.装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。A..5B.1C.2D.3【正确答案】：C92.在PON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是（）。A.随机延迟时间法B.测距C.TDMAD.配置ONU注册优先级【正确答案】：A93.以下对于版本及补丁升级说法错误的是（）。A.版本升级需要验证业务B.升级方案需要先验证再实施C.补丁升级不需要验证业务D.版本入网需要入网证【正确答案】：C94.对现场环境的验收，主要ONU到用户端的综合布线，含箱体、设备、线缆的标签等，必须对（）进行抽测，具体要求按建设规范进行验收A、入户线缆B、ONUC、ONU机箱D、ONU电源【正确答案】：A95.集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。A.金牌级B.AAA级C.重要级D.所有级别【正确答案】：D96.对于U2000的网管用户描述错误的是（）。A.用户的权限可以修改B.网管用户的名称可以修改C.用户的访问IP可以修改D.用户的密码可以修改【正确答案】：B97.以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（）。A-OLTB-OMUC-ONUD-ODN【正确答案】：B98.GPON系统可以提供上下行对称带宽为（）。A.1GB.1.25GC.2.5GD.10G【正确答案】：B99.AN5516-01GPON的qinq模板绑定到某个onu后，能否将此模板再绑定到对应的pon口上（）。A.不能B.能【正确答案】：A100.江西移动对家庭宽带用户故障首次回应时限是几小时？A、半小时B、1小时C、2小时D、3小时【正确答案】：B1.下列硬件必须安装驱动才能正常工作的是A、网卡B、内存CPUD、显卡E、声卡【正确答案】：ADE2.以下对于光接入产品功率损耗参考值，描述正确的是A.连接器的平均衰减损耗大约是0.25dB；B.冷接点的平均衰减损耗大约是0.3dB；C.1:32的分光器，平均衰减损耗大约是13.5dBD.G.652光纤，1310nm波长平均衰减损耗大约是0.35dB；【正确答案】：ABD3.PON综合接入系统根据采用的技术分为____。A.EPONB.GPONC.ODND.0【正确答案】：AB4.OLT双上联的机制有很多种，以下哪些技术可以作为OLT双上联方式A.主控板保护B.以太网保护组C.链路聚合D.ARP探测E、E.Smartlink&monitorlinkF、F.BFD检测【正确答案】：ABCDEF5.线槽布缆施工步骤正确包括（）A、选择线槽布放路由。为了不影响美观，应尽量沿踢脚线、门框等布放线槽，并选择弯角较少，且墙壁平整、光滑的路由（能够使用双面胶固定线槽）。B、选择线槽安装方式（双面胶粘帖方式或螺钉固定方式）。C、在采用双面胶粘帖方式时，应用布擦拭线槽布放路由上的墙面,使墙面上没有灰尘和垃圾，然后将双面胶帖在线槽及其配件上,并粘帖固定在墙面上。D、在采用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般3米直线槽需用6个螺钉进行固定。【正确答案】：ABC6.GPONONU状态可能会是：A.offlineB.loggingC.syncMibD.working【正确答案】：ABCD7.以下关于IP地址的说法正确的是（）。A.IP地址通常用点分十六进制来表示，例如：11B.IP地址是由32个二进制位组成的C.IP地址分为A、C、D、E五类D.IP地址可以固化在硬件中，是独一无二的【正确答案】：BC8.安全标准：任何工程完工后必须满足设备安全、操作人员的人生安全及第三者的人生安全，否则工程为不合格工程，主要有关内容如下：A、三线交越保护B、光缆过路高度C、通信管道埋深D、系统性能【正确答案】：ABCD9.服务人员在上门服务时，对语言的要求包括A、装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。B、与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。C、与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。D、与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。【正确答案】：ABCD10.VoIP业务包括A、PSTN业务B、ISDN业务C、xDSL业务D、IP?FAX业务【正确答案】：ABD11.可代维的工作内容包括以下哪些A.网络资料更新B.工程建设C.配合进行业务测试D.告警、故障和投诉处理【正确答案】：ACD12.由于GPON设备采用了无源光分路器设备接入各种类型的ONU，所以各个ONU是否可以在OLT上注册和无源光网络中的光功率关系极大。所以需要注意以下几点：A、GPONOLT的输入光功率必须小于－8dBmw,ONU不能不通过分光器或者衰减器直接和OLT连接（特别是测试时要注意），否则会造成OLT光模块损坏B、ONU最大的接收功率不能超过-30DBC、在OLT上电的情况下，最好能测试一下ONU处的接收光功率，要保证接收光功率在－24DB以上D、如果没有PON功率计，要测试一下每个ONU处的光衰减，ODN的衰减不能大于－25DB（OLT的发光功率在1-4DB）【正确答案】：ABCD13.跟客户谈话时要A、注视对方B、表情自然C、保持微笑D、板着黑脸【正确答案】：ABC14.社区经理上门服务时，应事先准备好“五个一”，包括（）A.一双鞋套B.一张服务记录表C.一块抹布D.一块垫布E、E.一个垃圾袋【正确答案】：ABCDE15.下列项目是故障处理流程内容的是（）A、故障信息收集B、故障现象观察观察C、故障判断D、故障排查【正确答案】：ABCD16.代维人员为服务对象服务前，需要准备的证件有哪些A.身份证B.健康证明C.工作证件D.工号牌【正确答案】：ACD17.员工在施工及维护作业时必须穿戴和使用劳动防护用品，应做到“三会”，“三会”是指（）。A.会选用性能合格的防护品B.会正确使用防护品C.会检查防护品的可靠性D.会维护保养防护品【正确答案】：BCD18.光缆交接箱具备()等基本功能。A.尾纤熔接存储B.光路调配C.光信号放大D.光缆成端固定【正确答案】：ABD19.以下关于IP地址的说法正确的是A、IP地址可以固化在硬件中，是独一无二的B、IP地址分为A、C、D、E五类C、IP地址通常用点分十六进制来表示，例如：10110192111D、IP地址是由32个二进制位组成的【正确答案】：BD20.光纤熔接常用的仪表、工具有（）。A.OTDRB.光缆外护套开剥器C.光纤熔接机D.光纤切割刀【正确答案】：ABCD21.宽带用户账号通过认证，但所有网页无法打开，可能的原因有A、宽带用户终端防火墙或上网助手设置错误B、网站服务器出现问题C、宽带用户的IE浏览器设置错误D、上层设备数据制作错误【正确答案】：ACD22.以下哪些项有可能会触发线性保护倒换（）。A、人工倒换B、强制倒换C、清除D、练习倒换【正确答案】：ABC23.只打不开某个网页的可能原因有A、上网助手影响B、防火墙影响C、该网站故障D、设置影响【正确答案】：ABCD24.安全施工原则包括：A、设备安全B、用电安全C、财产安全D、防火安全【正确答案】：ABCD25.巡线员应具备有的技术档案和资料()A、架空光缆与电力线交越、防护资料B、光缆线路杆路设备主要维护规格表C、安全操作规程D、巡线员考核表【正确答案】：ABC26.5520的client客户端安装平台支持()A.linx系统B.Win7系统C.XP系统D.Solaris系统【正确答案】：ABCD27.装维人员在服务工作中应说（），在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用（）。应根据用户的性别、年龄等情况（）。应主动、自如地使用（）等文明服务用语。A、普通话B、方言C、适当称呼D、“您好、请、谢谢、对不起、再见”【正确答案】：ABCD28.电气火灾不可以使用（）灭火。A、干粉灭火器B、二氧化碳灭火器C、水D、泡沫灭火器【正确答案】：CD29.关于上门服务要求，下面的说法正确的有A、服务工作实行首问负责制B、在工作中不准接受用户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受用户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费C、面对用户应礼貌、周到、诚实、耐心，任何情况下不得使用服务忌语，不得顶撞、责备、训斥用户D、对用户信息注意保密，不得向他人透露任何用户信息【正确答案】：ABCD30.在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障的有哪些？A.无线路由器故障B.ONU设备故障C.接入光缆尾纤故障D.BAN箱电源故障【正确答案】：BCD31.某局点ONT丢包严重，频繁掉线并在OLT上上报“错误帧到达上限”，可能的原因是A.光路衰减有问题B.分光器光纤连接错误C.ONU吊死D.光纤衰减过大ONT故障【正确答案】：ABD32.要实现同PON口下ONU间互通,可以采用什么方法?A、OLT启用P2P组B、OLT启用arp代理C、OLT上层交换机启用arp代理D、取消端口保护【正确答案】：ABC33.使用梯子时，应注意哪些事项A、不准垫高后使用B、使用室梯时需要有人在旁边看护C、梯子根部应该有防滑措施D、严禁坐在梯子上操作【正确答案】：ABCD34.关于APN专线终端到客户端设备丢包率指标以下描述正确的是A.该指标能反映一个APN专线的客户终端到客户端设备的网络端到端使用链路质量情况。B.可通过自动拨测系统或CQT获取C.在统计时间周期内，在APN测试终端ping客户端设备丢包数量和该测试终端ping客户端设备数据包总数的比值。D.指标标准为≤2%【正确答案】：ABC35.拨号成功但所有网页打不开描述正确的是A、如果PINGDNS服务器结果正常，QQ等除IE之外的上网软件都可以使用，B、如果PINGDNS服务器结果正常，所有的上网软件均无法使用，则可能由于用户电脑系统问题导致，建议用户检查电脑系统运行情况；C、如果PINGDNS服务器不通或用户无法做相关配合操作，请致电10086进行处理。D、可能是由于IE问题导致，建议用户修复IE；【正确答案】：ABC36.双绞线分为（）两种。A-屏蔽双绞线B-非屏蔽双绞线C-单屏蔽双绞线D-双屏蔽双绞线【正确答案】：AB37.光缆分类方法很多，按敷设方式不同可分为（）。A.管道光缆B.架空光缆C.（水底）光缆D.直埋光缆【正确答案】：ABCD38.光缆通信线路的“三防”保护是A、防破损B、防强电C、防雷D、防电化学腐蚀【正确答案】：BCD39.网管上添加网元正确后不能正常上报告警的可能原因是?A、trapserver的IP没正确配置B、告警级别设置太高C、网元连接不正常D、告警被屏蔽【正确答案】：ABD40.线路接口板完成线路接口功能，线路接口板包括以下几类()A、PON接口类B、以太网类C、交换汇聚类D、管理类【正确答案】：AB41.运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见并（）等。A、明确设备安装位置B、接电源位置C、信号线在客户端的走线方式和走向等。D、请客户签字确认【正确答案】：ABC42.ONT产品一般分为如下几个类型（）A、桥接型B、桥接型+语音型C、网关型D、语音型【正确答案】：ABC43.在PON设备组网中，OLT和各个ONU之间的环路时延各不相同，其可能的原因有？A、各ONU距OLT的光纤路径不同B、各ONU元器件的不一致性C、OLT与ONU之间网速的快慢D、环境温度的变化和器件老化【正确答案】：ABD44.TCP/IP和OSI模型中相同的层次有哪些？A、表示层B、会话层C、网络层D、传输层【正确答案】：CD45.下列属于故障投诉处理流程质量指标的有A、巡检完成率B、故障投诉现场响应及时率C、故障投诉处理平均时长D、客户投诉处理满意率【正确答案】：BCD46.尾纤的布放工艺下述正确的是（）。A.尾纤拐弯外的曲率半径不小于30mmB.尾纤头要保持清洁且安装时接触良好C.布放后多余的尾纤部分须盘在ODF的盘纤单元上D.对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面【正确答案】：BCD47.某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括检查（）是否正常。A.连接线B.电源C.业务IPD.告警指示灯【正确答案】：ABCD48.从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素应当如何处理A、从业人员一旦发现事故隐患或者其他不安全因素B、应当立即向现场安全管理人员或者本单位负责人报告C、不得隐瞒不报或者拖延报告D、规避危险，由他人上报【正确答案】：ABC49.链路聚合的好处是A、增加带宽B、增加网络连接的可靠性C、增加网络安全性D、可以提供对设备的认证【正确答案】：AB50.下列属于ONU设备的质量标准的是A.标签内容准确、标识清晰B.滤网清洁无灰尘C.设备干净整洁D.线缆连接紧固【正确答案】：ABCD51.对传输线路的测试主要是指A、电路误码率B、光纤光功率C、线缆环阻D、条件许可下高端协议的测试E、对端骨干网节点处打环【正确答案】：ABCDE52.内存故障可以产生以下哪些问题A、开机无显示B、系统运行不稳定C、WINDOWS系统注册表经常无故损坏D、WINDOWS经常自动进入安全模式【正确答案】：ABCD53.光缆的接头位置如何确定()。A.架空光缆接头应落在杆上或杆旁1米左右B.管道光缆接头应避开交通要道口，尤其是交通繁忙的丁字、十字路口。C.预埋光缆接头需裸露在外，方便熔接D.直埋光缆接头应安排在地势平坦和地质稳固地点，应避开水源、障碍物及坚石地段。【正确答案】：ABD54.家客代维人员工作时，应身着统一制服，要求（）统一。A.颜色B.尺寸C.式样D.穿戴【正确答案】：ACD55.光缆测试的两个指标是（）。A.光缆强度B.光缆直径C.损耗D.长度【正确答案】：CD56.装卸、搬运长大、笨重器材时应注意什么？A、应设有专人负责指挥B、对使用的杠子、绳索等工具要认真检查，防止滑动或折断C、装载、捆绑要牢固D、禁止在车辆运行中或未停稳前进行装卸。【正确答案】：ABCD57.若一个子网掩码为24，以下那个ip地址可被分配到主机（可用的IP地址）()A.59B.6C.6D.3【正确答案】：CD58.预约必须要有（）,且要使用规范的（）。A、IVR预约录音B、手机录音C、施工工艺D、文明用语【正确答案】：AD59.所有文档资料的（）应按照有关安全管理规定执行，符合安全、保密的原则，不允许未经授权的人员接触资料，同时应避免单人负责的情况A、整理B、保存C、报送D、采集【正确答案】：ABC60.我们在OLT上可以对ONU的上行带宽优先级做配置，以下相关描述错误的是A、上行保证带宽内数据发送先后的优先级B、总带宽不够时，优先满足优先级高的ONU的上行保证带宽C、除去各ONU的上行保证带宽，富余的上行带宽按该优先级分配D、优先级高的延时小，反之，则延时大【正确答案】：ABD61.产生缓装工单主要原因是A、预约时，用户要求缓装B、施工人员上门前确认时，用户要求缓装C、上门后，用户要求缓装D、已联系上客户的【正确答案】：ABC62.E/GPON网络上可承载的业务包括?A、宽带上网B、VoIP?C、IPTVD、CATV【正确答案】：ABCD63.家庭客户代维界面分为哪几个维护界面？A.客户信息点维护界面B.传输维护界面C.驻地网维护界面D.天馈维护界面【正确答案】：ABC64.脚扣的使用应遵循的原则有（）。A、使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好B、使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用C、上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用D、脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整【正确答案】：ABD65.在线路维护中，为使施工隐患降低到最少，以下做法正确的是（）。A、在施工路段上的两个标石之间将警示带绑在标石上，拉单条直线警示带，使线路路由清晰，再立上“三盯”责任牌即可B、探测出直埋光缆路由，在路由上培土龟背，并加密标石C、用警示带把施工涉及的线路路由左右各3米圈起来后，交待钩机手禁止在警示带范围内开挖，就不用安排人员盯防D、只要施工可能对线路由影响就需要盯紧、盯死、盯到底【正确答案】：BCD66.关于户外施工正确的说法是？A.如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业。B.雷雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避。C.雷雨天气时，严禁在旷野中行走或拨打手机。D.雷雨时因紧急故障可以爬塔处理馈线问题。【正确答案】：ABC67.以下哪些措施可以检测或者避免环路A、启用生成树STP协议B、单端口检测技术C、星形拓扑构建网络D、以上都不是【正确答案】：ABC68.网络故障排除，一般遵循（）的思路。A.先外后内B.先软后硬C.先硬后软D.先内后外【正确答案】：AC69.某地发生洪水导致网络通信中断时，代维公司应配合移动公司进行（）和（）工作，服从移动公司的统一调度。A、抢险救灾B、应急保障C、服从指挥D、及时看护【正确答案】：AB70.光纤连接器端面类型，分为如下几种?()A.FCB.UPCC.PCD.APC【正确答案】：BCD71.割接方案应该包含以下哪些内容?()A、割接实施B、割接前沟通及准备工作C、割接后业务验证D、割接后值守安排【正确答案】：ABCD72.OTDR可以进行以下测量（）。A.接头衰减B.光纤长度C.色散D.光纤的传输衰减【正确答案】：ABD73.巡线员应具备有的技术档案和资料()A.架空光缆与电力线交越、防护资料B.光缆线路杆路设备主要维护规格表C.安全操作规程D.巡线员考核表【正确答案】：ABC74.使用VLAN具有以下优点A、控制广播风暴B、提高网络整体的安全性C、网络管理简单D、易于维护【正确答案】：ABCD75.在EPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案有A、随机延迟时间法?B、随机同步时间法C、随机周期发送法D、随机跳过开窗法【正确答案】：AD76.导致LAN拥塞的可能原因()。A.低带宽B.在广播域中有太多的主机C.组播D.广播风暴【正确答案】：ABCD77.小区宽带代维维护范围包括A、ONUB、光缆C、尾纤D、光交箱【正确答案】：ABCD78.光缆交接箱具备()等基本功能。A、光缆成端固定B、尾纤熔接存储C、光路调配D、光信号分路【正确答案】：ABC79.TCP/IP协议栈包括以下哪些层次？A.会话层B.网络层C.网络接口层D.传输层E、E.应用层【正确答案】：BCDE80.整个PON口的ONU无法正常注册，有可能如下因素导致A.距离太长B.光路的跳数过多C.PON口光模块损坏D.光纤衰耗太大【正确答案】：ABCD81.MA5616是一款FTTC设备，其电源输入有直连和交流方式，以下直流的单元板A.H831PAIAB.H801PRTEC.H831PDIAD.H831PAIB【正确答案】：CD82.在ITU-TG.984.3标准中主要定义哪些内容标准A.GTC帧结构介绍B.DBA规格要求C.GTC复用结构及协议栈介绍D.ONU注册激活流程E、E.告警和性能F、F.GPONTC层规格要求【正确答案】：ABCDEF83.有线宽带接入网、驻地网巡检工作的设备主要包括（）A.OLTB.ONUC.客户接入信息点D.BRAS【正确答案】：ABC84.常用的网络测试命令有A、pingB、tracertC、netstatD、ipconfig【正确答案】：ABCD85.光纤维护需要注意的事项有（）A、忌视，即不能用眼直视B、忌脏C、忌折、忌拉D、忌压【正确答案】：ABCD86.家客尾纤标签应包含哪些内容（）A、用户住址B、用户账号C、分光器端口D、用户姓名【正确答案】：ABC87.“三不放过”的内容是什么?A、事故原因分析不清不放过B、事故责任者无通报批评不放过C、没有防范措施不放过D、事故责任者和群众没有受到教育不放过【正确答案】：ACD88.客户端的线路施工是指A、配合建设部门进行电缆铺设B、光缆施工C、实施电缆、光缆的布跳线D、对客户端线缆进行小规模的整治【正确答案】：ABCD89.对_____运行使用管理情况进行监督检查,发现问题及时提出整改。A、设备B、机具C、机动车辆D、压力容器【正确答案】：ABCD90.脚扣的使用应遵循的原则有？A、使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好B、使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用C、上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用D、脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整【正确答案】：ABD91.PON系统主要的组网方式有（）。A.星型B.环型C.树型D.总线型【正确答案】：BCD92.与客户交谈要求，应做到（）。A.诚恳态度B.保持微笑C.认真倾听客户说话D.东张西望【正确答案】：ABC93.下面关于OLT组播的说法正确的是A、OLT支持三种组播协议模式：Snooping/Proxy/Router，可以为不同的MVLAN配置不同的IGMP模式B、OLT提供静态组播和预加入组播的增强组播功能C、如果用户VLAN和组播业务VLAN是隔离的，可以进行跨VLAN组播D、一个用户端口下面接多个机顶盒开组播业务，端口快速离开使能，一个用户发送IGMP离开报文会导致其它用户的相同组播节目中断【正确答案】：ABCD94.下列属于专项工作处理流程质量指标的有（）。A、工单处理及时率B、故障投诉响应及时率C、工单完成满意率D、故障投诉处理及时率【正确答案】：AC95.家客投诉工单处理时限为A、高品质用户12小时B、高品质用户24小时C、普通用户12小时D、普通用户24小时【正确答案】：AD96.当有线电视线与电力线路接触或电力线路落在地上有漏电可能时A、不可用工具触动缆线或电力线B、必须立即停止作业，保护现场，C、禁止人畜进入落地10米以内的危险地带D、事故排除前，不得恢复作业【正确答案】：ABCD97.以下哪些因素会导致光路的衰减A.光纤衰耗B.分光器C.转接头D.溶接点【正确答案】：ABCD98.选择GPON作为未来光接入发展技术，其优势体现在A、相对传统铜缆电话线接入来说，解决了带宽与距离的矛盾；B、相对传统的光接入来说，节省了光纤资源，减少了有源节点，增强了易维护性；C、相对别的PON技术来说，互通性好，标准完善，技术成熟；D、支持全业务的设计，除以太数据业务外，对ATM、TDM类业务有天然的优势；【正确答案】：ABCD99.通信工程和维护中的安全生产管理应当遵循（）（）的原则。A、努力专研B、团结一心C、安全第一D、预防为主【正确答案】：CD100.对代维公司的考核分为月度考核和年度考核，考核结果与代维公司的哪些相关？A.代维份额分配B.人员设备配置C.费用核算及结算D.年度准入资格等挂钩【正确答案】：ACD1.要采用劳动保护、安全生产的新技术、新设备、新工艺,不断改善员工劳动环境和作业条件。A、正确B、错误【正确答案】：A2.光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。A、正确B、错误【正确答案】：A3.由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。A、正确B、错误【正确答案】：B4.由于光端机、激光源、OTDR等发光设备发的是不可见光，所以可以用眼睛直接观察这些设备的发光口。A、正确B、错误【正确答案】：B5.弯角线槽在内侧直角转弯处使用。A、正确B、错误【正确答案】：B6.开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯A、正确B、错误【正确答案】：A7.在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。A、正确B、错误【正确答案】：B8.EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输A、正确B、错误【正确答案】：B9.同一PON口下，各个ONU之间是互通的。A、正确B、错误【正确答案】：B10.当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了A、正确B、错误【正确答案】：B11.光缆交接箱是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。A、正确B、错误【正确答案】：A12.当穿管器顺利穿通管孔后，把穿线器的一端与蝶形引入光缆连接起来穿管器引线的端部和光缆端部相互缠绕10cm，并用绝缘胶带包扎，但不要包得太厚，如在同一管孔中敷设有其他线缆，宜使用润滑剂，以防止损伤其他线缆A、正确B、错误【正确答案】：B13.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于50mm；固定后不应小于30mm。A、正确B、错误【正确答案】：B14.查询通达目的网络的路由信息的命令是netstatA、正确B、错误【正确答案】：B15.开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。A、正确B、错误【正确答案】：A16.ODN在OLT和ONU间提供光通道。A、正确B、错误【正确答案】：A17.使用穿管器必须从楼道向用户端室内暗管正向穿通用户暗管。A、正确B、错误【正确答案】：B18.万用表测量直流电压和直流电流时，表笔可以不按正负极接测量体。A、正确B、错误【正确答案】：B19.定期进行安全检查分析,对不安全的因素和事故隐患及时进行整改。A、正确B、错误【正确答案】：A20.架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。A、正确B、错误【正确答案】：B21.宽带用户拨号出现错误提示734，通常是由于宽带连接被破坏所致，我们可以通过重新建立宽带连接来解决。A、正确B、错误【正确答案】：A22.简易POE安全可靠，可以方便安装大大提高效率。A、正确B、错误【正确答案】：B23.室内布线时，室内线不超过5m时，室外皮线可直接引入室内A、正确B、错误【正确答案】：A24.超五类线缆不能用于制作千兆以太网网络布线。A、正确B、错误【正确答案】：B25.禁止转借驾驶证,禁止将车辆借、交给他人驾驶。A、正确B、错误【正确答案】：A26.装维现场应确保按照“五个一”的服务标准开展装维服务A、正确B、错误【正确答案】：A27.ODN，即光纤分配网络，包含光分路器、光纤光缆及光缆分线盒、光缆交接箱等一系列无源器件。A、正确B、错误【正确答案】：A28.所有光缆都不需要进行接地保护处理。A、正确B、错误【正确答案】：B29.魔百和暂不支持第三方app安装A、正确B、错误【正确答案】：A30.光缆如需开孔引入住宅单元内或户内光缆布放时需要开墙孔，不用征得用户的同意，并确保墙孔两端的安全和美观。A、正确B、错误【正确答案】：B31.光分路器的安装应工整、美观，其所有尾纤均有一定富余量，方便维护时取出和还原。A、正确B、错误【正确答案】：A32.把安全生产纳入经营目标管理。在计划、布置、检查、总结、评比经营工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。A、正确B、错误【正确答案】：A33.光缆接续一般应在车辆或接头帐篷内进行，以防灰尘影响。A、正确B、错误【正确答案】：A34.室内布线应尽量遵循用户意见和建议A、正确B、错误【正确答案】：A35.飞思达测速网址为：3A、正确B、错误【正确答案】：B36.用户端的网卡、驱动程序、拨号软件的安装情况，都有可能影响用户的正常上网。A、正确B、错误【正确答案】：A37.维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，根据线路最短距离的的原则进行布线A、正确B、错误【正确答案】：B38.将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。A、正确B、错误【正确答案】：A39.光纤面板插座内尾纤预留1米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在光纤面板插座内。A、正确B、错误【正确答案】：B40.采用SN认证方式的ONU,当发现其版本不支持SN认证方式时需对ONU进行升级。A、正确B、错误【正确答案】：A41.一个IP地址可同时正确应多个域名地址。()A、正确B、错误【正确答案】：A42.施工及维护中需要使用客户端物品时，应使用“您好，我可以使用一下您的**吗?”。A、正确B、错误【正确答案】：A43.GPON和EPON下行理论带宽相同A、正确B、错误【正确答案】：B44.用户路由器问题易引起重复重复投诉A、正确B、错误【正确答案】：A45.ONU的接收光功率为-8dBm—-24dBm。A、正确B、错误【正确答案】：A46.ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU更换了连接的PON口，需要重新认证。A、正确B、错误【正确答案】：A47.PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能A、正确B、错误【正确答案】：A48.当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员需要争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间A、正确B、错误【正确答案】：A49.在WindowsXP中，在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig”即可看到本机的IP地址。A、正确B、错误【正确答案】：A50.在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。A、正确B、错误【正确答案】：B51.使用各种手持电动工具,必须同时配用测电笔。A、正确B、错误【正确答案】：B52.在跳纤前，跳纤一般要求采用酒精棉球进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。A、正确B、错误【正确答案】：B53.从事登高作业的人员必须定期检查身体，患有心脏病、贫血、高血压、癫痫等不适于高空作业的人，不得从事登高作业。（）A、正确B、错误【正确答案】：A54.EPON采用光缆接入，不受电磁干扰，雷雨天气不需要关闭OUN电源。A、正确B、错误【正确答案】：B55.在用户电脑上，通过IPCONFIG命令可以测试网络是否与DNS服务器正常连通。A、正确B、错误【正确答案】：B56.禁止抢越线路,侵入铁路限界。横越铁路和公路应一看、二站、三通过。A、正确B、错误【