代维服务协议书

代维服务协议书甲方：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有相关设备及系统需要专业的代维服务，乙方具备提供该等代维服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供代维服务事宜达成如下协议：一、服务内容（一）设备维护1.乙方负责对甲方指定的[设备名称及型号清单]进行日常巡检、保养、维修等工作，确保设备正常运行。2.定期检查设备的硬件状况，包括但不限于主机、存储设备、网络设备等，及时发现并处理潜在的硬件故障隐患。3.对设备的软件系统进行维护，包括操作系统、应用程序等的更新、升级及故障排除，保证软件系统的稳定性和安全性。（二）网络维护1.维护甲方的网络架构，包括局域网、广域网等，确保网络连接稳定、带宽满足业务需求。2.监控网络运行状态，实时监测网络流量、丢包率等关键指标，及时发现并解决网络拥塞、中断等问题。3.对网络设备进行配置管理，根据甲方业务变化及时调整网络配置，保障网络的高效运行。（三）系统维护1.对甲方使用的[系统名称清单]进行日常维护，包括数据备份与恢复、系统性能优化等。2.制定系统维护计划，定期对系统进行清理、优化，确保系统资源的合理利用，提高系统运行效率。3.及时处理系统出现的各类故障，保障系统的不间断运行，对影响甲方业务的重大故障，应在规定时间内恢复系统正常运行，并向甲方报告故障原因及处理情况。（四）应急处理1.建立应急响应机制，针对可能出现的重大故障、安全事件等制定应急预案。2.在接到甲方的应急通知后，乙方应立即启动应急预案，迅速组织技术人员赶赴现场进行应急处理，最大限度减少对甲方业务的影响。3.应急处理结束后，乙方应及时提交详细的应急处理报告，分析故障原因，总结经验教训，提出改进措施和预防建议。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。若一方希望终止协议，应在协议期满前[通知期限]书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权要求乙方按照本协议约定提供代维服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。2.向乙方提供代维服务所需的相关资料、信息及必要的协助，包括但不限于设备资料、系统登录账号和密码等。3.按照本协议约定及时支付代维服务费用。4.对乙方提出的关于设备改造、升级等建议进行审核，并根据实际情况做出决策。5.在服务期限内，未经乙方书面同意，甲方不得自行委托第三方提供与本协议约定服务内容相同或相似的服务。（二）乙方权利与义务1.有权按照本协议约定获取代维服务费用。2.根据甲方提供的资料和现场实际情况，制定合理的代维服务方案，并报甲方备案。3.派遣具备专业资质和经验的技术人员为甲方提供代维服务，技术人员应遵守甲方的工作纪律和规章制度。4.定期向甲方汇报代维服务工作情况，提交服务报告，包括设备运行状况、维护工作记录、故障处理情况等。5.对甲方的商业秘密、技术资料等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。6.在服务过程中，如发现甲方的设备、系统存在安全隐患或可能影响代维服务正常进行的问题，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。7.乙方应不断提升自身技术水平和服务能力，以适应甲方业务发展和技术更新的需求。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的代维服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.上述费用包含乙方提供代维服务所需的人员费用、工具费用、差旅费等一切相关费用，但不包括因甲方原因导致的额外工作或超出本协议约定范围的服务费用。（二）支付方式1.甲方应在每月[支付日期]前，将上月的代维服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到款项后的[发票开具期限]内，向甲方开具合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。保密信息包括但不限于甲方的业务数据、客户信息、技术方案、财务状况等，以及乙方的代维服务方案、技术手段、人员信息等。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息披露给任何第三方，也不得将保密信息用于本协议以外的其他目的。3.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限]年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期支付宽限期]日的，乙方有权暂停代维服务，直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方逾期支付导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定提供代维服务，或提供的服务质量不符合约定标准，乙方应负责及时整改，直至达到约定要求。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方整改后仍无法达到约定标准的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照协议总金额的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[保密违约金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或不良影响的，受损方有权追究违约方的法律责任。4.任何一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照协议总金额的[一般违约赔偿比例]向对方支付违约金。如违约行为导致协议无法继续履行的，违约方还应承担解除协议的法律责任。七、不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务，应在不可抗力事件发生后的[通知期限]内书面通知对方，并提供相关证明文件。3.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行协议义务。若因不可抗力事件导致协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。八、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在服务期限内，若一方提出解除本协议，需提前[解除通知期限]书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。3.若出现下列情形之一的，一方有权解除本协议：因不可抗力事件致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。九、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法