旅游行业数字化升级服务协议

旅游行业数字化升级服务协议合同编号：__________甲方（需求方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1本协议旨在规范甲乙双方在旅游行业数字化升级服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。1.2本协议经甲乙双方自愿签订，具有法律效力。1.3甲乙双方应遵循诚实守信、公平公正的原则，共同推进旅游行业数字化升级工作。第二章项目内容与范围2.1乙方根据甲方的需求，提供以下数字化升级服务：2.1.1旅游行业信息化系统建设与升级；2.1.2旅游行业大数据分析及应用；2.1.3旅游行业互联网营销推广；2.1.4旅游行业线上线下服务整合。2.2本协议所涉及的服务范围包括但不限于：2.2.1甲方的旅游业务线上平台；2.2.2甲方的旅游业务线下门店；2.2.3甲方的合作伙伴及关联企业。第三章乙方义务3.1乙方应按照甲方需求，提供专业、高效、优质的数字化升级服务。3.2乙方应保证所提供的服务符合国家法律法规、行业标准和乙方承诺的服务质量。3.3乙方应按时完成本协议约定的服务内容，如因特殊情况需延期，应提前书面通知甲方。3.4乙方应保守甲方商业秘密，未经甲方同意不得向第三方披露。第四章甲方义务4.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的业务需求及数据信息。4.2甲方应协助乙方完成本协议约定的服务内容，提供必要的支持和配合。4.3甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。4.4甲方应遵守国家法律法规、行业标准和本协议约定，不得从事违法经营活动。第五章服务期限、费用及支付5.1本协议服务期限为____年，自双方签订之日起计算。5.2乙方服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。5.3甲方支付乙方服务费用采用以下方式：5.3.1甲方在协议签订后____个工作日内支付首期服务费用；5.3.2甲方在服务期结束前____个工作日内支付剩余服务费用。5.4甲方支付乙方服务费用的付款方式为：5.4.1汇款；5.4.2转账；5.4.3现金。5.5甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第六章服务的质量保证与验收6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1系统稳定性：乙方提供的系统应保证7x24小时不间断运行，故障响应时间不超过2小时；6.1.2数据安全性：乙方应对甲方数据进行加密存储，保证数据安全，不得泄露；6.1.3服务响应：乙方对于甲方提出的服务请求应在1个工作日内给予响应；6.1.4用户满意度：乙方应保证用户满意度达到90%以上。6.2甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：6.2.1系统功能：甲方应测试系统是否满足本协议约定的功能需求；6.2.2系统功能：甲方应测试系统承载能力和响应时间；6.2.3用户界面：甲方应评估系统用户界面的友好性和易用性；6.2.4文档资料：甲方应检查乙方提供的文档资料是否完整、准确。6.3验收流程：6.3.1乙方完成服务内容后，应向甲方提交验收申请；6.3.2甲方应在收到验收申请后5个工作日内完成验收；6.3.3验收合格后，甲方应签署验收合格报告；6.3.4验收不合格的，乙方应根据甲方反馈及时整改，直至验收合格。第七章违约责任7.1若乙方未能按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：7.1.1未按时提供服务：每延迟一天，乙方应支付合同总金额的1%作为违约金；7.1.2服务质量不符合约定：乙方应支付合同总金额的10%作为违约金。7.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式如下：7.2.1每延迟支付一天，甲方应支付应付款项的1%作为滞纳金。7.3任何一方违反本协议且无法履行义务，导致合同无法继续履行的，应承担因此给对方造成的损失。第八章争议解决8.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第九章其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.4本协议的修改、补充、解除、终止，均应书面形式作出，并经双方确认。第十章附件10.1本协议附件包括：10.1.1旅游行业数字化升级服务需求说明书；10.1.2乙方服务报价单；10.1.3乙方服务承诺书；10.1.4其他相关资料。10.2附件与本协议具有同等法律效力，是本协议不可分割的一部分。第十一章知识产权11.1乙方提供的软件、技术文档、设计方案等成果的知识产权归乙方所有。11.2甲方对乙方提供的成果享有使用权，未经乙方同意，不得进行复制、传播、出租、出售或以其他方式侵犯乙方的知识产权。11.3乙方应保证其提供的成果不侵犯他人的知识产权。第十二章保密条款12.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。12.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。第十三章违约赔偿13.1若一方违反本协议的约定，导致对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。13.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用支出及可得利益损失。13.3双方应采取合理措施减轻损失，否则不得向违约方主张扩大的损失。第十四章协议的变更、解除和终止14.1本协议的变更、解除和终止，应书面形式作出，并经双方确认。14.2在以下情况下，任何一方均有权解除本协议：14.2.1另一方严重违反本协议，经催告后在合理期限内仍未改正；14.2.2另一方破产、清算或被吊销营业执照；14.2.3法律、法规、政策发生变化，导致本协议无法继续履行。14.3本协议终止后，双方仍需履行本协议项下的保密义务。第十五章其他15.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2本协议一