机顶盒合同协议

机顶盒合同协议甲方（出售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（购买方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方向乙方提供机顶盒相关产品及服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述机顶盒产品1.品牌及型号：[具体品牌][具体型号]机顶盒，该机顶盒具备以下功能特点：支持高清播放，可播放[列举支持的高清视频格式，如H.264、MPEG4等]格式的视频文件，分辨率最高可达[具体分辨率，如1080P]。内置智能操作系统，可通过网络连接实现在线视频播放、应用程序下载及运行等功能。具体可访问的在线视频平台包括但不限于[列举主要合作平台，如爱奇艺、腾讯视频、优酷等]。具备多接口设计，包括[详细列举接口类型，如HDMI接口、USB接口、网络接口等]，方便与其他设备如电视、电脑、移动存储设备等连接。2.配置及参数：处理器：采用[处理器品牌及型号]处理器，具备[处理器核心数及主频等参数]，以确保流畅运行各类应用程序和视频播放。内存及存储：拥有[内存容量，如2GB]内存和[存储容量，如16GB]存储空间，可满足用户安装多个应用程序及存储一定数量的视频、图片等文件。遥控器：配备专用遥控器，具备完整的按键功能，可方便用户操作机顶盒各项功能，包括但不限于频道切换、音量调节、菜单操作、应用启动等。遥控器电池类型为[电池型号]，正常使用情况下续航时间不少于[具体时长]。服务内容1.系统安装与调试：甲方负责在乙方指定地点（地址：____________________）为乙方安装并调试机顶盒，确保机顶盒能够正常运行，与乙方的电视等设备实现良好连接，并完成初始设置，包括但不限于网络连接配置、视频源设置等，使乙方能够顺利使用机顶盒的各项功能。2.软件升级服务：在合同有效期内，甲方将为乙方提供机顶盒软件升级服务，以确保机顶盒能够及时获取最新功能和性能优化，保持良好的运行状态，并能够兼容新的应用程序和视频格式。软件升级将通过在线自动升级或甲方推送升级包的方式进行，甲方将提前通知乙方升级时间及相关注意事项。3.技术支持与维护：甲方为乙方提供[具体时长，如1年]的技术支持与维护服务。在服务期内，乙方如遇到机顶盒使用问题，可通过以下方式联系甲方技术支持人员：电话支持：拨打甲方客服电话[电话号码]，甲方技术支持人员将在接到电话后的[响应时间，如1小时]内与乙方取得联系，并提供技术指导，协助乙方解决问题。在线客服：乙方可通过甲方官方网站的在线客服渠道提交问题，甲方技术支持人员将在[响应时间，如2小时]内回复乙方，并根据问题情况提供解决方案。对于复杂问题，甲方技术支持人员将根据乙方需求，在[上门服务时间，如24小时]内安排技术人员上门维修。二、权利与义务甲方权利与义务1.权利：按照本合同约定向乙方收取机顶盒产品费用及服务费用。有权对机顶盒产品的技术参数、功能特点等进行说明和解释。在乙方违反本合同约定的情况下，有权采取相应的违约措施，包括但不限于暂停服务、要求乙方承担违约责任等。2.义务：向乙方提供符合本合同约定的机顶盒产品，并确保产品质量符合国家相关标准及行业规范，不存在质量问题。按照合同约定的时间和方式为乙方提供系统安装与调试服务、软件升级服务以及技术支持与维护服务，确保服务的及时性和有效性。对乙方在使用机顶盒过程中提供的个人信息及相关数据予以保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定。在合同履行过程中，如遇机顶盒产品出现质量问题或技术故障，甲方应负责免费维修或更换产品，确保乙方能够正常使用机顶盒。维修或更换产品的期限应符合国家相关规定及行业惯例，如无特殊情况，应在[具体维修或更换期限，如7个工作日]内完成。乙方权利与义务1.权利：有权要求甲方按照本合同约定提供机顶盒产品及相关服务。在甲方提供的产品及服务不符合合同约定时，有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。对甲方提供的机顶盒产品及服务享有知情权，有权了解产品的技术参数、功能特点、服务内容及流程等相关信息。2.义务：按照本合同约定向甲方支付机顶盒产品费用及服务费用。在甲方安装调试机顶盒时，应提供必要的协助和配合，确保安装调试工作顺利进行。妥善保管机顶盒及相关配件，不得擅自拆卸、改装机顶盒，不得故意损坏机顶盒及相关设备。如因乙方原因导致机顶盒损坏，乙方应承担相应的维修或更换费用。在使用机顶盒过程中，应遵守国家法律法规及相关政策规定，不得利用机顶盒从事违法违规活动。如因乙方违规使用导致的一切后果，由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。及时向甲方反馈机顶盒使用过程中出现的问题，配合甲方技术支持人员进行故障排查和解决。三、价格及支付方式价格1.机顶盒产品价格为人民币[具体金额]元/台。2.服务费用（包括系统安装与调试、软件升级服务、技术支持与维护）为人民币[具体金额]元/年。支付方式1.乙方应在签订本合同后的[付款期限，如3个工作日]内，向甲方支付机顶盒产品定金人民币[定金金额]元。2.甲方收到定金后，应在[发货期限，如5个工作日]内安排发货，并将机顶盒产品送达乙方指定地点。乙方在收到机顶盒产品并验收合格后的[付款期限，如7个工作日]内，向甲方支付剩余的机顶盒产品款项人民币[尾款金额]元。3.服务费用支付方式为：乙方应在每年服务期开始前的[付款期限，如1个月]内，向甲方支付当年的服务费用人民币[具体金额]元。支付方式可选择银行转账、网上支付等甲方认可的方式，转账信息如下：收款单位：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________四、交付与验收交付1.甲方应按照本合同约定的时间和方式将机顶盒产品交付给乙方。交付地点为乙方指定地点（地址：____________________）。2.甲方交付产品时，应提供产品的相关资料，包括但不限于产品说明书、保修卡、合格证等。验收1.乙方应在收到机顶盒产品后的[验收期限，如7个工作日]内进行验收。如乙方在验收期限内未提出异议，视为产品验收合格。2.验收标准：乙方按照本合同约定的机顶盒产品品牌、型号、配置及参数等要求进行验收，产品应无质量问题，各项功能应正常运行，外观应无损坏、划痕等瑕疵。3.如乙方在验收过程中发现产品存在质量问题或不符合合同约定的情况，应在验收期限内及时通知甲方。甲方应在接到乙方通知后的[处理期限，如7个工作日]内负责处理，如产品确实存在问题，甲方应免费维修或更换产品，直至产品符合验收标准。五、违约责任甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定的时间和方式向乙方提供机顶盒产品及相关服务，每逾期一天，应按照合同总金额的[违约比例，如0.1%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如15天]的，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的全部款项，并按照合同总金额的[违约比例，如10%]向乙方支付违约金。2.如甲方提供的机顶盒产品存在质量问题或不符合合同约定，甲方应负责免费维修或更换产品，并承担因产品质量问题给乙方造成的一切损失。如因产品质量问题导致乙方无法正常使用机顶盒超过[具体天数，如10天]的，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的全部款项，并按照合同总金额的[违约比例，如10%]向乙方支付违约金。3.如甲方未按照本合同约定为乙方提供软件升级服务或技术支持与维护服务，每逾期一次，应按照服务费用的[违约比例，如5%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体次数，如3次]的，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方未履行服务期间对应的服务费用，并按照未履行服务费用的[违约比例，如10%]向乙方支付违约金。乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定的时间和方式向甲方支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[违约比例，如0.1%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如15天]的，甲方有权暂停服务，直至乙方支付全部费用及违约金。2.如乙方擅自拆卸、改装机顶盒或故意损坏机顶盒及相关设备，乙方应按照产品市场价格赔偿甲方相应损失，并承担因乙方行为导致的一切法律责任。3.如乙方利用机顶盒从事违法违规活动，甲方有权解除合同，乙方应承担因此给甲方造成的一切损失，并承担相应的法律责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同有效期时长，如1年]。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长，如1年]，以此类推。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。