采购合同质保协议

采购合同质保协议甲方（采购人）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（供应商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方与乙方于____年__月__日签订了采购合同（合同编号：____），为了保障采购标的物或服务的质量，明确双方在质保期内的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下质保协议：一、标的物或服务的详细描述1.采购标的物或服务的名称：____________________2.规格型号：____________________3.数量：____________________4.单价：____________________5.总价：____________________6.质量标准：乙方提供的标的物或服务应符合国家相关标准、行业标准以及双方在采购合同中约定的标准，具体如下：（详细列举各项质量指标，如产品的性能参数、材质要求、外观要求等；服务的质量要求、流程规范等）（如有特殊质量要求，在此详细说明）二、质保期1.质保期自甲方验收合格之日起计算，为期____个月/年。2.在质保期内，乙方应按照本协议及采购合同的约定，承担标的物或服务的质量保证责任。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及采购合同的约定提供质保期内的售后服务。有权对乙方提供的标的物或服务进行质量检查和监督。在质保期内，如发现标的物或服务存在质量问题，有权要求乙方免费维修、更换或采取其他补救措施。2.义务按照采购合同的约定及时支付货款。在质保期内，妥善保管标的物，按照乙方的要求进行正常使用和维护，因甲方使用、保管不当造成的质量问题，乙方不承担质保责任。配合乙方进行质量问题的调查和处理，提供必要的协助和信息。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照采购合同的约定支付货款。在质保期内，对甲方提出的质量问题进行核实和确认，如认为不属于质量问题，有权提供相关证据并说明理由。2.义务在质保期内，定期回访甲方，了解标的物或服务的使用情况，主动提供质量保障服务。接到甲方关于质量问题的通知后，应在____小时内做出响应，____个工作日内到达现场（如需要现场处理）。对质量问题进行及时有效的处理，确保在约定的时间内解决问题，保障甲方的正常使用。如因乙方原因未能按时解决质量问题，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。负责免费维修、更换有质量问题的标的物或部件，所更换的标的物或部件应与原标的物或部件具有相同的质量和性能，并承担因维修、更换而产生的一切费用，包括但不限于运输费、安装费等。质保期届满后，乙方应继续为甲方提供优质的售后服务，收取合理的费用。四、质保期内的售后服务内容1.维修服务乙方应建立专业的维修团队，配备必要的维修工具和设备，确保能够及时响应甲方的维修需求。对于一般性故障，乙方应在____小时内通过电话、远程协助等方式提供解决方案，指导甲方进行维修；对于较为复杂的故障，乙方应在____个工作日内安排技术人员到达现场进行维修。在维修过程中，乙方技术人员应严格遵守操作规程，确保维修质量，不得擅自更换未出现质量问题的零部件。2.更换服务如标的物或部件经乙方确认存在质量问题，乙方应免费为甲方更换全新的、符合质量标准的标的物或部件。更换下来的有质量问题的标的物或部件归乙方所有，乙方应负责妥善处理，不得再次流入市场。3.技术支持服务乙方应向甲方提供技术咨询服务，解答甲方在使用标的物或服务过程中遇到的技术问题。根据甲方的需求，乙方应定期为甲方提供技术培训，帮助甲方提高使用和维护标的物或服务的能力。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照采购合同的约定按时支付货款，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停质保服务，并要求甲方支付已发生的质保费用及违约金。若因甲方使用、保管不当造成标的物或服务出现质量问题，甲方应自行承担相应的维修、更换等费用，乙方不承担质保责任。如甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议及采购合同的约定履行质保义务，如未按时响应甲方的质量问题通知、未按时到达现场维修、未妥善解决质量问题等，每逾期一日，应按照质保金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权自行委托第三方进行维修或处理，相关费用由乙方承担，乙方还应按照质保金额的____%向甲方支付赔偿金。若乙方提供的标的物或服务在质保期内出现质量问题，经乙方维修或更换后仍不能正常使用，乙方应负责免费更换全新的、符合质量标准的标的物或服务，并承担因质量问题给甲方造成的一切损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。若乙方违反保密义务，将甲方的商业秘密、技术信息等泄露给第三方，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照采购合同金额的____%向甲方支付违约金。若乙方擅自将本协议项下的质保义务转让给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的货款及质保费用，同时乙方应按照采购合同金额的____%向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议作为采购合同的附件，与采购合同具有同等法律效力。本协议未约定的事项，按照采购合同的约定执行；本协议与采购合同约定不一致的，以本协议为准。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：____年