电梯安全管理人员错题复盘测试题加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应如何处理被困人员的情绪？

A.忽略情绪，只关注安全

B.安抚情绪，同时确保安全

C.强制被困人员保持冷静

D.让被困人员自行处理情绪

正确答案：B2.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应如何处理乘客的紧急求助？

A:忽略求助，继续操作

B:立即响应，询问具体情况

C:告诉乘客等待，自己处理其他事务

D:拒绝乘客求助

正确答案：B3.电梯安全管理人员在进行电梯事故调查时，以下哪项不是调查要求？

A:全面、客观、公正

B:及时、准确、详细

C:实事求是、不夸大

D:隐瞒事实、误导调查

正确答案：D4.电梯安全管理人员在检查电梯紧急呼叫设备时，应确保（）。

A:紧急呼叫设备能正常工作

B:紧急呼叫设备响铃声量适中

C:紧急呼叫设备颜色符合规定

D:紧急呼叫设备安装位置合适

正确答案：A5.在电梯维护保养过程中，对电梯机械部件进行定期检查的目的是什么？

A:检查电梯是否达到设计使用寿命

B:预防电梯故障，确保乘客安全

C:检查电梯外观是否整洁

D:了解电梯的运行速度

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应遵循的原则是（）。

A:全面覆盖、重点突出

B:只检查关键部位

C:只检查容易出问题的部位

D:只检查新安装的电梯

正确答案：A7.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理乘客的紧急医疗需求？

A.忽略医疗需求

B.协助乘客获得医疗救助

C.让乘客自行处理

D.等待其他乘客帮助

正确答案：B8.电梯安全管理人员在巡视时，如何判断电梯的制动器是否正常？

A.观察电梯是否平稳运行

B.检查制动器是否清洁

C.闻是否有异常气味

D.测量制动器压力

正确答案：A9.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应强调以下哪项操作？

A.随意调整电梯的运行速度

B.在电梯运行中强行开门

C.电梯发生故障时及时报警

D.在电梯内进行清洁工作

正确答案：C10.电梯安全管理人员在发现电梯的楼层显示系统出现异常时，应如何处理？

A:尝试手动调整显示系统

B:立即通知电梯维保人员进行维修

C:关闭电梯并等待乘客自行处理

D:让乘客继续使用电梯

正确答案：B11.电梯安全管理人员在遇到电梯事故时，首先应采取的措施是？

A:立即疏散乘客

B:尝试自行解决问题

C:等待救援人员到来

D:拨打救援电话

正确答案：D12.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中存在违规操作时，以下哪项不是处理违规操作的措施？

A.立即制止，并给予警告

B.忽略违规，继续观察

C.让乘客自行改正

D.等待上级领导批示

正确答案：B13.电梯的紧急停止按钮在什么情况下可以使用？

A.电梯正常运行时

B.电梯发生故障时

C.电梯被困时

D.以上所有情况

正确答案：D14.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，以下哪项措施不是首要的？

A.安慰乘客，稳定情绪

B.立即通知电梯维保单位

C.尝试手动操作电梯

D.确保电梯周围环境安全

正确答案：C15.电梯使用单位应当对电梯进行定期维护保养，以下哪个不是维护保养内容？

A.清洁电梯

B.检查电梯的电气系统

C.更换电梯的零部件

D.增加电梯的载重能力

正确答案：D16.电梯困人时，安全管理人员应首先确认电梯位置，然后采取的措施是：

A.直接打开电梯门进行救援

B.拨打救援电话等待救援

C.使用电梯内的对讲系统询问情况

D.直接切断电梯电源

正确答案：C17.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应立即采取的措施是（）。

A.继续使用，定期检查

B.通知电梯厂家

C.停止使用，隔离故障区域

D.通知物业管理部门

正确答案：C18.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，应确保：

A.演练过程真实有效

B.所有员工都能参与

C.演练时间不超过一小时

D.演练结束后进行总结

正确答案：A19.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项检查方法不正确？

A.观察电梯的层门是否关闭严密

B.使用听诊器检查电梯的机械部件

C.检查电梯的电气线路是否完好

D.询问乘客对电梯的满意度

正确答案：D20.电梯使用单位在电梯投入使用前，应进行哪些工作？

A:对电梯进行验收

B:对电梯操作人员进行培训

C:制定电梯安全管理制度

D:以上所有工作

正确答案：D21.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急通讯设备时，应确保其：

A.能够在紧急情况下与外界通讯

B.能够与电梯维修人员通讯

C.能够与电梯管理人员通讯

D.以上所有

正确答案：D22.电梯安全管理人员发现电梯的紧急呼叫系统无法正常工作时，应如何处理？

A.忽略，因为可能只是偶尔出现的问题

B.立即报告给电梯维修部门

C.告知乘客不要使用紧急呼叫系统

D.检查电梯内部线路是否完好

正确答案：B23.电梯安全管理人员在接到乘客紧急呼救时，应如何响应？

A.忽略呼救，继续检查其他电梯

B.立即通知维修人员

C.使用电梯内部通讯设备与乘客沟通

D.检查电梯的运行记录

正确答案：C24.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员未进行安全培训时，以下哪项不是正确的处理方式？

A.强制进行安全培训

B.提醒使用人员参加培训

C.忽略不计

D.向上级报告

正确答案：C25.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员违规操作时，应该采取以下哪种措施？

A:直接批评教育

B:忽略不计

C:通知电梯维修人员进行处理

D:记录在案并报告上级

正确答案：D26.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，以下哪项行为是正确的？

A.立即前往现场，但不使用任何救援设备

B.立即通知维修人员，并等待其到来

C.通过电梯内的紧急通话设备与被困者沟通，了解情况

D.离开现场，等待被困者自行解决问题

正确答案：C27.电梯安全管理人员在发现电梯门开启速度异常时，应立即：

A.检查电梯门开启速度是否超过规定值

B.检查电梯门开启速度是否低于规定值

C.检查电梯门开启速度是否在规定范围内

D.检查电梯门开启速度是否与电梯运行速度一致

正确答案：C28.电梯的安全装置失效时，电梯应能自动停止运行，且应发出（）。

A:警报声

B:紧急铃声

C:长声和短声交替

D:呼叫铃声

正确答案：C29.电梯安全管理人员在进行现场检查时，发现电梯门锁装置存在异常，应采取的首要措施是：

A.立即通知电梯维修人员

B.让电梯继续运行，观察情况

C.封锁电梯，禁止使用

D.暂时关闭电梯，等待乘客散去

正确答案：C30.电梯安全管理人员在发现电梯门开启时，电梯轿厢未完全停止，应（）。

A:让乘客进入

B:立即停止电梯

C:告知乘客等待

D:让乘客自行判断

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在停电等突发情况下，无需等待管理员到达现场即可直接放行被困乘客。

答案：√2.对于重大的安全隐患和问题，电梯安全管理人员需要组织相关部门进行分析和研究，制定针对性的解决方案。

答案：√3.所有电梯的安全管理人员都应接受专业培训，以应对各种紧急情况。

答案：√4.对于非专业电梯安全管理人员，进入电梯井道时必须穿着专业防护服。

答案：×5.若有人受伤或遭遇困境时，安全管理人员需要尽快做出判断和响应。

答案：√6.在电梯机房、井道等重点部位进行日常巡查时，应严格遵守防火、防静电等安全规定。（）

答案：√7.消防安全培训应该涵盖电梯设备的日常使用和维护保养，提高人员应对突发火灾的应急能力。（）

答案：√8.在任何情况下，电梯管理人员都应遵循紧急情况下的逃生规定。

答案：√9.电梯安全管理人员在日常工作中，可以完全依赖乘客的举报来发现安全隐患。

答案：×10.在电梯检查中，只关注设备的物理状态而忽视潜在的安全隐患是安全的做法。

答案：×。这种做法忽视了对电梯潜在安全风险的评估和监控，不能保证电梯的安全运行。11.在进行电梯安全管理工作中，注重提升员工的应急处理能力和自救互救能力是重要的工作内容之一。（）

答案：√12.在电梯检修过程中，电梯的安全门应该关闭以保障人员安全。

答案：√13.应急预案中的疏散逃生路线应当明确并时常演练，确保所有人员都清楚逃生的路径。（）

答案：√14.在进行电梯紧急救援时，只需向相关单位或个人通报情况即可。（）

答案：×15.对于高层或复杂结构的大型住宅楼，可以通过改变安全管理方法来提高其安全性。（）

答案：×16.电梯的定期检验报告应当公示在电梯附近显眼位置。

答案：√17.在考核电梯安全管理人员的实际操作能力时，可以只注重业务熟练程度。（错误，还应考察实际操作过程中的风险识别和控制能力）

答案：×18.当遇到火灾时，必须使用安全楼梯而不是使用普通楼梯来进入有电的楼层。

答案：×（提示：该信息与电梯无关）19.电梯的应急救援人员必须接受专业的培训，具备救援能力。

答案：√20.对消防安全的日常巡查应集中在特定消防安全重点部位，比如厨房和楼梯口等。

答案：×21.对于电气系统进行检查时，主要关注电路、接触器和保险丝是否正常。

答案：√22.电梯机房应有明确的安全管理措施和操作规程，确保日常巡查和定期维护工作得以顺利进行。（）

答案：√23.对于消防设施的检查和维护保养，主要是由物业或安保部门负责。（答案：×）

答案解析：消防设施的检查和维护保养应当由专门的消防安全管理部门负责，同时也需要相关人员和部门协同合作。24.任何单位在运营电梯前，都应该先了解相关的消防和安全知识。

答案：√25.在电梯维修过程中，确保无水无油是最基本的安全操作原则。

答案：×26.对于电气故障，电梯维修人员能否及时有效地进行应急处理？

答案：×27.在电梯安全管理中，应当严格遵守劳动法相关规定，保障员工合法权益。

答案：√28.电梯的限速器和安全钳的检验可以由电梯制造商自行进行。

答案：×29.电梯困人事件中，如果被困者有求救信号，安全管理人员应当优先通过通讯设备与其联系。

答案：√30.对于一般火灾隐患，管理者可能会忽视这些问题，这是不对的。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何与保险公司沟通协调，确保理赔顺利进行。

答案：与保险公司沟通协调的方法包括：

（1）了解保险条款，明确理赔范围和流程；

（2）向保险公司提供事故相关资料，配合其进行理赔调查；

（3）与保险公司保持密切联系，及时解决理赔过程中出现的问题；

（4）在理赔完成后，对理赔情况进行总结和反馈。2.当电梯发生坠落事故时，电梯安全管理人员应如何确保乘客安全？

答案：首先确保乘客不恐慌，稳定情绪；然后迅速按下紧急按钮或电话求助，等待专业救援；同时协助救援人员进行救援工作。3.简述电梯安全管理人员如何进行电梯安全监管工作的国际合作与交流。

答案：国际合作与交流方法包括：

（1）参加国际电梯安全会议，了解国际先进经验；

（2）与国际同行进行交流，分享电梯安全监管经验；

（3）引进国外先进技术、设备，提高我国电梯安全水平；

（4）开展国际培训，提高我国电梯安全监管人员的素质；

（5）加强国际合作，共同应对电梯安全挑战。4.电梯安全管理人员在面对电梯故障时，应如何与制造商及供应商保持有效沟通？

答案：应建立良好的沟通渠道，及时反馈故障情况，寻求技术支持和解决方案。同时，应主动跟进维修进度和质量，确保问题得到有效解决。5.描述电梯安全管理人员如何处理电梯门故障导致的乘客被困问题。

答案：当电梯门故障导致乘客被困时，电梯安全管理人员应采取以下措施：

（1）立即通知乘客保持镇静，避免恐慌；

（2）使用电梯内的紧急通讯设备或电话联系维修人员；

（3）根据情况判断是否可以手动打开电梯门让乘客自行离开；

（4）若无法手动开门，则应协助乘客使用紧急呼叫按钮或紧急通话设备联系外部救援；

（5）在等待救援到来的同时，尽量安抚被困乘客的情绪，提供必要的帮助。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，乘客发现电梯门突然关闭，导致乘客被困。商场工作人员在接到报警后，立即通知电梯维修人员前来救援。请分析该案例中商场工作人员的应急处理措施是否得当，并提出改进建议。

答案：

（1）商场工作人员接到报警后，能够迅速通知电梯维修人员，反应及时。

（2）商场工作人员未立即组织人员疏散，存在安全隐患。

改进建议：

（1）商场工作人员接到报警后，应立即组织人员疏散，确保被困乘客周围的安全。

（2）商场工作人员应加强对电梯突发事件的应急处理培训，提高应对能力。

总结：该案例中商场工作人员的应急处理措施基本得当，但仍有改进空间。2.某住宅小区电梯频繁出现故障，业主对此表示不满。经调查发现，该电梯的控制系统存在故障，导致电梯运行不稳定。请分析该事件的原因及处理措施。

答案：

（1）原因分析：控制系统故障可能由于以下原因造成：控制系统设计不合理；控制系统在安装过程中存在问题；控制系统在长期使用过程中未进行定期检查和维护。

（2）处理措施：更换控制系统；对其他电梯的控制系统进行全面检查；加强对电梯控制系统的维护保养；对相关人员进行安全培训，提高安全意识。

总结：加强电梯控制系统的检查和维护，提高电梯运行稳定性，保障业主权益。3.某大型商场在举办促销活动期间，电梯的使用频率大幅增加，商场物业管理部门增加了电梯的维护和检查频次。

请分析商场物业管理部门在增加电梯维护和检查频次后应重点关注的安全项目，并说明其重要性。

答案：

（1）加强对电梯关键部件如曳引机、制动系统