保护客户信息协议书

保护客户信息协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方在业务合作过程中，乙方可能会接触到甲方客户的信息，为了保护客户信息的安全与隐私，明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、定义与解释1.客户信息：指甲方在业务活动中收集、存储、使用或传输的与甲方客户相关的各类信息，包括但不限于客户的姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号码、地址、交易记录、消费习惯、信用信息等，无论这些信息以何种形式存在。2.保密信息：指本协议中涉及的客户信息以及双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等其他不宜公开的信息。3.保密措施：指乙方为保护客户信息所采取的合理、有效的物理、技术和管理方面的安全措施，包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙、定期备份、员工培训等。二、标的物或服务具体描述1.乙方在与甲方的业务合作过程中，可能会涉及到获取、使用、存储和传输甲方客户信息的情况。乙方应根据甲方的要求，按照双方约定的业务流程和服务标准，妥善处理客户信息。2.具体服务内容包括但不限于：协助甲方进行客户信息的收集、整理和录入工作。根据甲方业务需求，对客户信息进行分析和处理，提供相关的数据支持和决策建议。在甲方授权范围内，通过乙方的系统或平台向客户发送通知、宣传资料等。按照甲方要求，对客户信息进行存储和管理，确保信息的安全性和完整性。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定保护客户信息，对乙方的信息保护工作进行监督和检查。有权在发现乙方存在违反本协议行为时，要求乙方立即采取措施予以纠正，并追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供必要的客户信息保护培训和指导，协助乙方了解客户信息保护的重要性和相关法律法规要求。对乙方获取、使用客户信息的行为进行合理授权，明确告知乙方客户信息的使用目的、范围和期限等。按照本协议约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取甲方支付的服务费用。在履行本协议过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保乙方能够正常开展客户信息保护工作。2.义务采取合理、有效的保密措施保护客户信息，确保客户信息不被泄露、篡改或丢失。保密措施应不低于行业通行标准，并根据技术发展和实际情况不断完善。仅在本协议约定的目的、范围内和期限内使用客户信息，不得将客户信息用于任何其他目的或提供给任何第三方。未经甲方书面同意，不得擅自复制、传播、出售或转让客户信息。定期对客户信息保护工作进行自查，发现问题及时整改，并向甲方报告。配合甲方进行客户信息保护方面的审计、检查等工作，提供必要的资料和协助。如乙方发现客户信息可能存在泄露风险或已经发生泄露事件，应立即通知甲方，并采取措施防止损失扩大，同时积极协助甲方进行调查和处理。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。协议终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密价值或法律规定的保密期限届满。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失难以计算，违约方应按照违约行为发生时本协议涉及的客户信息所产生的业务价值的[x]%向对方支付赔偿金。五、违约责任1.若一方违反本协议约定，应承担违约责任，向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。2.如乙方未按照本协议约定保护客户信息，导致客户信息泄露、篡改或丢失，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切直接和间接损失，包括但不限于甲方因客户索赔而支付的赔偿款、诉讼费、律师费等。3.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用或提供必要的协助和支持，导致乙方无法正常履行客户信息保护义务，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。4.如一方违反保密条款，除按照保密条款约定承担违约责任外，还应承担因违约行为给对方造成的其他损失。5.如一方违反本协议约定的其他条款，应按照法律规定和本协议约定承担相应的违约责任。违约方应在接到对方要求承担违约责任的书面通知之日起[x]日内，支付违约金和赔偿损失。逾期支付的，应按照未支付金额每日[x]%的标准向对方支付逾期违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年____月____日乙方（盖