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自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页,共3页民办安徽旅游职业学院

《电子商务综合》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题(本大题共15个小题,每小题1分,共15分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、某公司的产品在市场上的竞争优势逐渐减弱,为了重新获得竞争力,以下哪种策略可能最为有效?()A.产品改进B.产品延伸C.产品重新定位D.产品淘汰2、对于一个追求可持续发展的企业,以下哪种资源管理策略更能实现经济、社会和环境的综合效益?()A.资源节约型策略B.资源开发型策略C.资源循环利用策略D.资源外包策略3、在质量管理中的质量改进中,企业采用了六西格玛管理方法。以下哪个阶段是六西格玛管理的核心阶段?()A.定义阶段B.测量阶段C.分析阶段D.改进阶段4、在组织设计中,部门化的方式有多种。以下哪种部门化方式是按照产品或服务的类型来划分部门的?()A.职能部门化B.产品部门化C.地域部门化D.顾客部门化5、在企业的市场营销策略中,品牌策略对于企业的长期发展具有重要意义。以下哪种品牌策略适用于企业推出新产品线?()A.统一品牌策略B.个别品牌策略C.主副品牌策略D.品牌延伸策略6、一家企业想要优化其库存管理,以降低库存成本并提高库存周转率。在选择库存管理方法时,以下哪种方法可能更适合需求不稳定的产品?()A.经济订货批量模型B.定期订货模型C.ABC分类法D.供应商管理库存7、某公司的人力资源部门正在设计员工的培训计划,除了考虑岗位需求和员工技能水平外,以下哪个因素也需要纳入考虑范围?()A.培训师的资质B.培训的时间和地点C.公司的战略目标D.培训的费用预算8、对于风险管理中的风险识别,企业可以采用多种方法。以下哪种方法更适合识别潜在的技术风险?()A.头脑风暴法B.德尔菲法C.故障树分析法D.情景分析法9、在企业的社会责任报告中,以下哪个方面的内容最能体现企业对利益相关者的责任履行情况?()A.环境绩效B.社会公益活动C.员工福利D.以上都是10、一家企业想要提高生产效率,以下哪种生产计划方法更能有效应对市场需求的变化?()A.滚动计划法B.线性规划法C.准时生产制D.物料需求计划11、一家企业在制定价格策略时,需要考虑多种因素。以下哪种因素对价格弹性的影响最大?()A.产品的替代品数量B.消费者的收入水平C.产品的质量D.企业的品牌知名度12、在运营管理中的设备管理中,企业需要制定设备维护计划。以下哪种设备维护策略更侧重于预防设备故障?()A.事后维修B.定期维修C.状态维修D.改进维修13、在供应链管理中,以下哪种策略更有助于提高供应链的灵活性和响应速度?()A.建立长期稳定的供应商关系B.增加库存水平C.采用敏捷供应链模式D.集中采购14、有关项目管理中的项目进度管理,项目经理发现项目进度落后。以下哪种措施可以在短期内加快项目进度?()A.增加项目资源B.重新制定项目计划C.降低项目质量标准D.减少项目范围15、关于决策理论,一个企业面临多个投资项目的选择,每个项目都有不同的风险和回报。在信息不完全的情况下,以下哪种决策方法更适合?()A.乐观准则B.悲观准则C.等可能性准则D.后悔值准则二、简答题(本大题共4个小题,共20分)1、(本题5分)详细说明组织中的情绪管理,探讨如何引导员工的积极情绪、提高工作绩效。2、(本题5分)对于市场营销的品牌延伸策略,分析其优势和风险,探讨在什么情况下适合采用品牌延伸,以及如何进行有效的品牌延伸管理,举例说明成功和失败的品牌延伸案例。3、(本题5分)在财务管理预算编制中,详细阐述全面预算管理的体系和流程,包括经营预算、资本预算和财务预算的编制方法和相互关系,以及如何通过全面预算管理实现企业的资源优化配置。4、(本题5分)简述冲突管理中的冲突预防措施,分析如何在组织中建立预防冲突的机制和文化。三、论述题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)组织设计与结构对于提高组织的运行效率和适应性具有重要意义。请全面论述组织设计的原则和影响因素,常见的组织结构形式及其优缺点,如直线职能制、事业部制、矩阵制等,以及如何根据组织的战略和环境变化进行组织结构的调整和优化。2、(本题5分)跨文化管理是全球化背景下组织管理的重要课题。请论述跨文化管理的挑战、策略以及如何进行有效的跨文化管理,结合实际案例分析跨文化管理对企业国际化发展的作用。3、(本题5分)探讨管理伦理的教育与培训。分析管理伦理教育与培训的重要性、内容和方法,以及如何提高员工的伦理意识和道德水平。4、(本题5分)在项目管理中,项目的计划、执行和控制是确保项目成功的关键环节。请全面论述项目管理的流程和方法,包括项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理和风险管理等,分析项目管理中可能遇到的问题及解决策略。5、(本题5分)企业的开放式创新模式强调与外部合作伙伴的合作和知识共享。请全面论述开放式创新的形式、优势和风险,以及如何构建开放式创新平台和管理知识产权。四、案例分析题(本大题共4个小题,共40分)1、(本题10分)某互联网金融企业在用户隐私保护方面存在漏洞,引发了用户的担忧和监管部门的关注。请分析该企业应如何加强用户隐私保护,合规经营?2、(本题10分)一家建材企业在销售渠道建设方面存在不足,导致产品销售不畅。请分析该企业应如何拓展销售渠道?3、(本题10分)一家医疗器械企业在产品研发过程中,遭遇技术瓶颈,研发进度

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