河海大学《T项目管理课程设计》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页河海大学《T项目管理课程设计》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、项目采购合同的管理是项目采购管理的重要内容。以下关于项目采购合同管理的描述，哪一项是不正确的？（）A.采购合同管理包括合同的签订、执行、变更和终止等环节，需要确保合同的顺利履行B.在合同签订前，需要对供应商进行严格的评估和选择，确保其具备履行合同的能力C.合同执行过程中，需要对供应商的绩效进行监控和评估，及时发现问题并解决D.项目采购合同一旦签订，就不能进行任何变更，必须严格按照合同条款执行2、某项目需要与外部供应商签订合同，在合同谈判中，以下哪个方面是最重要的？（）A.合同价格B.服务质量和交付时间C.违约责任和争议解决方式D.以上方面都同样重要，需要综合考虑3、项目管理中的成本估算需要考虑多个方面的因素，如人工成本、材料成本、设备成本、间接成本等。如果项目的范围发生变更，那么成本估算应该：（）A.保持不变B.相应调整C.只调整直接成本D.只调整间接成本4、项目进度计划的制定需要考虑多种因素。以下关于项目进度计划制定的说法，不正确的是：（）A.要充分考虑项目活动的先后顺序和逻辑关系B.资源的分配情况会对项目进度计划产生影响C.项目进度计划一旦制定，就不能进行调整和优化D.应预留一定的缓冲时间，以应对可能出现的意外情况5、在项目整合管理中的项目管理信息系统（PMIS），以下对于PMIS的作用描述，错误的是（）A.PMIS可以帮助项目经理和团队成员更有效地收集、整理和共享项目信息B.PMIS能够提供项目进度、成本、质量等方面的实时数据和分析报告C.PMIS可以自动生成项目计划和预算，无需人工干预D.PMIS有助于提高项目管理的效率和决策的科学性6、一个项目的质量控制出现了问题，导致部分产品不符合质量标准。为了改进质量控制，项目经理首先应该？（）A.增加质量检验人员B.修订质量控制计划C.分析质量问题的根本原因D.对不合格产品进行返工处理7、一个医疗设备研发项目，在临床试验阶段发现设备存在安全隐患。此时，项目团队应该怎么做？（）A.立即停止临床试验，对设备进行改进和优化，重新评估安全性B.继续临床试验，同时对设备进行改进，观察效果C.隐瞒安全隐患，尽快完成临床试验，将设备推向市场D.放弃该项目，不再进行研发8、某项目需要采购一批特殊的设备，市场上只有少数几家供应商能够提供。在这种情况下，项目经理应该采取哪种采购策略？（）A.进行公开招标，选择性价比最高的供应商B.与供应商进行单一来源采购谈判，争取有利的价格和条款C.邀请多家供应商进行竞争性谈判，选择最优的方案D.自行研发生产设备，降低对外部供应商的依赖9、某项目团队成员来自不同的部门，在项目执行过程中，部门之间的利益冲突影响了项目的进展。项目经理应该：（）A.以项目目标为导向，协调各方利益B.支持其中一方，打压另一方C.回避冲突，等待自行解决D.向公司高层汇报，请求高层裁决10、在项目管理中，项目范围的明确界定至关重要。假设一个软件开发项目，旨在为一家企业打造一款定制化的客户关系管理系统（CRM）。项目团队在与客户沟通需求时，客户提出了一系列功能要求，包括客户信息管理、销售线索跟踪、营销活动策划等。然而，对于某些功能的具体细节和边界，双方存在模糊的理解。在这种情况下，以下哪项措施对于明确项目范围最为关键？（）A.尽快开始开发，在过程中与客户逐步明确范围B.要求客户提供详细的功能规格说明书C.组织项目团队内部讨论，自行确定范围D.邀请相关领域专家进行范围界定11、项目范围变更管理需要遵循一定的流程和原则。以下关于项目范围变更管理的描述，哪一项是不正确的？（）A.范围变更管理需要提出变更请求、评估变更影响、审批变更和实施变更B.任何项目相关方都可以提出范围变更请求，但变更请求需要经过正式的审批流程C.范围变更可能会导致项目进度、成本和质量的变化，需要进行全面的评估和管理D.为了加快项目进度，可以随意批准范围变更请求，而不需要考虑其影响12、在项目的收尾阶段，除了完成项目的交付成果，还需要进行以下哪项重要工作？（）A.总结项目经验教训B.解散项目团队C.销毁项目相关文件D.停止与相关方的沟通13、项目的需求管理是确保项目的需求得到明确、记录和管理的过程。在收集需求时，需要使用多种方法，如用户访谈、问卷调查、原型法等。那么，对于一个复杂的软件项目，哪种需求收集方法最能有效地获取用户的真实需求？（）A.用户访谈B.问卷调查C.原型法D.以上方法结合使用14、在项目管理中，质量控制是非常重要的环节。假设一个制造业项目，在生产过程中发现产品的次品率超出了预期。以下哪种措施最有可能提高产品质量？（）A.增加检验环节，对产品进行更严格的检验B.改进生产工艺和流程，从源头上控制质量C.对生产工人进行培训，提高他们的质量意识D.降低生产速度，以保证产品质量15、某企业开展了一个内部管理系统的升级项目，在项目测试阶段，发现系统存在多个漏洞和错误。以下关于处理这些问题的说法，哪一项是不准确的？（）A.组织专门的测试团队，对系统进行全面的测试和排查B.记录所有的漏洞和错误，分析原因，制定修复方案C.为了尽快上线，忽略一些不严重的漏洞和错误D.在修复问题后，进行回归测试，确保系统的稳定性二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）深入探讨项目人力资源管理中的培训与发展计划的制定和实施，包括如何根据项目需求和团队成员的能力差距确定培训内容和方式，如何评估培训效果，以及如何将培训与发展与项目目标和员工职业发展相结合。2、（本题5分）详细探讨项目团队发展的阶段和特点。说明项目团队形成、震荡、规范、成熟和解散等阶段的特征和管理重点。分析如何根据团队发展阶段采取相应的领导风格和管理策略，以促进团队的高效运作。3、（本题5分）详细探讨项目沟通管理中的沟通障碍和解决方法。说明项目沟通中可能存在的障碍，如语言差异、文化差异、信息过载、沟通渠道不畅等。分析如何识别和消除这些沟通障碍，以提高沟通的效率和效果。4、（本题5分）深入探讨项目成本管理中的成本估算方法，如类比估算法、参数估算法、自下而上估算法等，解释每种方法的适用场景和优缺点，以及在实际项目中如何综合运用这些方法提高成本估算的准确性。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）全面论述项目成本控制中的成本效益分析方法，包括成本效益的计算、评估标准和决策依据。分析如何在项目决策中运用成本效益分析选择最优方案，以及如何考虑非财务因素对成本效益的影响。举例说明成本效益分析在项目成本控制中的实际应用和决策过程。2、（本题5分）详细阐述项目团队发展阶段中的规范阶段的特点和管理重点，包括团队规则和规范的建立、团队成员角色的明确和团队协作流程的优化。分析如何在规范阶段引导团队形成良好的工作习惯和合作氛围，以及如何避免规范阶段可能出现的过度僵化和创新不足的问题。3、（本题5分）深入探讨项目时间管理中关键路径法的原理、应用和局限性。阐述如何通过关键路径的确定来优化项目进度计划，以及在资源有限的情况下如何进行关键路径的调整。举例说明关键路径法在复杂项目中的实际运用效果。4、（本题5分）深入探讨项目沟通计划中的沟通效果评估方法和指标，包括信息传递的准确性、及时性和满意度等指标。分析如何通过沟通效果评估发现沟通中的问题并进行改进，以及如何根据评估结果调整沟通计划和策略。5、（本题5分）详细分析在项目沟通管理中，如何有效地管理项目干系人的期望。包括如何识别关键的项目干系人及其期望，如何建立定期的沟通机制来更新和满足干系人的期望，如何处理干系人期望的变更，以及如何通过良好的沟通来获得干系人的支持和参与。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某软件公司承接了为一家大型企业定制开发企业资源规划（ERP）系统的项目。在项目开发过程中，客户不断提出新的需求和变更，导致项目范围不断扩大，进度延迟。同时，项目团队内部也出现了沟通不畅和协作问题，影响了开发效率。请分析项目经理应如何管理需求变更，加强团队沟通与协作，保证项目按时交付。2、（本题10分）某旅游景区开展了智慧旅游项目，包括智能导览系统、在线预订服务和大数据分析应用等。在项目运营过程中，发现系统功能不完善，数据准确性低，游客对新技术的使用存在障碍。请分析该项目在系统开发、数据管理和游客服务方面存在的问题，提出改进措施，并评估项目对旅游景区管理和游客体验的优化作用。3、（本题10分）某互联网医疗平台开展了远程医疗服务拓展项目，在项目发展过程中，