2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理合同管理与风险管理试题

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理合同管理与风险管理试题精选考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、物业管理合同管理（每题2分，共20分）1.下列哪项不属于物业管理合同的基本原则？A.合同自由原则B.公平原则C.诚信原则D.保密原则2.物业管理合同的主要内容包括哪些方面？A.物业管理服务内容B.物业管理服务标准C.物业管理服务费用D.物业管理服务期限3.下列哪项不属于物业管理合同履行中的义务？A.履行合同义务B.履行合同责任C.履行合同权利D.履行合同风险4.物业管理合同变更的条件有哪些？A.合同双方协商一致B.合同双方自愿变更C.法律、法规规定D.不可抗力5.物业管理合同终止的情形有哪些？A.合同期限届满B.合同双方协商一致C.违约责任D.不可抗力6.物业管理合同纠纷的解决方式有哪些？A.协商B.仲裁C.诉讼D.政府调解7.物业管理合同中，物业服务企业的权利有哪些？A.收取物业管理服务费用B.依法对物业进行管理C.依法对业主进行管理D.享有合同约定的其他权利8.物业管理合同中，业主的权利有哪些？A.依法享有物业管理服务B.依法参与物业管理C.依法监督物业管理D.享有合同约定的其他权利9.物业管理合同中，物业服务企业的义务有哪些？A.依法履行物业管理服务B.依法接受业主监督C.依法维护业主权益D.享有合同约定的其他义务10.物业管理合同中，业主的义务有哪些？A.依法支付物业管理服务费用B.依法配合物业服务企业进行物业管理C.依法维护物业管理秩序D.享有合同约定的其他义务二、物业管理风险管理（每题2分，共20分）1.下列哪项不属于物业管理风险？A.法律风险B.财务风险C.人力资源风险D.技术风险2.物业管理风险管理的目的是什么？A.降低物业管理风险B.预防物业管理风险C.识别物业管理风险D.消除物业管理风险3.物业管理风险识别的方法有哪些？A.文件审查法B.专家调查法C.案例分析法D.模拟分析法4.物业管理风险评估的方法有哪些？A.风险矩阵法B.风险树法C.风险图表法D.风险指标法5.物业管理风险应对策略有哪些？A.风险规避B.风险转移C.风险减轻D.风险接受6.物业管理风险监控的方法有哪些？A.定期检查B.随机抽查C.专项检查D.日常监控7.物业管理风险管理的原则有哪些？A.预防为主B.综合治理C.科学管理D.依法治理8.物业管理风险管理的组织架构有哪些？A.风险管理领导小组B.风险管理办公室C.风险管理小组D.风险管理专员9.物业管理风险管理的流程有哪些？A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控10.物业管理风险管理的成果有哪些？A.降低物业管理风险B.提高物业管理效率C.保障物业管理安全D.提升物业管理服务水平四、物业管理合同履行与违约责任（每题2分，共20分）1.物业管理合同履行中，物业服务企业应如何处理业主的合理诉求？2.业主违反物业管理合同约定的责任有哪些？3.物业服务企业未履行物业管理合同约定的责任有哪些？4.物业管理合同违约责任的承担方式有哪些？5.物业服务企业如何避免物业管理合同违约？6.业主如何维护自己的合法权益？7.物业管理合同违约纠纷的解决途径有哪些？8.物业服务企业如何处理物业管理合同违约后的善后工作？9.业主如何选择合适的物业管理服务企业？10.物业服务企业如何提高合同履行的质量和效率？五、物业管理风险防范措施（每题2分，共20分）1.物业服务企业如何建立健全风险防范机制？2.物业服务企业如何加强员工的风险意识培训？3.物业服务企业如何制定风险管理预案？4.物业服务企业如何对物业管理项目进行风险评估？5.物业服务企业如何实施风险控制措施？6.物业服务企业如何进行风险信息收集与分析？7.物业服务企业如何加强与业主的沟通与协作？8.物业服务企业如何应对突发事件？9.物业服务企业如何进行风险管理总结与改进？10.物业服务企业如何提高风险防范能力？六、物业管理合同管理与风险管理的法律法规（每题2分，共20分）1.《物业管理条例》中关于物业管理合同的规定有哪些？2.《物业管理条例》中关于物业管理风险的规定有哪些？3.《中华人民共和国合同法》中关于物业管理合同的规定有哪些？4.《中华人民共和国物权法》中关于物业管理的规定有哪些？5.《中华人民共和国侵权责任法》中关于物业管理风险的规定有哪些？6.《中华人民共和国安全生产法》中关于物业管理风险的规定有哪些？7.《中华人民共和国消防法》中关于物业管理风险的规定有哪些？8.《中华人民共和国环境保护法》中关于物业管理风险的规定有哪些？9.《中华人民共和国城市居民住宅管理法》中关于物业管理合同的规定有哪些？10.《中华人民共和国城市居民住宅管理法》中关于物业管理风险的规定有哪些？本次试卷答案如下：一、物业管理合同管理（每题2分，共20分）1.答案：D解析思路：物业管理合同的基本原则包括合同自由原则、公平原则、诚信原则等，保密原则不属于物业管理合同的基本原则。2.答案：ABCD解析思路：物业管理合同的主要内容包括物业管理服务内容、物业管理服务标准、物业管理服务费用、物业管理服务期限等方面。3.答案：C解析思路：物业管理合同履行中的义务包括履行合同义务、履行合同责任、履行合同权利等，不包括履行合同风险。4.答案：ABCD解析思路：物业管理合同变更的条件包括合同双方协商一致、合同双方自愿变更、法律、法规规定、不可抗力等。5.答案：ABCD解析思路：物业管理合同终止的情形包括合同期限届满、合同双方协商一致、违约责任、不可抗力等。6.答案：ABCD解析思路：物业管理合同纠纷的解决方式包括协商、仲裁、诉讼、政府调解等。7.答案：ABD解析思路：物业管理合同中，物业服务企业的权利包括收取物业管理服务费用、依法对物业进行管理、依法对业主进行管理、享有合同约定的其他权利。8.答案：ABCD解析思路：物业管理合同中，业主的权利包括依法享有物业管理服务、依法参与物业管理、依法监督物业管理、享有合同约定的其他权利。9.答案：ABD解析思路：物业管理合同中，物业服务企业的义务包括依法履行物业管理服务、依法接受业主监督、依法维护业主权益、享有合同约定的其他义务。10.答案：ABCD解析思路：物业管理合同中，业主的义务包括依法支付物业管理服务费用、依法配合物业服务企业进行物业管理、依法维护物业管理秩序、享有合同约定的其他义务。二、物业管理风险管理（每题2分，共20分）1.答案：D解析思路：物业管理风险包括法律风险、财务风险、人力资源风险等，技术风险不属于物业管理风险。2.答案：AB解析思路：物业管理风险管理的目的是降低物业管理风险和预防物业管理风险。3.答案：ABCD解析思路：物业管理风险识别的方法包括文件审查法、专家调查法、案例分析法、模拟分析法等。4.答案：ABCD解析思路：物业管理风险评估的方法包括风险矩阵法、风险树法、风险图表法、风险指标法等。5.答案：ABCD解析思路：物业管理风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻、风险接受等。6.答案：ABCD解析思路：物业管理风险监控的方法包括定期检查、随机抽查、专项检查、日常监控等。7.答案：ABCD解析思路：物业管理风险管理的原则包括预防为主、综合治理、科学管理、依法治理等。8.答案：A